Vodafone Genel Müdürlük
Vodafone Genel Müdürlük İş Tanımı
Vodafone Genel Müdürlük Sık Sorulan Sorular
Vodafone Genel Müdürlük işletmesinin telefon numarası nedir?
Vodafone Genel Müdürlük işletmesinin yeri nerededir?
Vodafone Genel Müdürlük işletmesinin müşteri hizmetleri iletişim numarası nedir?
Vodafone Genel Müdürlük çalışma saatleri nedir?
Vodafone Genel Müdürlük işletmesinin harita konumu nedir ve nasıl gidilir?
Vodafone Genel Müdürlük Haritadaki Yeri ve Yol Tarifi Alın
Vodafone Genel Müdürlük Hakkındaki Yorum, Şikayet ve Görüşler
ÖNEMLE DUYRULUR : Bingöl çavuşalar köyün yukarı köyde ve mezralarında vodafone veri istasyonu olmadığı için vodafonenun çekmediğini belirtiniz veri istasyonu kurmanızı istiyoruz köy Nüfusu 6000 dır.
0535 384 XXXX turkcell hattımı hiçbir dilekçe yada kimlik vermeden bir bayiniz tarafından sadece 23.01.2015 tarihinde gelen bir mesaj ile vodafone tarafından hattım kesilip vodafone taşinma yapılmaktadır. Üsküdar ve müşteri temsilcileriyle görüşme yaptım hiç bir sonuç alamadım şu anda hattım kesilmiş durumda bu konun araştırılıp acil olarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Eger bayilerinizden biri başka kimlik altında böyle birşeye başvurmuşlarsa gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
KULLANMAKTA OLDUĞUM 5435867XXX NUMARALI HATTIMIN TAAAHÜDÜ BİTMEK ÜZEREYKEN TARAFINIZDAN ARANARAK 2000DK VODAFONLULARLA 200DK HERYÖNE 2000 SMS OLARAK DEVAM ETİRELİM DEDİLER FAKAT SMS HAKLARIM GELMEDİ MÜŞTERİ HİZMETLERİNDENDE YARDIMCI OLAMADILAR PROBLEMİN GİDERİLMESİNİ İSTİYORUM.
04.01.2015 Tarihinde 30 dakika 17 tl`lik yurtdışı paketi için SMS ile paket almak istedim yanlışlıkla yurt dışı yerine Almanya'dan Türkiye paketini almışım. Türkiye'den yurt dışı olarak değiştirmelerini istedim. Merkezdeki arkadaşlar bunun mümkün olmayacağını söylediler. Bana tekrar 10 TL'ilk yurt dışı paketi yaptılar. Benim 17 TL boşa gitti ben bunun düzeltilmesini istiyorum veya şahsıma ait diğer 0542 606 xx xx'e aktarmalarını talep ediyorum. Saygılarımla.
Merhabalar Mersin forum avm vodafone hattı almak için müracatta bulundum. 0545460xxxx nolu numarayı 100 TL bedel karşılığında satın aldım. Üç hafta geçti hat açılmadı. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım bizlik değil dediler. Israrla vodafone ailesine katılmak istiyorum. Reklam, her yerde bayiler açıyorsunuz ama personel kalitenizi sorgulayın. t.c vatandaşı olarak benim vodafone hat alma hakkım yok mu? İlginizden dolayı teşekkürler.
Sikayette bulunmaktayim ben 279 milyonluk fatura geldi ben hiçbiryerle konusmadim vede her ay fatura kabarık geliyor ve diger hatlarmda ayni sekilde 30ken 50 20miyken 50 ben yarin sabah tüketici haklarına sikayette bulunacam vede savcılığa dilekçe bırakacam ayıp yani müşteri hizmetleri resmen azarlarcasna laubali tavırlar müşteriyle bu şekilde davranmaya hakları yok herkes babasının hayrına kazanmıyor herkes işini yapmak zorundalar şu saat olmuş sinir krizleri geçiriyorum yani ya bir çözüm yolu bulun yada bu işin sonu kötü olacak.
Gaziantep Şahinbey vatan mahallesinde ikamet etmekteyim aile bireyleri olarak 4 adet vodafone hattımız var. Ama yaklaşık olarak bir yıldan beri şebeke sıkıntısı yaşıyoruz müşteri temsilcisinde 6 defa kayıt oluşturmamıza rağmen hala çözüm bulunamadı. Hatlarımızı iptal etmek zorunda kalacağız.. Çözüm bulmanızı istiyorum....
0554982xxxx NOLU TELEFONUN SAHİBİYİM BUNDAN ÖNCEKİ TELEFON NUMARAMLA DA BİRLİKTE UZUN YILLAR BERABERLİĞİMİZ OLDU KENDİME AİT 5 TELEFON HATTI VAR ESKİŞEHİR DEKİ FİRMANIZIN BATTIKTAN SONRA BURSA BAYİNİZ BENİ ADAM YERİNE KOYMADI HATLARIM KAMPANYALAR BİRBİRİNE KARIŞTI EN ÖNEMLİSİ MÜŞTERİ HİZMETLERİN DEKİ BAYANLARIN AGRESİF TAVIRLARI KİMİN MÜŞTERİ OLDUĞUNU BANA UNUTTURDU BUNDAN DOLAYI VODAFONE ORTAKLIĞIMI EN KISA SÜREDE SONLANDIRACAĞIMI BELİRTİRİM????
Yaklaşık iki yıldır vodafone abonesiyim. Aralık ve ocak ayı faturalarım çok aşırı yüksek geldi araştırılarak tekrar düzenlenip tarafıma bilgi verilmesini ayrıca geriye dönük beş adet fatura detaylarımın acilen tarafıma gönderilmesini rica ederim.
Hiç bir sekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Hattımdan durduk yere para çektiniz ve bu şikayetimi size ulaştıramıyorum çünķü muhatap bulmak imkansız. Büyük firmayız diye insanları kandırmayın.
1000 dk. her yöne iken kendi hesabınca değiştirin sadece vodafone içi yapılmış ve bizleri mağdur edip müşteri olarak görmüyor ya düzeltilir yada başka operatöre geçeriz.
Merhaba. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. 1 yıldan fazla oldu bizim köye Şırnak Uludere beldesine 3G istiyoruz.
Suadiyede resturantımız var. Burada aşağı yukarı 10 vodafone hattı kullanan arkadaşımız var. Ama 1.5 aydır dükkan içinde kimsenin telefonu çekmiyor. Müşteri hizmetlerini hergün arıyoruz çalışma var diyorlar. 1.5 aydır çalışma bitmiyor mu? Kimse ilgilenmiyor herkesin paketi var kullanamıyor ama parasını ödüyoruz, nasıl büyük bir firmasınız yazıkkkk...
Yaklasik 1997 yilindan beri 18 yillik vodafone abonesiyim. Daha once bir sikayetim olmadi. Ancak iki ay kadar once canakkale vodafone bayisine internet paketi istiyorum diye bilgi almak için girdim ve dedilerki sizi red tarifesine gecirelim ayda 70 lira odiceksiniz ve vodafone smart telefon hediye tamam dedim. Telefon kesinlikle ucretsiz dedi. Bir baktimki fatura yuksek geliyor. Aradim 542 yi sizden 5 lira cihaz taksit bedeli aliniyor demezmi ve iki yil boyunca alinacak. Anlattim durumu . Kandirildigimi. Bayi kabul etmiyor dediler. Durumunuzu anlatan dilekce yazin fakslayin. Faksladim ama hala arayan soran yok. Belki 100 kere 542 yi aradim kayitlari dinleyin. Bana masraf ustune masraf cikariyosrsunuz. Faksa para, 542 ye para. Hicbir yardimci olma yok. Ariyorum ayni seyler. Eposta adresi verin diyorum yok. Vodafone olarak bu durumu duzeltmenizi istiyorum. Aksi takdirde butun iliskimi keserek mahkemeye vericem. 20 senelik memnuniyet nefrete donüşmesin lutfen. Mağduriyetim giderilsin.
1000 dk. her yöne iken kendi hesabınca değiştirin sadece vodafone içi yapılmış ve bizleri mağdur edip müşteri olarak görmüyor ya düzeltilir yada başka operatöre geçeriz.
170 hanellik köyümüz 190 vodafone kullanılıyoruz. Siverek Görakar beldesine 3G istiyoruz.
5 ay önce vodafon bayisinden faturalı bir hat aldım hattım 5 ay içinde 6 defa evrak eksik denilip kapatıldı her kapanmada vodafone bayine gidip actirdim. Paketlerimde çayma bedeli yansıtılıp kapanmanin benimle alakası olmadığı halde bana ödetildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ragmen sorunum hala çözülmedi. Kapanmalardan dolayı maddi manevi zarara uğradım. Lütfen tarafima en yakın sürede donus yapın saygilarimla.
Ocak 2014 operotör değişikliği yaptım son gelen faturamı ödedim. Sonradan bir fatura daha geldi şaşkınım müşteri hizmetlerini aradim açıklayıcı bir cavap alamadim bu sorunuma bir çözüm bulun koca şirket bir saniye görüşme yapmadigim faturanın 71.00 tl para istiyor ayiptir.
sorunumu müşteri hizmetleri ile çözemiyorum..sorunumu kayıt ediyorlar biz size döneceğiz diyorlar....dönen yok...biz kiminle halledeceğiz sorunlarımızı...genel müdürlük te bunun için birim yok mu...hukuk birimi...tüketici hakları birimi...hakkımı yasal yollarla aramadan...genel müdürlükten konuşabileceğimiz...sıkıntılarımızı dile getireceğimiz kimse yok mu?
054474xxx44 numarı müşteriniz olarak yılllardan beri 054474xxx49 nolu hat yüzünden Problem yaşıyorum.kara listede görünüyor adım.şubat ayının 9 da borcumun olmadığına dair size fax çekmeme rağmen hala sorunum çözümlenmedi.müşterini olarak mağdur edilmekteyim.ilgili birimlerinizin bu konu hakkında yetersiz olduğunu görmekteyim. vodafonda kalmak için çabalayan bir müşteriniz olarak bu problemin çok acil çözümlenmesini istiyorum.
Merhaba 2 ay kadar önce 3. bir hattımı vodafona taşıdım bana mesaj geldi evraklarınız gelmedi hattınız iptal olacaktır diye bayi gönderdim diyor sizin müşteri temsilciniz onur bey benim evraklarımı vermedigimi söylüyor nerden bunu ıspatlıyor anlayamadım vodofona geçmekte hata mı yaptım üç hattımı ve çevrem hepsi vodafone sizin müşteri anlayışınız bu mudur beni suçluyarak kunuşmaya hakkınız yok eger müşterilerinizi memnun etmek isterseniz veya kaybetmek istemezseniz bayinizi arayıp evrakları talep edebilirsiniz yada bana bayi soralım size dönelim diyebilirsiniz diyelim evrak vermedim nasıl oluyorda bu hattı işleme alıyorsunuz sizin kurumsallıgınız disiplinli çalıştıgınız bu mudur açıkcası hiç yakıştıramadım diger 2 hattımın paket süresi bittiginde ve bütün çevremdekileri başka bir operatöre taşıyacagımı sizinde nasıl bir kurumsal oldugunuzu anlatacagım ayrıca telefon kayıtlarınızı dinlerseniz onur beyinizin nasıl kelime oyunu yapıp beni suçladıgınızı görebilirsiniz saygılar.
Vodafone yetkililerin dikkatine ben vodafonedan 03 12 2014 tarihinde taahütlü telefon aldım fakat telefonum 1 hafta sonra arızalandı ve servise gönderirildi fakat 20 gün sonra bana değişim olacağı söylendi sonra aradan 20 gün geçti telefon beklediklerini söylediler sonra 20 geçti telefonun para iadesi olacağını söylediler şimdi 1 ay oldu hala ödeme yapılmadı ve sürekli ödeme sırasında olduğumu Söylüyorlar kardeşim ben 4 aydır mağdurum bu nasıl iş bana kimse yardımcı olmuyor kimsenin kimseden haberi yok herkes atıp atıştırıyor bu nasıl kurumsallık tele servis zaten tamamen sorun sözde müşteri temsilcileriniz var ama bir işe yaramıyor neyi temsil ediyorlar varsa yoksa tarife satmak ama sorun çözmek Sıfır müşteri biziz sorun sizsiniz ben bunu anladım parayı alırken sıkıntı yok ama iade olacağı zaman ortalıkta yoksunuz saygılar
Vodafon genel müdürlük hakkındaki görüşlerimi soruyorsunuz. O zaman söyleyeyim. Vodafon abonesiyim ve,vodafon bir insanın başına gelebilecek en kötü hususlardan biri. Çünkü,hasta olduğum için yıllardır evimden çıkmıyorum. Faturamıda faturamı kredi kartı ile yatırıyorum. Bu ay da yatırdığım faturam,onay verilmesine rağmen işlem görmemiş. Fatudamı yatınmam için de sürekli uyar mesajı gelyor. rFaturamı Yapı Kredi World kart ile yatırdım. Ödeme tarihim 5 Nisan 2015. Onay kodum 814004 .Aradığım zaman da, , görevliler tarafından ödendiğine dair bize bize faks gönder deniyor. Demek onlara hasta oluğumu, hemde MS hastası olduğumu anlatamadım.Anlatabilseydim eğer onlarda insan ve belki bu kadar duyarsız olmazl ve haksızlıklarına kılıf aramazlardı. Kurum için önemli olduğunu hiç sanmıyorum ama,zorla da olsa çıarşı ya çıkarsam eğer,mutlaka başka hatta geçiş yapacağım
tempo çagrı merkezinin yapmış oldugu tarifelerime geçemedim 2 aydır samşaklanıyorum 15 16 senedir bu oporetörü kullandıgım için utanıyorum ve aile ortamında kullandıgımız 20. 25 hattımızı başka oporetöre tasıyacagım kimseyede tavsiye etmem memurları sözlesmemiz bitmeden 2 ay önce arayıp sözlesmeyi bozuyorlar yeni tarifeye geçiriyorlar çıkarları var biz sözlesmemin son günü aradıgımızda ilgilenmiyorlar.
Baz istasyonunuzun olduğu bir binayı satın aldım, mevzuat hakkında bilgi almak ve sözleşme şartlarını konuşmak için iletişime geçmek istiyorum.
BİLGİ ALMAK İSTİYORUM 05318xxxx04
Kahramanmaraş Göksunda Yazıköy civarında kule calışması hafriyat işi yaptım adana bölgeye uğur yılmaz diye birisi ne yapmam lazım vodafonedan hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz.
Ben turkcell hattimi uzun zaman once vodafona tasimistim isim dolayisiyla seyahatlerim ve 2 aydirda hastanede yattigim icin kontor yukleyemedim bu sebepten hattim kapandi 12.04 2015 tarinde bugun 14.04 2015 tarininde hattimi actirmak icin bayinize gittim fakat hattimin turkcelle gectigi soylendi bende turkcell bayisine gittim onlardan aldigim cevap hattimin hala vodafonda oldugu soylendi bende vodafon iletisim merkezini aradim ordan aldigim cevap bayiye gidip hattimi ihya yolu ile 34 tl odeyip geri alabilecegim soylendi bende tekrar vodafon bayisine gittim hattimi geri almak istedigimi soyledim bayinizden aldigim cevap iletisim servisinin yanlis bilgi verdigi hattimi 1 ay sonra turkcell den alablecegimi soyledi sizden yardim bekliyorum hangisi dogru oo hat benim musterilerimin beni aradigi hat zor durumdayim lutfen bana gerekli yardimi yapmanizi rica ediyorum. Sizlerden acil yardim bekliyorum Saygilarimla
Sayın yetkili ocak 2015 vodafone bayinden almış olduğum 541239xxxx nolu vodemim ile bir haftadır internete giremiyorum yetkili bayi durum vodafoneye bildirdiğini söyledi ben birkaç tez mesaj gönderdim geri dönüş olmadı arıza devam ediyor arıza devam ederse noter kanalı ile internete giremediğim tescil ettirip bankaya vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını kaldıracağım uşaktan arıyorum.
Vodafone genel müdürlüğüne ulaşılacak bir telefon numarası yok mu..bir şikayet kaydi açılacağım yok efendim şikayet kaydı açma yetkimiz yok diyor müşteri hizmetleri..şikayetim var bana dönüş yapılmasını istiyorum.
Adıma kayıtlı olan 0544 330 xxxx numaralı hattımın son nisan ayına ait faturasının bir nüshasının e mail adresim olan ; ozkan_oztuxxxxxxx@hotmail.com adresine İVEDİ olarak gönderilmesi; Rica olunur.
Öncelikli iyi çalışmalar diliyorum... Ben cezaevi personeliyim telefon sadece sabah saat :8:00 ila akşam: 17:15 arası kullanabiliyorum.. adıma kayıtlı olan 0544 330 xxxx numaralı vodafone abonesi idim yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. bu ay itibariyle operatörümü değiştirdim... Tarifem; 500 dk 500 mb 500 sms olan duran 29 tl lik tarife idi tahattütte bulunmadığım için 35 TL ödeme yapıyordum her ay için bu ay 92.00 TL fatura geldi çok şaşırdım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri ise 35 TL hariç geri kalan kısmın "Vodafone operatöründen çıktığım için kart ücreti kesildiğini söyledi" ben bu hattı alırken gerek sözleşmelerinizde gerekse sözlü olarak bir çok bayinizle görüştüm bana kesinlikle faturalı tarifelerde kart ücreti olmadığını söylemesine rağmen neden benden bu ücret kesiliyor..??? Bu zamana kadar neden kesilmedi..??? Ayrıca adı üzerinde duran tarife olmasına rağmen neden bu kadar ücret talep ediiyor... bu haksızlığın peşini bırakmıyacağım ayrıca bugün itibariyle bu iş çözülmeme durumunda yakın efradı ailemin kullandığı 11 adet Vodafone operatörünü taşımak zorunda kalacağım..ilgili devlet kurumlarında hakkımı arayacağım... İVEDİLİKLE bu işin çözülmesini talep ediyorum...Saygılarımla İyi Çalışmalar diliyorum...Özkan ÖZTÜRK
Ben talat zengel eski vodafone abonesi idim, 26/10/2011 tarihinde vodafone olan 122tl olan borcumu ana para ve faizi ile ödedim ancak istanbulda faaliyet gosteren avukat ilhan duman adli kisi benden faizi birlikte geriye donük tekrar para istemekte guya para odenmendigi icin icra dosyasi acmis,ancak ben bu parayi belirtmis oldugum tarihte. odedim aradan 5 yil gecmis ve vodafon adinabu kisi bendenhala para istemekkte bu kisi sizin adinizi kotuye kullanmakta vodafone adini karalamaktadir, bu kisi bana orada calisan personeli vasitasitasi beni arayarak bana hakaret ettirmekte borcunu odemessen sen bilirsin ve buna benzer bir suru hakaretlerde bulunmaktadir benim vodafona borcum yoktur odeme makbuzlarim bendedir eger bu yazimdan sonra bana cevap vermesseniz ve bu anormal duruma mudahale etmesseniz konuyu bilisim teknoloji bakanligina ve yargiya tasiyacagim siz odemis oldugunuz borcu tekrar oder misiniz? Bu avukat beni surekli rahatsiz etmekte ve neticede sizin adinizi kullanmaktadir saygilarimla
Merhaba, Bir yıldır Vodafone kullanicisyim, dün gece itibari ile bir yillik sürem doldu.Bana mesaj olarak sabah bildirildi.bu ayda itibaren paketim 70 tl olarak guncellenmis!Ben bir yildir 55-60 tl arasinda fatura oduyorum.paketimi guncellesem dahi yine bu ay 70 tl odeyecegim! Neden bana bu durum kampanya surem bittikten sonra bildirildi.Kisacasi bu memnuniyetsizligim giderilmese hatti kapatacagim.geri donus bekliyorum sizden?
Merhaba, Bir yıldır Vodafone kullanicisyim, dün gece itibari ile bir yillik sürem doldu.Bana mesaj olarak sabah bildirildi.bu ayda itibaren paketim 70 tl olarak guncellenmis!Ben bir yildir 55-60 tl arasinda fatura oduyorum.paketimi guncellesem dahi yine bu ay 70 tl odeyecegim! Neden bana bu durum kampanya surem bittikten sonra bildirildi.Kisacasi bu memnuniyetsizligim giderilmese hatti kapatacagim.geri donus bekliyorum sizden?
2 ay içerisinde toplam 75 tl kontör yükledim 22tl lik paket olmadı olmuyor hepde kesiliyo nereye gidiyo bu kontörler dolandırıcılar yazık be ne yetkili var ne müşteri temsilcisi sizi allaha havale ediyorum 75 tl de haram olsun.
merhaba vodafone genel müdürüm.. Ben ığdır Kerimbeyli köyünde ikamet etmekteyim köyümüzde herhangi bir şebeke santrali bulunmamaktadır.köyümüzde 2101 kişi ikamet etmekte.teknolojinin getirmiş olduğu zorunlu telefon kullanma ihtiyacı kısıtlı durumda bu kısıtlamayı en yakın tarihte çözmenizi temenni ediyorum ve köyümüze vodafone santralinin yani şbeke direğinin konulmasını arz ediyorum...Lütfen geri dönüş yapın
Ankara İli Altındağ ilçesi Karacaören Mahallesi mevkii aski karaköy atıksu arıtma tesisinde çalışmaktayım tesisimiz vodafone şebekesi çekmemektedir 4-5 aydır müşteri hizmetlerini arıyoruz geri dönüş yapılmıyor 20 den fazla vodafone faturalı hat kullanan arkadaşım var ailelerinin bize ulaşamıyorum tesis dışında yüksek bir tepeye çıkarak yakınlarımizla ancak bu şekilde iletişim kurabiliyor konuyla ilgili çözümü ivedi bir ßekilde halledersin sevinirim aksi halde mecburen çok iyi çeken avea veya turkcell operatörün geçiş yapmak durumunda kalacağız telefon numaram
Merhaba,16 Nisan izmir konak Duysan Iletisimden, şubenin çalışanı tarafından yapmış olduğum tarife değişikliği ileri tarihli olması gerekirken anlık olarak işlem yapılmıştır. Bunun neticesinde 45 lira olan sabit fatura 115 lira gelmiştir. Şubeye gerek yüzyüze gerekse telefonla defalarca gorusmeme rağmen ,bu hatayı ustleneceklerini belirtmelerine rağmen neyazik ki faturamın ödendi bilgisini hala alamiyorum. Sizden ricam,şubenin bu hatasını telafi edebilmesi için hız kazandirmanizdir.aki durumda hakkımı hukuki yollardan arayacağım. Şubenin iletişim bilgileri şu şekildedir. Duysan iletişim 0232 4842822 05414408900 duysaniletisim@hotmail.com Teşekkürler.
Vodafone tarafından hukuka aykırı bir şekilde yapılan ara faturaya itiraz hakkı ve başvurulacak mercii bulunmamaktadır. Sadece müşteri temsilcisi ile görüşülebiliyor , o da yardımcı olmaktan ziyade sistemi anlamakla yetiniyor. Şahsım ait telefon numarası 23.04.2015 tarihinde red medıuma geçmesine rağmen İspanya kullanımında günlük 9.90-TL sına tarifemi kullanmam gerekirken eski tarife işletilerek 1.900-TL internet kullanımı borç çıkarılmıştır. Defalarca görüştüğüm farklı müşteri temsilcileri 23.04.2015 tarihinde tarife değişikliği yapıldığını teyit etmişler ancak sorunu çözememişlerdir. Ara faturaya itiraz hakkım olmadığını söylemektedirler ancak ara faturaya dayanarak telefonumu kapattılar. Tabiiki haksız işleme karşı yasal yollara başvuracağım ama bu durum mağduriyetimi gidermemektedir. Eğer bu yazımı yetkili birisi okur ise sistem işleyişini düzenlemesini , itiraz hakkının her aşamada tanınmasını ve en önemlisi itiraz edilecek muhatap bulunmasını rica ediyorum. Av.Şahnaz ÇETİN
Bir iletişim firması olmanıza rağmen SİZE ulaşmak çok zor.....fax numaralarınız çalışmıyor...telefonlarla konuşmak da mümkün değil;sabır taşı olmak lazım....Son çare internet kanalı ile yapılan şikayetlere ya cevap vermiyorsunuz ya da verdiğiniz cevaplar afaki oluyor...Müşterinin ulaşmaması için her yolu deniyorsunuz...açık ve şaffaf değilsiniz.....sabit ücretli paketleden fahiş farklar alıyorsunuz...
05453590481 NOLU HATTIMA TABİ BİR WİFİ CİHAZIM BULUNMAKTA.SATIN ALDIĞIM BAYİ ARACILIĞIYLA 20 GÜNLÜK SÜREÇLE BAĞLANTI YAPMADIĞI İÇİN SERVİSE GÖNDERDİM.DAHA SONRA SARJ ALMADIĞI İÇİN TEKRAR SERVİSE GİTTİ YAKLAŞIK BİR AY OLDU.BATIKENT YENİMAHALLE HİZMET BİNASINDA BULUNAN KARA İLETİŞİM E GİDİYORUM,ARIYORUM BİZ SİZE DÖNECEĞİZDEN BAŞKA BİR CEVAP YOK.20 GÜN ÖNCEDEN 30 GÜNDE BU OLAYDAN 50 GÜN KULLANMADIĞIM BİR ÜRÜNE AYLIK ÖDEME YAPIYORUM.ARTIK ÖDEME YAPMAYACAĞIMI İCRA TAKİBİ ARDINDAN DA HUKUKİ HAKLARIMI ARAYACAĞIMI TARAFINIZI BİLDİRİRİM. SEYİT RIZA TOLUAY 0545 382 42 38
PDF formatinda FAKS göndermemi isteyen tek şirket. Vodafonda çalişanlari tebrik eder ve kutluyorum.
selemın aleyküm benim bir işlemim var orda 12 gündür çözülemiyor madur olan benim ve çözümüde benden bekleyen bencil bir iletişim vodafone... kesinlikle önermiyorum...
Ben vodafone hakkinda sikayetciyim bu hem iletisim ve tuketici haklarina sikayette bulundun hemde vodofon genel mururlugune madureyetimi anlatmak isterim vodafone operetorunde 4 tane faturalibhatim vardi bana cok yuksek miktarlarda fatura geldigi icin hatimin kapatilmasini istedim ve o an sarjim biti yarida kalmisti tautum aklima geldigi icin ayni saat icinde geri aradim ve anlatim verdigim talimatin iptalinibsaglayin dedim onlarda tamam dediler 2 gunsanra beni tekrar vodogon tarafindan arandim bana sen bizim iyi bir musterimisiniz ve seni vodofonda kalmani istiyoruz senin 2 iki hatina ℅25 indirim yapacaklarini belirtiler bende kabul etim 15 sonra hatimi kisitladilar ve karsiliginda bana buyuk bedeller yansitmaya calisiyorlar bununla ilgili hukuki islem de baslatacam yetkili kisilerin ilgilenmesini arz ve rica ederim
merhaba ben özel bir şirkette,koordinatörüm vodafone ile 8 yılı aşkın kullanıyorum son gecen ayda fatura ek olarak HTC desire 816g model cihaz almıştım.ilk olarak kulaklık arıza verdi ardında cihazın ses gidiş hoparlörü arızalandı.bu konu ile ne magaza personeli ne de müşteri hizmetleri net bir cevap verebildi.cihazım arızalandığı gün hem özel hayatımda hemde iş hayatımda sıkıntılar yaşadım ve bunun sebebi,vodafone firması oldu.Aldığım mağaza ya götürdüm hemen servisine gidecek denildi.Ama onun karşılığına idareten cihaz verilmesi gerekirken Söylene şey cihaz verebilmemiz için yüksek tarifede olmalısınız.Ben red tarife classic paketini bir sene kullandım.Ve fatura tutarım 150 tl den aşağı gelmiyordu.Şuan halen paketim düşükte olsa 200 tl ödüyorum.Ve buna rağmen halen bir ilgisizlik ve umursamazlık var.bana söylene şey paketiniz düşük olduğundan dolayı cihaz karşılığını veremiyoruz,bu nasıl bir kural olabilir? ki müşteri mağdur olacak vodafone müşteriyi memnun etmiyecek bir cok çalışanı mı? vodafone ye geçmeleri için ısrarcı oldum.Yazık yanlış oparatör kullanıyormuşum.Bu sorunu ivedi bir şekilde çözümlerseniz memnun olurum
25.04.2015 tarihinde internetimin nakli için 0850 542 0 542 ' yi arayarak başvuruda bulundum. Yaklaşık bir aydır nakil islemim gerceklestirilmedi. Defalarca aranama rağmen her defasinda müşteri temsilcilikleri aynı seyleri söyledi, kayıt oluşturdu Vs. Lütfen, nakil işlemi yapacak bir ekibiniz yoksa vs.. iptal edip tekrar müracaat etme gibi baska yöntemler deneyelim. 1 ay oldu ve daha ne kadar bekleyeceğim belirsiz. . Son açılan kayıt no: 13960324 Açan temsilci: Abdullah tarih: 22.05.2015
Yazıklar olsun size ! Tek kelime ile yazıklar olsun . Eğer koltuğunuzun hakkını veremiyorsanız bırakın o koltukları hakeder başkaları otursun . Tek bildiğiniz bayan çağrı merkezi temsilcileri . Başka bir muhattap yok yazık . Tek bildikleri şey . Kayıt oluşturmak ! Çözüm ! Yok ! 2 bucuk ayda bir modem teslimatı yapabildiniz . Ve İnternet'e giremediğim halde 2 ay boyunca fatura kestiniz . Yazıklar olsun sixe . Haram zıkkım olsun . 0543 745 36 70 .
Benim internet neden kapatıldı aktif olmayan fotura yüzündenmi kapatıldı acil cevap bekliyorum
Kapattığım hattıma iki adet fatura geldi nasıl bir saçmalık? Hatta en başta vodafone dan aldığım hattımin resmi evrak işlerini bayiiniz yapmayarak hattım kapandı tam üç kez evrak aldilar sonuncu da yine kapandı faturayi Özür mahiyetinde bayii ustlendi ama odememis bana borç çıktı nedir bu???
Merhaba vodafon net yeni uyesiyim 04.06.2016 saat 23.30 da internet bağlantısi gitti.musteri hizmetlerinizi aradım tek kelimelik açıklama yapılmadan arıza kaydı oluşturuldu dendi hiç bir şekilde donus sağlanmadı bugüne kadar 06.06.2016 iki gün boyunca musteri hizmetlerinizi arıyorum siz kurumsal hizmet alıyorsunuz yerli birime aktariyorum ordan oraya gün içinde kayıtlarda mevcuttur bağlandı sorunum anlatıyorum verilen cvp kurumsal hizmet alıyorsunuz sizi yetkili birime aktarıyorum kullanıcı kodunu tc kimligimi o musteri temsilci bu temsilci ne konuyla alakali açıklama nede yetkili birim sadece şu numarayı arayın bu numarayı arayın ariyorum verilen her numarayı verilen cvp siz kurumsalsiniz nedir bu ya nedir.bu nasıl bir sistem nasıl bir yaklaşım. Inanin tahattumun bittiği gün vodafone ile sozlesmemi festival edicem iki ayrıca iki numaramı vodafone almıştım ama gördüm turcell in oluşu bile vodafone on kere satın alır net söylüyorum ya bu sorunumu çözümü sağlansın yada resmi kurumlardan sozlesme iptali için müracaat edicem..
Müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgi almamız için bazen müşteri temsilcisi ile görüşme yapmamız gerkiyor .Fakat Müşteri temsilcisi ile görüşme yapmamız fermana mahsusu telefon tuşları arasında kirmen gibi dolanıyoruz.Bilinçli bir müşteri olarak gereksiz yere müşteri temsilcisinin zamanının alınmaması gerektiğini biliyorum.
27.01.2014 tarihinde kapattığım taşınabilir internet hattıma 2014'ün 2,3,4 üncü aylarına ait fatura çıktığı ve beni icraya verdiğini açıklayamayan ve 1,5 aydır hala çözüm bulamayan iletişim merkezinize teşekkür ederim. 3 defa iletişim merkeziniz ve benim hattı satı alıp kapatan bayi bile çözüm bulamamıştır. Çözüm arıyorum ama bulamıyorum. Lütfen siz ulaşınız bana bari. 05058966336
AKILLI TELOFON ICAT OLDU MERTLIK BOZULDU.... SAYIN YETKILILER EGER BIR YETKILI VARSA GENEL MUDURLUGU ARADIGIMIZ HALDE YETKILI BIRIYLE GORUSEMEYIP PROBLEMIMIZI BILE COZEMIYORSAK GENEL MUDURLUK NEDEN VAR..VE YUZUMUZE TELEFON KAPATILIYOR SIZ NASIL BIRKURUMSUNUZ. ASIL SIKINTI NETTE GEZINIRKEN HIRSIZLARIN UCKAGITCILARIN INSANLARI KANDIRMAK ICIN KURUDUGU TUZAKLARA INSANLAR BIR SEKILDE DUSUYOR DUSMESI BIR YANA SIZ VODAFONE OLARAK ONLARIN TUZAGA DUSURDUGU INSANLARDAN HAKSIZ SEKILDE TALEP ETTIGI PARAYI SIZ VODAFONE OLARAK NASIL FATURAYA YANSITIRSINIZ BIZ ALIN TERIMIZLE KAZANDIGIMIZ COCUKLARIMIZIN RIZKINI SIZ BIR KURUM OLARAK DOLANDIRICILARLA AYNI SAFTA YER ALARAK NASIL TALEP EDERSINIZ ... LUTFEN ACIKLAYIN 542 589 9214
Ürün satıyorsunuz.Bozuk cıkıyor.İlgilenmiyorsunuz.2 aydır magdurum.kullanmadıgım telefonun faturasını ödettırıyorsunuz.Ödersem serefsızım .Mahkemeye verecegım sızı
vodafonè yalın internet basvurusunu 3 kez tekrarladım iptal alt yapı oluşturulamadıgından dolayı direkmen iptal ediliyormuş binamızda ttnet bağlantı yapabiliyor telekomyapamazmı?cevremdeki insanların çoğu bu yönden müzdarıp saygılarımla
merhaba 2012 yılında bilgim dışında üzerime hat satışı yapılmıştır. İptal ettirmek istiyorum fakat ne şubelerinizden nede müşteri hizmetleri tarafından iptal ettiremiyorum, faks çekmemi söylüyorlar. Yardımcı olursanız sevinirim.
Yaziklar olsun diorum bi sorunuma yardimci olamadinuz gun icinde 3 tane musteri temsilcisiyle konustum hep ayni dumen birisi sorunumu cozmedi hatta bi bayan atar yapti bana alkisliorumm sizizi
Ben ilyas yigit van erciş işcesinden yazoypm erciştekibayinizden memnun degilim oraya bayıı degil kabadayı yapmışsonız
54141478** nolu telefon numarası ile vodafone abonesiyim. 17.06.2015 tarihinde internette iken açılan bir reklam penceresinden, digi724 internet yayıncılığı sitesine üyelik önerisi yapılıyor ve kimlik doğrulamak için telefon numarası isteniliyordu. Telefon numaramı girdiğimde telefonuma sms ile mesaj geldi. Sitede de telefonunuza gönderdiğimiz kodu giriniz diye bir satır belirdi. Bu tür kimlik doğrulama işlemleri internette sıkça kullanılan bir yöntem olduğundan (yeni bir email adresi alınacağında, bir sosyal siteye üyelik başvurusunda, hastaneden ya da TÜV den randevu alınacağında kimlik kimlik doğrulama amaçlı olarak) gelen doğrulama kodunu siteye girdim. Hemen ardından telefonuma gelen sms ile ücret konusunda hiç bir bilgilendirme yapılmadığı ve Onay vermem kesinlikle sözkonusu olmadığı halde, digi724 adlı bir siteye haftalık 14TL ücret karşılığında üye olduğum bilgisi geldi. Böyle benden Onay almadan vodafone un bir işlem yapabileceğine inanmadım ve kontrol için vodafone online işlemler bölümüne girdim, maalesef 14TL mobil ödeme diye bir ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Tamamen müşteri dolandırmak için Bahreyn adresli digi724 şirketince yapılan bu aldatmacaya dayalı işleme vodafone firması yataklık yaparak mağdur edilmeme neden olmuştur. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinin yanlızca aracılık ettiklerini, firmanın telefon numarası olan 02129965555 dan bilgi alabileceğimi söylediler. Numarayı aradığımda kesinlikle müşteri temsicisine bağlanmak mümkün olmuyor, bunu ilgili telefon numaramın arama dökümlerinden görebilir yada numarayı arayarak tecrübe edilebilinir. Tamamen fırsatçılık ile, telefon kullanıcılarını internette artık kamu kurumlarının internet hizmeti veren sitelerinde de sıkça kullanılan kimlik doğrulama diye yapılan işlemi, kötü niyetli olarak mobil ödeme onayı olarak kullandıran, buna aracılık eden fakat müşterisinden hiç bir Onay almadan kendi sorumluluğunda olan faturaya emrivaki ücret olarak yansıtan vodafone telekominasyon aş den şikayetçiyim. Haksız yere benden hiç bir Onay almadan faturama yansıtılarak tahsil edilen sözkonusu ücretin iadesini talep etmekteyim. Vatandaşlarımızın benzer dolandırıcılıklara maruz kalmaması için bu uygulamanın yanlışlığını ilgili firma yada TİB nezdinde bildirimde bulunmanızı arz ederim.
Açmiş olduğum davada vodafoneda çalişmakta olan zafer ve yunus adindaki iki şahisin tasidigim numaram yani sira adima fazladan acilmis wifi farkettim. Dolandirildim. Bana yardimci olun.
Kampanya adı altında vatandaşa kazık atan bu kuruluş sizde hiç utanma yok mu orada çalışan türklerde ingiliz k****** kazancını meşrulaştırma çabası içindeler vazifelendirilen şubelerinizden biri olan Bahçelievler mahmutbey caddesindeki D** İ***. Vodafone shop müşteriyi oyalıyarak yapmış olduğu sözleşmeyi fahiş fiyatlara dönüştürüyor 25 tl olan ücreti 32500 tl olarak tahsil ediyor yeni yaptırdığım sözleşmeyede 22tl olmasına rağmen 200dakikaya indirip kampanya kurallarına hiç riayet etmiyor. şiddetle şikayetçiyim gereğinin yapılmasını istiyorum devam ederse elimdeki sözleşmeyi savcılığa vereceğim.
MERHABALAR FİAT OTOMOTİVDE 6 YILLIK SERVİS MÜDÜRÜNÜN. İLK ÖNCE VODAFONE ŞİRKETİNİ TEBRİK EDERIM (ÇORUM OSMANCIK İLÇESİNDEKİ VODAFONE BAYİSİ UĞUR İLETİŞİM ÇALIŞANLARI BENDEN TAM PUAN ALMIŞLARDIR ) TAM PUANIN NEDENİ MÜŞTERİYE GÖSTERİLEN SAMİMİYET VE DOĞRU OLANI GÖSTERMELERİ, BU SAMİMİYETİN SONUCUNDA HEM RED TARİFEMI DEVAM ETTIRME KARARINI VERDIM (HATTIMI BASKA OPERAYORE HECIRMEK ISTIYORDUM )HEMDE KAMPANYALI CİHAZ SATMİSLARDİR. TÜM BAYİ ÇALIŞANLARININ UĞUR İLETİŞİM ÇALIŞANLARI GİBİ OLMASI DİLEĞİYLE. HUZURUNUZ DA TÜM UĞUR İLETİŞİM ÇALIŞANLARINI 05334918627
Bu vodafone de konuşacağımız bir müşteri temsilcisi var mı acaba?
MERHABA GERÇEKTEN BANA BENİM SİKINTIMI COZECEK BU VODAFONE BİLGİYAR SİSTEMİNDE GERÇEKTEN ERŞİM SINKINTISI OLMAYAN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İÇİN ÇABA GÖSTEREN BİR YÜKSEK DÜZEY BİR YÖNETİCİ ARASIN ARTIK 1 AYDIR INSANLARLA KONUŞMAKTAN SIKILDIM VE GERCEKTEN SİZİNLE 7 YILDIR SİZİN TABİRİNİZLE AİLE OLMAKTAN BU KADAR NEFRET ETTİREN BİR CİYESEM DE GÖRMEDİM İNŞALLAH BENİM SIKINTIMI ÇÖZECEK VE GERÇEKTEN BANA YARDIMCI OLABİLECEK BİRİ ARAR BENİ
vodafone genel müdürlüğüne efendim ben 15 gündür kara listede olduğumu öğrendim bunu vodafone bayisinden telefonumu değiştirmek için gittiğimde kara listede olduğumu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım kendilerine neden kara listede olduğumu sordum bana telefon noyu sordular bilgilerimi aldılar verdim sonra herhalde yanlışlık olmuş duzelir dediler sana mesaj gelecek mesaj geldi tarife değişikliği yapabilirsin dediler ama halen kara listede gorunuyorum 5456929527 nolu telifonu kulaniyorum yardımcı olursanız sevinirim yoksa hattımı değiştirmek zorunda kalacam çünkü hiç borcum olmamasına rağmen sıkıntı çekiyorum.
0530 515 06 91 nolu hattın kullanıcısıyım.3 aydır fatura sorunum çözülmedi ya sizi tebrik ediyorum.müşteri hizmetlerindekilerle yaptığım görüşmeler boşuna çıktı halen çözülecek........................
Müşteri temsilcilerinizi ciddi şekilde kontrol etmesi gereken bir firma yalan yanlış satışlar yapıyorlar ve insanları kandırıyorlar. Muhatapta yok ordan oraya.
7979 sahtekarlğına ortak olduğunuz için, mağdurlara yardım eli uzatmadığınız için çok gözümden düştü vodafone, yazıklar oldu
kac aydır fatura kullaniyorum puan400 hala yukselmedi ...genel mudurluk yaziyor. . ama müdür işe gelmiyor san ki lafa geldimi ..internet e.f 16 . facebook ka 2 (0) dakikada giriyor .......müşteri hizmetleri yatiyor . (cakma müdür ler)
542 4350673 nolu hattı 20 senedir kullaniyorum bu sene çok şikayet ettim kimse dönüs yapmadı.en kısa sürede hattımı taşıyıcam tanıdığım herkeside yönlendiricem .müşteri hizmetlerine neden ücretsiz bağlanılmıyor keriz yerine koyuyorsunuz bizleri ücret talebiniz kanunsuzdur. ayrıca 35 lira sabit ücretli faturam 25 lira rehberlik ücreti adı altında haraçla 60 lira olarak fatura edilmiştir. tarafıma acil olarak dönüş yapılmadığı taktirde hakkımı tüketici hakları hakem heyeti ve gerekli yerden arayıp sizden şikayetçi olucam
07.2014 tarihinde taahutlu vodem aldim. 1 yil dolmasina ragmen 15 gundur ugrasiyorum hatti kapatmak icin kapatamiyorum faturasiza gecirelim sizi tarifeniz yenilenmesin diye ama faturasiza dahi gecmemisim tarifem tekrar yenilen di bayiyede gittim imzali kapatma talebinde bulundum hala kapanmadi bu nasil bir dolandiricilik musteri hizmetlerine be kadar sahtekar saygisiz insan varsa doldurmuslar ayrica neden kapatmak istiyorsunuz diyor 40 tl ye 6gb internete anlastigim tarife allah icin hic 40tl odemedim 1 yil boyunca 65tl den baslayip 96 tl arasi fatura odedim.
15 yıllık vodafone abonesiyim. Şuanda ismime ait 4 adet hat var. Ama 27.06.2015 tarihinde 546 866 01 76 numaralı telefonuma yurdışı paketi almak için aradığımda bana müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirme yüzünden mağdur duruma düşmeme rağmen telefonumla (5427933514) ve internetten yaptığım şikayetlerden hiç bir çözüm üretilmemiş olup halen mazeret üretiliyor. Büyük ve kurumsal bir firmanın bu kadar basit bahaneler üretmesi doğru bir hareket değildir. Şahsıma yetkili birinin bana bu konuda bilgi vermesini istedim 08.07.2015 saat 11:kusurlarda daha telefonumu açmadan kapatılması ve sonradan şikayet takibi için mesaj atılması son derece acizlik diye nitelendire biliyorum.
Sayın Vodafone yetkilisi...Adım Recep Özkartal...505 2271956 nolu telefonun sahibiyim.ailemdeki 4 ayrı hattı değişik zamanlarda vodafona taşımakla hata yapıp yapmadığımı anlamaya çalışıyorum. Zira, adıma kayıtlı olan yukarıdaki numaramın Nisan ayına ait 75.10 Tl faturasını hem kredi kartımın otomatik ödeme talimatıyla hem de aynı hesaptan sözlü talimatımla mükerrer ödeme yaptığımı banka extremi inceleyince anladım. ( İş bankası hesabımdan 15.05.2015 ve 01.06.2015 tarihli 2 ayrı ödeme).Müşteri hizmetlerinizle görüştüm. o günden bugüne görüşmelerim ve tartışmalarım devam ediyor. Ödeme dekontlarımı, nüfus cüzdan fotokopimi, herhangi bir vodafon bayiinden filanca numaraya faxlayın denilmesine rağmen şu ana kadar müracaat ettiğim hiç bir vodafon bayii fax olmadığını ve yardımcı olamayacağını söylediler. Son derece mağdur olduğum duygusuyla bir de burayı denemeye karar verdim. Bundan sonraki müracaat yerim tüketici dernekleri ve gazetelere şikayet olacak. Ne ben bu denli saf ne siz bu denli sorumsuzsunuz, sadece sizin adınıza iş yapanların olayı savsaklamasından dolayı olduğunu tahmin ediyorum.Hesaplarınızda mükerre ödeme olduğu görülür ve bir sonraki aya mahsup edilmesi halinde bu denli mağduriyet ve sinir harbi yaşanmayacaktı.En kısa zamanda sorunuma çözüm bulunacağı ümidimi saklı tutarak konuyla ilgili gerekli yerlere gerekli talimatların verilmesini rica ederim. Recep Özkartal: 505 2271956
Slm ben ismail çagatay 05414286670 nolu hattin sahibiyim 01.06.2015 tarihininde faturami cep shoptan 25.80 tutarında ödeme yaptım hala düşüş yansimamış dekont numarasi 26821102 karatay iletişim cvp beklym
Merhaba 5378954468 numaram kredi karta ödeme yaptım bir gün sonra başka kartı da otomatik çekmiş iki defa çekmiş 49 tl geri iadesini istiyorum.
iyi günler ben 05414286670 nlu hattın sahibiyim 01.06.2015 saat 15.30 vodafone cep shopta 25.80 faturami ödedim fakat hala düşüş yansımamış acele araştirilip halledilmesini arz ederim ve tarafıma donüş yapılmasını istiyorum
Merhabalar vodafone 15 yıllık türkcell hattımı değiştirerek başladım çok memnunum bunu evdeki ttneti kapatarak onuda vodafone nete geçerek değiştirdim herkese tavsiye ederken kendi kullandığım internetten sorun yaşayarak başladım bir haftadır interneti hiç kullanamıyorum 08505420542 numaralı hattınızdan müşteri temsilcilerinize ulaşmak zaten sinirlerimi yıprattı ulaştığım kişiler şöyle yapın bunu yapın diye ben onları dinliye dinliye delireceğin arkadaşlar ben bu şahıslara derdimi anlatamadım siz aklı selim insanlarsınız diyerek size bu mesajı atma gereksimi duyuyorum benim neti yetkili bir şahısın gelip kendi kontrol etmesini istiyorum olmazsa kullanamadığım için kapatıp tekrar eski ttnete geçiş yapacağım sakın yalnış anlamayın ttnetten şikayetim yoktu telefonum vodafona geçti başka şirket olmasın düşüncesiyle ilgilenirseniz sevinirim 05332558584 numaram
Merhaba Günaydın ben can Özçelik vodafone ayrılalım 2.5 ay oldu ama bana otomatik ödeme diye bir şey geldi 36 tl bunu nasıl kapatılan bana yardımcı olun ben son faturami 2.5 önce ödedim ve avea iletisim geçtim halden bana vodafone dan Para alıyorlar buna bir çare bulmanızı arz ederim
Sayın Vodafone müdürlügü bana vodafoneden arkdaşlar hattımı faturalı yapmamı istediler ve ben yaptırdım bana ayda sadece 25 tl fatura ödeceigimi söyledirler 10 aydır 31,50 tl ödüyüorum bu bir dolandırıcılık deyilmi ? hepsine katlandım kabullendim faturamı 2 ay ödemedim 91,60 tl tutar geldi ve vodafone bayisine bilgi almak için gittim bana 91 tl ödeyince hattınızın kısıtlaması gidecek tekrar kllanacaksınız dedi ve O ödemeyi yapmış olmaktatayım son 1 ay faturamı ödemek için vodafone bayisine gittim ve bana 121 tl ödemeniz gereken tek faturanız var dedi ben içindeki dakikaları bile kullanmadım telefonum olmadıgı için mesajları bile kullanmadıgım halde 121 TL fatura bana nasıl geliyor müşteri temsilcilerinizi arıyorum bana hattınız kapantılıp açtırılmıstır bilmem saçma saçma sey söyliyolar ki saten ben geçen ay 91 tl ödediğimi dile getiriyorum bana bu ay tek faturayı 121 Tl olarak gönderiyolar bu bir Dolandırıcılık deyilmi efendim ? siz söyleyin biz ailecek vodafoneyi geçtik bizi bin pişman ediyorlar Müşteri temsilcilerine derdimizi anlatıyoruz yüzümüze telefon kapatıyorlar ayrıca O hareketi yapan terbiyesiz bir insandan da şikayetci olacam Bana yardımcı olun müşteri hizmetleri bana faturam ile bil gi gönderdiklerini dile getiriyolar ama öyle birşey olmadı benim hattıma sadece faturanızı ödeyiniz mesajı geldi hattımın kısıtlanması 121 tl ayrı 91 tl ayrı geldiginin bilgisi gelmedigi içinde bennim faturamda gecikme oldu bu benim suçum deil tamamen temsilcilerinizin suçudur Bana gerekli bilgiyi vermiş olsalardı saten bu durumda olmazdık Ben bu tek fatura halinde gelen 121 TL faturayı kabul etmıyorum İtiraz ediyorum efendim Bize müşteri temsilcileriniz yardımcı olmuyor bari siz olun Bizi Vodafoneyi hırsız Dolandırıcı olarak tanıtmayın bunların Sebebi mişteri temsilcilerinin ve Vodafone Bayilerinin bana verilen yanlış bilgilerinden kaynaklanıyor Ve benim bu faturayı ödeyecek durumum yok. .....İTİRAZIMI KABUL ETMENİZ DİLEGİYLE VE BANA EN KISA SÜREDE DÖNMENİZ TALİBİYLE HAYIRLI RAMAZANLAR Saygılar -Esef Demir -
Merhaba. bilgim olmadan benim adima fatura açılıyor ve fatura bilgileri yani fatura kabarır benim adima toplam 3.221 tl bir borç çıkarıyor ve yetmezmiş gibi birde cihaz alınıyor benim adima HTC won M8 2.610 tl ye nasıl oluyor da şahıs olmadan herhangi biri geliyorsa bunları benim adima yapa biliyor ve siz kalkıp araştırmadan bu şartları kabul edip verebiliyorsunuz merak ediyorum bu sizin hizmet anlayışınız bu sizin bize verme guvenceniz ve ben bu yaşıma kadar wodafone hattı kullanmayı bireyi daha bbugüne kadar wodafone musteri hizmetlerini bile arayan biri değilim nasıl oluyor da böyle birşey leri yaptırabilir siniz nasıl olurda sizin bay iniz vere bilir ister benim kimliği m olsun ister adımı söylesin resmine cismin e bakmadan mi veriyorsunuz siz bu anlayissizlik böyle ama ben bugun her şeyi yaptım hiç kurtuluş nasıl olurda bu zamana kadar böyle bir borç var madem milleti kaziklayip para almak icinmi böyle bekletim faiz vurup öpmeye çalışıyorsunuz boylemi para kazanıyorsunuz ve bunu yapan Beylikdüzü BORA ILETISIM merkezi wodafone merkezi öyle bir dava acacamki size bütün insanları boylemi kandiriyorsunuz bir kalkıp bana diyorki sahis kimlik varsa herseyi yapıyoruz biz yeterki kimlik olsun bizde böyle birşey yok ya bu nasıl anlayış bunu wodafone gereginin yapılmasını arz ederim .ve birde bana icra geliyor böyle birşey yok ya bu neya durduk yere borç yani bunların hiç birini odemiyorum ve itiraz ediyorum.
MERHABA İZMİR DE FAALİYETTE BULUNAN BİR ŞİRKETTEN YAZIYORUM. İZMİR BAYİLERİNİZDE ÇALIŞAN MESUT KOZANOĞLU BUNDAN 4 AY ÖNCE AVEADA OLAN ŞİRKET HATLARIMIZI VODAFONA GEÇİRECEKTİ . BİZE HATLARI VERDİ 1 TANESİNİ SADECE TELEFONA TAKIP2 GÖRÜŞME YAPTIM. VE 20 TL ÖDEYECEĞİM YERDE BANA 50 TL LİK FATURA GELDİ. KENDİSİYLE GÖRÜŞME SONUCU PARA İADEMİ YAPTI. KALAN 2 HAT DAHA KIRILMADI. VE YİNE FATURA GELDİ. VE HATLAR HENÜZ VODAFONA GEÇMEDİ EN SON İPTALİNİ İSTEDİK . ÖDEME YAPTIĞIMIZ MEVLAYI GERİ İSTİYORUZ. FAKAT HEP ARADIĞIMIZDA MEŞGUL KENDİSİ DALGA GEÇER GİBİ. EĞER BU YAZIŞMALRIMIZI DİKKATE ALIYORSANIZ. LÜTFEN BU KİŞİYLE GÖRÜŞÜP BANA OLAN BAKİYEYİ GÖNDERİNİZ. SAHTEKARLIK BU KADAR OLUR.
Berbat bir hat musteri hizmetleri yardımcı olmuyor
Merhaba; 01.06.2015 tarihinde mevcut kontratlı paketimin iptalini istedim ve hattımı da daha sonra iptal ettirmek istemiştir. Bunun için call center müşteri hizmetlerini aradım bana hattı iptal ettirmeyin sizi 4,50 TL karşılığında Vodafonelarla sınırsız + 250 mg internet olacağı söylendi. Bende şaşırmıştım numaramı iptal ettirmektense böyle olması daha iyidir diye düşündüm. Arkadaşım Vodafone kullanıyordu tarifem iptal olduktan sonra onunla konuşmaya başladım ne de olsa Vodafonelarla sınırsızdı. Sonra merak ettim özet yazıp 7000 e SMS gönderdim hattınaza ait SMS internet veya dakika bulunmamaktadır diye SMS aldım. Çıldırdım konuştuklarım ücretlendirilmişti ve hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durum hakkında şikayet kaydı oluşturdum daha doğrusu müşteri temsilcisi kem küm etti oluşturduğunu söyledi bu görüşmemde ne kadar kalitesiz bir hizmet verdiğini zaten ifadelerinden de anlamıştım eğitmeden insan yetiştirdiklerini bana bir haftaya kadar sonuçlanır dedi.ve bir haftayı geçti ne arayan var ne de soran ,ben size bişey söyleyeyim mi başı boş sorumsuz bir firma ! sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve aradığımda noldu biliyor musunuz çok ilginç deil mi ,tahminim doğru çıktı müşteri temsilcisi oluşturulmuş her hangi bir kayıt bulamadı ne traji komik ,artık hakaret deil böyle bir kurumsal diye geçinen firmanın yüzüne tüküresim geldi !!! bakın ben burada yansıyan ciglet parasının peşinde deilim ,insanların işini doğru yapmamasından sorumsuz davranışlarından ,hele ki haksızlığa hiç tahammülüm yok kuruş olsa hesabını sorarım! neyse bu kez tekrar bu konuyla alakalı müşteri temsilcisini uyararak ikaz ederek şikayeti oluşturmasını söyledim ,oluşturdu -ha bu arada ikinci arama tarihimde 06.07.2015 tarihi saat 15:46 bakın bu tarihte oluşturdum ve yine bu tarihten sonra da bugüne kadar - bakın bugün 25.07.2015 saat :18:43 -dikkatinizi çekti mi ikinci şikayet kaydımdan sonra 19 gün geçti ne arayan var ne soran hayır insan olumlu veya olumsuz birazcık müşterine değer veriyorsan müşteriye sonuca istinaden geri dönüş yaparsın. Geçtim duygusallığı SEN KURUMSALIM DİYE GEÇİNEN BİR FİRMASIN sürecin gereği aramak zorundasın sallamak deil !!! madem aramak sürecinde yok o zaman neden bana arayıp öğreneceksiniz denmiyor !!! neyse ikinci kez aradığımda bana ne söyledi biliyor musun şaşırmadım doğrusu müşteri temsilcisi bana demiş ki ileri tarihte bu kampanyaya geçeceksininiz demiş böyle bir bilgi var mı ya !!! ileri tarih nedir ? fatura kesim tarihimi ne ??? bana öyle demiş ben muhakkak sorduğumu biliyorum kesin ben söylemişimdir o da evet demiştir e o zaman noluyor ben fatura kesim tarihim ayın sonu olduğuna göre ayın sonuna kadar mevcut tarifemden faydalanacağım yine ücretlendirilmemem lazım bana son fatura iptal bedeliyle birlikte 79 tl çıkmıştır eyvallah amaaa kesinlikle haksız yere çıkan o son faturayı ödemem ödemeyeceğim ve bu durumu bu adiliği bütün kamu kurum kuruluş medya özellikle medyaya bildireceğim bunu kapitalist düşünceniz yüzünden zevkle yapacağım !!!!!!!!!! BÖYLE HİZMET OLMAZ ,BÖYLE ANLAYIŞ FİKİR SÜREÇ OLMAAAZZZ!!! BÖYLE BİRİM OFİS HİZMETİ OLMAZ !!! DAHA ÖNEMLİSİ BÖYLE OPERASYON YÖNETİLMEZ İHMALKARLIK SORUMSUZLUK DİKKATSİZLİK GELİŞİ GÜZEL DAVRANILMAZZ!!! YÖNETİCİK BU ŞEKİLDE HİÇ OLMAZ BEN müşteri hizmetlerini aradığımda o kadar çok eksiğiniz var ki saymakla bitmez uzaktan görmem bile yetti ! insan yetiştirecekseniz adam gibi yetiştirin!!!!!! iletişim numaram : 535 016 9558
Bu ne biçim bir insanlıktır adeta sahtekarlık dolandırıcılıktırr Hiç kkonusılmayan faturaya 250 tl para ödeceksiniz Siz bir örgütsünüz insan olamassınız bu insanlara bunu yapana insan denilmez adiliğin bu kadarı olmaz Faturalı hatta geçtim ayda sadece 25 tl ödenecek diye imza attım ayda 31 tl kestiniz bunlar yetmiyor gibi hiç hattı kullanmadıgım halde 1 ay 91 tl diger aya 200 tl fatura gönderdiniz müşteri temsilcilerinizi arıyoruz onlar sizden daha bir adi insanlar ki telefonları yüzümüze kapatıyolar işleminizi aldık sorun yok diyip her ay okadar para istiyolar İŞTE VODAFONE BU KADAR .... BİR KURUŞ ADİ İNSANLAR DOLANDIRICI SAHTEKARLAR.....!
Sayın Vodafone müdürlügü bana vodafoneden arkdaşlar hattımı faturalı yapmamı istediler ve ben yaptırdım bana ayda sadece 25 tl fatura ödeceigimi söyledirler 10 aydır 31,50 tl ödüyüorum bu bir dolandırıcılık deyilmi ? hepsine katlandım kabullendim faturamı 2 ay ödemedim 91,60 tl tutar geldi ve vodafone bayisine bilgi almak için gittim bana 91 tl ödeyince hattınızın kısıtlaması gidecek tekrar kllanacaksınız dedi ve O ödemeyi yapmış olmaktatayım son 1 ay faturamı ödemek için vodafone bayisine gittim ve bana 167 tl ödemeniz gereken tek faturanız var dedi ben içindeki dakikaları bile kullanmadım telefonum olmadıgı için mesajları bile kullanmadıgım halde 167TL fatura bana nasıl geliyor müşteri temsilcilerinizi arıyorum bana hattınız kapantılıp açtırılmıstır bilmem saçma saçma sey söyliyolar ki saten ben geçen ay 91 tl ödediğimi dile getiriyorum bana bu ay tek faturayı 167 Tl olarak gönderiyolar bu bir Dolandırıcılık deyilmi efendim ? siz söyleyin biz ailecek vodafoneyi geçtik bizi bin pişman ediyorlar Müşteri temsilcilerine derdimizi anlatıyoruz yüzümüze telefon kapatıyorlar ayrıca O hareketi yapan terbiyesiz bir insandan da şikayetci olacam Bana yardımcı olun müşteri hizmetleri bana faturam ile bil gi gönderdiklerini dile getiriyolar ama öyle birşey olmadı benim hattıma sadece faturanızı ödeyiniz mesajı geldi hattımın kısıtlanması 167 tl ayrı 91 tl ayrı geldiginin bilgisi gelmedigi içinde bennim faturamda gecikme oldu bu benim suçum deil tamamen temsilcilerinizin suçudur Bana gerekli bilgiyi vermiş olsalardı saten bu durumda olmazdık Ben bu tek fatura halinde gelen 167 TL faturayı kabul etmıyorum İtiraz ediyorum efendim Bize müşteri temsilcileriniz yardımcı olmuyor bari siz olun Bizi Vodafoneyi hırsız Dolandırıcı olarak tanıtmayın bunların Sebebi mişteri temsilcilerinin ve Vodafone Bayilerinin bana verilen yanlış bilgilerinden kaynaklanıyor Ve benim bu faturayı ödeyecek durumum yok ben ana borcunu ödeme taraftarıyım aksi taktirde yasal işleme başvurmak zorundayım hiç bir vodafone görevlisi yardımcı olmuyor ben kabul etmiyorum ödenecek olan 167 tl borcumun düşürülmesini ve yardımcı olmanızı istiyorum. .....İTİRAZIMI KABUL ETMENİZ DİLEGİYLE VE BANA EN KISA SÜREDE DÖNMENİZ TALİBİYLE Saygılar -Esef Demir 0543 596 1940 bu benim suanda kısıtlı olan ve hergün borç binen hat numaram 0537 950 9899 bu numaradan bana ulaşın lütfen
merhaba ben ınterten uzerınden 0545 892 11 74 numaralı hatta 27.07.2015 te yanlışlıkla 35 tl yukledım bunun benım numarama gerı yuklenmesını rıca ederım yardımcı olursanız sevınırım
Zora gelince yüzümüze telefon kapatıyosunuz şikayet ediyoruz takmıyosunuz bu kadar insanlık dısı bişe olmaz yıllardır vodafonedeyim buna bin pişman ettiniz artık çevremizde kimse vodafone kullandırmıcam ve yasal işleme başvurcam o dereeceye getirdiniz ya oyun oynuyosunuz bu kadar milyonlarca insanla suç örgütü muamelsi görüyoruz yapmayın ayıp denen birşey var gerçekten kullanmadıgım faturanın aydatı 25 tl bana 2 aydır kullanmadıgım halde 1 dakika harcamadıgım halde 167 sonra5 gün geçiyor 70 sonra 91 bu kadar insafsız olunmazz hakkkımızı haram ediyoruz kullanıcı hakkı olarak. verdigim parayı iyade istiyorum bu borçlu ödedigim fatura 0543 596 1940
şikayetciyim eşime 4 tane hat satmışlar ödeyemiyoruz benim eşim gazi kandıracak başka kişi bulamadınızmı yıllardır insanları kandırıyorsunuz faiz üzerine faiz o hatları birkere bile kullanmadık hangi ülkede yaşıyoruz insanları bu kadar kolay kandırıyorsunuz bimerede şikayet edicem hergünde burdaq yayınlayacam
Karabuk universite mahallesinde bayi acmak istiyorum yardimci olurmusunuz saygilar avni ates
31.07.2015 cuma günü saat 19.00 sularında yeni aldığım telefonuma sim kartımı küçültüp nano yaptırmak için: Mall Of İstanbul Başakşehir Süleyman Demirel Bulvarı üzerindeki Vodafone bayinize uğradım. bu konuda bana yardımcı olmalarını söyledim hatta aynı benim istediğim nano küçültmesini yapıyorlardı. 10 yıla yakın vodafone hattı kullandığımı söylememe rağmen böyle bir işlemi yapmayacaklarını söylediler ve küstahça istediğin yere şikayet et deyip kurumsal bir firmaya yakışmayacak davranış içinde bulundular. Sizin kurumunuza olan saygımdan dolayı meseleyi uzatmadım. Fakat yakın bir zamanda üzülerek başka bir GSM ye geçmeği düşünüyorum.
Olmaz olsun boyle bayi 2 bucuk ay oldu gecti tavutlu sony xperia t 3 diye bir cihaz aldim bir ay kullandim telegon coktu garantiye git geldi tam kapatilmamis bidaga gitti nasil bir duzendir bu her ay 129 tele fatura oduyorum ama daha aldihim cahazi doru duzgun kullanamadim tama men terbiyesizlik rezillik bukojuda yardim ci olursaniz sevinicem
Volkan aydemir faturasız hattan faturalı hatta musteri hizmetlerinden biri arayarak geçiş işlemi yaptı. Sonradan fark ettim.faturali hatta geçtiğimi tekrar donus yaptım beğenmeseniz agustos 4 (6 agustos hesap kesimim) faturasız eski kampanyama geçiş yapabileceğim. Söylendiği halde son 3-4 gündür musteri temsilcileri geçiş işlemini yapmıyorlar. Resme benimle dalga geçiliyor. Takibini yapmanızı talep ediyorum.yoksa tüketici haklarına gidip.yasal prosedürleri işleme başlayacağım. Saygılarımla musteri temsilcileriniz tarafından dalga geçilen müşteriniz.
2.ayda 32.50 3. Ayda 40.59 4 . ayda 35.06 5 . ayda 35.07 6 .ayda 50.07 7. Ayda faturam 272.50 Bu kadar duzenli olan fatura bu kadr yuksek geliyor girmedigin halde vidolara chat sitelerine girilmis diyo musteri hizmetleri zatn bnm internet paketim var bu sekilde insanlar kandirilmaz ne bi muamele var akrabalarim yakin cevrem vodofone ama bu saatten sonra herkeze nasil insan kazikladiginizi Anlaticam bu kadarda olmaz senelerdir vodofone kullaniyorum faturam 272 tl gelmedi yarin savciliga gidip vodofoneyi mahkemeye vericem hakkimi aricam suan vodofone yi degil turkceli aramis olsaydim bu muameleyi gormezdim yazik ki vodofonedeyim sessiz kalmicam gerekirse gazetelere vericem bu haksizligi tuketici haklarina gidicem ve bu faturayi odemicem
Tarafıma haziran ayında düzenlenen 87.80 tl fatura iptal edilmiş olup ancak banka otamatik ödeme talimatıyla 15.07.2015 tarihinde vadodone ödeme gerçekleştirilmiş olup.Banka dekontunu 17.07.2015 tarihinde 08505425001 nolu fax adresinize gönderdim ve bunlarda öncede müşteri temsilcileriyle telefonda zaman harcadım ancak bana hiç bir şekilde yardımcı olmadılar bana denilen temmuz ayında ödediğiniz tutar indirim olarak sizden düşülecek dendi.Ancak temmuz dönemi faturam 151 tl geldi.Yani iki aylık birden benden fatura yansıdı.Benim ödemiş olduğum 87.80 tl tutar nerede.Daha sonra tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bana haklı olduğumu bu faturayı ödeyeceğimi ağustos ayında ise bana fatura gelmeyeceğini eylül ayında ise 10 tl indirim alacağımı bana iletti.Ben 2 gün sonra vadofone merkeze gidip bu konuyu sorduğumda bununla ilgili hiç bir işlem kayda geçmediği gördüm.06.08.2015 tarihinde tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bana başka başka şeyler söyledi yani hiç bir müşteri temsilcisi bana yardımcı olmadı.Bu konuyla ilgili tarafıma dönülmesini faturamın düzeltilmesini 87.80 tl faturanın iadesini talep etmekteyim.Ayrıca 1999 yılından beri ben bu hattın kullanıcısıyım böyle rezillik ilk defa karşılaşıyorum müşteri temsilcileriniz berbat
On yildir vodafone kullanıyorum en son taautum bitti ve hattimi knt luye cevirmek icin aradim542 yi.. dk yuklenmis dediler o zaman tamam dk larim bittikten sonra knt doncem dedim iki gun sonea benle konusmadab hattimi knt ceviriyolar.. ve bana49 tl fatura cikartiyorlar .. kullanmadigim dk larin parasini neden odeyeyim bu resmen soygunculuk... bu faturayi odemiyorum acil dönüş bekliyorm. Koskoca vodafone ayip ya ayip neden kulllanmadigim dk lari odeyeyim !
Faturami odeyemiyorum mağdurum acil dönülmesini istiyorum
Hakan cankurtaran ben vodafondan Bir tablet aldım konuşma yok sadece internet mağazama tablet gelmedi ama 325 tl Faturası geldi ve ödedim gereksiz yere lütfen beni arayın bu durumu düzeltin ve hala fatıra gelicek sanırım aksi halde avukatıma talimat vericem gerekli mercilere taşınacak iş 0536 416 44 32 saygılar
forum istambul vodafone bayisi beni kadırarak bis telefon ve tablet sattı bu durumun düzeltilmesini ricaederim
0(543)322 66 10 numaralı hattımı sözleşme bitimine yakın vodafoneden aradılar.30 tl karşılığı 1500 dak. 2 gb indernet ve sms ayrıca konuşulmayan dakikaların devir olacağını, eski müşteri olmamızdan dolayı bu kampanyadan yararlanabileceğimizi söyleyerek defalarca aradılar.Bize de cazip geldi kabul ettik.Gelin görün ki sonuç tam bir fiyesko...Gelen fatura 35tl ve 1000 dakika çıktı. Vodafon bayisinde numarayı sorgulattığımda dakika tarifemin ve bana denilen fiyattan farklı olduğunu öğrendim. .Bu nasıl bir davranış biçimi? Ben 1500 dak. ve 30 tl anlaşmaya ve sözleşmeye onay verdimse eğer faturam neden farklı geliyor?Sonra yapılmayacak bir kampanya için neden insanları kullanıyorsunuz?Bu çok yanlış ve çirkin bir tutumdur.hattım üzerinden sesli görüşme yapılmış olup sözleşme şartları bellidir.Benimle, eski müşterimize özel kampanya diye kim görüşüp işlem yaptıysa şikayetçiyim.Derhal gerekenin yapılması hususunu önemle rica ederim.Bunun mazereti yok.Vizyo ve misyon diye haykıran müşteri memnuniyeti önemlidir diyen VODAFONE yetkililerinin hemen problemimi çözmesini, verdiği sözün arkasında durup maduriyetimi acil olarak gidermesini istiyorum.
06.08.2015 tarihli dilekceme bir cevap alamadim sorunum devam ediyor
Sizinle nasıl görüşeceğimi bulamadım lütfen arayın
Bursa mobil deniz telekominikasyon isimli vodafon bayiinden vodafon smart 6 telefon aldım ve arızalı çıktı 06 .07.2015 fatura tarihi 11.07.2015 bayiye iade ettiğim tarih tam 35 gündür telefondan haber yok hep oyalama taktikleri yapıyorlar telefonu mümkünse başka bir markayla değiştirmek istiyorum çünki evim yanacak diye korkuyorum ütüden daha faźla ısiınıyordu güvenim kalmadı yardım ediñ ıiiiiiiiiiiimdaaaaaaaaatttt.
Benim bir şikayetim olacak ev internetimi yalın ADSL geçiş başvurusunda bulundum 8 ay oldu geçiş sağlanmadığı için her ay 26.50 krş. Tlf faturası oduyorum müşteri hizmetlerinizden bir sonuç alamadım 0535 940 8508
Devreden akıl küpü tarifedeyim 450 dakikam kalmıştı fatura kesiminde devreden 49 dakika Kurumsal bir şirket unvanı olan bu kadar toplumu yanıltıcı bir kampanya nasıl yapar ne ahlkai ne etik bulmuyorum sonuna kadar mucadele edecem 5317836174
544 8235554 nolu hattımın iki gündür puk kodunu alamadın benim iki adet hattım var vodafona taşıdım ama pişman oldum en kısa sürede dönmeseniz operatörümü degişecem iletişim gsm: 5335113070
VODAFONE MÜDÜRLÜĞÜNE ; 10.06.2015 tarihinde iş yerimin önünde dururken vodafone den İRFAN KURT isimli şahıs yanıma geldi hattınız ne diye sordu.neyse ben zaten vodafoneli olduğumu söyledim hattınızı aveyaya taşıyalım sonra vodafoneye tekrar geçersiniz aynı tarife daha az ödersiniz dedi.Bende telefon alacağımı ve şuan hattımda zaten bir cihaz olduğunu o cihazın süresinin bitmediğini eğer iptal ettirirsem 150 tl ödemem gerektiğini beklediğimi söyledim irfan bey bana hattınızı hem ucuza konuşun hemde telinizi hemen alabilirsiniz dedi özellikle sormama rağmen bakın ben tel almak istiyorum şuanki kullandığım telefonum bozuk hattımla telefon alacağım eğer alamıyorsam bana hattımı iptal ettirmeyin boşuna dememe rağmen alacaksınız dedi. Neyse hattımı aveyaya taşıdık aveyadanda vodafoneye takrar taşıdık fakat sonrasında bana ilk faturanın geçmesi gerekiyor dedi neyse yine sesimi çıkartmadım ilk fatura kesildi hala ben cihaz alamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum benimle ilgilenilmiyor bana haber verilecekmiş iyide ben zaten uzun zamandır bekliyorum iş bilmeyen bir adam geliyor cihaz alıcaksın diyor bunun bedelini ben neden ödüyorum neden boşu boşuna 150 tl ödedim niçin cihaz alamıyorum hattımla kaç gün daha beklemem gerekiyor .İRFAN KURT bu işi bilmiyorsa neden bu işi yapıyor neden kandırılıyoruz biz irfan kurt prim kazanacak para kazanacak diye ben neden mağdur oluyorum ben 150 tl bedelin bana geri ödenmesini ve eski hattımdaki vodafone puanlarımı geri istiyorum.aksi takdirde irfan kurt ,çalıştığı şubeyi, vodafoneyi tüketici haklarına şikayet edicem.bu kadar ilgisizlik olamaz birisi hata yapıyosa kandırıyosa bunu bedelini ben ödeyemem Tel:05468045609 HAMİDE KORKMAZ 20.08.2015
Kardeşim karşımıza çıkacak biri yokmu siz nasıl bi sirketsizniz ne bu sallama işler
Trabzon Hayrat Balaban mahallesi Basri HACIBEKTAŞOĞLU caddesi üzerinde yapacağım ev arsası üzerinden Vodafone ait ait elektrik telleri geçmektedir.Elektrik tellerinin kaldırılması için gereğini arz ederim.Tel:0 549 430 52 29
ben şırnak ın uludere ilçesine bağlı hilal beldesinde oturmaktayım va yaklaşık 12 gündür vodofon hatları yok paraya gelince bir gün geçince hatı kısıtlamaısını biliyorsunuz da neden buncazamandır hatlar onarılmıyor bu kadar da vurdumduymazlık olmaz ki derhal ve ivedilikle bu konunun haledilmesini ve gerekenler hakında ne yapması gerekiyorsa yapilmasını istiyorum
Boyle berbat bir cihazı neden piyasaya surersiniz anlamıyorum neden mi bassediyorum tabiki smart 6 dancihaz hem cin mali mali tamamıyla yalanlarla dolu bir reklam 899.TL deniyor 1100 TL fatura ediliyor cihazdaki terslikler 8 cekirdek deniyor ama cihazın aşırı ısısından bahedilmiyor %40 daha hızlı şarj deniyor samsungdan 2 saat geç şarj ediyor sıkça olmasa da mobil veride kopmalar var daha ne diyeyim nernat cihaz vodafon a yakışmadığını söyleye bilirim ben aldım 01 sen 17 ine kadar inatla bana simart 6 cihazı 3 kere değiştirdiler şimdide başka cihaz istiyorum vermiyorlar bi vodafon un ayipi
Sirketiniz herkese ayni tarifeleri farkli fiyatta uygulama yapıyor. Arkadaşım elit tarifeye 59 lira öderken ben large tarifeye 69 tl ödüyorum ilgilenmenizi istiyorum bu konuyla haksızlık yapiliyor
Sn Vodafone Yetkilileri; Çok sıkıldım abone olmadıgım ve kullanmak istemediğim paketlere bir şekilde vodafon tarafından zorla abone ettirilip istemediğim paketlerin tl lerimin kesilerek zorla itelenmesinden kendinizi kurumsal olarak nitelendirip bu tarz gayri hukuki ve gayri ahlaki,etik dışı davranışlarda bulunuyorsunuz benim iradem dışında konuşma paketi yapıyorsunuz ya en kısa sürede bunun telafisini sağlayın ve gerçekten kurumsal olduğunuzu kanıtlayıp vodafon kullanıcısı olarak kalmamı sağlayın ya da bütün sosyal medya hesaplarından yaptıgınız bu aldatıcı durumu diğer bütün vodafonlulara anlatayım ki onlar da benim gibi magdur olmasınlar ya da hattını vodafona taşımak isteyenlere bir hata yapmakta olduklarını anlatayım..Güzide kurumsal firmanız umarım bu memnuniyetsizliğimi ve maduriyetimi gidermek için bir eylemde bulunurlar.. İyi günler.
Hattimin tüm mesaj ve konuşma döküman ları mı istiyorum
Hattimin tüm dökümanlar mesaj ve konuşma döküman larını istiyorum m 05418177605 bu numaranın
Sayin genel mudur bir vodofoneli olarak tarihimde ilk kez kandirildim benim gencozgur tarifem bitip musteri hizmetlerinden aradiklarinda yeni tarife vericekleri soylediler ve bu tarifenin de asmayan tarife oldugunu soylediler suan faturamin bedeli 85 lira ben ses kaydimi dinlemek istiyorum duy sesimi genel mudur hicmi ilgilenen yok tarifeyi yapana kadar ust uste araniliyoruz tarifeden sonra kimse ilgilenmiyo sonuna kadar hakkimi arayacagim en kisa zamanda donulmezse tuketici mahkemesine cikacagim. Saygilar...
Musteri temsilciyle gorustugum ses kayitlarimi istiyorum en kisa zamanda donulmediginde biz veremiyoruz denildiginde tuketici mahkemesine gidecegim bilginize
Sivas merkezde otumaktayim bulundugum semtte tlf gorusmeleimi ve internetimi butun semt sakinleri gibi rahat rahat evimizde kullanamiyoruz cekmiyor bu yuzden bir an once sorunumuzun giderilmesini aksi halde oparator degistirmeyi dusunuyoruz bilginize.irt .5438083175
Merhaba . Vodafone NET internet bağlattım evime 2 ay önce 10 gündür internet erişimi yok defalarca aramamam rağmen müşteri hizmetlerini maalesef yardım alamadım bu teknoloji ortamında İstanbul gibi bir yerde 10 gündür internetim kesikse kusura bakmayın hiç mi hiç memnun kalmadım Vodafone NETE öğe olduğum için çok pişmanım bu hafta içerisinde net erişimi gelmese iptalini vereceğim.
ben zaten zor uyuyan birisiyim sabahın 5inde mesaş olurmu bu ne sacmalık
Sayın Vodafone; Benim her ay ödediğim 96 tl'lik (cihaz dahil) ücretim 1 yıldır 110'un üzerinde geliyor. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hepsi ayrı kafadan bi şey söylüyor. Bana bugün içerisinde bir bilgi vermez veya düzeltmezseniz avukat aracılığıyla mahkemeye vermek mecburiyetindeyim. 05427345306 orhan_salar@hotmail.com Saygılarımla
Merhaba ; Ben cagri merkezinizle yapmis oldugum 02.09.2015 saat iki sularinda yapmis oldugum gorusmeden sikayetciyim ukala lakayit tavirlar bidi bidi dinlemeden surekli ayni seyleri tekrarlamadinda ve konusturmamasindan kendisine herhangi bir hakaret etmeme ve argolu konusmama ragmen kendisiyle gorusmek istemedigimi yetkili biriyle girusmek istedigimi soyledigimde benimle gorusmek istemiyorsan tekrar arayin gibi bir tavirla karsilastim buda yetmiyormus gibi birde suratima telefon kapattilar vodafine gibi buyuk bir firmanin kalitesini bukadar dusurmus olmasi ne kadar uzucu resmen konusmalar isinize gelirse biyutuna gidiyor boyle bir sey yok eger free firmat kinusmanin dozunu ayarlayamiyorsaniz kalite standartlarinda konuşursunuz vodafona hic yakismadi birde bir hafta ust uste tum arkadaslariniz yalnis bilgi verip bir hafta ustune dogru bilgi bu dediler sozde dunya fatura odeyip hattinizi klaniyiruz yazik verilen paralara
Konuya nereden baslayacagimi bilmiyorum ama sunu soyleyeyim yazmadan once vodafon kullanmadan once turkcel kullaniyordum musteriye sadece kar para gozuyle baktiklari hic bir sorunla ilgilenmedikleri icin daha iyi olacagini dusundugum ve gectigim gunden itibarende. Pek fazla. Bir fark goremedigim vodafonen sonunda. Yine yapti yapacagini turkceldeki ilgisizlik alakasizligin bin kati varmisda biz. Zor gunde kalmadigimiz icin gormemisiz.fazla uzatmayip. Konuya girecem ben vanin baskale ilcesi akcali. Jandarma karakolunda gorev yapan askeri personelim.bulundugum yerde bulunan vodafone sebekesinde 29.08.215 saat 18 gibi hatlar gitti ve bir hafda. Boyunca aramadigim gorusmedigim musteri temsilcisi kalmadi hepsinin soyledigi ilgileniliyor bir ariza var en kisa surede giderilecek ama ne gelen var ne giden kimsenin umrunda degil benim buradaki durumum benle beraber vodafone kullanan 15 arkadas daha var ne den maduruz. Vodafonlu oldugumuz icin ne ailemizle gorusebiliyoruz.ne internet bankaciligi kullanabiliyoruz bir hafdadir sadece duydugumuz giderilecek ama ne zaman giderilecek ne hikmetse kimse bilmiyor.lutfen rica ediyorum birileri bisey soylesinde bizde basimizin caresine bakalim.
vodafoneson 5 aydyır benı cok uzdu red musterınızım MHsormama ragmen makedonyayla gorusebılırmıyım dıye evet gorusun sadece dakıkalarınızdan gıder dedıler ama fatura gelınce kandırıldıgımı gordum 97tl geldı .lutfen ya MHdogru bılgı vermelerını ogretın veya bızlere hızmet vermeyın.bu durumumu derınden arastırılmasını rıca edıyoeum madurıyetımı gıderılmesını ıstıyorumbılgılerınıze arz ederım.tel05322335741 2.hattım05358338511benı bu hattan ararsanız daha fazla ulasma sansınız vardır
Ben magdur oldum taaddudum bittigi halde kontorluya geciis yapilamadim ariyorum musterir hizmetlerini birbirinden haberleri yok sikayetci olacam 0532 165 55 04
Merhaba, 3 gün süredir internetim yok. müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. hattı kapatma aşamasına geldim. Yardımlarınızı acil bekliyorum.
merhabalar ben uzun zamandır vadofone hattı kulandım 2 sene tahatutlu ipone tlf aldım tlf sorunlu olmaya başladı bununla ilgili apple aradım şikayetımı illetım bana dönüş Yaptılar tlfona ilk once onay verdiler sonradan onayı gerı çektıler sonradan hattımla ilgili sıkıntılarda oldu Pazartesi gunu 09 07 2015 gunu vadofone Avukatı aradı durumu ızah ettim ama vadofone genel merkezle görüşün deldiler şuanda Turkcell kulanıyorum menmunda degılım bunun için çözüm üretelim uzaklaşırsak vadofone hatt-ı kullanmaya devam edıcem uzlasamasak yapacak bişey yok uzun uzun yazmak istemezdim şikayetlerımı anlatmak istıyorum dönüş yaparsanız sevınırım saygılarımla Coşkun ÇAY
Ağustos'un ilk haftası vodafone tarafından aranıp mevcut olan internet sağlayıcımızın (ttnet'in) her şeyi vodafonenet'e devrettiğini ve ttnet ile yapılan 2 yıllık sözleşme süresi dolan her müşteriyi arayıp vodafonenet'e geçmesi konusunda bilgilendirdiklerini söylediler.Devredildiyse otomatik olarak vodafonenet'e geçmiş oluruz dediğimde ise şu an yaptığımız kampanyadan (telefon ve internet için toplam 59.90tl olan kampanyadan) yararlanamayacığımız söylendi.Kabul ettik.Evrakları alıp sözleşme yapmak için evimize kadar geldiler.Yaklaşık 1 aydır vodafonenet'i kullanıyoruz.Fakat ttnet'ten 475,63 tl fatura geldi.Arayıp bizim ödenmemiş borcumuz yok dediğimde ise bu sözleşmeden cayma bedeliniz denildi.Biz bu şekilde bilgilendirildik.Siz vodafone geçnişsiniz dediğimizde ise böyle bir şeyin olmadığını ve vodafone tarafından kandırılmış olduğumuz söylendi.Vodafonenet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden hiç bir sonuç alamadım.Bu durumun çözülmesini istiyorum.2127618129 numaralı telefonla Ağustos ayının başında yapılan konuşmaların tekrar incelenmesini istiyorum.Gerekirse Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
Vodafon genel müdürlüğüne kurumunuzun 5454564800 nolu 3G vın abonesiyim.11.09.2015 tarihinde saat 10.00 da internetimde problem yaşamaya başladım.ögleden sonra müşteri hizmetleriyle problemi çözmek için çok uğraştım.ama bir sonuca varamadım.cumartesi günü tekrar sabahtan müşteri hizmetlerini aramaya başladım hepsi bir başka yere yönlendirdi sadec en son görüştüğüm can bey daha önce kayıt oluşturulmuş onun için 24 saat sonra bana bilgi verileceğini söyledi.bugün Cumartesi benim hafta sonu 3G vınımı kullanamayacağım demek .ben şuan vodafon vınımı iptal etmek istesem bana 12 aylık taahhüdünüz var diyorlar.ben vınımı kullanamayacak isem niye taahhüt ettiriyorsunuz.bana hiçbir Allah'ın kulu problemide söylemiyor.ben şuan vodafonun 3 adet hattını kullanıyorum.eğer benden memnun değilseniz hemen hatlarımı iptal edebilirim.saygilarımla
Müşteri temsilcilerine ulasamıyoruz bu nasıl işletme
İnternetim bağlanmadığı için iptal ettirdik ama kullanılnayan internete fatura çıktı ödeyin diyolar ve ben bi muhatap bulamıyorumki sorunum çözülsün
ersin korkutu vadafone reklamında görmek istemiyoruz bu ülkenin ekmeğini yiyorsa bu ülkede yaşıyorsa bu bayrağını sahip çıkmak lazım
Selam ben facebook hesabı acicam fakat numaraniz başka bir hesapta kullanılmış diyor bunu duzeltirmisiniz
Yaklaşık 1 ay önce Avea'dan Vodafone a geçtim. (şu an çok pişmanım!) Mersin Kipa AVM deki bayiden işlemlerimi yaptım. Kimlik ve sözleşmemi imzaladım. 1 hafta kadar önce bana "belgeleriniz tarafımıza ulaşmadığı için hattınız iptal edilecektir" mesajı gelince bu sefer Mezitli Vodafone bayisine gidip tekrar kimlik ve sözleşme imzaladım. Müşteri olarak üzerime düşenleri 2 kez yapmama rağmen dün akşam hattım aramalar kapandı. Can havliyle müşteri hizmetlerini aradığımda bana papağan gibi aynı cümleleri tekrar etmekten başka hiçbir şey yapmadılar. Yapabilecekleri hiç bir şey yokmuş! Benim tekrar gidip kimlik ve sözleşme imzalamam gerekiyormuş; ! Aynı işlemi neden 3 kez yapıyorum??? Tekrar yaptığımda hattımın açılacağının garantisini bana kim verecek??? Müşteri olarak 3. kez aynı işlemi yapmaya vaktim de yok, inancım da yok. Sorumlusu kimse onunla irtibata geçip Lütfen bu sorunu acilen çözünüz. müşteri temsilciniz yardımcı olmadığı gibi bana hattımın iptal edileceğini belirtti. Hattımın iptal olması durumunda elimdeki belgelerim ve sizdeki telefon kayıtlarını da referans gösterek tüketici hakları mahkemesine başvuracağımı da belirtmek isterim. Yıllardır kullandığım numaramı kaybetmek istemiyorum. Umarım birileri beni anlar ve yardımcı olur!!! Bu iş beni gerçekten çok zor durumda bıraktı ve yordu. Acilen ilgi bekliyorum
Sizin isminizi inanarak vadof on 985 smart akıllı cep telefonu aldım vede evdeki kullandığım internet bile vadof on. . Gelelim mevzuyu telefonu oldum 7 gün geçmeden cihaz arıza yaptı servise verdim bir ay sonra yapıp gönderdiler. Bir yıl dolmadan gene aynı arızalı yaptı gene servise verdim 50 gündür ses yok servise gittim Baba aynen şunu söylediler parçası gelecek yurt dışından... Be güzel gardaşım ne güzel kendi lehine göre sözleşme yapıyorsun hiç hat kullanmadan faturayı yolluyorum benim eşimin aile yakınlarının benim sayende hepsi vodafon oldu... Yalnız konu şu ben engelli çocuğunun bez parasının kastım size fatura ödedim hakkınız ya benim hakkım nolacak eğer bana dönmesiniz önce tüm hatlarını sonra internette paylaşacak bu da olmadığı kendimi bir vodafon bayisi önünde yapacam olursa başka canlar yapmasın. ... Sizden bana ulaşmanızı istiyorum.. Veli uysal
Aramadığım numaraları aramışsınız diye faturamı her ay yükseltiyosunuz müşteri hizmetlerini arıyorum 118'li numaraları aramışsınız diyolar ya çözüm bulun yada hatlarımı değiştirecem 542 538 75 68
Bir vodafone çalışanınız bilgilerimi bir akrabasıyla paylaşmış. Şube ve çalışan ismini biliyorum. Konuyla ilgili prosedürünüz nedir ve sonuç ile ilgili geri bildirim yapıyor mısunuz?
Son cektiginiz reklam cok guzel olmus yalniz bu proje benim besiktas icin yapmak istedigim projenin ayni fikret ormana mektup yazip anlatmistim benim projemin ismi aksam cayiydi besiktas lilarin evine gidilecek ve musteriyle yuz yuze gorusulup sicak satis yapilacakti hedet kitlesi olarak da bayan seyirciler dusunuyordum hem boylelikle turubunde bayan seyirci cekilacek hem kombine satilacakti baskan zahmet edip geri donmedi siz simdi su kampanya icin dunya para vermis sinizdir neyse sizide dusundum hastanerler eczanlr icin de bir fikrim var haberinz olsun
Benim bulunduğum yerde neden 3g çekmiyor yok başka operatöre mi gecelim
Gercekten ama gercekten sebekesi cekmeyen kazik ustune kazik atan taksitlendirme imkani olmayan sacma sapan bi opretorsunuz bu yizden vodafoneden ayrildik cozum yok kazik var yildizlarida ben verdim kendiliginden oldu
2014 nisan ayında ege fon iletişim adına çalışan mesut isimli müşteri temsilciniz kurumsal hat sattı 3 adet benim oto kiralama firmam var cipiyeres için kulanacaktım kendisi de biliyordu bana ayda sadece 5.5. kr ödiyeceksin dedi banada makul geldi ve aldım gelin görünki işin aslı asla ve asla böyle deyil ben bu hat lara aylardır 92 tl ödüyorum bu mesut bey bana hatları f.t.a. adı altında açması gerekirken data hatı olarak açmış ben aylardır uğraşıyorum fakat imkansız aramadığım yer kalmadı sonuç bir hiç bu kişi benim imzam olmadan bana hatları açmış zaten müşteri temsilcisinin cevabı siz tahüt vermişsiniz nisan ayına kadar bu şekilde ödeme yapmak zorundasınız cayma hakımı kulanmak istiyorum dediğimde de hemen ceza ödemem gerektiği söyleniyor ben buradan şu vadafonun aklı başında bir yetkilisinin okuyabileceğini ve bir çözüm bulabilme umuduyla yazıyorum pek umutlu olmasamda ayrıca diyer araçlarımda bireysel hat var aylık 11 tl ödüyorum sanırım 12 tane hatım var hepsini başka bir oparetöre taşıycam buna zorluyorlar yani vadafon boşuna reklam yapıyor bu bir gerçek biz yıllardır vadofon kullanıyoruz ret müşterisiyiz fakat ilgi alaka sıfır bütün şikayet platformlarına yazacağım insanları boşuna kandırmasınlar okuyan arkadaşlara saygılar.
S.a 29.09.2015 tarihinde faturasız paketim 28 ye guncelenecekti..daha internet paketi de vardı.amamtarifemden önce hemen bilgim dışında haksizca vodafone bilerek 11 tl mi aldı..tekrar tl yuklmk zorunda kaldım Lütfen haksız alınan 11 tl nin iadesini talep ediyoruz..
Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak net teklifinde buunuldu bende kabul ettim sözleşme yaptım sözleşmem elimde bikac gun sonra ttnet geçiş işleminin yapılmadıgına dair beni uyardı bende vodofone musteri hizmetlerini uyardım bana sorun olmadıgını ve artık vodofone net kullanıcı oldugumu soyledıler,3 ay sonra ttnet ınternetimi kesti meger hala ttnet kullanıcıymısım tabı faturaları ben odemedım faizli olarak ttnet faturasını odedım ttnetimi ıptal ettım sonra vodofone bana sözleşmemin pasıflendığını soyledı.Bu nasıl ılgısızlık nasıl bır bılgısızlıktır anlayamadım muhattap olacak kımseyı bulamıyorum 50den fazla musteri temsilcisiyle gorustüm dilekçe uzerine dilekçe yazdım tık yok vodofone genel merkez numarsını ıstıyorum sanki CIA numarasını ıstemısım gıbı genel mudurluk numaralarını vermıyorlar 250tl zarara ugradım ama bu ısın peşini bırakmıyacagım heryere şikayet edecegım once bimere sonra tuketıcı hakem heyetıne onlar vodofon musteri hizmetlerınden daha hızlıdırlar emınım
Merhabalar 27.eylülde kesilen faturam çok yüksek geldi ve bana uyarı mesajı göndermediniz % 80 azalıyor mesajı gelmedi ve ben 3900 adet mesaj zaten göndermedim bu işte bir karışıklık var bana bilgi mesajı gönderdiğinizi söylüyorsunuz ama benim telefonuma hrhangi bilgi mesajı azalıyor mesajı yada mesaj hakkınız bitmiştir mesajı gelmedi ben bu faturayı ödeyemem haksızlık bu ben yıllardır wadafone kullanıyorum ve düzenli bir şekilde faturalarımı ödüyorum lütfen bu konuyu dikkate alarak değerlendirme yapınız bu meblayı ödeyemem çünkü asgari ücretle çalışan bir işçiyim hakzılığa uğradım başka birinin fturası ile karıştırmış olabilirsiniz defalarca aradım fakat bana bilgi mesajı gönderilmiş diyorsunuz ama sistem bana bu mesaj göndermedi lütfen ilgilenir misiniz bilgi bekliyorum sizden kısa zamanda iyi çalışmalar
Benim 20 yaşında engelli çocuğum var durmadan faturalı hat alıyor bende faturasınıödemekte güçlük çekiyorum.Çok acilen buna faturalı hat verilmemesini istiyorum bunu engelleyebilirmisiniz .
BEN EMEKLİ ÖĞRETMENİM. İNTERNET MÜRACAATI YAPTIM. MODEM İSTEMEDİM. MODEM İSTEMEDİĞİM HALDE ADRESE GÖNDERDİLER . BENDE GERİ GÖNDERDİM. İNTERNET BAĞLAMA İLE İLGİLİ BİR GÖREVLİ GELDİ. HİÇ BİR BAĞLANTI YAPMADAN GİTTİ , BİR ELEKTRİKÇİ ÇAĞIRMAN LAZIM DEDİ, NOT YAZDI , TELEKOMUN BAĞLANTISINA KOYDUM DEDİ. GİTTİ, BİR DAHA İNTERNET BAĞLANTISI İÇİN KİMSE GELMEDİ. İNTERNET BAĞLANMADI. AMA 2 ADET ( 13.64 TL. VE 52.60 TL. ) FATURA GÖNDERDİLER. ÖDEMEM İÇİN MESAJ GÖNDERİYORLAR. BU NE BİÇİM BİR HİZMET , İNSANLA ALAY EDİYORLAR. GENEL MÜDÜRLÜK UYUYOR MU ? YOKSA BU HİLELİ YOLLARLA PARA KAZANMA SANATIMI GELİŞTİRMİŞLER , DİYE DÜŞÜNÜYORUM. FAX GÖNDERDİLER DOKUMA VODAFONE ÇALIŞANLARI , 3 DEFA . 30.09.2015 BUGÜN YENİ BİR FAX DAHA GÖNDERDİM . CEVAP GELMEZSE MAHKEME YOLU İLE BU ÜÇKAĞITÇILARIN İPLİĞİNİ PAZARA ÇIKARMAK BANA GÖREV OLDU. AKLI OLAN VODAFONE YAZAN DÜKKANLARIN ÖNÜNDEN HİÇ GEÇMEMELİ DERİM. ÜYELİĞİ OLANLARINIDA VAZGEÇMELERİ İÇİN KONUŞACAĞIM !!! DUYURULUR !!!
01.10.2015 saat 13 civarında aradığım vodafone müşteri hizmetlerinden bir yıldır devam eden ve 6 ekimde sona erecek olan devreden super yıllık abonelik kampanyamı devam ettirmeyeceğimi Elif hanıma bildirdim. Ben fodafondan memnundum ancak elimde başka bir operatörün var olan vini ile aldığım internet ve faturasız hata geçmek durumundayım. 1 yıl önce telefonla girdiğim kampanyadan yıl dolunca çıkmamdan daha doğal ne olabilir ki? Bana gönderdiğiniz cayma bedeli ilk faturanıza yansıyacaktır. Aradığım müşteri hizmetleri tarafından böyle bir şey olmayacak faturanıza yansıyacak her hangi bir cayma beleli olmayacak dendi. Eğer böyle bir durum olursa maddi ve manevi olarak gereğini yapacağım.
Yetkili biriyle görüşmek istiyorum
Müşteri temsilci elemanlarının hiç memnun değilim müşterileri kaldırıyor bunu vodafone esas genel merkeze bildirecektir önlem alinmassa
30 temmuz 2015 tarihinde vodafonenet internet abonesi sözleşmesi imzaladım.17.08.2015 tarihinde kullanıcı adı ve şifre mesajı geldi.18 gün sonra. Bu gün tarih 03.10.2015 ben hala internetimi kullanamıyorum. 2 ekim günü kullandım.3 ekim günü kesildi. Bu arada bana haberim olmadan 2 adet fatura çıkarmışlar ve ödenmediği için 1 günde interneti kesmişler. Vodafone gibi dünya çapında bir şirketin böyle yönetilmesi çok çirkin bir davranış.Sayın şirket yöneticileri bu şikayetimi okursanız araştırın ve böyle insanları mağdur eden sebebleri lütfen engelleyin.bu şikayetimi her yerde dile getireceğim.
Vodafone net alırsınız kocaman bir kazik yediniz denektir
Wodafone yi seçtiğim güne lanet olsun her başvuru yapana internet kullanmadan fatura çıkaran tek firma sanırım ben çok yoruldum artık sizin tarafınızdan sürekli madur edilmekten müşteri temsişcilerine bile ulaşmak mümkün deyil sabırla yarım saat bekliyorum ama nafile bence aldıgınız paraların giç biri helal deyil becemiyorsanız bırakın yapmayın insanlarıda madur etmeyin!....
Ben erzurum aşkaleden yazıyorum burada iki gündür şebeke yok ilgililer kim ise bir an önce bu işin çözümünü yapın mağdur durumdayız. Koskoca 30 bin nüfuslu ilçede böyle bir ayıp olamaz düşünülemez.
LlEVENT ERSAGÜN BEYE KATILIYORUM VODOFONE SÜPER NET ALDIM 15 GÜNDE KAZIĞI YEDİM VE İPTAL İÇİN FAKS ÇEKTİM ,İPTAL EVRAKLARIMI ADRESLERİNE GÖNDERÖEK İSTİYORUM YAZIŞMA ADRESİNİ BİLEN VARMI
Kayseri de ticaretle uğraşan adıma (şirket)hatlarımdan birine ait borcundan dolayı 110 tl olan borcumu 360 tl olarak ödedim avukattan hiçte ikram istemedim çünkü onunda ticareti bu.360 tl için 4 tapu dairesine değeri 3milyon tl değerindeki 9 adet tapuma icra haciz davası açan Kayseri Vodafone avukatının ticari ahlaka sığmayan bu isguzarlığına rağmen siz bu avukatlarla çalıştığınız sürece bende kendi şirket hatlarimi ve referans olduğum hatları en kısa sürede başka operatör de görüşmek üzere geçiş yapmayı insanlara da sizleri adaletli ve erdemli kişilerle çalışmanız dileğimle. .....
ben konya ereğide oturuyorum benim haberim yokken benim hattımı neye dayanarak iptal ediliyor benim 510 küsür borcum vartmıs onun 400 tl sini ödedim bana müşteri hizmetleri 110 küsür daha ödersem hattımı tekrar kullana bileceyimi söylediler ben ismail özer hatımın açılmasını ve gereyinin yapılmasını arz ederim
Valla bütün görüşleri okuduktan sonra ve dört gündür internetimi kullanamıyorum oğlum üniversiteli ders çalışması gerekiyor maalesef çok pişmanın en kısa sürede inşallah internet iptalimi yaparlar..
Merhaba ben amasya merkezde oturuyorum ama bu mevkide internetim ve hattim onceki kadar iyi cekmiyor bu konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum adresim hacilar medani buhara sokak deha apt a/blok merkez amasya
odafone bıktım bu operatörden ömrümü bitirdi para ödemekle
NE KADAR SORUMUSUZ YAPTIĞI İŞ BİLMEYEN BİR KADROYA SAHİPSİNİZ NE BU PERSONELLERİNİZİN YAPTIĞI HATALARIN SONUÇLARINI BİZ ÇEKİYORUZZ TÜM ŞUBELERDEKİ PERSONLE KADROLARINIZA BİRAZ DAHA DİKKAT EDİNN LÜTFENN HİÇ HOŞ DURUMLAR DEĞİL BUNLAR
Ben meryem Catakli 5443305429 numaranin yasal sahibi benim baskasi benim kimlik bilgilerimden 5429 numaramin dokumanlarini cikarmis hattimi bloke ettigime rağmen benim hayatim ses konusu müşteri hizmetleri bunu nasil verbilio ya anlamis degililm birde vodafone de gizlilik politakasi var verilmemesi gerekirken veriolar ya
Benim 6 liralık bi borcum varmış bunu 66 lira yapıp avukata vermissiniz bir buçuk sene önceki borcu şimdi hatırlatıp böyle bir hata yapamazsınız borcum olan 6 TL yı oderim ama diğer biseye karismam senelerdir vodafone kullanıyorum böyle bi hatanizi görmedim biran önce hatanizi duzeltin vodafone ye yakışmıyor böyle sacmaliklar
Ben ibrahim halil çetin yaklaşık 5kez dir musteri hizmetleri ile görüşüp şikayet lerimi bildiriyor rum ve baba hiç bir müşteri temsilcisi yardimci olmuyor ben artık bıktım bana cifci kulüp bunden sürekli msj geliyor ama artık son hadine geldi ben pazartesi ilk isim tüketici haklarına baş vurup gerekeni yapcam internet desen internetim sürekli yok ben bu nu ne yapmam ki Allah bizlerin yardımcısı olsun 0542 267 59 53
Vadofondan hiç bir şekilde memnun kalmadım insanları kandıryorsuniz. Hizmet hızınız ve kaliteniz sıfır .vodafon net başvurusu için tam 1 aydır beklemekteyim , müsteri hizmetlerine ulaşamıyoruz malesef ki evraklarımıda imzaladıgım için cayamıyorum. Ne kadar sorumsuz ve ilgisiz olduğunuzu anladım . vadofonu kınıyorum ...
vodafon net hizmet sifir telefon tasima islemimi 3 ayda gerceklestirdi ve 30 bin tl zarar ettim su andada internetim 4 gundur kesik ariza kaydi olusturduk diyorlar ama çözüm yok rezalet ustune rezalet bunu okuyan vodafona gecmek isteyen arkadaslar kesinlikle hata yapip gecmeyin
Emek hırsızlıgı haksız kazanç
İyi günler ben 2005 ten bu yana abonenizim ve cep limitsiz paketini kullanıyorum. Netim sınırsızdı. Bugün vodafone dan gelen sms kadar netimin sınırsız olduğunu sanıyordum. Benim onayım haberim olmadan 1gb ile netim sınırlandırılmış. Bunu da müşteri temsilcinizi arayarak öğrendim. Ben neti sınırsız diye bu paketi yıllardır kullanıyorum. Hiç haberim olmadan Genel Müdürlük tarafından nasıl bi sınırlama geliyo netime böyle bi sınırlamadan haberim olmuyor.
1 yıl önce internetımı kapattıgımda borcunuz sılınmeden kapama yapamazsınız dıyen zıhnıyet benı 1 yıl ıcınde 50 kere arayıp lutfen gerı donun dıye bılıyor.
Benim adıma 5 no vodafone kullanıcı olarak size bir sıkıntı mı bildirmek isterim. En yakın zamanda bu durumumu halletmenizi isterim yoksa turkcell'e taşınma zorunda kalacağım. Çünkü evimde telefon şebekesi yok denecek kadar az çekiyor. O da bazen çekiyor.
0005032017 nolu internet üyeliğimize istinaden 1 haftadır yayın kesik olmasına ilişkin müşteri hizmetlerinize ulaşabildik nede yalova bayinizden hizmet alabildik. Tüketici Mahkemesine başvurabileceğimizi öğrendik. Kurum olarak hassasiyetinizin ve hizmetinizin bu olmayacağını umarak sorunun ivedilikle ile çözülmesini talep ederiz.
Songül sarıbaş sizde hizmet sıfır ve müşterinin sorununu çözme diye bişe yok. Ben 05325410xxx nolu avea faturalı hattımı vodafona taşıdım. Numaram 05425460xxx sözleşmede de bu yazılı ama izmir buca yiğit iletişim benim adıma 05495460xxx nolu hattı acmış ve ben bu hattı hiç kullanmadım. Faturasını ödedim çok sinirliyim sizi btk ve tüketici haklarına şikayet edicem. Sorunum çözülmedi bide iptal için iptal parası istiyosunuz. Ayıptır ve vodafone hatlı olan numaralarımı eski vodafone olmasına rağmen turkcell e taşıdım sinirimden. Çünkü muhataplar çözüm sunamadı. Bu hattı iptal edin.
Sayın vodafone genel müdürlüğü vodafone cep şoptan almış olduğum Alkatel intoch idol 2 markalı telefonumda rehber okumama problemi yaşıyorum ve bir türlü servise ulaşamıyorum. Vodafone Cep şopa gidip cihaz değişim kampanyasından faydalanmak istedim fakat cep şop bana faydalanamzsınız dedi cihazı faturamın tarifesi üzerine aldım ve kampanyadan yararlanmak benim en doğal hakkım doğrudur dediler cep şopunuz. Fakat bu hakka sahip olmadığımı söylediler. Düştüğüm hal beni KERİZ yerine koydu. Bu mağduriyetimin giderilmemesi durumunda bütün televizyon kanallarına ve yerel tv lere müracaat ederim bilginiz olsun oda olmadı noter ve mahkeme yoluna giderim elimde müşteri hizmetleri ses kaydınız da var. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Mehmet AKAGÜNDÜZ
Ödediğim fatura ödenmemiş görünmekte. Faturayı iki kez mail atmama rağmen sonuç alamıyorum.
Vodafone smart ultra 6 faturalı üzerinden telefon aldım. Sıfır dandik bozuk birşey çıktı ve bozuk telefonumun faturasını boşuna ödüyorum. Vodafone bayisi ilgilenmedi. Servise gonderdiler daha gelicek geçici telefon vermediler. Bunun hesabını kim verecek bana. Başka operatöre geçicem memnun değilim. Vodafone dan bu kadar ilgisiz bir bayii görmedim. Gerekli işlemlerden sonra vodafone kullanmak istemiyorum.
Sayın vodafone genel müdürlük ben vodafone netten internet bağlattırdığım bir aydan beri internetimde kopmalar yaşanıyor. Her aradığımda kontrol edildi diye beni arıyorlar ama alakası bile yok rüzgarlı havada yağmur yağınca benim internetim bir aydan beri kullanılamıyor. Bunun bir çaresini bulur musunuz? Yoksa kapatırım başkasına mı geçeyim?
Merhaba iyi akşamlar benim vodafone ait 5 senenin üzerinde fatura borcum bulunmaktadır. Ben bu borcuma uygun bir faiz indirimi yapılırsa ödemek istiyorum. Yardımcı olmanız dileyiyle. İyi akşamlar.
İnternet muracatında bulundum. Her şeyim tamam alt yapı tamam ama modemim ne zaman gelecek? Bilgi alamıyorum. Lütfen cevap bekliyorum.
İki aydır yüksek fatura geliyor. İşinize geldiği gibi konuşuyorsunuz. Böyle giderse bütün hatlarımı iptal edeceğim. Kolay para kazanmıyoruz.
546453xxxx numaralı hattım vodafone tarafından kara listeye alınmış. Vodafone'ye geçiş yapamıyorum. Hiç bir borcu bulunmamaktadır ama kara listedeyim. Lütfen bu sorunun çözülmesini istiyorum.
5 gündür evdeki internetimde sıkıntı var. Arıyorum ulaşamıyorum. Notumu bıraktım arayan yok. Rezillik bu ya biri bana mümkünse ulaşsIn. Yoksa kapattırıcam.
Tele yükleme yaptım hala yükleme yapılmadı. Gerekeni arz ederim.
Valla vodafonenun bir açığı var.
Merhaba ben Ercan arı 0507 755 xx xx hattın kullanıcısıyım. Benim şikayet amacım 15.10.2015 tarihli fatura borcumun iki defa ödendiğini kredi kartımdan düşüm yapıldığını banka tarafından teyit ettim bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum.
544266xxxx numaralı hattıma tanımlanan tarifenin iptal edilerek 18 tl'nin iadesini istiyorum. Saygılarımla.
3/8/2015 tarihinde size özel kampanya fırsatı ile Bodrum Turgutreis ana bayinden tablet ve wife satın aldım ilk taksidi 16/9/2015 TARIHINDE burhaniye gencellardan ödedim daha sonra tablete gelen mail eksik evrak var mesajı ile bayiden nufus cüzdanının fotokopisini gönderdiler bu sefer gene eksik evrak msj ile wife kisitladılar 542 ile yaptığım görüşmede hattimi açtılar. Tekrar sözleşme yapmam söylendi ve bunun takibini bizzat kendim bayiden yaptım evraklarım gitmesine karşılık sorunum devam etti hep düzelttik duzeltiyoruz vaatleriyle en son wife eksik evrak var deyip kestiler tekrar gidip sözleşme yapın düzelecek dediler o sirada ikamet ettiğim ıstanbul kadıköy çarşı bayiden tekrar hem evrak hem nufus fotokopileri gitti ...
Vodafone merkezine bilgim olmadan ve hiç bir sözleşme yapmadan iGirls TV diye bir yere üye olmuşum ben şu anda vodafonede kendi şahsıma olan 5 adet faturalı hattımı ve sizinle olan bayilik sözleşmemide iptal etcem benim internet hatımın sabit aylık faturası 41 tl ama igirlls tv üya olmyşsunuz adında 125 tl fatura yolamışınız inanınki benim bu hakım geri ödenmezse sizleri gereken bütün ilgili birimlere şikayet etcem artı müşteri hizmetlerini aradığımız zamanda bizlerin yüzüne tl kapatıyorlar yardımcı olmanızı talep ediyorum
Son derece başarılı memnunum ne zaman arasam en güzel şekilde yardımcı oluyorlar. Böylesi başarılı hizmet veren yardımcı olmaya çalışan Vodafone en küçük pozisyon da hizmet veren değerli Vodafone çalışanlarına teşekkür ediyorum helal olsun olsun kimse kimsenin hakkını yemez mutlaka vardır hatamız yada burdan karalama yapılmamalı. Bizde işimiz de hatalar yanlışlar yapıyoruz neticede düzeltiriz yapariz bi kac yorum okuyunca haketmiyor bu sözleri reklam da yapmiyorum adamlar çalışıyor her türlü taktiri hakediyo evet benim de sorunum var ne mi fazla geldi faturam incelendi 2 günde sonuc aldim 85 tllik faturam 270 TL olarak odedim geri iadesi Yapıldı önümüzdeki 3 ay fatura odemicem sorun Kapandı cooookkkk teşekkür ederim saygılar
Sayın yetkılıler aılem vebenım uzerıme kayıtlı onbır onıkı cıvarında wodofone kayıtlı tlf hattı mevcuttur. ancak adıma kayıtlı 0530 9358723 nolu tlf un sozleşmesı bıttıgı halde bana haber verılmeden ve hıç bır bılgı verılmden sozleşmem uzatlmıştır. muşterı hızmetlerı sevısınden goruştugum elıf hanıms aglıklı bılgı verememıştır abonelıgımın eskı tarıfe uzerınden ucrendırılmsını aksı halde abonelıgım ıptalını rıca ederım not detaylı konuşmalarım kayıtlarınızda mevcuttur bu yazdıklarımı ayrıca mektupla da arz eoecegım...ıltışım 0536 711 34 22 nolu tlf dan yapılması
ŞENER DEDE merhaba vodafon yetkililerinin ve kullanıcılarının dikkatine 22-01-2013 tarihi yakınlarında vodafona toplam 5hatla geçiş yaptım vodafon yetk,l,s, SERKAN ÇATAKÇİ isimli şahısla büromda görüşüp hatları vodafona grçirdım ancak gelen faturaların hiçbiri sözleşmemizdeki gibi yada bizim sözleşme sandığımız gibi gelmedi.
05 11 2015 tarihinde nakil için başvuruda bulundum. 27 gün oldu hala bağlanmadı. Size üye olduğum güne lanet olsun tüm hatlarımı iptal edeceğim. .
Vodafone diye her yere reklam yapmayı biliyorsunuz. Sorunumu çözmek için ulaşabileceğim hiç kimse yok, siz nasıl şirket oldunuz ilginç doğrusu. Ben paket alıyorum reklamda vaad edilenle bana gelen arasında fark var sizin eksikliginiz yüzünden ben mağdur oluyorum. Siz müşteriyi yaniltiyorsunuz sırtımızdan para kazanıyorsunuz. Bakalim heryerden sikayet ediyorum sonuc neolacak. Vodafone alacak kişilere tavsiye çok iyi araştırın satarken iyi ama sonrasında karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.
vodafonEnet aldım daha önce ttnetteydim ve tahattütü biptal edip vodafona gecdım cünkü ttnette cok sıkıntı yaşadım.
05446961xxx numarali hattimi iki tarafindan kullaniyoruz ve bu tamammen sizin hataniz ve her aradigimda gecistiriyonuz fatura bilgilendirme arayip tehdit ediyor bu nasil bir buyuk sirkettir anlamiyoruz ayni hatti numarayi iki kisiye birden sattiniz ve tuketici haklarina sikayette bulunacagim sacmalik
Vodofone dan benim bilgim dışında kimlik bilgilerim yada fotokopisi bulunup hat açılmış ve telefon alınmış savcılığa şikayette bulundum. Tarafınıza da dilekçe göndermem gerekiyor mu?
Adıma alınmış vodeme gelen faturada 080xx'li saçma sapan adına özel paket denilen ve benim bile içeriğini bilmediğim bir paket için aboneliğim kadar para tahsil ediliyor.
Ben ttnet kullanıyordum vodafondan arkadaşlar aradı sizi vodafon net alalım dediler bende kabul ettim fakat bir haftasıdır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum mağdur oldum bir haftadır evimde internet yok çok acil bana yardımcı olunmasını istiyorum
21.11.2015 de nakil yaptırdım. Bugün 09.12.2015 ve halen internetim aktif olmadı. Her aradığımda son aşamaya gelinmiştir deniliyor. Birde fatura çıkıyor. İnternetimin aktiflenmesini istiyorum. Şikayet ediyorum ve hakkımı arıyorum.
Bana sözleşmeniz bitti denildi. Bende kapatma talep formu gönderdim daha sonra mesaj geldi 541.76tl borcunuz var dediler. Yardımcı olursanız sevinirim.
Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Yaklaşık 20 dakika bekletiliyor böyle hizmet anlayışı olamaz.
Vodafone resmen eziyet ediyor özellikle müşteri temsilcileri bu ne rezalet paramamı yanayım çektiğim eziyetemi şaşırdım kaldım Hakkımı helal etmiyorum.
Kontörlü hat kullanıcılarının dikkatine. kara listeye gire bilirsiniz. uzun yıllar vodafone abonesiyim. adıma bir çok aktif vodafone faturalı hat bulunmaktadır. yıllar önce bir arkadaşıma almış olduğum kontörlü hat yüzünden kara listeye alınmışım. usulsüz kullanılmış. kontörlü hattın ne usulsüzlüğü olabilir ki. kontör yüklersin konuşursun yoksa oturur beklersin. böyle bir saçma sistem olamaz. günlerdir arıyorum doğru düzgün bir cevap bile alamıyoruz.
3 ay oldu vınımı değişim dediniz hala beliyoruz. Ellerinde vin yokmuş nasıl birşey bu.
Müşteri memnuniyetine asla önem vermiyorsunuz. Ödediğimiz faturayı, teminat gösterdiğimiz kredi kartından da çektiniz. Geri iadesi içinde iki aydan beri defalarca ücretli müşteri hizmetleri hattınızı aramak zorunda bırakılıyoruz. Defalarca mail attım her seferinde karşıma çıkan müşteri temsilcisi farklı bilgiler vererek beni oyalıyor. Söylenen hiçbir açıklama bir diğerini tutmuyor. Ve daha da kötüsü ödemeyi yapmamak için sürekli bekletiliyoruz. Bu süreçte kredi kartı faizi de bana ekstra ödeme oluyor. Biz faturayı ödemesek siz bizi, beni oyaladığınız gibi faizsiz aylarca beklermiydiniz?
Sayın yetkili sanırım göndermiş olduğum Mail'i yeterli dikkat ile okumadınız. Size defalarca IPTAL NET 500 yazıp 3636 ya mesaj gönderdiğimde böyle bir paketiniz bulunmamaktadır cevabı aldığımı belirtmiştim. Ama faturam geldiğinde iptal edilmediğini ve 18 lira internet ücreti yansıdığınıda belirtmiştim.Siz bana zaten benim yapmış olduğum işlemleri yapmamı söylüyorsunuz sanırım işinizin ciddiyetinin farkında değilsiniz yada müşterinizle dalga geçiyorsunuz.
16.10.2025 te Atatürk Havalimanı'nda tarife değişikliği yaptım. Ayın sonunda birde gördüm ki felaket bir fatura geldi. Meğer arkadaşlar bana kamu vodafonelularla sınırsız yapılmamış. Bende bedava diye aradım ve bana tam bilgi verilmesi ve anında mesaj atıp sınırsız tarife ayarlarını geçirmeleri gerekirdi. Çok mağdur oldum vodafonedan soğudum. Konuyla ilgili yardımlarınızı saygı ve sevgilerimle bilgilerinize arz ederim.
Bu kadar basit bir işlemi aylarca süren mücadelemden sonra nihayet sonuçlandıran ve kendi sistem hataları nedeni ile faturama 3 aydır yansıyan paket internet ücretini iade etmeyen bir GSM operatörüyle iade yapılmadığı için devam etmek istemediğimi belirtirim. En kısa sürede 4 adet faturalı hattımı numara taşıma sistemiyle başka bir operatör e taşıyacağımı belirtirim.Vede faturalarını düzenli ödeyen bu kadar eski bir müşterinin görmüş olduğu muameleyi her ortamda paylaşarak başka insanlarında zarar görmemesi için çalışacağımı bildiririm.
Öncelikle şunu belirtmek isterim ki yaklaşık 4 yıllık vodafone hat kullanıcısıyım. 20 gün önce vodafone dan hat üzerine cihaz aldım bana verdikleri tarife mavi akıl küpü artı 3 lira durma özelliğiyle 35 liraya artı cihaz 95 liraya mal olacağını söylediler. 24 ay taksitle bende kabul edip aldım 3 gün önce bana fatura bilgilendirme mesajı geldi. 113 lira döndüm aradım müşteri hizmetlerini bana neden böyle bir fatura geldiğini sordum. Bana dedikleri 20 lira birçok varmış vodafone bende itiraz ettim. Fatura özetini istedim onlarda mesaj olarak ilettiler. İnceledim faturayı herhangi bir borcum yok dönüp tekrar aradım bu seferde bana verilen mavi akıl küpü tarifesi nin 49 liraya aldığımı geri kalan ücretin de telefon ücreti olduğunu söylediler bu seferde telefonu aldigim yere gittim ordaki eleman böyle bir şey olamayacağını söyledi bu sorunu halledecegini söyledi gülümseyerek bende bi daha aradım musteri hizmetlerini bir de oradaki eleman görüs tü aonra telefonu kapatıp kendi öz cebine vodafone daki yetkili birini aradi yanımda cvp bermiyor şimdi ben bugun hallederim dedi ben de bayidwn eve doğru gittim yarın oldu tekrar musteri hizmetlerini aradım birde şikayet kaydı oluşturmuştum neden hala aramadiklarini sordum bir de sorunum neden çözüm bulamadimlarini sordum bana dedikleri size en gec 48 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler bende telefonu kapatıp akşam bi daha gittim ana bayiye oradaki elemana sordum hallettiniz mi sorunu bana aynen bunu söyledi beyefendi biz size yanlış bilgi verimsiz bu tarife 49 tly mis 32 artı 3 tl duran tarifenin üzerinden değilde 49 tl olarak odeyeceksiniz oradaki elemana peki şimdi ben mağdur oldum ne olacak şimdi diye sordum biz hatamizi düzeltmeye çalışacağız deyip başından savma çalıştı eğer ayrıntılı bilgi almak isterseniz sorunumuz çözmek için 544 870 90 94 kontrat imzaladığı bayi ist kaynarca Durukan iletişim ilgilenmez dileğiyle lütfen musrwri kaybetmek İstemiyorsanız musrerilerinizin yanında olduğunuzu göstermeniz umuduyla yazdim
Merhaba ben vadofone 4 yıldır faturalı müşterisiyim, beni kara listeye almışsınız ben faturamı ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kredi kartı ile yanlış işlem yapmışsınız bu yüzden kara listedesiniz diyorlar. Fatura borcum yok hala kara listeyim. Lütfen beni kara listeden çıkarın ve nedenini açıklama yapın. Sizden cevap bekliyorum
Selam vodafone.
İnternet beş para etmez bence.
Sabır hattı niye çıkarmıyorsunuz. İnsanların sabrını gerçekten zorluyorsunuz. Reklamlarda bunu deneyin arkadaşlar kesinlikle şiddetle tavsiyem internetine girmeyin müşteri temsilcileri çorap örüyor sizinle ilgilenen yok ben yakınımlarıma arkadaşlarıma kimseye tavsiye etmiyorum daha bağlanmadan sorun giderilmeden 59 lira fatura geldi. Bunların herşeyi yalan iş ahlakı yok.
5 adet vodafone hattım var. Sorunumla ilgili 2 defa e-mail attım 2 defa müşteri hizmetlerini aradım çözüm üretemediler. İlgilenirseniz sevinirim saygılarımla.
Geçen hafta vodafone'dan 5 şirket hattı satın aldık, Turkcellden aktarma şeklinde. (memnun kalsak 5 hat daha alacaktık) 11 aralık cuma günü saat 17:20 de Turkcell hattımız kesildi, ben şirketin sahibi ve genel müdürüyüm, otomobil kullandığım için ancak kart değişimini saat 19:00 da denedim. Sim kartım çalışmadı. (toplamda 5 sim kartın 3 ü çalıştı ikisi çalışmadı) Cumartesi telefonla yardım hattını aradık, karşıdaki kadın sesi başından savdı, ilgi göstermedi. Pazar günü evimize en yakın nokta olan Çeşme'de (İzmir) vodaphone bayii aradık, Turkcell ve avealar açıktı ama vodaphonelar kapalıydı. Pazartesi günü sabah 9:00 da bize bu hatları satan Ezgi Kırımlı isimli satış Danışmanını aradık. Hemen geliyorum dedi. öğlen oldu, gelmeyince tekrar aradık. Hemen geliyorum diye yine oyaladı. takip eden saatlerde yaklaşık 10 defa daha aradık. ilk beş defasında telefonu çaldı ama açmadı. Daha sonra bizim numarayı bloke ettiği için 5 defa da meşgul çaldı. Sonunda başka, özel bir numaradan kendisinin telefonumuzu açmasını sağladık ama saat 16:00 olmuştu, gün bitmişti, 5 hattan 2 hat çalışmıyordu ve karşımızda bir vodaphone muhatabı bulamamaktan, yalan işitmekten ve atlatılmaktan çok gerilmiştik. Sonunda Ezgi Kırımlı 16.30 gibi geldi, Torbalıya sim kartı almaya gittim dedi. Koca İzmirde sim kartı kalmadı mı dedim. Kalmadı dedi. Neden hemen geliyorum diye 7 saat oyaladınız, saat 16:00 dan önce gelemem demediniz, Torbalıya gidip dönmek birer saat alsa saat 111:00 de burada olurdunuz, "Hemen" demek bu demek, neden telefonlarımızı açmadınız, meşgule attınız dedim. Sürekli yalan söylüyordu ve çok saygısızdı. Diğer hat yeni sim kart ile halloldu ama benimki, en önemli hat 86 saattir hala çalışmıyor. Karşımızda ilgilenen bir muhatap yok, hep başından atan insanlar var. Kartları satana kadar ayağımıza gelindi ancak ilk günden çok sancılar başladı, 86 saattir, 3:5 günüdür hattım açılmadı. Acilen ilgilenilmesini rica ederim ve Ezgi Kırımlı'dan çok ama çok şikayetçiyim. Sizi hiç iyi temsil etmiyor. Bilginize Dr. B. Bridge
05.12.2015 tarihinde internet başvurusu yaptım. Bir hafta içerisinde en geç on gün içerisinde bağlanır dediler. Bağlanmadığı gibi ilgilenen de yok , müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil iki günde ulaşamadım her aramamız 20 dk. sürüyor ulaşmak mümkün değil. Bundan dolayı internet başvurumu iptal ettirdim.
Kendi vodafone hattımın gelen aramalar ve mesajlarımı geçmişe dair göremiyorum. Savcılığın izni olması gerekiyormuş ve bu da illa tehdit unsuru olmadan veremiyorlarmış. Size sorarım kendi hattımın geçmişe dair görmemin ne sakıncası olabilir? SAYGILARIMLA.
Lütfen sizden rica ediyorum bu bir ayda internetimi kullanamıyorum diye defalarca çağrı merkezinizi aramama rağmen bir türlü sorunu çözemiyorlar. Her çıkan arkadaş başka bir şeyler söylüyor. Sorun bizde değil diyorlar . Altyapıyla alakalı diyorlar lütfen bu soruna bir çözüm bulabilirseniz sevinirim..!!!
07.12.2015 tarihinde hattımı vodafone taşıma formu doldurup imzaladım. Tarih 16.12.2015 olduğu halde hiç bir cevap gelmedi. Müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen ilgilenmediler, ellerinden birşey gelmediklerini söylediler. Şimdiden pişman oldum ama formu imzaladım imzalamaz olaydım.
Sayın müdürüm faturalı hat alarak hata yaptım ve bazı benden kaynaklanan hatalarla faturam 2500 oldu ve şimdi bunu ödedim ve hatımın iptali olması için başvuruda bulundum ve sizden istediğim şuan ödemiş olduğum faturayla beraber. Tam 2 buçuk ay aç kalıcam. Ödemeyi arkadaşımın kredi kartıyla yaptım. Allah rızası için bana yardım edin daha ödeyecek param yok evliyim ve bu borçtan sonra kiramı ödeyememe duruma gelicem lütfen bana yardım edin.
Şikayet ve mağduriyet dilekçemi, kafalarına göre şuursuzca yorumlayarak, internetimi talep anlamadan iptala koyan ve mağduriyetimi katmerleyenler, bu kadar sahtekarlık, düzenbazlık ve insan oyalama olmaz.Yazıklar olsun bir kez sözünüzü zamanında yerine getirin de, netimi bir an önce bağlayın ve mağduriyetimi bir an önce giderin. 6 kez zaman verip de gerekli işlemi zamanında yapmayanlar bu kadar olmaz, ses kayıtlarını açın da bir dinleyin birinizin söylediği bir diğerinizle çelişkili, konuşmaya başlarken sesiniz kalite standartları diyorsunuz, kayıtları dinleyin dediğimde bakma yetkimiz yok diyorsunuz, sizin gibi netle çalıştığım için pişmanlık duyuyorum.
İki gündür internetim yok müşteri temsicinizi aradım kırk dakika beklediler kızdım kapattım lütfen beni uğraştırmayın aboneliğimi kapatın lütfen.
Müşteri hizmetlerinize ulaşım sağlayamıyorum. İnternet bağlattırdım sizden bin pişman oldum. Sorunumun çözülmesi için destek bile alamıyorum. Yarın iptal ettireceğim ve vodofone sayfası tamamen kapanıcak benim için kullanıcınız olan eşime dostlarımada kendilerini biran önce kurtarmalarını tavsiye edicem.
Ben Salih yıldırım yozgatın sorgun ilçesinde ikamet ediyorum vodafonedan limitsiz internet kullanıyorum. 27/11/2015 tarihinde vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İnternetimi nakil için başvurdum adres değişikliği yaptığım için bugün 19/12/2015 tarihi olduğu halde benim internetim halen nakil olmadı. En son 18/12/2015 tarihinde aradım müşteri hizmetlerini nakil olmuş denildi ama benim internetim nakil olmadı. Şikayetçiyim gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Genel Müdür. Vodafone şirketi müşterilerini her türlü tehlikeden korumalıdır. Benim bu ay ki faturama fazladan 56 TL video mobile firması tarafından vodafone operatörünü de kullanarak fazladan para keserek bizleri mağdur etti. Benim 6 gb internet paketim için her ay 37 kesilmesi için bankaya talimat verdim. Ama gel gör ki faturama vermediğim talimatla fazladan 56 TL kesildi. Şimdi yetkililere soruyorum bana sormadan fazladan faturaya ek nasıl yaparsınız? Bu bir suçtur.
5467818xxx gsm numaralı fatura bedeli olarak tarafımdan 776.50 TL tutarında kredi kartı ile ödeme alındığı halde hesap kartımdan da ayrıca otomatik olarak Çek'im yapılmıştır. Haksız alınan bu Kazancın hesabıma geri iadesi hususunda yaklaşık 10 gündür sizlerle ve müşteri hizmeti ile iletişim halinde olamama ve geri iade hususunda işlemlerin başlayacağını beyan etmenize rağmen herhangi bir iade gerçekleşmemiş olup, tarafıma aynı zamanda bilgi eksikliği, bilgisizlik, iletişim sorunuz sebebiyle mağduriyet yaşatılmıştır. Belirttiğim sebepler ile tarafımın maddi manevi tarafınızca mağdur edilişmiş olup problemimi çözüm odaklı olmamanız ve bu süreç içerisinde mail fax ve tel yolu ile kayıtlarım dikkate alınmadığından Hakkı'nızda yasal işlemlerin başlatılacağını, tüm Vodafone aboneliklerinin her ne bedelle olursa olsun iptalinin gerçekleşeceğini tarafınıza bildiririm. Maddi boyut yanı sıra tarafıma manevi yaşattığınız bu sıkıntı tarafınızca çözümsüz kalsa da tarafımca çözümsüz kalmayacaktır!
3 hafta oldu vodafone net aldım. Bir türlü sinyal gelmiyor eve. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmiyor.
1 aydır interneti bağlatamadım. Lütfen biri beni duysun artık. Bu nasıl hizmet anlayışı.
Genel müdürlükten bir yetkilinin aramasını istiyorum. Müşteri temsilikcileri ile halledilmiyor. Konu savcılıkta zaten fakat ben gazetede haber yapıcam aranmazsam.
Ben Karabük Merkez'de ikamet eden bir Vodafone kullanıcısıyım. 24 ay taahhütlü telefon aldım. Bu 24 ay boyunca ne internetim ne de hattımdan randıman alamadım. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım sonuç yok. Bununla ilgili sadece ben değil çoğu kişi Karabük'te memnun değil. Bununla ilgili bir işlem bekliyoruz. Kısa sürede bir cevap verirseniz memnun olurum.
7 yıldan fazla oldu Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 4 aydır evimde ne telefonla arama yapabiliyorum ne de neti kullanabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, çalışma var diyor. Çok merak ediyorum 3-4 ayda İstanbul'un her yerine kablo döşenir. Bu problemi neden çözemiyorlar. Bu son isyanım. Adıma 4 tane Vodafone hattı vardı. Son 1 ayda 3 tane hattımı Turkcell'e taşıdım, kayıtlarınızda mevcut bunlar. Ayda 130 TL fatura ödeyip ne arama ne de nete girememek nasıl bir duygu siz yetkililerin vicdanına sunuyorum. Bir an önce sorunun çözülmesi ve faturalarımda iyileştirme yapılmasını rica ediyorum.
Benimle ilgilenecek bir muhatap bulamamam. 0544379xxxx numaram ve benim sorunu çözecek bir kişiye ulaşma istiyorum.
Benim adıma bilgim dışında bir numara açılmış sonra o numara boş aramalarda kullanılmış, Vodafone da o hattı kapatmış, bunun yüzünden hatlarım kara listeye alınmış, tarife değişiklik vs hiçbir şey yapmıyorum genel müdürlüğüne fax gönderilmesini istedi müşteri hizmetleri, faxı gönderdim. Kaç aydır bir cevap gelmedi.
11880 üye olmuşum ama ben üye olmadım. Vodafone beni üye yapmış. Faturama artı 25 TL geldi. Üye olduğum için müşteri hizmetlerini aradım üye olmadigimi üye olduğuma dair elinizde herhangi birşey varmı vb şeyler dedim ama cevap hep aynı. Tüketici haklarına şikayet edeceğim. 5 kuruşta 5 kuruştur hakkımız olmayan parayı niye alıyorsunuz.
13/07/2015 tarihinde Kayseri İstasyon Zirve iletişimde numaramın iptali başvurusunda bulundum ve geriye dönük borçlarımı ödedim ve iptalini istedim ve oradaki arkadaş iptal başvurusu alınmıştır ve bir daha fatura çıkmayacaktır ve yasal bir belge istememe rağmen böyle bir belge olmadığını dile getirmiştir ve şu an takip sürecinde olduğumu o gün itibari ile fatura gelmeye devam etmiştir. Gelen tebliğattan öğrendim ve müşteri hizmetlerinden ve süpervizor arkadaşlardan kesinlikle muhatap alınmadık ve tekrar Zirve İletişim olan şubenize gittik ve bize orada işlem yapan arkadaşın işten çıktığını kendisinin Turkcell'de çalıştığını hakkımı orada arayabileceğimizi ve kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söyledi. Bunu da müşteri hizmetlerine söylediğimizde de elimde yasal belge olmadığı için bir hak iddia edemezsiniz deyip şubeyi savunmuştur. Sizin şubeniz sizi, sizde şubenizi temsil edemiyorsunuz. Yazık, çok yazık...
13/08/2014 tarihinde sizlere çekmiş olduğum faksımı dikkate almayıp Trabzon'daki avukatınıza vermiş olduğunuz icra takibinden dolayı bundan sonraki hukuk sürecimi başlatma zorunluluğum doğmuştur.Size ayrıca ödeme yapılmasına rağmen hala insanları sisteminizin çarkları arasında ezmekten dolayı gazetelere vereceğimi belirtmek isterim.Vodafone ailesi olarak böyle ciddi bir firmanın sizi nasıl etkileyeceğini bilemem, ama şu andan itibaren bütün kanuni haklarımdan asla taviz vermeyeceğim aşikardır.
Lütfen bütün herkes okusun. Sakın ola ki Vodafone.net kullanmayın , sorununuz olduğu zaman kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Bunların hepsi tamamen dolandırıcı, böyle bir hizmet ve kadro yok, şundan eminim ki bilgisayar ses kaydı hariç herhangi bir müşteri temsilcisi de yok bunların. Siz siz olun buradan internet alarak kendinizi helak etmeyin!!!
Vodafonenet yalın internet kullanıyorum, ev değiştirdim taşındığım evde 3 gün internet sorunsuz çalıştı. Daha sonra kesildi, arıza kaydı oluşturduk. 20 gündür defalarca aradım ,her seferinde acil kodlu yönlendirme yapıyorlar. Fakat ne arayan var, ne de soran. Vodafonenet aldığım güne acayip şekilde pişmanım. 20 gündür evde internet yok, utanmadan bir de fatura yolluyorlar.
0505 312 67 XX nolu telefonumu faturalıdan 31-12-2015 tarihinde kontörlüye çevirmek için müşteri hizmetlerini aradım. 21 Ocak 2016 tarihine kadar internet konuşma ve mesaj haklarımı iptal ederek derhal devreye aldılar. Bir kaç sefer müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen geri dönüş olmadı. Oysa ki şimdi tüm şirket hatlarımızı Vodafone yaptık. Ayrıca evimin sabit hattının da Tttnetten size çevirecektim. Kaybeden biz değil, siz olursunuz. Saygılarımla..
Vodafone üst yetkililerine iletilir. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak iğne ile kuyu kazmaktan geçiyor. Sen bir soru soruyorsun ilgililer başka bir cevap veriyor. Böyle kurum kuruluş olur mu? Milyonlarca müşterisi olan bir kurum biraz ciddi olur, telefon açıyorsun ilgilenen yok bakan yok, oradan oraya havale ediyorlar. Numarayı düşüreni alkışlamak gerekir. Müşteri mağdur müşteriden fazladan para kesiliyor cevap veren yok. Daha doğrusu milleti otomatik haraca bağlamışlar. Kimse alınmasın, benim başıma geldi. Abone olmadığım 5109 video mobile diye bir servisin her aya 56 TL parasını benden kesiyorlar. Bu nedir diyorum sen abone olmuşsun diyorlar. Vidyo mobile servisini arıyorum böyle bir aboneliğiniz yok diyorlar. Ama Vodafone fazladan para kesmeye devam ediyor. Yazıklar olsun, haram olsun.
0542 840 17 XX nolu bimcell hattımı Vodafone'a taşımak istiyorum. Ama 0544 490 03 XX nolu hattan cep aran kampanyasından sorun olmuş 0544 490 03 XX nolu hattımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Bilgi verilmesini istiyorum. Ömer Uğurluoğlu İletişim: 0541 414 05 XX Gereğini bilgilerinize arz ederim.
20 Aralık 2015'te Ttnetten hattımı Vodafone nete taşıdım.10 gündür netim kapalı her gün arıyoruz. Her biri ayrı bir şey söylüyor. Bir de hiç net bağlanmadan fatura borcun var diyorlar olmayan neyin faturası anlamadın. Benim 10 gündür netim yok. Mağduriyetim ne olacak, kim verecek hesabını bin tane işim var çocuklar ders çalışamıyor pişman oldum. 3 hattım daha var, hepsini kapatmayı düşünüyorum.
0531 273 92 XX nolu hattım ile ilgili fazladan gelen tarife ücreti için e-mail ve fax çektim. 6 defa müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faturama fazladan gelen 159,40 TL'nin geri iade edileceği söylendi. Ancak herhangi bir iade yapılmadı. 3 adet hattım var. Ya gereğini yapın ya da 3 hattı iptal edeceğim. Böyle hizmet anlayışı ve kurumsallık olmaz.
Maddi durumum bozukluğundan dolayı; faturamı 3 ay ödeyemedim (taahhütlü telefon kampanyasından yararlanmıştım) Borcum olan miktarı bundan 15 gün önce ödedim ve Vodafone'un taahhütlü iptal edip çıkarmış olduğu fatura şu anda 2,350 TL yetkilileri aradığımda bir şey yapamayız ödemek zorundasınız diyorsunuz. Bu yapılan çok büyük bir ayıp ve terbiyesizlik bu mudur Vodafone farkı ?
30.11.2015 tarihinde yanlışlıkla Vodafone firmasına 300,00 TL ödeme yapıldı. Daha doğrusu elektrik faturamı internet üzerinde ödeme yapmak isterken, yukarıda belirtilen miktarı hesabımdan çekti. Lütfen ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ederim.
İnternetimi Vodafone nete taşıdım. Bin pişman oldum, iznim dışında ev telefonumu da taşımışlar. O yüzden ev telefonu da iptal oldu. Vodafone'nun müşteri temsilcisini hak getire...
Malatya Yeşiltepe semtinde 12 aydır çözülemeyen bir şebeke problemi var. Ne yazık ki her aramamızda onarım gözüküyor deyip kapatıyorlar. Bu nasıl bitmez bir onarımdır ve şu an en güzelini yapacağım, tüm mahalleyi Turkcell'e taşımak için yarın sabahtan itibaren başlayacağım ve önce ailemdeki 87 adet Vodafone'luyu Turkcell'e taşımak için bir bayiyle görüşeceğim. Bir yılda ödediğim 15 bin lira fatura var sadece benim. Yazıklar olsun ...
Ben hatice yakdemir 542357xxxx nolu kendi hattımı vodofone taşıdım ama taşıdığım taşıyacağıma bin pişman oldum. 7000 6666 1525 nolara sms atamıyorum defalarca müşteri hizmetlerini arama rağmen bir sonuç alamadım .
Ben Hatice Yakdemir 0542 357 16 XX nolu kendi hattımı Vodafone'a taşıdım ama taşıdığım taşıyacağıma bin pişman oldum. 7000 6666 1525 numaralara sms atamıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini arama rağmen bir sonuç alamadım. Bu da yetmezmiş gibi bir de anneme aldığım 0546 255 33 XX nolu yeni hat geçiçi olarak servis bırakılmış ve bu yüzden aradığım ve saatlerce beklememin sonucunda ulaştığım sayın müşteri temsilcisi, genel müdürlüğüne mail göndermemi istedi. Saatlerdir aramama rağmen mail sayfanızı bulamadım, buraya yazıyorum ama bir sonuç çıkacağından hiç ümidim yok. Sadece içimi dökmek sizlere olan sinirimi boşaltmak en kısa zamanda bu operatörden kurtulmak istiyorum sinir krizlerine geçirmeden!
VodafonE a.ş tarafından şahsıma talas kayseri tüketici mahkemesince 2014/8067 karar no 20.05.2014 tarihli 2014/2384 dosya nolu ayıplı hizmet olarak 89 tl ödemesi var olup halen tarafıma ödenmemiştir.
Tüketici haklarına müracaat etmiştim. Sizden 40 TL alacağım var. Bir senedir ödenmedi en kısa zamanda ödenecek dediler. Nüfus kağıdı örneği ile bankadan alınmış hesap numarası ve dilekçe gönderdim. 22.09.201'de hala bir ödeme yapılmamış. Ne zaman ödenecek, merak ediyorum. Hadi hayırlısı.
Müşteri temsilcileri ile yaptığım ses kayıtlarına bakıp beni aramanızı rica ediyorum. Vietnam gibi bir ülkede nasıl müşteri mağdur bırakılır. Aranacaksınız deyip aranmamak telefonum hem aramaya hem aranmaya hem sms gelip gitmeye kapatılmak yalnızca Vodafone'da var. Yurt dışı paket satın almama rağmen 1056 TL fatura. Bir müşteri temsilciniz size yanlış bilgi vermiş bir müşteri temsilciniz faturada hata yok bu ücreti ödeyeceksiniz bir müşteri temsilcisi müdürümüze mail atacağım, biz sizi ararız. Hangi asırda yaşıyoruz. Bu saçmalık nedir? Umarım bu yanlıştan dönülür.
Hattımda 3 aydır sorun var, sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. 10. ayın faturasını ödememişsiniz diyorlar. Vakıflar Bankası'ndan hesap numarası verdiler, oraya yatırdım yine de hattımı açmıyorlar. Çok mağdurum buna inanın; insanın özgürlüğünü kısıtladınız. Taahhütlerim bitince görüşmemek üzere. Saygılarımla 0532 336 57 XX üzerimde faturalı 4 tane hat var. Bunların hatrına ilgilenir misiniz?
Mağdurum dilekçe bile yazdım. Kaç ay oldu hala cevap gelmedi.
Merhaba, 28 kasım 2015 tarihinde 16mbps 60gb internet sözleşmesi yaptık , 40 gün geçti internet bağlanmadı , 28 kasım 2015 te 4,99 tl fatura geldi ödeme yaptım şimdi 49 tl bir fatura çıkarılmış.
İyi günler hayırlı işler, benim sorunum 08.01.2016 tarihinde bir telefon aldım. Smart 6. Bu telefonda görüntülü konuşmak yokmuş, bana söylemediler. Bu telefonu başka bir telefonla değiştirmek istiyordum. 8 yıldır Vodafone kullanıyorum ve çok memnunum. Saygılar.
Siz kapatın gidin ,Allah kimseyi sizin elinize düşürmesin. Yeni aldığım hattı kapattılar, borcu yok müşteri hizmetlerini arıyorum. Yasa dışı konuşma yapmışsın, hattı ticari amaçlı kullanmışsın diyor; ya nasıl olur açıkla diyorum, onu biz bilemeyiz genel müdürlük bilir diyorlar. Size söylüyorum genel müdürlük siz ne işe yarıyorsunuz? Hattın üstüne telefonda aldık. 24 ay taksitle hattınız kapatıldı. Telefonun ücretini peşin ödeyin diyorlar. Siz resmen dolandırıcısınız. Resmen...
Neden işlemlerimiz normal karşılıklı müşteri hizmetleriyle değilde yönlendirmeyle yapılıyor. O ona o diğerine aktarıyor. İşlemlerimiz sağlıklı olmuyor. Lütfen bu duruma bir çare.
Haramideredeki Carrefour AVM nin içindeki vodafone bayii insanların kimlik bilgilerini kullanarak adınıza kayıtlı hat ve cep telefonu alıp borçlandırıyorlar. Durumu Büyükçekmece Cumhuriyet Savcılığına bildirdim. Saygılarımla arz ederim.
Amasya da telefonumu garantiye gönderdiler. Evrakları eksik göndermiştir. Telefonlara bakıyorlar. Servis ulaşamıyorum. Mağduru ilgilenmiyorlar.
Sayın Vodafone Ailesi; ben aileden biri olarak yazıyorum. Bugünden beri Vodafone destek ve müşteri temsilcisini aradım, sıkıntımı çözemiyorlar. 492315702 nolu 09.12.2015 tarihli kayıt formum var. Buna mütakip sorunumun bugün yarın çözüleceğini söylüyorlar ama tam 33 gündür sorunum çözülmedi hattım kısıtlandı. Ve şu an iş hayatım da riske edildi. Sizde takdir edersiniz ki iş hayatı telefonla yürüyor. Konuyla alakalı olarak haklılığım ses kayıtlarından ispat edildi ve bana iletildi. Bütün bunlara rağmen bana bilgi için ne mesaj ne de telefon açılıyor. Müşteri temsilcisinin hatası yüzünden mağdur duruma düşürüldüm. Defalarca aramama rağmen çözüm bulunamıyor. Lütfen bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum acele olarak. Şimdi bu kısıtlanmadan dolayı maddi ve manevi olarak yıprandım artık. Gerekirse bu mağduriyetimi devletimizin yasal mercilerine iletmek zorunda kalacağım. Ve gerekirse sosyal medyalarda reklamını dahi yapacağım. Bir tek operatör Vodafone değildir. Kanuni haklarımı aramadan önce sizden istirhamım; lütfen bu meseleyi ivedilikle çözmeniz. Müşteri temsilciliği boş yere kurulmuş bir birimdir. Onların verdiği cevabı bırakın, sokaktaki insanı ilkokul öğrencisi dahi verir. Sistem böyle. Takdir edersiniz ki bizim yapabileceğimiz bu kadar. Yetkililer çözecek 72 saat içinde size bilgi verilecek vb. deniliyor. Müşteri temsilcilerinin hepsini tanımaya başladım. İsim vermek istemiyorum, sorunum çözülmesini istiyorum.
Temmuz 2015 tarihinde iyi bir hizmet alabileceğimi düşünerek Vodafone Esnaf Smalll paketine abone oldum. Ağustos 2015 tarihinden itibaren 4 fatura döneminde tarife ücretime ilave olarak her ay 26 TL fazladan para talep edildi. Durumu fark edip aradığımda bana verilen cevap hiç tatmin edici değildi. Benim iGİRLS TV'ye abone olduğum belirtildi. Oysa ben hiçbir yazılı veya sözlü bir böyle abonelik talebim olmamıştı. Konu tümüyle bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Böyle bir abonelik sonunda benden bir hesap numarası talep edilmiş olması gerekirdi. Bunun dışında yapılan abonelikler tümüyle hukuk dışı bir uygulamadır. Bu çerçevede şahsımdan hukuk dışı 4 kez alınmış olan 26 TL tutarların tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Yurtdışı paketimi iptal edin lütfen. Ses kaydımı dinleyin her ay fazla fatura ödemekten bıktım.
Sayın Genel Müdürlüğü'ne 0542 781 54 XX Numaralı hattıma gönderilen son iki fatura nedeniyle müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Haksız yere benden kesilen fazla paramı geri istiyorum. Fatura içeriği ayrı, bana cevap ayrı. Bu kadar çelişki Vodafone'a hiç yakışmıyor. Saygılarımla
Hattım ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.
Eşim ve ben yıllardır Vodafone müşterisi olan yaşlı iki emekliyiz. Eşimin telefon numarası 0541 471 26 XX benimki 0542 815 33 XX. Eşim Semiha Dolap eylül 2015' te Muğla Marmaris İçkale bayinizde sabit internet başvurusu yapıyor. Semih Bey adındaki yetkili işlemleri yaparken eşimin güvenini suistimal edip sabit internet antlaşması kağıtlarını imzalatırken yeni telefon ve bu telefona ait hat satışı yapmış gibi kağıtlar imzalatıyor. Aradan üç ay gibi bir zaman geçtikten sonra eşime Vodafone'dan ödenmemiş borcunuz var diye telefon geliyor. Böyle bir şeye alışkın olmadığımızdan eşimin otomatik ödeme talimatı olan Halk Bankası Marmaris Şubesine gidip sorduğumuzda onlar bize ödemelerin düzenli olarak yapıldığını şu anda da ödenmemiş bir borcumuzun olmadığını söylüyorlar. Bunun üzerine biz biri bize kötü bir şaka yaptı herhalde deyip geçiyoruz. Aradan bir süre daha geçmesiyle eşime tekrar telefon ediliyor ve hala borcun ödenmediği en kısa zamanda ödemediği takdirde kanuni işlem yapılacağı söyleniyor. Heyecandan konuşamayan eşimin yerine arayan kişi ile ben konuştum. Bankaya sorduğumuzu eşimin aidatlarının düzenli ödendiğini söylediklerini söylediğimde bana eşimin eylül ayında yeni bir telefon ve ikinci bir hat aldığını ödenmeyen borcun o olduğu söylendi. Takdir edersiniz ki ikimizde şok olduk. Hemen yukarıda adını verdiğim bayinize gidip, bu ne demektir? diye sorduğumuzda ; araştırdılar ve işlemin yine yukarıda adını yazdığım şahıs tarafından yapıldığını ama o kişini işten ayrıldığını söylediler. Ne olacak şimdi? diye sorduğumuzda da genel müdürlüğe yazın. Olmazsa savcılığa şikayette bulunun dediler. Nasıl ve kaç liralık bir telefon olduğunu bile bilmediğimiz telefon ve hiç kullanmadığımız bir hat için bizden para isteniyor. Bu dolandırıcılığı yapan kişi ve bayiniz hakkında soruşturma açmanızı ve eşimin dolayısı ile birlikte mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.
Vodafone net müşterisi olmamama rağmen bana vodafone netten internet faturası geliyor. 3 aydır..defalarca aradım kimse ilgilenmiyor. Bu nasıl bir anlayış..Nasıl bir zihniyet senin müşterin olmayana nasıl fatura gönderirsin.
11.2015 Aydan beri hat taşıdım 18.01.2016 oldu halen bayiye gidip geliyorum 50 TL verdim hat halen açılmadı parayı da nakit istiyorlar. Kart geçmezmiş nasıl bir hizmetse artık Şanlıurfa Merkez Saray Vodafone bayii yetkili yok mu Vodafone'da? Bu kadar reklam yapacağına işten anlayan elemanlar alsın işe
Ek paket olarak Facebook twitter paketi aldım ama oda bitti. Şimdi kendi internet paketimi kullanamıyorum. Benim işlerim kalıyor takip edemiyorum yardımcı olur lütfen.
Hayırlı günler. Vodafone Genel Müdürlüğü'ne ricada bulunuyorum; abone olduğum 16 gigabyte internet paketini iptal etmek istiyorum, rahatsızlığım sebebiyle kanser olduğum için çalışamayacağım ve ödeme yapılmayacak. aboneliğimi sonlandırmanızI rica ediyorum. Çok teşekkür ediyorum.
Şikayetimi dile getircem. Arayın beni bu numaradan.
0534 456 20 XX numarası bilgim dahilinde açılıp bu numarayla hiçbir bilgim ve alakam yoktur. Bu hat ile alakalı dolandırıcılık yapıldığına dair müşteri hizmetleri tarafından öğrendim. Mevcut kullandığım 0537 546 74 XX faturalı hattım da bloke edilmiştir. Hattımın açılmasını ve kara listeden çıkarılmayı talep ediyorum. 0543 364 75 XX numaramdan sizden haber bekliyorum...
Vodafone yalın internet ile evime 50 tl ye internet bağlantısı için imza attım. 24 aylık süreyle. İnternetim aktif olmadı müdürlüğünüze fax gönderdim ama ilgilenmeyip evime fatura gönderdiniz. Hiç internet kullanmadığım halde bu faturayı da aboneliği de iptal edin artık.
Merhaba, posta ile gönderdiğiniz 11508907 nolu 31.12.2015 tarihli faturanın içeriğini anlamadım. Ben sizin İnternetinizi kullanmadım kullanmıyorum. Sizin internet kampanyanıza iştirak etmek istedim fakat bana verilen sözler yerine getirilmedi ve buna istinaden derhal tarafınıza yazılı olarak bu kampanyadan ayrıldım. Bir ay önce gönderdiğiniz faturayı 30.50Tl ödedim. Lütfen sadece faturalı cep telefonum vodafone. Bir hafta önce telefonda beni arayan yetkilinizle görüştüm ve mutabık kaldık. Neler oluyor Vodafone . Bu konuda bana cevap verirseniz sevinirim.
Akşama kadar hat düşürmek için mi uğraşacağız bu ne biçim bir hizmet.
Merhaba. Ben faturamı ödememe rağmen hattım beş gündür açılmadı. Niye açılmıyor acaba, ne zaman açılacak? Beni bilgilendirir misiniz ?
Merhaba faturamı ödedim ama hattım hala aktif değil. Beş gün oldu numara 531814xxxx
Vodafone net müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum evde internetim de kesik, böyle rezillik görmedim.
Merhabalar, şu an adıma kayıtlı 2 adet faturalı Vodafone hattım var. Şu an numarasını hatırlamadığım 1 adet de faturasız hat aldım. Ben bu hattı 20 gün sonra kullanmak için açtığım da hattın kapalı olduğunu ve edindiğim bilgiye göre genel müdürlük tarafından kapatıldığını öğrendim. Ben bu hattı alırken 35 lira para ödedim ama hattım hiç kullanılmadan kapatıldı. Ayrıca diğer iki hattım için tarife değişikliği yapmak istedim, ödenmemiş faturanız var dediler ısrarla; fakat iki hattımın da ödenmemiş borcu yoktu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım sorunun genel müdürlük tarafından kapatılan hat yüzünden olduğu söylendi, sorunu yaklaşık bir hafta sonra çözdüler tarife değişikliği için fakat bu kez de yeni fatura dönemine girdiği için 1 ay beklemem gerektiğini söylediler. Bu durumda bir fatura fazladan ödemiş olacağım ve faturasız hattım kullanılmadan kapanmış oldu. Bu iki konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tel: 0543 779 98 XX
Merhabalar, ben Bekir Dilek 0536 372 40 XX numaralı hattım kısıtlanıp, kara listeye alınmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştük, size yönlendirdiler. Hattımın fatura borcu bulunmayıp, gereğinin yapılmasını arz ederim yoksa hat değişikliğine gideceğim. Teşekkürler.
Berbat bir internet. Geçiş yaptığıma pişmanım.
Merhaba, ben böyle kötü bir operatör müşteri hizmetlerinin yardımsızlığını çözümsüzlüğünü görmedim. Hat değişikliği sebebiyle bankadan gelen onay mesajlarımı Vodafone çözümsüzlüğünden dolayı hiç bir internet banka işlemlerimi yapamamaktayım. Tüm internet sayfalarına şikayetimi yazınca belki ilgilenirsiniz. 3 gündür aradığım halde; yetkili hiç kimse yardımcı olmadı Vodafone geçtiğime pişman oldum, hiç kimseye tavsiye etmiyorum.
14 Ocak'ta internete başvurdum. Ayın 19 'unda mesaj geldi. Evraklar kuryede diye ayın 26'sı. Hala ne gelen var ne giden. Sizin gibi bir firmaya yakışmıyor. 5 ile 11 gün arasında bağlanır diye mesaj geldi, gün oldu hala bağlanmadı. 0850 542 05 42'ye telefon açıyorum. Hem yolluyoruz diyorlar, yine aynı. Başvuruyu telefondan yaptım.
Sayın Vodafone Yetkilileri; Yanlışlıkla ödemiş olduğum, bana ait olmayan 0541 496 70 81 nolu hatta ait 07,12,2015 döneme ait 336,20 tl ve 07,09,2015 dönemine ait 27,30 tl nin ekte dekontlarını ve dilekçemi sunduğum 2 adet ödemenin iptal edilmesini ve bedelinin hesabıma iadesini bilgilerinize sunarım. Göndermiş olduğum mail formatı sizin Müşteri Hizmetlerine defaten gönderilmiş olup, yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen benim iademi yapmadılar. Vodafone firmasını esefle kınıyorum.
Arkadaş 22.01.2016 günü numara taşımaya müracaat ettik. Bugün ayın 27.01.2016 6 gün hala bir haber yok. Bu ne lakayıtlık lütfen ilgilenir misiniz?
16/02/2016 tarihinde kullanmış olduğum Vodafone 0532 765 68 XX hattımın kapatılmasını istiyorum. Nedeni müşteri bilgisi dışında 0850 333 36 XX şirkete peşkeş çekmesi. Sadece Vodafone'a olan kullanım faturasını kabul ediyorum. Madem ki ayrı şirket aynı faturada niçin bedel ödüyorum? Ayın 16'sından sonraki tarafıma yansıyan hiç bir bedeli kabul etmediğimi beyan ederim.
Hattım üzerine telefon aldım, altı ay ödedim. Yanlışlıkla iptal ettim. Öğrenciyim gücüm yetmiyor, tek seferde ödemeye. Tekrar taksitlendirme istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Arz ederim.
6 aydır internetle ilgili sorun yaşıyorum. Çözülmüyor. Hizmet alamıyorum. Sözleşmemin feshini istiyorum. Cayma bedeli istiyorlar. Yetkili biri ile görüşmek istiyorum. Öyle bir hizmetimiz yok diyorlar. Sorunuyla ilgili 48 saat içerisinde dönüş yapılacak diyorlar. 6 ayda sadece bir defa dönüş yapıldı. Ben 6 ayda 100 defa problem yaşadım.
Benim adıma olan telefon borcunu faiziyle alan vodafone yetkilileri beni halen kırmızı listeden düşüremediler. Yazıklar olsun o yetkililere. 01 16 2016 da ödediğim borcumu hala düzeltemediniz. Borcu ödenen telefon nosu 543515xxxx dir.
Benim fatura kasım ayı ödenmemiş görünüyor ama üzerine iki fatura ödedim. Şimdi hattım kapandı, faturayı da ödeyecek muhatap bulamıyorum. Mağdurum 0538 711 65 XX
Adıma bilgim dışında faturalı hat açılmış dilekçemi yazdım adli süreci başlattım ama vodafone bu işe bir çare bulmuyor. Bana yardımcı olur musunuz?
Merhaba ben vodafone'den başka tarifeye geçtim. Borcumun kalanını ödedim ancak bana halen borcun var diye mesaj geldi ve katlanarak. Üstelik vodafone'den sonra avea şimdide turkcell kullanıyorum yardım ederseniz sevinirim.
Telsimden borcunuz var diye 16 sene sonra fahiş bir rakamla karşıma borç çıkartıldı. Hat kısıtlanmış tarife bile değiştiremez oldum. SONUNDA BORÇ TUTARINI TELSİME YATIRIP İBRANAMEMİDE ALDIM 15 GÜN OLDU HALA HATLARIMDAKİ KISITLAMA KALDIRILMADI. Lütfen yetkililer temasa geçsin aksi takdirde konuyu yargıya taşıyacağım.
Malatya ilinde yıllardır iletişim sektöründe alt bayi olarak hizmet vermekte olan iş yerimizi vodafone çatısı altına alıp silver olma yolunda başvurumuzu yapıp çalışmalarımıza 6 aydır devam etmekteyiz. Bizlere belirlenen hedefler satışlar düzenli bir şekilde fazlasıyla yapıldığı halde aynı cadddede arada mesafe olmasına rağmen Vodafone bayisi olduğu ileri sürülerek 6 aydır halledilecek denilip herhangi bir ilerleme yapmayan Malatya Vodafone Dağıtım Merkezinizden buradaki yetkili ve sorumlululardan firmanızdan şikayetciyiz. Vodafone adı altında müşterilerimize daha kaliteli daha yeterli hizmet verebilmemiz adına silver olma yolunda tüm gerekenleri n476442 bayi koduyla Eylül İletişim olarak yapmaktayız. Bu şikayetimin değerlendirilip Vodafone yetkili bayi olmak istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.. İyi çalışmalar.
Merhaba ankaranın merkezinde oturuyorum .15 gün oldu vodafone internetine başvuralı fakat internet açılmıyor. Arkadaşlar sakın vodafone internete baş vurmayın ilgilenmiyorlar. Ben hala bekliyorum. Benden fatura parası isteyecekler bende savcılığa suç duyurusunda bulunacam.
Ortalama 7 yıldır vodafone kullanıcısıyım. Tarifem bitti diye mesaj atılmadı tarafıma. Para yükledim hattıma 2 saat bekledim tarifem yenilenmedi 3dk internete girdim 11 lira kesildi. Müşteri hizmetlerindeki bayan ne haliniz var demeye getirdi.
Belediyemize 410TL ilan Reklam Borcunuz Bulunmaktadır. Borcunuzun yasal takibe girmemesi için en kısa sürede ödemenizi rica ederiz.
Takriben bir aydır internet hattını bağlayamadınız. Nasıl bir şirketsiniz daha aboneliğim baslamadan pişman oldum. Sonra neler yaşayacağım allah bilir. İşinizi doğru düzgün yapacaksanız yapın, yoksa bu işi bırakın.
Vodafone'dan üst düzeyden birinin beni aramasını istiyorum üzerime hat alınmış. 2002'de bana şimdi söyleniyor, ödenmemiş fatura var diye kafanıza göre hat mı dağıtıyorsunuz? Görüştüğüm kişiye yüz yüze görüşelim dedim. Yok neymiş kimlik bilgilerimden imza mı mail atmam gerekiyormuş ben size nasıl güveneceğim de mail atacağım. Aynı şey aynı senede iki kere aynı olaydan kapattırdım. Mahkeme kararları var. Beni arayın ayıptır. 16 senedir neredesiniz ? Öyle bir şey var da niye bilgi vermiyorsunuz?
Sayın Gökhan Öğüt bey, Vodafone abonesiyim. Yurt dışında olduğum için faturamı ödeyemedim ve telefonum görüşmeye kapandı. Günü geçmiş faturamı ve son ödeme tarihi sekiz gün sonra olan faturamı da ödememe rağmen günlerdir telefonum görüşmeye açılmıyor. Onbir defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım. Internet bankacılığı yapamıyorum. Bu yüzden Türkiye'ye gelip yeni bir telefon hattı alıp bankam da sisteme kayıt ettirmem gerekiyormuş. Lütfen telefonumu görüşmeye açın. Açmayacaksanız da bana bildirin ki Türkiye'ye gelip yeni bir hat alayım kendime!!!
0507 089 77 XX nolu hattım bazı eksik belgelerden kapatıldı, merkeze gittim sistem yok. Pazartesi günü gönderecek dedi, 5 gün sonra yine sistem yok dedi alay edercesine. Oturmuş Facebook'ta keyif yapıyor. Gereğini rica ederiz.
21 /01/2016 Tarihinde Turkcell'den Vodafone'a geçmek için kaydım oluşturuldu. 4 gün içerisinde geçiş yapılacağı söylendi ancak, bugün 02/02/2016 12 gün oldu hala geçişim olmadı, herhangi bir bilgi mesajı dahi gelmedi, kontör yüklemek istiyorum ancak geçişim olur. Kontörlerim yanar diye kontör yükleyemiyorum... Bu şekilde olacağını bilseydim; Vodafone'a asla geçmeyi düşünmezdim.
Vodafone kontör yüklemeli müşterilerinden olup, 0536 510 24 XX nolu telefonuma her yöne 500 dk 1000 SMS 1 Gb İnternet yüklenmesi talebiyle 02.02.2016 tarihinde saat 12.13'de 18,00 TL kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak bu yükleme bir türlü gerçekleşmedi. Bu hususa ilişkin, 12:24 , 12:27 , 15:11,15:47 saatlerinde özet yazıp, 7000'e gönderdim.Tarafıma iletilen SMS' ye göre kullanım hakkımın olmadığı yönünde, buna rağmen aynı tarihte saat 15:53 de tekrar 18,00 TL ödeyerek kontör yüklemesi gerçekleşmiş oldu. Söz konusu fazladan ödediğim 18,00 TL' nin iadesi için müşteri hizmetlerinden olumlu ve tatmin edici bilgi alamadım. 18,00 TL'nin gasp edilmiş olduğunu düşünmekteyim.
Ben bu kadar laçka birbirinden habersiz insanların bir arada çalıştığı bir kurum daha görmedim. Evime internet aldım. 1 ay oldu hala aktife olmadı her aradığımda farklı bir kişi farklı bir işlem yapıyor. Kimsenin kimseden haberi yok.
Vodafonedan internet aldım altı ay oldu bir gün bile düzgün kullanamadı. İlgilenen sıfır yazık ödediğimiz paraya en az 70 defa aradım ama bir defa bile sorunun giderildi mi diye soran yok. Kullanamadığı şeye neden boşa ödeme yapıyorum ilk defa bu kadar ilgisiz bir müşteri temsilciliği gördüm.
Çok güzel tüm operatörler çok yoğunmuş. Diğer müşterilerle görüşmekteymiş. Bizi bekletirken bile para kazanıyorsunuz. Herkes şikayet edip, 5 yıldız vermiş. Çok güzel vallahi. Bu nasıl bir çeliski ?
02.02.2016 tarihinden itibaren benden 80krş 80krş 15 ila 20 dakika arayla 3 gün boyunca benden bu ücret kesildi. 3 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım üç boyunca da Vodafone bayiye de yaklaşık 8 defa gittim. Sonuç alamadım. Ben de müşteri temsilcisini en son aradığımda bana ne mesaj gelsin ne de ben mesaj göndereyim dedim. Her bir müşteri temsilcisi hepsi ayrı ayrı akıl verdiler. Benden bu ücretler hala kesiliyor. Benden kesilen bu ücretler ne olacak sayın yetkililer! Ben ne yapacağım? Bana artık mesaj gelmiyor; ben de mesaj atamıyorum. Lütfen sesimi duyun. İletişim numaram 0542 778 91 13
Vođafone nete geçiş yaptım Ttnet'ten ama 20 gündür internetim açılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana 48 saat içinde dönüş yapacaklar diyorlar. Ama 3 tane 48 saat geçti arayan olmadı. İptal etmek istedim; tekrar Ttnet'e geçmek için müşteri hizmetlerini aradım, tamam 48 saat içinde müşteri temsilcisi dönecek size dedi; yine arayan olmadı. Sizden kurtulmanın bir çaresi yok mu? Bir tane sorumlu, ahlaklı müdür yok mu orada.
Biz Vodafone'dan internet aldık, ama bizim internetimiz hiç bir şekilde bağlanmadı. Modem kurulumu yapıldı, arıza olması nedeniyle arıza formu yazıldı. 35 gün oldu bizim internetimiz bağlanmadı ve biz kapatma kararına başvurduk ve müşteri temsilcisi hiç bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. İnternetimiz açılmadığı için ve bize 74 TL borç çıkarıldı. Şu anki bizim borcumuz 208 TL olarak gözükmektedir ve ben internetten hiç bir şekilde faydalanamadım ve kullanmadığım internetin borcunu ödemek istemiyorum. Gerekli yerlere müracaat edeceğimi de bildirmek isterim. Gereğinin yapılmasını arz ederim !
Boşta bulunan numarayı her ne kadar da müşteri hizmetlerinden ve vodafone bayisinden talep etti isem alamadım. Buradan vodafone genel müdürlüğüne soruyorum. Boşta olan daha önce hiç kullanılmamış numarayı neden talep ettiğimiz halde alamıyoruz, neden alamazsınız diyorlar neden özel numara veremiyoruz diyorlar. İkinci sınıf muamelesi mi görüyoruz yoksa müşteri memnuniyeti bu kadar mı?
Boşta bulunan numarayı her ne kadar da müşteri hizmetlerinden ve Vodafone bayisinden talep etti isem de alamadım. Buradan Vodafone genel müdürlüğüne soruyorum boşta olan daha önce hiç kullanılmamış numarayı neden talep ettiğimiz halde alamıyoruz; neden alamazsınız diyorlar neden özel numara veremiyoruz diyorlar. İkinci sınıf muamelesi mi görüyoruz yoksa müşteri memnuniyeti bu kadar mı?
Vodafone yetkilileri !!!! eğer biraz allah aşkına sakarya ili hendek ilçesi, hacı kışla ve soğuksu civarlarında çekim gücünüz olur !!! Yeter artık ! Kimsemiz yok diye mi bu zulüm ! Şu sıkıntımızı bırakın çözmeyi ilgilenin yine yeter ya ! Yıl olmuş 2016 Türkiye çağ atlıyor ama vodafone burada ilgisiz davranıyor hatlar çekmiyor. Gereği lütfen.
Merhaba, yıllardır turkcell abonesiyim bundan 6 7 ay 0535 564 xxxx nolu telefon numaramı vodafone taşıdım ancak pişman oldum. ve Son faturasını ödeyip müşteri hizmetlerini arayıp kapatmak istediğimi söyledim ancak bayan bana kapatmayalım donduralım dedi. 3 ayda 6 tl yatırmamı 12 tl gelecek dedi otomatik kapanacağını söyledi.
Ocak ayının 16'sı telefonuma Vodafone'dan bir mesaj geldi. İnternet hızım düşmüştür diye ve Şubat ayının 6'sı ve 21 gün oldu. İnternetimde bir hızlanma yok; okuyan çocuklarım var. Hiç bir şekilde internetten faydalanamıyor ve bedava para ödüyorum. 5 sefer müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında arıza kaydı alınmıştır diyor ve kimse ilgilenmiyor. Benim ne yapmam gerekiyor? Lütfen söyler misiniz?
Faturamı 3 aydır tarifemden yüksek ödüyorum. Hiç bir düzeltme yok çağrı merkezi açıklama yapmıyor. İşi geliştiriyor abone olmadığı sitelere ücret kesiliyor. Bir yetkili ile görüşmek istiyorum. Neden böyle baştan sağma iş yapılıyor.
Merhaba. Benim Ocak 1 itibariyle tarifem yenileniyor 750 dakika Ocak 15 itibariyle bittiğini gerekçe göstererek; bana 359 lira fatura yansıdı. 15 gün içinde benim 750 dakikayi bitirmem imkansız, sistemlerinizde mutlaka bir yanlışlık olduğunu düsünüyorum. faturamın düzeltilmesi konusunda mail attınız; sözde yetkili biri aradı, konuştuk. Faturayı ödemenizi rica ediyorum dedi. Bu parayı ödemeyeceğim sonuna kadar mahkemede hakkımı arayacağım. Turkcell bile aradığımızda fatura fazla ise yarı yarıya indirim yapıyordu. Bedava para kazanıyorsunuz, sözde dakika bittiğinde üstüne ekliyorsunuz. Ben geçen sene red paketini kullanıyordum; dünya kadar konusmadığım dakikalarım kalıyordu o zaman onları bana iade edin. İşinize gelince bir madde koyuyorsunuz ,kendinizi haklı çıkartıyorsunuz. Müşteri her zaman haklıdır; sonuna kadar hakkımı arayacağım. Gelen faturayı gerekirse de öderim. Vodafone'la da tüm ilişkimi keserim. Akraba eş dost vodafone kullanıyorsa onları kullanmamaları konusunda caydırırım. Bu işi gerçekten çözecek yetkili beni arasın. 359 lira almazsanız batmazsınız; ama ben zorluk yaşarım çekerim. Saygılarımla.
Sayın Vodafone Yetkilisi. Benim tarifem belli; günü belli parası 23 TL. Ben gününden önce para yatırıyorum. Tarifem için siz hemen parayı çalıyorsunuz; iki gündür onbir onbir kesiyorsunuz . Ben sizden hiç bir tarife internet talep etmedim ve etmediğim halde benim paramı gasp ediyorsunuz. En kısa zamanda iki sefer kesilen 22 TL'yi tarafıma ödenmesini talep ediyorum aksi halde tüketici hakem heyetine ve mahkemeye müracaat edeceğim. Acilen paramın iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba. Ben 1 yıldır esnek tarife kullanıcısıym ; hatta bu ocak ayında bir 12 ay daha devam ediyordum; ta ki bugüne kadar. Bundan 1- 2 ay önce internet aşımlarım olmuştu. Bugün 5 Şubat 2016 saat 14:39'da 0542 542 00 00 numaradan Cemile hanım aradı. Bana siz 27 liralık bir kampanyadan yararlanıyorsunuz ,bir kac aydır da internet aşımlarınız olmuş biz size daha uygun paket önermek istiyorum dedi dinledim, bana 29 TL'ye 750 dakika her yöne 5000 sms 3 gb net ister misiniz dedi. Ben de ben bu esnek tarifemde 12 ay taahhütlü olduğumu ifade ettim. Bana buna geçiş olursa cayma bedeli ödemeyeceksiniz dedi. Peki o zaman onaylıyorum dedim. Eski tarifemi iptal etti. Bilgilerimi doğum ay yıl aldı, aa yaş sınırına takıldınız dedi. Ben de nasıl yani öbür tarifem de gitti siz benim yaşımı hesaplayarak arasaydınız dedim. Bana diğer paketlerden bahsetti; ben de onları ödeyemeceğimi söyledim. Bana son olarak da hiç bir zararınız olmayacak; 25 lira 1000 sms 1000 dk her yöne 2 gb net var dedi. Hatta öbürüne 27 ödüyordunuz buna 25 TL ödeyeceksiniz dedi. Bunda cayma bedeli var mı dedim; yok kesinlikle yok dedi. İki kez sormama rağmen yok dedi. Bana akşam üstü mesaj geldi bir sonraki aya cayma bedeli faturanıza yansıyacaktır diye. Ben bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım bana 0850 numarayı önerdi. Akşamın 9'unda arıyorum dalga geçer gibi bu numaranın 6' da kapandığını bilmiyor gibi arayın diyor. Ben niye uğraşıyorum. Mağdur olan benim, sizin hatanız ve bu hata bir sonraki faturama cayma bedeli yansırsa; ben savcılığa şikayet edeceğim sizi. Benim bu sıkıntım giderilsin! Bu iki kez aradığım müşteri temsilcileri için iademi istiyorum. Ayrıca Cemile hanımdan yalancı olduğu için beni mağdur ettiği için şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Adım Ümit Kesgin bana ulaşmayan Aspet cihazının parasını ödediğim halde sizlerle on kere görüşmem oldu. Ama bir kere aranmadım suçsuz yere avukata verilmiştir. Bana ulaşmayan Aspet nerede kime verildi? Buna rağmen parasını ödedim suç duyurusunda bulunacağım. Bana dönüş olmasını istiyorum. Faturalarının dekontlarına bakılsın; lütfen burada bir haksızlık yapılıyor. Benim mağduriyetimi giderin. Kayıtlara ve ödenen paralara bakın Aspet kime verildi bana ulaşmadığı halde ben dörtyüz elli civarında para ödedim. Ben neyin parasını ödedim; ödediğim paranın da iadesini istiyorum. Bu haksızlık nereye kadar? Lütfen geri dönmenizi istiyorum. Konuşma yaptığım kayıtlarının incelenmesini istiyorum.
Bugün evime 12. icradan takip yazısı geldi. Benimle aynı isimde ama Bakırköy'de oturan birinin 2011 yılına ait internet borcunu bana yollamışlar. İtiraz ediyorsun ama konuşacak bir muhatap yok. Asıl kullanıcının adresine değil bana yapıyor bildirimi. Zaten ben Vodafone'dan internet bile kullanmadım. Sözleşmeyi ibraz edin diyorum cevap yok. Kullanan adamın üstüne gidin diyorum yine cevap yok. Hukuk büronuzun numarasını verin, yine cevap yok. ya ödeyin ya da itiraz edin. En sonunda şirket avukatıma verdim gelen evrakları, o da Vodafone için gerekli işlemleri başlatacak. Kanunsuz ve ahlaksız yapılan her şeyin hesabını sormak lazım...
Siz siz olun sakın Vodafone net ile çalışmayın. 40 gündür nakil işlemini gerçekleştiremedikleri gibi kullanmadığım telefon ve internete fatura bile gönderdiler. Tabi işim internet üzerine olduğu için kaçırdığım işler ve zararımda ayrı bir konu.
İki ay oldu aylık 30 tl dediler ama 126 tl geldi daha sonra 145 geldi ilgililere duyurulur savcılığa verecem.
Hattımın dökümanını istiyorum. Yetkili birisinin bana dönmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile çözemiyorum. Deli olucam ya bu nedir böyle.
Merhaba. Vodafone red kullanıcısıyım. Faturam her ay 125 TL geliyordu ancak bu ay 245 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Yurt dışı aramasından dolayı 119 TL'nin bu görüşmenin bedeli olduğu söylendi. Ancak ben zaten yurt dışı bedelini ödüyorum. Anlaşmalı olduğunuz ülkeler bulunuyormuş benim aradığım ülke anlaşmalı olmadığınız ülkeymiş. Bize hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı hangi ülkeleri arayabileceğimize dair. Dolayısiyle ben bu faturayı ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi taktirde Vodafone ile tüm bağlantımı kesmem gerekecek. Kolay gelsin.
Merhaba, Sizinle bir mail problemi yaşamaktayım. Başkasına ait bir telefon faturası her ay mailime gelmektedir. Bunu ana bayinize bildirdim, müşteri hizmetlerine bildirdim ancak bana bu konuda yardımcı olunmadı ve ben bu durumdan rahatsızım. Mailleriniz beni rahatsız ediyor; mail adresimde hep bir başkasının telefon faturasını görüyorum. Ben görüştüğüm ilgili bayi ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim . Bu durumun acilen düzeltilmesini ve şikayetimin sonucunun bildirilmesini istiyorum.
Eşim Turkcell kullanıyordu. Vodafone'a geçiş yaptırdım. Bin pişman oldum. Ne internet çekiyor, ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Bu nasıl hizmet anlayışı yazık ya ? Bu nasıl bir hizmet? İlgililer inşallah görürler kalitelerini öğrenirler.
Sayın yetkili 5-1-2016 tarihinde huaveip8lite23018 marka telefon aldım. 869414024512819 şarjı çabuk bitiyor ve cebimde telefonun arkası anahtarlardan dolayı ezilmiş. Telefon kapandı ve hiç açılmadı. Sonra servise verdim. Oradakiler telefonda ezilme olduğundan dolayı garanti dışı sayıyorlar ve yediyüz küsür masraf çıkarıyorlar. Ben 19 yıllık kullanıcınızım. Asansör servis elemanıyım. Ceplerimizde her türlü takım olmasından dolayı ezilebilir ezilmeden dolayı garanti dışı kalması bana doğru gelmiyor. Telefonumun ücretsiz tamirini talep etmekteyim. Gerekenin yapılmasını bekliyorum. Bilgi verilmesini rica ederim.
Merhabalar. 0545 935 99 25 Numaralı telefon hattımın 01 Ocak 2015 ile 31 Ekim 2015 tarihleri arası görüşmelerin ayrıntılı dökümünü istedim. Kasım 2015 tarihinden beri tamam gönderildi ulaşmamış, yeniden müracaatınızı yaptık dendi. Üçüncü müracaatta bakiyeniz yok. Yükleme yapın dendi yükledik. Yine gönderildi ulaşmamış, tekrar yükleme yapıp müracaat ediniz deniyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Benzer müracaatı Turkcell 'e de yaptım. Bir günde evet bir günde işlem mail ile tamam. Bu nasıl iş anlamadım?!
0541 282 54 87 NUMARALI MODEMİM VARDI. TAAHHÜDÜMÜN BİTMESİNE 4 AY KALA KAPATTIRDIM. FATURALARIM DAHA ÖNCE MAİL ADRESİME GELİYORDU. KAPATTIRDIĞIM İÇİN FATURASIZA DÖNÜŞÜYORMUŞ. DOLAYISIYLA MAİLİME HERHANGİ BİR FATURA GELMEDİ. KİŞİSEL ÇABALARIMLA ÖĞRENDİM. BORCUMUN OLDUĞUNU VE ÖDEDİM. BU SON DÖNEME AİT FATURAMIN GÖNDERİLMESİNİ İSTEDİM. POSTA YOLUYLA GÖNDERECEĞİZ DEDİLER. İKİ AY OLDU HALA GÖNDERMEDİNİZ. LÜTFEN RİCA EDİYORUM MAİL ADRESİME BARİ GÖNDERİN ŞU FATURAMI. BU İLGİSİZLİK VE ALAKASIZLIK İNANIN ŞİRKETİNİZE ZARAR VERİYOR. EN KISA ZAMANDA DA DİĞER VODAFONE NUMARAMI KAPATACAĞIM EĞER HALA KAYITSIZ KALIRSANIZ.
Kurumunuza olan borcumdan dolayı icralık oldum. Başıma gelen bir olaydan dolayı işsiz kaldım. Lütfen bu borç gittikçe artıyor. Lütfen bana yardımcı olun bu borçlardan kurtulayım.
Ben 3 gün öncesi bir bir hat aldım. Açar açmaz mesajlarla karşılaştım ve şu ana kadar 150 mesaj aranmışlar 300 tane arayanlara sorduğumda bir siteye bu numaranın kayıtlı olduğunu öğrendim. Hem de jigolo sitesine siz bu hatları hemen mi insanlara satılıga çıkarıyorsunuz. Aldığım bayiye gittiğimde bizim yapacak birseyimiz yok diyor. Kusura bakmayın. Benim beynim allak bullak oldu, mesajlardan ve aranmaktan pişman oldum. Pazartesi hem sizi hem de bayiyi savcılığa vereceğim. Yazık ya...
Selam. İlk önce müşteri temsilcileri yeterli bilgiye ve tecrübeye sahip değiller. İstem dışı paket satın alınmıştır çocuk tarafından. Bunun iptalini yaptırtım. Fakat paket ücretinin faturama yansıyacağını bildirdiler. Kullanmayacağım paket için hiç bir şekilde ödeme yapmak istemiyorum. Benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba. Konya Kadınhanı Sarıkaya köyünde bulunan baz istasyonu sözleşmesinin yenilenmesi için elimizden geleni yaptık. Ama bir türlü Konya'daki yetkili firma bu sözleşmeyi yenilenmesini istemiyor. Bu durumla kiminle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olur musunuz?
Tam üç kere şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen şikayet kayıtlarımız sisteminizde görünmüyor. Telefonum şebeke problemi yaşıyor, Zonguldak Ereğli merkezde çekmiyor. Bunun üzerine taahhütümün tek taraflı şirketiniz tarafından iptalini istedik. Ama bize cayma bedeli altında fiyat çıkartıyorsunuz. Kusurlu ve verilemeyen hizmet karşısında para alıyorsunuz.
Sayın Yetkili; 0545278xxxx numaralı modem cihazınızı uzun zamandır kullanmaktayım. Son üç aydır ödemelerimde beklenmeyen artışlar oldu.10/12/2015 ve 08/01/2016 tarihlerinde; Talebimi,Vodafone Müş.Hiz.Gn.md.lüğüne birer adet fax 02123675000 nolu fax hattınıza gönderdim. Hiçbir cevap alamadım. Lütfen şikayet konusu olan isteklerimin değerlendirilerek tarafıma bilgi vermenizi hasseten saygılarımla rica ederim.
Numaramı taşıdım telefon aldım sözleşmeye 2 ay kaldı internetimi kullanamadım. Bundan dolayı taşıdım numaramı 220 tlye fatura çıkarttılar. Bu çok gereken bilgileri arz ederim.
24 ocak 2016 da ilki olmak üzere defalarca internet arıza kaydı bırakmam ve her Allahın günü arayıp akıbeti sormam karşın 20 gündür vodafone net teknik servisten 1 kişi gelmez mi yaaa.. Hala utanmadan aradığımda servis yönlendiriyoruz diyorlar. Kapattırıcam ve bir daha vodafone adını duymaya bile tahammülüm yok.
Vodafone kampanyasından şikayetçiyim.
Vodafone internet kotam bittiğinde beni bilgilendirmeniz gerekirdi. Neden bilgilendirmediniz. Bu nedenle. Yüksek oranda fatura bedelinin iptalini istiyorum. Sözleşme bedelini ödeyeceğim.
Sayın vodafone yetkilileri 30.01.16 tarihinden daha önce kullanıcısı olduğum D SMART 'dan vodafone supernet+Filbox tv paketini kullanmak üzere müşteri hizmetleri tarafından gönderilen sözleşmeyi imzaladım. 30.01.16 tarihten beri vodafone hizmeti bağlanamadı. Hizmeti alamıyorum. Defalarca vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca müşteri teknik sorun giderme dosyası açılmasına rağmen hizmet alamıyorum. Vodafone teknik ekipten ve müşteri temsilciliğinden kimse geri dönüş bilgilendirme yapmıyor. Şu anda hala daha önceki firmanın interneti ve tv paketini kullanıyorum mağdur durumdayım. Bu durum yeni bir müşteriniz olarak hiç hoş degil. Hizmetlerinizi kullanmadan aboneliğimi iptal ettirmeyi bile düşünmeye başladım. Umarım bu e-mailime kayıtsız kalmaz ilgilendiğiniz.
Ben Mutlu Şen. 02-02-2016 tarihinde sözleşme formu elime gecti. Memnuniyetle doldurdum, gönderdim. Sonraki işlemlerde pişmanlığım kat kat arttı. Modem kurulumu için bana Göztepespor kulübü telefon numarası verildi. (444 19 25) Aradığımda kimsenin kimseden haberi yok, telefonlar Müşteri Temsilcileri tarafından kapatıldı. Netimde kopuş var dedikçe bizde sorun yok dendi. Elektrikçi geldi, sorun yok. Modemde dendi, yeni modem aldım. Yine aynı yani. Yardım etmek yok.
Lütfen biri arasın.
Hattıma 10 TL karşılığında 500 mb internet aldım. 3 gün kullandım ve bitti. Devamında telefonuma 7000 den kısa mesaj geldi . Bundan sonraki kullanımlarda 5 TL karşılığında 500 mb internet kullanabilirsiniz diye. Müşteri hizmetlerini aradım doğruladılar bende kullanmaya başladım. 5 TL karşılığında interneti. Henüz 500 mb bitmeden fatura dökümünü incelediğimde 380 TL fatura internet kullanım bedeli olarak gördüm yani 1 kb kullanıma bile 5 TL ücret yansıtılmış. Defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım şikayet formu oluşturdum, döneceğiz dediler. Hala dönmediler. Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlamadım?
Müşteri temsilcilerinin bizi aydınlatma konusunda başarılı değil. Bir haftadır konuşmadığım müşteri temsilcisi kalmadı ama bi sonuç alamadım. Hepsi değişik fikirler ortaya koyuyor. Bir paketini değiştirmedikleri için mağdur oldum. Mağduriyetimi bir türlü gideremedim. Paketini değiştiremediği için faturaların yüksek gelmiş. Gerçi fatura tutarında hep geç geliyo ama hadi neyse diyorsun. Lafın kısası vodafone netteki müşteri hizmetleri hiç iyi değil.
Vodafone netteki internet paketim bittiğinde beni bilgilendirmediniz. İki ay öyle yüksek fatura ödedim. Ben kendim aradım paketin bitmiş dediler. Başka bir pakete geçeyim dedim. Ama müşteri temsilciniz bu işlemi de yapmamış. İki ay da öyle yüksek fatura yazılmış. Ben de itiraz için müşteri temsilcileriyle nerdeyse 10 kişi ile görüştüm; bir sonuç alamadım. İnşaallah bu şikayetimi dikkate alırsınız 0538 090 85 48
Ben şirketim için 2 faturalı hat birde data hattı aldım data hattının yanında modem cihazı vermedikleri için hattı kullanamadım ve hiç kullanmadan iptal ettim ve bana tam 160 tl fatura yansıdı. Hiç kullanmadığım hattan sorunlusu siz olduğunuz halde birde hattım yurt içi aramalara açık olmasına rağmen sizin vodafone hattınızda turkcell müşteri hizmetlerini arayamıyorum.
Onaylanmadan şikayeti bile yayınlıyamıyorsunuz bu kadar kaliteli bir firmasınız. Vodafondan size ulaşmaya çalıştım size ulaşmak için twitter e üyemi olmak zorundayım. Gerçekten kalite akıyor.
Ben ali tosun bana 1 ayın içerisinde gelen fatura borcu 1.325tl gelmiş bunu taksite nasıl bağlayabilirim. Fakat kredi kartım yok ama benim mali durumumda yoktur. Siz ordan bana destek veririr misiniz? Lütfen lütfen bana yardımcı olunuz. Sizden rica ederim buda benim numaram 0545512xxxx lütfen bu mesaja bakınız. Ayrıca ben şuan gurbetteyim ama askeri ücretli çalışanım fakat ben sizsen yardım almak istiyorum.
FATURA ÖDENMEDİ HATTI HEMEN ARAMAYA KAPATIYORSUNUZ ANCAK FATURA ÖDENİYOR 1,5 SAAT GEÇİYOR HAT AÇILMIYOR MÜŞTERİ HİZMETLERİ ARANIYOR ULAŞILAMIYOR NE DE MESAJ ATILABİLİYOR YETKİLİ BORÇ ÖDENMİYORSA FAİZ AL SENİN OLSUN.
Merhaba, Adım Veysel Taş. 94 Doğumluyum. 2000 yılından beri sporla ilgileniyorum. Ülkede 50'den fazla madalya sahibi olarak profesyonel sporculuk yaptım. 2009’dan beri çeşitli konularda projeler üreterek ilgili bakanlıklara gönderiyorum. Aynı şekilde şirketiniz için çalışarak size de projeler sunmak isterim. Projelerin kabataslak amacı gideri sıfıra indirmek, reklam sağlamak ve geliri artırmak şeklinde çalışırım. Maaş talep etmiyorum, projelerimi onay verebilecek kişiye sunmak istiyorum. Projeler başarıya ulaşınca kazanç elde etmiş olacağız. Daha detaylı anlatmam için numaramı yazıyorum bana randevu verin, yüz yüze görüşelim. Numaram: 0541 248 61 67
Vodafone tarafından bir yıldır rezillik çekiyor oldum. Müşteri Hizmetlerini aramaktan usandım artık. Bir yıldır yoruldum artık. 0546 611 52 00 hattım yasal takibe düşmüştür. Sizden ricam bana yardımcı olur musunuz?
Aralık ayında yalın internet hizmeti almak için Müşteri Hizmetlerini aradım. Aldığım bilgi doğrultusunda telefon hattımı iptal ettirdim ve yalın internet kampanyasına dahil oldum. 2 ay sorunsuz hizmet aldım. 09.02.2016 İnternet kesildi, arıza kaydı açtırdım. 11.02.2016'da 850 542 55 42 den aranıp telefon hattımı kendim iptal ettirdiğim için hizmetin kesildiğini kendilerinin iptal ettirmesi gerektiğini söylediler. Yanlış bilgi verdiniz, konuşmaları dinleyin dedim. Pazartesiye kadar bekledim. Tekrar aradığımda neti bağlayamayacaklarını telefon hattımı iptal ettirdiğimi söylediler. Abonelik iptali için de vermedikleri hizmete karşın ceza karşılığı iptal yapılacağını söylediler. Bir haftadır hizmet almıyorum sözleşme şartlarını hiç bir bilgi vermeden bozan kendileri ama almadığım hizmetin parasını istiyorlar. Herhangi bir çözüm üretmiyorlar. Bilgi vermiyorlar. Sürekli müşterinin araması gerek böyle kurumsal şirket olmaz. Vodafone resmen dolandırıcılık yapıyor. Madem telefon hattı iptal olduğunda hizmet vermiyordunuz; neden yalın internet kampanyası yapıyorsunuz ve nasıl 2 ay hizmet verdiniz. 2 ay sonunda ne değişti de adsl hattını kapattınız?? Mantıklı bir cevap ve acil çözüm istiyorum. Ayrıca bu ay yollanacak faturadan vermediğiniz hizmet dönemini düşmeniz gerekiyor.
Adana Yüreğir Karacaoğlan 3754 No:17 'de oturuyorum . Bu mahallede hattınız çekmiyor. Evin içinde konuşmak mümkün değil , kafayı yiyeceğiz. Benim işim telefonla, işimi yapamıyorum. Mahalledekilerin çoğunluğu operatör değiştirdi. Ben değiştirmek istemiyorum. Lütfen ilgilenin. Yoksa ben ve birçok kişi hattını değiştirmek zorunda kalacağız.. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Merhaba. Benim faturam gelmiş. 1014 TL, benim verdiğim 1649 TL Mağdur oldum.
Vodafone üzerime iki modem yazmış. Halbuki tek modemim var. Modemin birini siliyor, cayma bedeli yansıtıyor. Şimdi 40 kere aradım 3 aydır faturayı çözemiyorlar. Kendi yaptıkları hatanın parasını 580 TL benden almaya çalışıyorlar. Bir yetkili benim derdimi anlasın, her gün gece 12'de internetim kapatılıyor. Telefon edip açtırıyorum haklısın deniyor. İcraat yok. Osman Demirkan 0538 442 41 35
17.01.2016 tarihi itibariyle TTNET internetten Vodafone internete geçmiş bulunmaktayım. Ekte göndermiş olduğum evrakların incelenerek 137,68 TL TTNET’e ödemiş olduğum kampanya cayma bedelinin sizinle yapmış olduğum sözleşme gereği 120’TL’sinin tarafıma kesilecek olan faturalardan düşmesi ile tarafıma bilgi verilmesi konusunda; e-mail göndermeme rağmen tarafıma iki aya ait ayrı ayrı fatura gönderilmiş bulunmaktadır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu faturaları ödemem gerektiği sistemde sıkıntı olduğundan dolayı da 120 TL’nin gelecek olan aylarda kesileceği bildirilmiş bulunmaktadır. Bu konuda tarafım oldukça mağdur edilmiş bulunmaktadır. Buna rağmen 31.12.2015 tarihli faturaya ait 28,97 TL’yi daha fazla gecikmeye mahal vermemek adına yatırmış bulunmaktayım. Oysa bu gecikme Vodafone’dan kaynaklanmaktadır. Mağduriyetime mahal verilmemesi bakımından yukarıda belirtmiş olduğum 28,97 TL’lik faturayı ödemiş olmam itibariyle Şubat ayı faturasıyla birlikte 120 TL’lik cayma bedeli gelecek olan faturalardan mahsubu ile bu konuda tarafıma bilgi verilmesi konusunda; gereğini arz ederim. Not: Sizin tarafıma başlatmış olduğunuz internet 14.01.2016’dan başlatmış olduğunuzu bildirmenize rağmen asıl başlangıç tarihi 17.01.2016’dır. Bu konuda da gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetime mahal verilmemesi. İNTERNETİMİ NEDEN KESTİNİZ? İNTERNETE GİREMİYORUM. BU MU BANA SAĞLAYAYACAĞINIZ MEMNUNİYET? TTNET’TEN VODAFONE.NET’E GEÇİŞ YAPTIM. ARKADAŞLARIM VODAFONE NET’İ BANA SORUYORLAR, ONLAR DA GEÇİŞ YAPMAK İSTİYORLAR, GÖRÜŞÜMÜ İSTİYORLAR. ??????? Vodafone Kullanıcı Kodu : 0005426138
11 Şubat 2016 14:37 de Müşteri Temsilciniz tarafından bir faturalıya geçirme işlemi gerçekleşti. Önce yok efendim güzel yönler anlatılıyor sonra onay isteniyor. Onaydan sonra geçirme işlemleri başlıyor. Böyle sahtekarlık yapılamaz.Bu işin ucunda idari mercilere başvurmayı göze almış bulunmaktayım. Üçün beşin lafı değil bu konu bir sahtekarlığın getirisi. O çalışanınız da nedense ortaya kimse sunmadan işin içinden sıyrılıyor. Sonra istemediğimi bildiriyorum başta anlattıklarınız uyuşmuyor diye ve onca işimin arasına sıkıştırıp müsait olmadığımı da söylüyorum yok efendim iki dakika sürmez. Faturamın iptalini istiyorum. Ben bu hattı 13 yıldır kullanıyorum 2012 de de kendi üzerime aldım. Ya personelleriniz işin aslını müşterilere adam gibi aktaracak ya da bu bedeli ödeyeceksiniz.
1 sene taahhüt ile abone olduğum 545476xxxx nolu otomatik ödemede olan Vodem Vodafone üyeliğimin süresinin dolmasının ardından bilgim olmadan 3 fatura yollanmış. Otomatik ödemeden de alınamayan faiziyle toplam 115 TL için (belki aslı 100 TL'değil) yasal takip başlatılmış. Hiçbir bilgi alamadığım bu süreç sonunda eve icra için avukat kağıdı geldi. Avukatlık vs. Diye 100 TL, 320 TL'ye dönüşmüş. Bu konuyu takip edeceğim. Her türlü yasal hakkımı arayacağım 100 TL'yi bana ulaşamadan davaya döken Vodafone şirketinize de resmi şikayetimi iletmiş olmak istiyorum. Forum doğru yer mi bilmiyorum ama bu şikayetimi iletiyorum.
Cayma bedeli ve hizmetlerle ilgili bilgi almak istiyorum. Ayrıca bir konu daha vardır. Özel beni acilen aramanızı rica ediyorum. Lütfen acilen arayınız.
BEN CAYMA BEDELINI TARAFINIZA ÖDEMESİNİ GERÇEKLESTIRMIYECEM. ÇÜNKÜ HİZMET VERMEDİNİZ BANA VE BU KONU HAKKINDADA ARANMAK İSTİYORUM ACİLEN.
1999 yılından beri hattınızı kullanmaktayım. Şimdiye kadar hattınızı hiç bir operatöre taşımadım. 4545 mesaj atıldı telefonun 4.5G uyumlu olmadığı ve akıllı telefon olmasını söylediler. Telefonu yeni aldım akıllı telefon ve yeni kart için 15.00TL istendi. Bu nasıl oluyor.
1 ay önce aldıgım ev internet paketi halen kurulumunu vodafone yapmamıştır ve telefon ile ulaşmak mümkün değil. Yazıklar olsun sizin gibi bir firmaya not gelin iptal edin yoksa ağzıma geleni söylicem.
Ya bu Vodafone nasıl bişey ya. Benim faturam gelmiş, gelen fatura 1014 TL benden alınan para 1649 TL ya. Dava açıyorum.
Merhaba vodafone abone işleri müdürü ile görüşmek isterim. Randevu isterim.
Merhaba, ben şu an Polonya'dayım. Gelmeden önce hattımı yurt dışına açtırmıştım. Diğer mesajları alıyorum ancak tek kullanımlık internet bankacılığı şifresi gelmiyor bir türlü. "sim kartınız değişmiş" diyor. Sanırım, operatörü değiştirdiğim için akıllı sms uygulaması ile hattım bloke edilmiş. banka bu durumun operatörle ilgili olduğunu söylüyor. yani, sizin Vakıfbank ile Ziraat bankasını arayıp bu durumu bildirmeniz gerekiyor. Bütün param o hesaplarda rica ediyorum bu soruna en kısa zamanda bir çözüm bulabilir misiniz? Bu sorunu nasıl halledeceğim? Lütfen, lütfen...
Merhaba, Merhabalar Yıllardır Turkcell kullandığım telefon hattımı vodafone'a taşıdım. Eskişehir vodafone Şeker bayisi bize Özdilek Avm Özel Red 2016 paketi tavsiye etti .Çalışan Burcu hanım 45 TL 1000 dk 1000 sms 6 gb internet ve yanında dijitürk play taraftar dijitürk play sinema spotifty ve vodafone tv paketlerinin olduğu 2 adet seçilebildiği söylendi, paketi değerlendirdik ve mağazada 10 kişiyi bu pakete geçirdik. Hatlar taşındı ama söylenenler olmadı paketlerin hiç biri verilmiyor. Yanlış bilgilendirme var ve konu hakkında şikayetçiyiz mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Böyle bir büyük kurumsal ismin böyle personellerle yalan söyleyerek hatları taşıması hiç yakışmıyor vodafone 'a Tüm haklarımızın verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz .Kaç gündür çözülmüyor. Dönüş bekliyoruz, çözülmediği taktirde gerekli yerlere şikayetimizi yapıp tüm hukuki haklarımızı arayacağız.
Merhabalar Yıllardır Turkcell kullandığım telefon hattımı vodafone'a taşıdım. Eskişehir vodafone Şeker bayisi bize Özdilek Avm Özel Red 2016 paketi tavsiye etti .Çalışan Burcu hanım 45 TL 1000 dk 1000 sms 6 gb internet ve yanında dijitürk play taraftar dijitürk play sinema spotifty ve vodafone tv paketlerinin olduğu 2 adet seçilebildiği söylendi, paketi değerlendirdik ve mağazada 10 kişiyi bu pakete geçirdik. Hatlar taşındı ama söylenenler olmadı paketlerin hiç biri verilmiyor. Yanlış bilgilendirme var ve konu hakkında şikayetçiyiz mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Böyle bir büyük kurumsal ismin böyle personellerle yalan söyleyerek hatları taşıması hiç yakışmıyor vodafone 'a Tüm haklarımızın verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz .Kaç gündür çözülmüyor. Dönüş bekliyoruz, çözülmediği taktirde gerekli yerlere şikayetimizi yapıp tüm hukuki haklarımızı arayacağız.
Merhaba, Yıllardır Turkcell kullandığım telefon hattı mı Vodafone'a taşıdım. Eskişehir vodafone şeker bayisi bize Özdilek Avm özel red 2016 paketi tavsiye etti. Çalışan Burcu Hanım 45 tl 1000 dk 1000 sms 6 gb internet ve yanında digitürk play taraftar digitürk play sinema spotifty ve vodafone tv paketlerinin olduğu 2 adet seçilebildiği söylendi paketi değerlendirdik ve mağazada 10 kişiyi bu pakete geçirdik Hatlar taşındı. Ama söylenenler olmadı. Paketlerin hiç biri verilmiyor. Yanlış bilgilendirme var ve konu hakkında şikayetçiyiz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz Böyle bir büyük kurumsal ismin böyle personellerle yalan söyleyerek hatları taşıması hiç yakışmıyor (vodafone ) Tüm haklarımızın verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Kaç gündür çözülmüyor dönüş bekliyoruz. Çözülmediği taktirde gerekli yerlere şikayetimizi yapıp tüm hukuki haklarımızı arayacağız.
Merhaba, Yıllardır Turkcell kullandığım telefon hattı mı Vodafone'a taşıdım. Eskişehir Vodafone şeker bayisi bize Özdilek Avm özel red 2016 paketi tavsiye etti. Çalışan Burcu Hanım 45 tl 1000 dk 1000 sms 6 gb internet ve yanında digitürk play taraftar digitürk play sinema spotifty ve vodafone tv paketlerinin olduğu 2 adet seçilebildiği söylendi. Paketi değerlendirdik ve mağazada 10 kişiyi bu pakete geçirdik. Hatlar taşındı ama söylenenler olmadı paketlerin hiç biri verilmiyor yanlış bilgilendirme var ve konu hakkında şikayetçiyiz mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz Böyle bir büyük kurumsal ismin böyle personellerle yalan söyleyerek hatları taşıması hiç yakışmıyor(vodafone ) Tüm haklarımızın verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. Kaç gündür çözülmüyor. Dönüş bekliyoruz. Çözülmediği taktirde gerekli yerlere şikayetimizi yapıp, tüm hukuki haklarımızı arayacağız.
Benim 80 tl borcum varken, 270 tl borç çıkarmışlar. Üstelik beni avukata vermişler. Ben de sizi savcıya vereceğim. Bana niye makbuz göndermediniz ?
Sayın vodafone yetkilisi. Turkcellden size taşımış olduğum numaram 05380146337 hatlı telefonumu kızım kullanmaktadır.Kızımın kullanmış olduğu bu numara Facebook üzerinden yayınlanarak ifşa edilmiştir. Ayrıca rahatsız edilmekteyiz. Bu olay ayrıca savcılığa da intikal edilmiştir. Bu numaramın ivedi bir şekilde değiştirilmesini ve cihaz kampanyamında ödeyerek aynı şekilde devam ettirilmesini ve bana 05364843737 numarasından dönüş yapılmasını ya da e-malim üzerinden bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba. Yaklaşık 6 yıldır vodafone hattı kullanıyorum. Ancak 10 gün önce hattım eksik evrak üzerine kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine vodafone bayiye gidip evrakları teslim ettim. 48 saat içerisinde hattımın açılacağı söylendi ve 48 saatten 8 gün geçti. Ne müşteri hizmetleri ne de bayiler doğru düzgün bilgilendirme yapmayıp sürekli yanlış bilgiler veriyor. 8 gündür müşteri hizmetleri ve bayi arasında mekik dokumaktan yoruldum. Pazartesiye kadar buradan da bi çözüm bulunmazsa yasal işlemlere basvuracağım. Bilginize.
4.5G uyumlu sim kartı almak için gittiğim Kocaeli ili Körfez ilçesinde bulunan Birhan İletişim 15 tl ücret almıştır. Vodafone reklamlarında ücretsiz olduğu söyleniyor dediğimde biz de böyle isterseniz şikayet edin, işinize gelirse diye saygısızca ifade kullanılmıştır. Şimdi reklamlar mı yanıltıyor bayi mi cevaplanmasını bekliyorum?
İki tane vodafone faturalı hat kullanıcınızım. Kendi evime internet bağlatmak için belki on kere vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Kimle konuştumsa bana yardımcı olmadılar ve size geri dönüş sağlayacağız dediler. Üç dört ay oldu daha geri dönüş yapacaklar. Bende gittim turkcell süperonline bağlattım. Bugün yine aradım saçma sapan konuşma yaptılar sizler o müşteri hizmetindeki arkadaşları gevezelik yapmak için mi koydunuz. Üç tane vodafone hattım var. Hepsini kapattıracam. İlgili kişilerin bu konuda bana yardımcı olmasını rica ederim.
Sınırlı ve kapalı hatta fatura gônderilir mi , soruyorum? 0543 320 47 90 ( irtibat numaram )
Kolay gelsin bunu yazmam gerekliydi size, bilginiz olsun . Yaklaşık 15 -20 gün önce sizin şirketle görüştüm ve internet paketi ile birlikte filbax paketi almak için başvurdum. Bir kaç gün sonra bana evraklar geldi sözleşme için ben de imzaladım ve gönderdim . Daha sonra bana geri dönen olmadı ben tekrar aradım. Bana başvuru olmadığını söylediler . Ben tamam dedim gerekeni yaptım dedi bana .Ayın 17 sinde konuştuk bunu. Tekrar bu tarihten bu güne kadar beni arayan soran yok .Bugün yine aradım ve bana dediği şey beyfendi bize yapılmış bir basvurunuz bulunmamaktadır. Böyle bir sey olur mu? .Tekniksel sorun yaşıyoruz dedi . Bu şekilde size gelmek isteyenlere kapıyı kapatıyorsunuz. Sağ olun . Demekki Vodafone böyleymiş
Faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone bayiisinde bilgim dışında taahhüt yapılmış. Sadece kimlik fotokopimle hiç bir bilgilendirmede bulunmadan. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ilgilendiler ve ıslak imzalı belgeleri gördüklerini belirttiler. Ancak bugün vodafone online self serviste gördüm ki belgelerdeki İMZALAR BANA AİT DEĞİL BUNUNLA İLGİLİ YASAL İŞLEM BAŞLATACAĞIM. Ne gerekiyorsa yapacağım.
Firrmamızın şirket hatlarının 4 - 5 tanesi bugün sabah 08:00 den itibaren ne arama yapıyor ne de arama alıyor özellikle firma sahibinin hattı olan 0553 6140614 numaralı telefon bugün yapması gereken önemli görüşmeleri vardı sisteme aciliyetini bildirmeme rağmen ilgilenilmedi. Bu sebepten ve daha önce yaşanan sorunlardan dolayı sözleşme tarihi bittikten sonra bütün hatlarımızı iptal edeceğim. Umarım mesajım ilgili ve yetkililere ulaşır .
Üzerime kayıtlı olduğu 0534 860 39 80 no lu numaradan borcu olmadığı halde uygunsuz kullanım diye vodafone tarafından kapatıldı. Şu anda aktif kullandığım hattımın vodafone'a taşıyamıyorum. Kara listeden kaynaklanan mağduriyetimi müşteri hizmetleri ve vodafone bayileri de çözüme kavuşturamadı. Tekrar vodafone abonesi olmak için desteğinizi rica ederim.
Faturayı ödedim. Yine de borcum gözüküyor. Bunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
SON ÖDEMESİ 05.02.2016 OLAN 158.40 TL FATURAMIN ÖDEMESİNİ AXES KREDİ KARTIM İLE 03.02.2016 TARİHİNDE ÖDEMESİNİ YAPTIM VE BANKAMI ARAYIP MÜŞTERİ TEMSİLCİSİYLE GÖRÜŞME YAPIP TEYİT ETTİM; BANKA TARAFINDAN ÖDEME YAPILMIŞTIR. BANKANIN BANA VERMİŞ OLDUĞU ONAY KODU : 1620 0203 2246 0976 90 NUMARASI İLE KONTROLÜNÜ SAĞLAYABİLİRSİNİZ . EKTE DE HESAP ÖZETİ BİLGİLERİ MEVCUTTUR. 0532 159 87 33 NUMARALI TELEFON HATTIMIN BORCUNUN ÖDENMEDİĞİ SİZİN TARAFINIZDAN GÖRÜNMEKTEDİR. BİLGİLERİNİN KONTROL EDİLMESİNİ VE HATTIMLA İLGİLİ GEREKLİ İŞLEMLERİN YAPILMASINI VE FATURA BORCUMUN SİLİNMESİNİ İSTİYORUM. TELEFON HATTIM YAKLAŞIK İKİ HAFTADIR KESİK SOSYAL FAALİYETLERİMİ VE TİCARİ HAYATIMI OLUMSUZ YÖNDE ETKİLEDİNİZ HİÇ KİMSEYLE İRTİBATA GEÇEMİYORUM. MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİZ ÇÖZÜM BULAMIYOR BANA MAİL ATMAM SÖYLENDİ DEFALARCA SİZE BU KONU İLE MAİL ATTIM HİÇBİR ŞEKİLDE GERİ DÖNÜLMEDİ. BEN FATURAMI KREDİ KARTIM İLE ÖDEDİM VE HATTIM BUNA RAĞMEN KESİK BENİM TEK HATAM VE SUÇUM VODAFONE MÜŞTERİSİ OLMAK MI ? SAYGILARIMLA...
Bi özel numara alamadım. Parasıyla rezillik. Hiç memnun kalmadım.
Özel numara istiyorum. Kime desem bir umursamazlık var.
İnternet paketi almıştım. 20 gün civarında kullandım. Şu an internetim kapalı. Kapanma nedenini bir türlü anlayamadım. Müşteri hizmetleri de internetinizi kapattırmışınız diye cevap verdi. Kendim kapattırmadım, ne zaman kapattırmışım dediğimde; biz bilemeyiz dediler. Aradığım numaralar: bayiniz Kayseri Form-0549 352 05 48 (5 kez aradım), 0850 542 0 542 (6 kez aradım), 0850 210 05 42 (2 kez aradım), 0542 542 00 00 (2 kez aradım), ne zaman kapattırdığımı bir türlü öğrenemedim. Anlaşılan bize modem parasını ödettireceksiniz.
İnternet paketi almıştım, şu an internetim yok. Sebebini bir türlü anlayamadım. Aramadığım numaranız kalmadı. Onlar da kapanma nedenini bilmiyorlar, kapattırmışınız dediler, ben kapattırmadım. Bu sorunumu kim çözecek dediğimde bilen yok, sorunumu kim çözecek soruyorum? 0537 377 50 06
Sayın çok değerli Vodafone Yetkilileri. Ben Erzurum Uzundere Çağlayan Mahallesinde oturmaktayım. 1 ay önce Diyarbakır Sur'daki Şehit Polis Özel Harekatçı Orhan Dilekçi' nin kardeşiyim. Sayın çok değerli büyüklerim; benim iki tane kullanmış olduğum Vodafone hattım vardı. Birini eşim, birini de ben kullanıyordum. Ama maddi durumum el vermediğinden ödemelerimizi yani faturalarımızı ödeyemedim ve icralık oldum. Asgari ücretle çalışıyorum. Sizlerden ricam bana bu konuda bir kolaylık sağlamanızdır. Allah rızası için. Siz büyüklerimden rica eder ellerinizden öperim. Saygılarımla. Tel: 0538 872 59 05
SAYIN YETKİLİ; Sorunumun yeni bir sözleşme ile çözüleceği şeklinde bir açıklama benim 37 gündür 18.01.2016 tarihinden itibaren süren sorunumu çözmemiştir. Yeni bir sözleşme imzalatma benim sorunumu nasıl çözmez ancak sizin bu sözleşme ile yerine getiremediğiniz sorunlardan kurtulma çabası olarak görmekteyim ve yeni bir sözleşme imzalamayacağımı belirtmek istiyorum. Siz bir dünya şirketi iseniz lütfen topu taca atmak yerine devam eden sözleşmem üzerinden sorunun çözümünü gerçekleştirin. SAYIN YETKİLİ; 2 ila 12 günde Fibernet bağlantımın gerçekleştirileceği sözü tam 37 gündür gerçekleşmemiştir. Ama olmayan Fibernete 36.78 TL olarak fatura gönderebiliyorsunuz. 20.01.2016 tarihinde aktivasyonunun gerçekleştiği tarafıma bildirilen ev telefonumla hala aktif görüşme yapamamaktayım. Fakat 3.89 TL olarak faturalandırmış bulunmaktasınız. Bir ayı aşkın bir süredir ettiğim telefonun her defasında farklı farklı yapılan açıklamaların mağduriyetinizi gidereceğiz işleminizi hızlandıracağız size 2 ila 48 saat içinde döneceğiz açıklamalarından bıkmış bulunmaktayım... Pardon ama siz olsanız böyle bir firmaya var olan sözleşmenizi bozarak yeni bir sözleşme imzalar mısınız? Vodafone Supernet'in vazifesi şu an itibariyle benim ve benim gibi AYIPLI MAL satarak mağdur ettiği müşterilerinin mağduriyetlerini gidermek olmalı. Saygılarımla. 0505.214.06.98
Selam. Ben yaklaşık 14-15 Vodafone Slwer bayisiyim. Bu Süre Zarfında Vodafone kullanıcısı olmaktan Ve bayiliğinizi yapmaktan bin pişman ettiler. Yaşadığım sorunları buraya yazmak istemiyorum. Gerekli Yetkililerle görüşmek istiyorum. Sadece şunu yazayım. Ben Diyarbakır Kulp İlçesinde size hizmet vermekteyim. Burada kapsama alanı sıkıntınız var. Ve ben defalarca bölgede bulunan baz istasyonlarınıza giderek müdahale ettim. Bu gün bulunduğum bölgede kaç tane aboneniz varsa bu da önce Allah'ın sonra benim sayemdedir. Ve ben sizin bayiliğinizden vazgeçiyorum. Haklarımı iade etmenizi rica ediyorum. Lütfen Bana Ulaşın 0534 766 94 27
10 tane Hattım var. Hepsini kapatacağım. Bu ne? 2008'de koç neti kapatın 2016 Vodafone tebliğat geldi. Evime iletişime geçerseniz çözelim sorunu. Adım Yılmaz Zeray 0530 302 95 14
ANKARA-ETLİK AŞAĞI EĞLENCE GİRESUN CAD. 23/D-23/5 DE İKAMET EDEN VODAFONE BAYİNİZ OLAN ERSOFT BİLGİSAYAR FİRMASI BULUNDUĞU DÜKKAN VE DAİREYE AİT AİDATLARINI UZUN SÜREDİR YÖNETİMİMİZE ÖDEMEMEKTEDİR. KENDİLERİNE GEREKLİ İHTAR VERİLİP, İCRA TAKİBİNE GİDİLECEKTİR. GEREKLİ İŞLEMİN TARAFINIZCA YAPILMASINI ARZ EDİYORUZ. SAYGILARIMIZLA
0546545xxxx nolu kartın iptali için Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bayiler almamı söylediler. Bayi Ümraniye Avcılar iletişim iptal olduğunu söyledi. Kart kısıtlı hiç kullanmadım halde 120 lira borç çıkartıyorlar. Düzeltilip tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Sayın yetkili bu bir şikayet metnidir. Konya bayilerinizden Sözen Enerji A.Ş tarafından diğer operatörle sözleşmemiz olmasına rağmen; sözleşmeniz bitmiş diyerek Avea hatlarımızı Vodafone geçmesini sağlamıştır. Bundan dolayı Avea'dan firmamıza 15000 TL ceza kesilmiştir. Bununla ilgili sözen enerji hatasını kabul etmemektedir ve herhangi bir muhatap bulunamamaktadır. Konuyla ilgilenmenizi acilen bir çözüm getirmenizi rica ediyorum.
Sayın yetkili faturalarım aşırı yüksek geliyor. Lütfen geri arar mısınız?
Merhaba; Müşteri hizmetleriyle görüşmemde adıma her hangi bir borç olmadığı söylenmekte fakat Vodafone adına avukat tarafından gelen mesaj borcunuz olduğuna dair icra takibi başlatılmıştır denilmekte. Konu ile ilgili bayi ile görüşüldü. Bayi Vodafone Genel Müdürlüğüne mail atmamız istendi. Konu hakkında yardımlarınıza Telefon no: 0539 846 27 24
Sayın İlgili, Vodafone’a geçiş işlemleri sırasında yaşadığım mağduriyet hakkında yardım talebiyle size yazıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadığım için bu kanalla sizden yardım almayı umuyorum. Sahibi olduğum iki AVEA hattımı (532 575 1354 ve 553 554 8925)Vodafone’a geçirmek amacıyla bundan yaklaşık 2 ay önce kurye talebinde bulunmuştum. Kısa sürede kurye adresime gelerek gerekli belgeleri bana iletti ve imzalayarak istenen evraklarla birlikte kendisine teslim ettim. Belge tesliminin üzerinden geçen 1 aya rağmen geçiş işlemiyle ilgili bir haber alamadım. Müşteri hizmetleri ise sadece beklememi tavsiye etti. Bunun üzerine Ankara Taurus AVM’deki bayiniz ile görüştüğümde, yeniden başvuru alıp kısa süre içerisinde geçişi gerçekleştirebileceklerini söylediler ve ben tekrar gerekli evrakları tamamlayıp başvurumu yaptım. İkinci kez başvurumun üzerine AVEA tarafından telefonuma 360 TL ödemem gerektiğine dair bir mesaj iletildi. Maalesef hatlarımdan birinde 1 yıllık bir taahhüt varmış ve ben bunu bilmeden hat taşıma başvurusu yapmışım. Bunun üzerine tekrar aynı bayinize giderek hat taşıma talebimi iptal ettirdim. Sonrasında hat taşıma işleminin iptal edildiğine dair 4 Şubat 2016 tarihinde AVEA’dan bir SMS geldi. Ancak buna rağmen Vodafone’dan gelen 26 Şubat 2016 tarihli SMS’te ise 27 Şubat 2016 tarihinde hattımın taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerinizle burada yazdığım bilgileri paylaşarak iptal ettirdiğim hat taşıma talebinin neden işleme alındığını sordum, ancak net bir yanıt alamadım. Bu arada AVEA’dan aldığım diğer bir SMS’te de 25 Şubat 2016 tarihi itibariyle borcumun 390 TL olduğuna dair bir SMS daha aldım. Müşteri hizmetleriniz önce bana, hat taşıma talebim iptal edildiği için Vodafone’dan gelen geçişle ilgili mesajı dikkate almama gerek olmadığına dair bilgi verildi. Ancak bu bilgi beni tatmin etmediği için tekrar müşteri hizmetlerinizi arayarak, başka bir temsilciniz ile görüştüm. Bu sefer hat taşıma işleminin onaylandığını ve işlemin yarın gerçekleşeceğini ve talebin iptal edilemeyeceğini bildirdi. İptal talebinin ancak başvurunun işleme alınmasından sonra en geç 24 saat içinde yapılabileceğini ve 22 Şubatta talebim işleme alındığı için bu sürenin dolduğunu söyledi. Bu arada 22 Şubatta talebin işleme konduğu konusunda da Vodafone tarafından bilgilendirilmedim. Dolayısıyla da böyle bir iptal talep hakkım da verilmemiş oldu. Şu an ben 390TL’yi AVEA’ya ödemek zorundayım. Şayet bu geçiş işlemi 2 ay önce yaptığım geçiş talebimin işleme konması sonucu oluyorsa ve bana 2 aydır konuyla ilgili hiçbir bilgi iletilmeden, geçişten bir gün önce haber verilerek geçiş işlemi yapılıyor ve ben bu faturayı ödemek zorunda bırakılıyorsam, bunda Vodafone’un ciddi bir ihmali olduğunu düşünüyorum. Kurye vasıtasıyla yapılan talebin 2 ay sonra işleme alınması ve 2 aydır konuyla ilgili bana hiç bilgi iletilmemesiyle şu an mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri memnuniyeti konusunda gayet iyi referanslar alarak geçmek istediğim Vodafone’un bu konudaki mağduriyetimi gidereceğini umuyor ve yardımınızı bekliyorum. Saygılarımla, Murat Başer
0534 499 93 XX numaralı hattından yüklediğim liralarım oyuna üye olunmuş diyerek yüksek meblağda paralar alınıyor. Üyeliklerimin hepsinin iptali bir daha tekrar etmeksizin liralarımın geri yüklenmesini talep ediyorum.
VODAFONE KURUMSAL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE 0340380965 VERGİ NUMARALI AKSLİFT ASANSÖR VE KONTROL SİSTEMLERİ TİC.LTD.ŞTİ. OLAN FİRMAMIZIN KURUMSAL DA KAYITLI OLAN 0549-550-01-XX 0549-551-01-XX 0549-254-01-XX OLAN HATLARIMIN TARAFINIZIN YAPMIŞ OLDUĞU HATADAN DOLAYI KIZIP TURKCELL KURUMSALA TAŞIDIM 10 AYDA 11 AYDA FATURANIZ ÇIKACAK, ÇIKTIĞI ZAMAN GİDİP HER HANGİ BİR CEP ŞUBEMİZDEN BORÇLARINIZI ÖDEYEBİLİRSİNİZ DENDİ VE 11. AYDA GİDİP BÜTÜN BORÇLARIMI TAHSİL EDİN DEDİĞİMDE BENDEN 9-10-11. AY FATURALARI TAHSİL EDİLDİ. 12. AY DA FATURA ÇIKTI. BUNUNLA İLGİLİ İTİRAZIMI YAPTIM VE BORCUMUN SİLİNDİĞİ SÖYLENDİ. AVUKAT ALİ GÜRBÜZ BEY'DEN BORCUNUZ VARDIR ÖDEME YAPINIZ DİYE TARAFIMA MESAJ GELDİ VE KURUMSAL HATTINIZI ARAYIP BÖYLE BİR BORCUM VAR MIDIR DİYE SORDUĞUMDA BORCUNUZ YOKTUR AVUKATI DİKKATE ALMAYIN DEDİM. ERTESİ GÜN TEKRARDAN MESAJ GELDİ VE TEKRARDAN ARAYIP SORDUM YİNE MÜŞTERİ HİZMETLERİ İCRALIK DOSYANIZ YOKTUR DİKKATE ALMAYIN DEDİLER. AVUKATLIK BÜROSUNU ARADIM DOSYANIZ MEVCUT VODAFONE İLE GÖRÜŞÜN. BİZİM TARAFIMIZA BİLDİRİM YAPILSIN DEDİ. TEKRAR VODAFONE 'U ARADIM VE BU SEFER 8 AYDAN KALAN BİR BAKİYENİZ İCRALIK OLMUŞTUR DENDİ. BUNUN İLE İLGİLİ KAÇ DEFA ARADIM ARTIK BEN SAYISINI UNUTTUM. AVUKATLIK BÜROSU İLE GÜNCELLEME YAPIN. NEYSE ARTIK BORCUMUZU ÖDEYELİM DEDİK BUNUNLA DA İLGİLİ BİR GÜNCELLEME YAPILMADI. BUGÜN AVUKAT BENİ ARIYOR VE ÖDEME YAPMAZSANIZ HESAPLARINIZA BLOKE KONULACAKTIR DİYOR VE BENİM HESAPLARIMDA AYLIK ORTALAMA XXX TL ÇEK ÖDEMESİ YAPILIYOR. AVUKAT HESAPLARIMA BLOKE KOYUP HER HANGİ BİR ÇEKİM YAZILIRSA BENİM TİCARİ HAYATIMI BİTİRİRSİNİZ BU SEFERDE SİZİN HATANIZDAN KAYNAKLI OLDUĞU İÇİN BEN KARŞI DAVA AÇMAK ZORUNDA KALACAĞIM . BEN ORTALAMA TELSİM ZAMANINDAN BERİ VODAFONE KULLANICISIYIM. YAKLAŞIK 10 YILIN ÜSTÜNDE BENİM MAĞDURİYETİMİN ÇÖZÜMLENMESİNİ RİCA EDERİM ÇOK ACİL SORUNUMU ÇÖZÜMLERSENİZ TURKCELL TAŞIDIĞIM KURUMSAL HATLARIMI TEKRARDAN VODAFONE'A GERİ TAŞIMAYI DÜŞÜNÜYORUM. EĞER ÇÖZÜMLENMEZ İSE BİREYSELDE OLAN TÜM VODAFONE İLE OLAN ŞAHSİ HATLARIM VE İNTERNET HATLARIMI BENİM VE EŞİMİN ADINA KAYITLI OLAN TÜM SÖZLEŞMELERİMİ FESHEDECEĞİM. BİLGİNİZ OLSUN. BİR DAHA DA VODAFONE'U NE ETRAFIMA TAVSİYE EDECEĞİM NE DE KAPIMDAN İÇERİ SOKACAĞIM SAYGILARIMLA. RECEP CEBECİOĞLU
Ankara Sihhiye'de stand kurmuş Vodafone personeli fs65901 dealer M. Kaya adlı kişi tarafından kandırıldım. Şahsıma faturasız diye faturalı hat verildi, kaç gündür müşteri hizmetleri ve Vodafone bayileri ile iletişim kurdum. Hattı ısrarla kapatmayıp, kullanmadığım hat yüzünden fatura ödersin dediler. Hattımın kapatma ücreti ödemeden kapatılmasını rica ederim. Bu hattı kullanmak istemiyorum 0544 808 19 XX
Vodafone'a geçeli bir ay oldu. 1. Müşteri hizmetleriyle konuşmak istedim. Saatlerce uğraştım. Hem paralı hem de parasız bütün menüleri denedim. Ulaşamadım. Daha kolay ulaşılabilmeli. 2. İnternet paketim bitti. Otomatik olarak iki kere 5TL karşılığı 250 mbyt yüklendi. Ben böyle bir şey kabul etmedim. Bir ara mesaj gördüm. İptal etmeye çalıştım, edemedim. 3. Ödediğim 10 TL'nin iadesini istiyorum. 4. Ek tarifeler için müşteri aranıp okeyi alınmadan Vodafone kendisi yapmamalı. 5. Gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, ben Vodafone kontörlü hattımı faturalıya geçiş yapmak istedim, fakat kara listede olduğum için yapmadılar. Bende gittim başka operatöre faturalıya geçtim iki senedir kullanıyorum faturalı olarak ve 2 senedir uğraşıyorum Vodafone faturalıya geçiş yapmak için ama, olmuyor. Bu olayın bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Rica ediyorum.
Selamlar efendim, sizden ricam beni aramanız bana hukuk bürosundan Avukat İlhan Duman'dan telefon geldi.Telefonunuzu mutlaka bekliyorum efendim. 0544 261 20 XX Murat Tabak Saygılar.
Beni mutlaka arayın. Efendim bana hukuk bürosundan avukat ilhan duman aradı. Efendim bununla ilgili telefonunuzu mutlaka bekliyorum.
Talep etmediğim halde tarifemde değişiklik yapılmıştır. Bana mesaj bildirildi tarife değişikliğim, onayım olmadan böyle hakkınız yok. Tekrar eski tarifemin güncellenmesini istiyorum verilen haklar geri nasıl alınıyor, anlamış değilim Benim tarifem 29 TL her yöne 1000 dakika 1 GB internetti. Şu an onayım ve talebim olmadan yapılan değişiklik 750 dk 1.5 GB internet. Ben böyle bir talepte bulunmadım
Benim onayım alınmadan tarifemde değişiklik yapılmıştır. Bana tekrar önceki tarifemin geri verilmesini istiyorum. Verilen haklar geri nasıl alınıyor anlamış değilim.
Bu kadar bilgisiz müşteri hizmetlere olan bu firma daha bilmiyorum kesinlikle vodafone almayın. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
4 aydır bir türlü çözüm bulamıyor müşteri hizmetleri. Taşınabilir internetle ilgili kesinlikle hiç kimseye tavsiye etmiyorum.
Ben Mehmet Elidolu Vodafone'a geçeli bir ay oldu. Daha önce bimcell ve Pttcell kullandım. Fakat en çok sorunu sizinle yaşadım. 1. Müşteri hizmetleri ile görüşmek hem zor hemde paralı. 2. Bilgim olmadan Vodafone internetim bittiğinde 5 TL karşılığı yenileniyor, istemiyorum. 3. Konuşma paketim bittiğinde yine ücretli konuşuyorum. Ücretli konuşmak istemiyorum. Fakat bunları yapamıyorum. Daha önce kullandığım operatörlerde böyle bir sorunum olmadı. Vodafone müşterisinden para kazanmak için değişik taktikler geliştirmiş. ve ben bunu öğrenene kadar 20 TL yakın paramı aldınız. Ben avantajlı olmak ve Vodafone kullanmak için geçmiştim. Ama insanlardan ne koparırsak kandır anlayışı Vodafone'a yakışmadı. Geçtiğime pişman oldum. En kısa zamanda sizden ayrılmayı düşünüyorum. Bütün arkadaşlarıma ve tanıdıklarıma Vodafone'un avantajlı olduğunu geçerseniz avantajlı olursunuz diyordum. Şu andan itibaren yaşadığım sorunlar ve geçilmemesi gereken bir operatör olduğunu söyleyeceğim. iyi günler dilerim.
Merhaba 0005134610 nolu internet hattın kullanıcısıyım. 26 Aralık 2015 tarihinden itibaren mağduriyet yaşıyorum defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internetimin olmadığını bununla ilgili anstegre kutusuna internet gelmediğini bildirmeme rağmen kurumun ilgisizliğini gördüm. Hep aynı cevap ilgili birimlere bildiriyorum en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır deyip geçiştiriyorlar. 2 buçuk ay olmuş hala en kısa sürede bahsediyorlar. Faturaları da eksiksiz ödüyorum ama yeter be kardeşim dağ başında yaşamıyoruz. İstanbul'un göbeğinde yaşıyoruz, biraz vicdanlı olun. En kısa sürede arıza giderilmez ise aboneliğimi sonlandıracağım.
MERHABA SAMSUN'DAN YAZIYORUM. PİRAMİT / FSK BAYİNİZ BENİ YANLIŞ BİLGİLENDİRDİ. BENİM FATURALI HATTIMI KONTÖRLÜYE ÇEVİREREK BANA YENİ BİR HAT SATTI. BEN BU ALDIĞIM 0549 583 79 XX NOLU ABONEYİ HİÇ KULLANMADIM. BENİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ ARADI, UYARDI. BENDE SATIŞ ELEMANINI ARADIM. DURUMU ANLATTIM. ABONEYİ İPTAL ETTİM DEDİ. AMA İPTAL ETMEMİŞ, BU KONUDA YARDIMCI OLURSANIZ SEVİNİRİM.
AYDIN ERDOĞDU - 02.03.2016 0005725258 nolu internet hattın kullanıcısıyım. 26 Aralık 2015 tarihinden itibaren mağduriyet yaşıyorum defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internetimin olmadığını bununla ilgili anstegre kutusuna internet gelmediğini bildirmeme rağmen kurumun ilgisizliğini gördüm. Hep aynı cevap ilgili birimlere bildiriyorum en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır deyip geçiştiriyorlar.15 gündür olmuş hala en kısa sürede bahsediyorlar. Faturaları da eksiksiz ödüyorum ama yeter be kardeşim dağ başında yaşamıyoruz. İstanbul'un göbeğinde yaşıyoruz, biraz vicdanlı olun. En kısa sürede arıza giderilmez ise aboneliğimi sonlandıracağım.
Şubat ayının 2'sinde aldığım internet hizmetim defalarca aradığım halde bugüne kadar açılmadı; sistemde açık göründüğü söyleniyor. Fakat benim internet ışığım yanmıyor. 3 ayrı modemle denedim dış hattıma ve iç hattıma bakıldı. Defalarca ulaşmaya çalıştığım halde karşıma bant kayıttan başka biri çıkmadı. Hizmeti iade etmek istiyorum, sorunumla ilgilenilsin. Teknik yardım ekibiniz baksın ya da hizmeti geri almanızı ve bundan önce bağlı bulunduğum servis sağlayıcısına bağlanmamı rica etmekteyim.
Ìlginize. Vodafone'dan geçiş yaptığım için bana 170TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım 40 TL kart ücreti internet ücreti ayrıca 97TL geçiş ücretiymiş böyle saçmalık mı olur? Kart ücreti neymiş anlamadım gerekli yerlere başvuracağım. Bilginiz olsun. Ya bunu düzeltin ya da sizi haberlere vereceğim bilginiz olsun. Elimde şubenizin yazdığı belge var, her şeyi ispatlıyor, bana söylenen fatura gelmedi.
VODAFONE GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE Geçmiş yıllarda kullandığım 0544 279 xxxx vodafone hattımı 2010 yılından itibaren iptal etmiş bulunmaktayım. Ben hattımı iptal ettikten sonra, vodafone hattımı başka birine satmıştır. Fatura borcu kullanan kişiden değil, benim otomatik ödeme talimatımdan tahsil edilmiştir. Bu durumun düzeltilmesi ve fatura için tahsil edilen paranın tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Merhaba vodafone kazıkfon olmuş. Yüz tl gelmesi gereken faturam ikiyüz geliyor. Müşteri temsilcisi sadece diğer ücretler diyor bizle alakası yok diyor. Sizle alakası yoksa neden bu tutar sizin tarafınızdan bana geliyor. Tüketici mahkemesine başvuracam bunu düzeltmezseniz.
Bir siteye habersiz üye yapmış vodafone. Aylardır arıyom iptal etmiyorlar. Lanet olsun aylarca bir sorunu mu çözmedi. Vodafone dan başka hatta geçicem. Aylardır bir sürü param gitti.
5 gün önce modem aldık. Teknik servis kurulumunu yaptı lakin 4 gündür modemi faal duruma getiremediler. lütfen yardımcı olunuz.modemi ve abomeligimi iptal edecegiz bilemiyoruz.
Her TL yüklememde sorun müşteri hizmetleri berbat hattmı taşıcam izin vermiyorlar ikide bi haksız yere tlmi kesiyorlar.bi kurtulsam kurban kesicem hizmet kalitesi kötü hiç bi şikayetim sonuç bulmuyor.
Sayin yetkili ben ben vodafone abenesi değilim.musteri hizmetlerini arıyorum ama doğru düzgün yönlendiren yok benim sorunum vodafone ev internet aboneliğim faturam gelmedi borcumu öğrenmek istiyorum 2gundur sizle uğraşıyorum sonra bana iki fatura birikmiş fatura gönderirseniz itiraz ederim gerekli mercilere Bilginize.artık iletisime vadofon geçer benimle
Bilgim dışında adıma 2 adet faturalı hat açılmış 15 gundur ugrasiyorum ve hala bir sonuç alamadım savcılığa suç duyurusunda bulundum,dilekçe yazdım,vodsfone ye mail attım ama hala vodafone aavukatlık bürosundan aranıp haciz işlemleri için tehdit ediliyorum biri bana yardımcı olabilirmi
VODAFONE nin face sayfasına yazdığım şikayettir. Şikayetin ardından otomatik olarak bir mesaj göndermişler. Herkese gönderdikleri bir mesaj. Oda bir işe yaramıyor.. Yaklaşık 2 ay kadar önce ev ve iş yerime internet bağlattım. Bağlattığım günden itibaren sürekli sorun yaşadım. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir şekilde problemim çözülmedi. Özellikle işyerimdeki sorundan dolayı ciddi sıkıntı yaşadım ve maddi kaybım oldu. İşyerimin internetini mecbur kaldığımdan dolayı dışardan özel bir servis çağırıp arızaları giderdim ve bunun karşılığında ücret ödedim. Fakat evimin interneti yaklaşık 15 gündür yok. Bununla ilgili defarlarca arıza kaydı bırakmama rağmen ne arayan nede soran oldu. Bodrum Konacık İçkale iletişim sorumlusu bize problemle bizzat kendisinin ilgileneceğini ve sorunun halledliceğini söyledi. Tabi buda olmadı. Tekrar İçkale'ye gittiğimizde firma yetkilisi '' biz aracı firmayız, bizim yapabileceğimiz başka birşey yok'' dedi... Abonelikleri iptal ettirmek istediğimi söylediğimde taahhütümüzün olduğunu, tazminat ödemek zorunda kalacağımızı söylediler. Şimdi; siz benim yerimde olsanız, hizmetini alamadığınız bir şey için ödeme yaparmısınız?? Hizmet veremediğiniz gibi birde tehditkar konuşmanız ne kadar doğru ? Ben ilk etapta o parayı öderim... Ama sonrasında size açacağım davadan ödediğim paranın on katını alırım. Defalarca arıza kaydı bıraktık.. Hiçbirine olumlu yada olumsuz dönüş olmadı... Ben bu iki aboneliği ve ayrıca sizden aldığım telefon hattını iptal ettiriyorum. Sizinle ilgili düşüncelerimi ve veremediğiniz hizmetide herkesle ve her platformda paylaşacağımdan emin olabilirsiniz...
Sayın yetkili bilgim dışında 02.07.2015 tarihinde aadıma iki adet vodafone faturalı hat açıldığını öğredim ve aynı gün savcılığa suç duyurusunda bulundum. Sorusturma no 2015/23582 büyükçekmece cumhuriyet savcılığı 22.02.2016 tarihinde icra müdürlüğünden adıma tebliğ zarfı geldi bunun içinde 25.02.2016 tarihinde ihtiraz dilekçesi doldurdum dosya no 2016/619 hala avukatlık buronuzdan tehditler alıyorum bunun üzerine müşteri hizmetlerinize dilekçe ve belgelerin birer adet fotokopisini yolladı 02.03.2016 yolladim ve bir çözüme ulaşamadık hala avukatlık buronuz evinize haciz gelecek diyor yardımlarınızı rica ederim
Merhaba, yanlıslıkla e-faturaya geçtim. İptalini istiyorum. Ayrıca detaylı fatura bilgilerimin cep telefonuma gelmesini de iptal etmek istiyorum. Müşteri temsilcinize bağlanamıyorum. Acil ilgilenirseniz memnun olurum.
Faturası geçtiği için bankaya ödeme yaptım dekontu vodafone com tr ye yolladım ama incelemeye ve çözümlenmeye alınmamış. Yardım edin lütfen sistemde hala borç gözüküyor.
Müşteri temsilcilerinin bilgisizliğinden yalnış yönlendirmelerinden işlerini doğru yapmamalarından şikayetçiyim. Tarife değişikliğime bir çözüm getiremediler!
Ben 5 ocak 2016 tarihinde mobil imza için başvurdum. o günden beri mobil imzam bir türlü aktif edilmedi .defalarca yazı yazdım müşteri temsilcisini aradım bir türlü sonuç alamadım .hala bugün olmuş daha aktif edilmedi, işim icabı çok mağdur duruma düşürdü beni vodafon .onun için hizmetlerinizden müthiş derecede şikayetçiyim. diğer operatörlerde bu mobil imza işi en fazla 10 gün içinde çözülüyor ama vodafone 65 gündür çözemedi .bu kadar zor olmaması gerek bu mobil imzayı aktif duruma getirmek.
15 gün oldu halen internet bağlanmadı. Her gün arıyorum sonuç sıfır Müşteri Hizmetleri elemanlarının isimlerini ezberledim, onlarda beni.
Annemin kullandığı fakat benim adima kayıtlı olan bir numara bulunmaktadır aralik 2015 faturası yerine ocak ayina ait fatura 2 şubatta ödenmiştir annem alzamier hastasi oldugu icin bunu bilmedigi icin bayinim yaptığı bir hata yüzünden sozlesme tarafinizdan tek tarafli fes edilmis dogal olarakda diger 2 faturayi odeyememis hastalığı yüzünden.müşteri hizmetleri kesinlikle yardimci olmadi.
0005504017 abone nolu hizmetten hiç kullanamadığım halde bana 150 tl fatura çıkardılar ben bukadar işini yapmayan dönüş saglamayan bir kuruluş görmedim. Sözleşmeye imza attığım andan itibaren hiç kullanamadım hizmetin faturasını ödemek le yükümlü olmadigimin farkındayım müşteri hizmetleri tüm konuşmalarım tek tek dinlenmesi ve tarafıma almadığım hiZmet faturasını iptalini istiyorum tüketici mahkemesinde melisa zamanda basvuracağım.
Benim faturam 558 tl gelmiş ben bu faturayı ödeyemiyorum çok gelmiş yardımcı olur musun?
Merhaba elektirik gittiği zaman şebekede gidiyor. Bunun sebebini öğrenebilir miyiz?
Ödemiş olduğum faturam elimde ancak ödenmemiş görünüyor ve 6 haftadır çözümlenmiyor. Ben bu kadar antiprofesyonel bir şirket görmedim. Üstelik her bir müşteri temsilcisi farklı birşey söylüyor 6 haftadır kapalı olan telefonuma bir yeni fatura borcu gönderiliyor. Ödeme yaptığım bayi de kapanmış 6 haftadır ARAŞTIRILIYOrR!! BU ÖZENLİ ÇALIŞMANIZ VE YARDIMLARINIZ İÇİN SİZİ KUTLAMAK GEREK!! EN YAKIN ZAMANDA TÜKETİCİ MAHKEMESİNE BAŞVURACAĞIM.
Vodafone geçmek istiyorum ama vadafone beni başlamış sorunun çözülmesini arz ederim.
Merhaba adım mehmet temli vodafone geçmek istiyorum benim operatörüm ama banlandığım söyleniyor bu konu hakkında ilgilenmenizi arz ederim.
541464xxxx NOLU FATURALI VODAFONDAN HATTIN AVEA GEÇTİĞİNDEN DOLAYI YANLIŞLIKLA VODAFONA AİT ÖDEDİĞİM ÜCRETİN TARAFIMA İADESİNİ TALEP ETTİM. ANCAK TARAFIMA DÖNÜŞ OLMAMIŞTIR. MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMESİNİ ARZ EDERİM.. KONUYLA İLGİLİ YARDIM BÖLÜMÜNDEN MAİL GÖNDERMİŞ BULUNMAKTAYIM.
Birkaç gün önce vodafone müşteri hizmetlerini arayarak altını çizerek dedim ki benim faturamın tarihi martın 21 inde doluyor ben ayın 21 inden sonra hattımın boşa çıkmasını istiyorum o zamana kadar ben ya vodafonun başka tarifelerini ya da başka bir operatörde devam etme kararı alacağım ama kesinlikle ve kesinlikle ayın 21 inden sonra hattımın boşa çıkmasını istiyorum.
Benin faturam normal 30tl Mart 2016 yılında vodafone bana gönderdiğí fatura 226tl bu nasıl adelet savcılıkta vodafona dava açacam.
0005190577 ABONENİZ OLDUĞUM BEN GÖKSEL ARSLAN EVİMİ TASIDIGIM NEDENLE ILGILGI SİZE ULASARAK NAKIL İŞLEMLERİN BASLATILDIĞI TAM OLMUSTUR FAKAT HICBIR SEKILDE NAKIL İŞLEMİNİN GERCEKLESMEDIGI GÖRULMUS OLUP YASAL SÜRE İÇİNDE NAKIL İŞLEMLERİ YAPILAMADIĞI GÖRÜLMÜLMÜSTÜR BU SEBEPTEN DOLAYI INTERNET ABONELİĞİM İPTAL EDİLMİŞTİR BU NEDENLE BANA 359,65 TL FATURA MSJ GELMİŞTİR SİZDEN RİCAM 359,65 TL FATURANIN AÇIKLAMALI OLARAK (CAYMA BEDELİ,ÖNLÜ ARKALI ) ŞEKLİNDE AŞAGIDAKİ MAİL ADRESİME İVEDİ GÖNDERMENİZİ RİCA EDERİM GÖKSEL ARSLAN TC:22340704462 mail;goksel.arslan@lam.com.tr
Sayın yetkili; Kızım Gamze İstanbul da Ünv.Öğrencisi olup, Kurumuzun İstanbul şubesinin birinden 0541277xxxx telefon hattına bağlı bir telefon alıyor parasını da süresinde ödemiyor bizimde bu konu haberimiz olmuyor, borcun tamamını da birden ödemesini istiyorsunuz, yetmedi tekrar 0545 779 xxxx numaraya 2.kez tekrar farklı bir hat daha veriyor ve onada tekrar bir cihaz daha veriyorsunuz bu vicdansızlık değil mi sorarım sizlere, bana konuda yardımcı olmanızı bekliyor ve ilk telefon borcu olan 1550 TL. ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanabilmesi hususunu özellikle istiyorum, bu hususta kolaylık sağlanmasını ve bu mağduriyetimizin giderilsin istiyorum. Bu hususlarda daha dikkatli olunasını, neticede onlar daha hayatın baharında hayatı yeni öğreniyor, onlar öğrenci para kazanmıyor harçlıklarını biz aileler verip o paraları da biz aileler mutfak paralarında kısıp onları okutmaya çalışıyoruz, lütfen bu konularda daha dikkatli olunmasını istiyor ve diliyorum. Kredi kartına olsun taksit imkanı sunulmasını istiyorum.
Engelliyim engelli us kurmak amacıyla wodafon alt bayi açmak istiyorum. wodafon cagri merkezinde takım lideriyim kendi işimi kurmak istiyorum.yardimci olur musunuz
18 gün oldu halen internet bağlanmadı!!!!
Tarih 10/02 tarihinde internet paketi aldım müşteri hizmetleri beni uyarması ınternet paketi yüklendi ve bir gün îćerisinde 600 mg kestiler madur bırakıldım
10 aydır türkiyenin başkentinde internet sorunu yaşamaktayim ve siz insanları enayi yerine koymaktan bikmadiniz.
Ben izzet sarı olarak sizin müşteri hizmetleri de çalışan kişilerden şikayetçiyim. Hatlarının iptaline başka bir mobil hatta geçiş yapacağım
Lütfen ama lütfen aranmak istiyorum yoksa gerçekten pazartesi ilk işim tüketici haklarına şıkayet edıcem 3 ay oldu hattımı kapatılmasını talep ettım kara lıste deymısım sankı borcum var attıgım maıl aradıgım musterı hısmetlerının dılekcem ımzam herseyı yaptım yeter artık yanı yenı vodafone hat alıcamtım bır kere dusunmem gerekmıs demek bu hattan rahatsız edılıyorum yardımcı olmassanız mahkemeye vercem avukatım gerekenı yapar artık
Sizi pazartesi mahkemeye verecem.
Kullandığım faturam 25 tlydi. İlk ayda 240tl geldi. Bana faturamın 25tl olduğu söylendi ve çok fazla geldi şuan 436 tl geldi ben ödemek istemiyorum. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi söyledim bana düzelteceğini söylediler ama yapmadılar. Ben ödemek istemiyorum ve bu faturalıdan şikayetciyim kandırdılar beni
1 aydır internet nakil işlemimin tamamlanmasını bekliyorum günde 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp herseferinde yanlış bilgi veriliyor ve cayma hakkım var nakil işlemi tamamlanmadığı için ama vodafone ceza ödeyeceğimi söylüyor insanları kandırıyorsunuz tüketici haklarına şikayette bulunuyorum.
01.03.2016 tarihinde vodafone net interneti iptal icin gerekli evraklari gondermeme ragmen iptal islemi gerceklestirilmedi ustune birde fatura gonderdiniz hic interneti kullanamadim.
Merhaba iyi günler ben Oğuzhan ateş 5423285261 no lu hattın sahibi benim vodofone telefon borcum var bunu müşteri hizmetlerinden bulmadık ve ben müşteri hizmetlerini aradığım halde bana ait borç kaydı yok dediler.
mrb ben SEVİM bir hafta önce SONY M5 tlf aldım aldığım günden beri telefonda problem var.telefon açık olmasına rağmen arama yapıyorum arıyor yazıyor arama yapmıyor.beni arayanlar bana ulaşamıyor. Sürekli aç kapa yapmak zorunda kalıyorum.Aç kapa yapınca düzeliyor bütün watsap yazıları ve arama kayıtları geliyor. YAZILIM HATASI olduğunu düşünüyorum.
Merhaba vodafone ait internet başvurusunda bulundum .Bana kargo ile geleceği bildirildi.15 gün bekledikten sonra kargo ulaştı.sonrasında tük telekomdan bir hafta sonra geldiler bağladık dediler fakat internet çalışmadı.şube ile iletişime geçtim konferans sağladılar. Tamam dediler en kısa surede bağlantınızla ilgili arkadaşlar ilgilenecekler fakat gene bir şey yapılmadı anlıyacağınız ben bir ay boyunca mağdur oldum ve internet kullanamadım. Kendim dışardan para verdim bağlantı için adam çağırdım internet bağlantısında sıkıntı var dediler gene bağlantı yapılmadı. Sinirlendim ve modemi kargoyla hemen geri gönderdim ve internetin iptaliyle ilgili defalarca dilekçe mail attım telefon görüşmeleri yaptım.Fakat bana aradan bayağı geçtikten sonra iptal olmuştur diye telefonuma mesaj geldi. internet bağlantısı hiç yapılamadı ve internet hiç kullanamadım. Şimdide hiç kullanmadığım internete ait bana fatura çıkarılmıştır. Vodafone çalışanlarının eksikliğinden kaynaklanan bir hatanın bedelini ben ödemek istemiyorum. Gerekli düzeltmelerin yapılıp faturalarının iptal edilmesini tarafınızdan rica ederim. Aksı taktirde bütün yasal süreçlere başvuracağım Bilgilerinize,
mrb vodafone abonesiyim yurtdışını aramak için konuşma paketi yapmak istemiştim mesaj yoluyla kendim 49 tl karşılıgında almış oldugum vodafone tüm dünya 60 paketi yurtdışında konuşmak içinmiş ve bu yanlış almış oldugum paketin iptali ve ücretin iadesi konusunda yardım almak istemiştim. Teşekkürler...
Ben sandıklıdan yusuf egilmez faturami nakit yatiriyorum ama nedense yatmadi diyorlar ,size çok para lazımsa para yatiralim ama bizi mağdur bırakmayiniz
Eksik evrak diye 533616xxxx numarali hattımı kapattıniz benim hatam olmadığı halde aynı zamanda bayiler aracılığı ile 4 defa kimlik fotokopisi vermeme rağmen hattim 6 gündür kapalı ve mağdur durumdayım. Hattimin acilmasini bekliyorum.
Ben bir adresten başka adrese nakil yaptırdım aynı hat üzerinden ev telefonumu bağladılar onda sıkıntı yaşamadım.
Vodofone bayisinden şikayetçiyim. Fatura mı ödedim kapatmak için bana kapandı diye yanlış bilgi verdiler.
Ben Vodafone hat aldım fakat 24 saat içinde hattımı kapatıp faturamı kesildi 320 tl ben bu hatı kullanmadım.
Bu gün sanırım yasal yakibe gireceği; ödeme ile alakalı 5078794*** numarasına ulaşabilir misiniz; ödeme yapılandırmak istiyorum
Merhaba kodulu 0005606417 abonenizim çift filbox cihazı geldi ve size bilgi verdim 541 koduyla geri gondermem söylendi cihazı geri gönderdim mevcut filbox cihazımın aboneligide onayim alinmadan iptal edildi 1 aydır hizmet alamıyorum 7 defa aradım çözüm bulunamadı almadigim hizmetin bedelini oduyorrum maduriyetimin giderilmesini istiyorum Yada iptal edilsin Hüseyin inci 505 512 31 51
yanlış bilgilendirme sonucu mağdur oldum vodafone net genel müdürlüğünün telefon veya mail adresi var mı derdi mi yazacak yer bulamadım artık
Sebeke kötü baz istasyonu kurulmasini arzederim
VODAFONE ANKARA TEMSİLCİSİNİN YALAN BEYANI Türkcell müşterisi iken, yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle, VODAFONE numaramı taşıdım. Taşıma esnasında ilerde sürpriz faturayla karşılaşmamak için işlemlerimi gerçekleştiren VODAFONE ANKARA temsilcisine kullanım hakkım bitmesi halinde, hattımın her türlü kullanıma kapatılmasını istedim. İşlemlerimi gerçekleştiren VODAFONE temsilcisi benim bu isteğimi dikkate alınarak işlemlerimi gerçekleştirdiğini şahsıma söyledi. Ancak tarifem Kamulara Özel Mavi Akılı Küpü olması toplam aylık faturam 45 TL olması gerektiği halde; Mart 2016 dönemine ait 218,00 TL lik bir fatura sürprizi ile karşılanınca şok oldum. Fatura mağduriyetimin giderilmesi için vodafone müşteri temsilcisi arayarak durumu izah ettim. En kısa zaman içinde mağduriyetimin giderilmesinin talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisini defalarca arayıp e-mail gönderdiğim halde olumlu veya olumsuz bir bilgi tarafıma verilmedi.
Ben wıdafone engelli indirimi yaralanmak istiyorum ilgili evrakları orduda wodafon bayisine teslim etim ve bayiden siatemlerde sorun olduğunu ve ayan işlem yapılmadığını beyan etmektedir konu ile acil destek bekliyorum
İyi akşamlar bana tarafınızdan bir mesaj geldi iade ile ilgili nasıl ulaşabilirim? Tel:05432307449 Konya Seydişehir
Kesinlikle kimse vodafon kullanmasin
Ben sadece numaramı deyistir mek istiyorum ve hiç yardimci olmuyor lar bu numaran kalsın ikinci bir hat küllan diyorlar böyle saçmalık olurmu hiç vodafon bilinmis ve marka haline gelmiş müşterisine bile yardimci olamıyor böyle saçmalık görmedim
benim şikayetim telefonum 5.katta olduğum halde çekmiyor müşteri temsilciliğinle görüştüm kazı var düzelecek dediler 1 ay oldu hala aynı şikayetim devam ediyor evden dışarıyı ve gelen aramalarda sağlıklı görüşme yapamıyorum ses gidip geliyor reklamlarınız güzel ama müşteri şikayetlerinide halletseniz iyi olacak böyle giderse 3 vodafon hattını birden değiştireceğim
Sonraki gelişmelere göre iyi birşey yapmışa benzemiyorum, ama 0532 2546750 no.lı hattımı Vodafona taşıdığımda mevcut 0545 246 6302 no.lı hattımı kapatmak istediğimi bayiinize ilettim ve isteğim işleme alındı. Bir zaman sonra müşteri hizmetlerinizden arandım ve ısrarla bu numaranın adıma tahsislii kalması, 1 TL BİLE MASRAFI OLMAYACAĞI tavsiyesine pekiyi dedim. -Son faturam artık kapatmış olduğum numaraya mesajla gönderilmiş; bu manasızlıkta hangi fayda var? -Anladım ki kapatmış olduğum numaradaki işlemden de 36.-TL gibi bir rakam "faturalıdan faturasız hizmete geçiş vergisi olarak hesabıma yüklenmiş. Bana böyle bir bilgi asla verilmedi; bunu ödemek istemiyorum. -Son faturamı bu rakam hariç yeniden düzenleyip 0532 2546750 numarama göndermenizi, 06.04.2016 tarihli müşteri hizmetlerinize telefon müracaatımdan herhangi netice alamadığımı,haksız ve yanlış işlemlerinizden herhangi parasal cezayı da kabul etmediğimi, müracaatım neticesiz kaldığı taktirde hukuk yoluna gideceğimi bilginize sunarım.
Merhabalar. Yaklasık 1 ay kadar once evde ınternet basvurusu yapmıstım tum cabalarıma ragmen ınternetım bır turlu baglanmadı hıc kullanamadım ve ıptal ettım Ve modemı hemen ıade ettımYasal olarak zaten hıcbır ucret odemeyecegımı soyledıler.Ama bugun ıtıbarıyle sankı ınternet kullanmısım gıbı fatura geldı lutfen bu konuyla acıl ılgılenırmısınız
Tvıtır facebook paketini iptali için
30 mart tarihinde İnternet sitenizden cihaz talebinde bulundum 1-4 gün içerisinde elimde olacağını söylediğiniz cihaz aradan 17 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. konu ile ilgili defalarca mail attım defalarca aradım geri dönüş sağlanacağı bilgisi verildi fakat dönüş olmadı. Ve elime ulaşmayan telefonun ücreti faturama yansıtılmış. cihazı ulaştırmadan parasını istiyorsunuz. bu komik duruma bir son verip, cihazı tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve konu ile ilgili bilgilendirmenizi istiyorum.
Ensar vakfına olan tepkimden dolayı turkcell hattımı vodafone gecırmek ıstedım fakat, forum istanbul subenızdekı becerıksız calısanlarınız yuzunden 7 gundur hattı tasıyamadılar ve hala bana hattınızı tasıcaz ama yanlıs kampanya secmıssınız falan dıyorlar. Buna ıstınaden 2-6 gun sure verıyolar acılması ıcın. İşini duzgun yapmayan personelınız yuzunden 4 adet vodafone hattımı baska operatore tasıyacagım.
Vodafone a ait internet başvurusunda bulundum. Bana kargo ile 3 gün içerisinde geldi ve tekrar 3 gün sonra eve bağlandı ama bağlantıda hata var dediler v kullanamadık. 15 gün bekledim kullanamadım. Arıza gitmedi bunu üzerine bunu iptal ettirdim. Kullanmadığım internetin faturası geldi. Problem çıkmaması için bu miktarı ödedim ve bugün tekrar bir fatura bilgisi geldi. Müşteri Hizmetleri yardımcı olmadı. Bu faturanın iptalini istiyorum. Aksi takdirde bütün yasal süreçlere başvuracağım, bilgilerinize...
05413151232. 05445802743 İki hattındam fazla ücret almışsınız ıadesını faturamdan duşunuz Oparatorlerınız zorluk çıkarıyor
Mrh ben abdurrahman sezgin bana Mart ayında 417 TL fatura çıkartmış vodafon benim şikayetim Mart ayında hangi gün olduğunu hatırlamıyorum vodafon tarafında bir msj geldi bana dakikalarinizin yüzde sekseni tuketiniz diye bir msj geldi ve ben müşteri hizmetlerini arayıp ek 250 dk almak istediğimi söyledim ve müşteri hizmetleri bana 5 TL karşılığında 250 dk hattınıza onayliyormusun bende evet onaylıyorum dedim ve bana çıkardığınız 417 TL faturanın 167 TL si dakika aşımı yaptığımı söylediler müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Mart ayında her hangi 250 dk almadigimi söylüyorlar ve ben bu konuda çok rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum bu faturanın acilen düzeltmesini istiyorum eğer duzeltirmedigi sürece gereken yerlere şikayete bulunacagimi belirtmek isterim bu konuda yardımcı olacağınıza eminim saygılarimi sunarim 0541 746 03 66
Ben Ali YÜKSEL üzerime kayıtlı üç adet vodafone hat var ve 4600 planım olduğunu öğrendim vodafone subenize sorduğumda işe puanın bir ise yaramadığını öğrendim birçok arkadaşım diyer operatörlerden kampanyali telefon aldıklarını söyledi ben ise cihaz almak istediğimde nerdeyse iki katı fiyat çıkıyor bu konuyla ilgili bilgi almak istiyorum puan ne işe yarar veya indirimli cihaz alabilirmiyim yardimci olabilirmisiniz
17.04.2016 tarihinde 11:50 civarı optimum AVM deki vodafone bayinize giderek telefonuma kılıf almak istedim. içeri girdiğimde müşteri yoktu kılıflara baktım açıklamalarını göremediğimden ilgilisi olup olmadığını sordum TOLGA ismindeki zat arkadaşıy shbet ediyordu arkasına baktı ben bir çalışanı görevlendirecek sandım tekrar kılıflara bakarken gelen olmadığını farkettim.dönerek kimse ilgilenmeyecekmi diyerek sorduğumda TOLGA ismindeki zat terbiyesizce bir hareketle müşteri olmadığı halde (şekilsiz bir sakal bıyık ve giyim halindeydi) bekleyin gelecek diyerek telefonunla oynamaya devam etti.
506 2656976 numaralı hattıma ait 63 tl iade yapılacaktı.banka bilgilerim istendi.bilgilerimi göndermeme rağmen tarafıma iade yapılmamıştır.konu ile alakalı lütfen benimle irtibat kurunuz.
İyi günler benim burdan bir vofofon nete abone yaptılar ve burdan yapılan aboneligim ibtalini isterim çünkü hiç bir işlem yapmadan benden para talebe olmaktadır abone gozukuyorum ama vofonunun hiç bir şekilde hizmeti bende yoktur bu konuda yetkili bir çalışanla gorusmek isterim 0005480577hseap nolu abonenimisim ama hizmet olmadan vofofon yarından sürekli araniyorum sikayetimi bu şekil belirttim gereğinin yapılmasını saygılarımla belirtirum mahmut Sasoglu 5356226822 iletişim nom
benim adima benden izinsiz vodafone calisanlari 3 adet hat acmistir. bugun gidip kapatilmasini istedigim halde kimse benimle ilgilenmedi adima su anda 3 adet sahte hat var ve biri suanda hala aktif arayip iptal edin dedigim halde
ben yusuf edek ankara yenimahalle karşıyaka mah.529 sk.no.1 BEYAZSARAY apartmanı yöneticisiyim.Şirketinize ait binamızda baz istasyonunuz vardır.ancak bu baz istasyonu 3 yıllık kira bedeli 7 2015 tarihinde benim nüfus kimlik numaram üzerinden yatırılması sebebiyle bana 136 bin ankara yenimahalle vergi dairesinden borç çıkmaktadır.bu konuyu ankara bölge müdürlüğünde kiralama görevlisi ismail adı altında elemana durumu bildirdim ismail beyde bina vergi nosunu istedi bende bina vergi nosunu ismail beye verdim bu konuyla ilgili düzeltme beyannamesi verilmesi gerektiğini ve bu konuyla genel müdürlükle iştişare edeceğini ve düzeltileceğini söyledi bu konu hakkanda tarafıma bilgi verimesini arz ederim.
Ben diğer operatör internet kullanıcısıyım. . 2 ay önce elemanlarınız benim diğer operatörlere taahhutumu ödemeleri karşılığında Size gecmemi önerdiler. . Kabul ettim. . Diğer taahhütlerim ödenmedi ve sizden hizmet alamamak lâ beraber hem Size fatura ödüyorum hem diğer operatörlere. . Müşteri hizmetleriniz yapabilecek bişey yok diyor. . Bu durum düpedüz üçkağıttır. . Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. .
isyerime almis oldugum interneti devir yaptim baskasinin uzerine ama tan 30 gundur acilmadi
Merhaba ben vodofon fon nete gecisyaptim telden eve gelen kurye ben isteyimdiye eşimin adına sözleşme yapmış tecesinin ön Arkalık tablet kaydetmek 2 yıllık sözleşme yapmış şimdi hem benim adama gözüküyor musteri temsilcisi durumu anlatıyor sizi yetkili birine bağlıyor diyo telden başa dönüyor sekreter sana sayıyı bir türlü baglanamiyom musteri temsilci arkadaş resmen başından savdı şimdi ne olacak sözleşme hanımın üstüne ama benimde adıma gorunuyor durumumu birtürlu işin içinden çıkamadım bağlamaya gelen arkadaşlar beni arıyor senin adına diyorlar size 2 fatura gelebilirmis
MERHABA size teminat mektubu konusunda arıyorum görüşmek istiyorum LÜTFEN ararmisiniz
yasal takibe girmiş olan 5326929118 nolu hattımın real borcu olan 472,38 tl. ödeyebilirim. avukatlık ücreti ve icra ücreti dahil şekliyle ödeyemem...borcumu ödeme isteyişimle birlikte engel konulmaması ve müşteri memnuniyetide göz önüne alınarak talebimin acil nihai neticeye ulaşmasını acil arz ve rica ediyorum.
Fatura m iki misli fazla öde dim bir sonraki de öyle gelir se hiç öde micem hemen başka oparato re geç içen. ..
ANKARA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ OLARAK MÜDÜRLÜĞÜMÜZ BİRİMLERİMDE KULLANILMAK ÜZERE MOBİL İNTERNET VE CEP TELEFON HATTI İHALESİ YAPILMASI PLANLANMAKTADIR.YAPILACAK İHALEDE YAKLAŞIK MALİYET ÇALIŞMALARINDA KULLANILMAK ÜZERE SİZDEN FİYAT ALMAK İSTİYORUZ.KONU İLE İLGİLİ GERİ DÖNÜŞ YAPARSANIZ SEVİNİRİZ.
Her ay telefonumu kullandigim gibi bu ayda kullandim ama 50 ila 60 tl arasi gelen faturam 262 tl geldi ben asgari ucretle ev gecindiriom bi aylik mutfak parami nasi yatiriyim bu neyin faturasidir ya boyle
kamu sınırsız iptal için beyoğlundaki bayinize geçen ay müracaat ettim ayrıca istemediğimi mesajl ile de bildirdim bugün tekrar kamu sınırsız tarifemin yenilendiği hakkında mesaj geldi bu ne biçim saçmalık kendi keyfinize göre hareket edecekseniz bana isteğimi neden soruyorsunuz ayrıca 542 ve 7000 li numaraları arıyorum karşıma muhatap olacak insan çıkmıyor sadece reklamınızı yapıyorsunuz bu durumun düzeltilmesini ve tarafıma telefon ile bilgi verilmesini
Yıllardır vodafone hat kullanıyorum 2yil önce taahhutle görüştüğümüz dım taahhüt 21 nisanda bitti 20 nisanda faturasız hatta geçiş başvurusu yaptım islemlerim tamamlandı tl yüklemesi yapınca geçiş saglanacakti ancak bugün hattima Faturalı hat paketi yüklenmiş kimseden bilgi alamıyorum görüştüğüm tüm musteri temsilcilerinden şikayetçiyim bu nedenle oparatorumu degistirecem
Birdaha vodafone mi tövbeler olsun aylar önce kapatmış olduğum hattın borcunu ödedim bana 1 ay sonra içerde tekrar bi borç olduğu için aranak bilgi verildi ve onuda ödedim sordum ve içerde borcunun olmadigini ve sorun yasanamiyacagimi denildi ve aradan 11 ay geçti kullandigim hata ..ve hiç aranmadan ve msj bilgi verilmeden eski hattın borcundan dolayi avukatlik sirketine verilmistir diye msj geldi şok oldum lanet olsun bir dahamı vodafone tovbeler olsun hemen tarifemi değişecem bu kadarda insanlar somurulmez yaziklar olsun
vodafone aboneysiydim. 21.10.2014 tarihindeki faturamın ödenmiş oldugunu avukattan ögendim.5428238254 no hattı yılık tahut verek fiyatim sabit olarak her ay 21tl devllet vergisi dahil 23 tl olarak ödüyorum. 11.ve 12 ay faturalarını ödedim bana kalkıp ödenmemiş faturan var diyen olmadı müşteri hizmetleride okadar gürüşmeler oldu bir tanesi bile borcun var demedi ne resmi bir teblikat geldi nede müşteri hizmetleri bana bilgi veredi.avukattan ögrendim 65 tl dedi 51 tl telefon ücreti 14tl faizi diyor.niye 23 tl degilde 51 tl geldi farkın fazlasını iyadesini istiyorum detaylı incelenip tarafımına iletilmesii rica ederim .
Merhaba Ahmet ben 26/02/2016 göndermiş olduğum iptal dilekçem 2 ay geçmesine rağmen hala iptal edilmemiştir tekrar tekrar gönderdim yine sonuç alınamamış sebep sizden hizmet almak zorunda olmakmı hiç hizmet vermeden nasıl ticaret anlayışı anlamakta zorluk çeliyorum lütfen gereken hassasiyeti göstermelerini bekliyoruz
Merhaba benim 2hattim var ikisinin üzerine telefon var ama birinin kampanyasından çıkış sağlayıp tek seferde kapattım telefon almak istiyorum alamıyorum puanim sıfır gözüküyor ve düzenli olarak faturalarını ödüyorum bu konuda bana yardımcı olmanızı istiyorum .....Tesekkur ederim
ANTALYA ili DEMRE ilçesinde bulunan TT İLETİŞİM ünvanına sahip olduğum iş yerimin VODAFONE bayiliğim 2015 yılı Eylül ayında sonlandırılmıştır. Bu süreçten 6 ay sonra mütabakat yapılıp vermiş olduğum teminat'ın iade edileceği söylendi fakat 7.ay olup teminatım iade edilmemiştir. Akdeniz bölge şubeniz personellerine bu durumu dile getirmeme rağmen henüz sonuç alamadım. Teminatımın günü dolmuş olup banka bunu benden geri istiyor, fakat mütabakat yapılmadı diye söylenerek sorunum çözülmemiştir. Ay sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Gelmemesi durumunda gerekli yasal işlemleri başlatacağımı tarafınıza bildiriyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim
Vodafondan şikayetçiyim eve internet Hattı bağlatırdım 4 ay oldu ama hala bizim evde internet yok ve dahası kullanmadığım internet borç faturası çıktı başıma kısaca Vodafon beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve hala çözülmedi bu sorun devam ederse Vodafonu mahkemeye vermeyi düşünüyorum Vodafone yetkililerin bilgisine
Vadafone eve internet aldım yaklaşık bir ay oldu ama internetimi kullanamıyorum bile bağlantı kopması vede verilen 3 mgb Hızla hiçbir sayfayı dahi açamıyorum müşteri hizmetlerini her gün aramaktan bıktım artık nerede müşteri memnuniyeti
Florya bölgesinde yaklaşık 40 gündür telefonlar çekmiyor. Müşteri Hizmetleri bekleyiniz diyor her aradigimda. Ben bekliyorum fakat vodafone beklemiyor. Vodafonedan kaynaklı kullanamadigim hat için fatura tahakkuk ediyor. konuyla ilgili acil dönüş yapar mısınız?
VODAFENE YÖNETİCİLERİN DİKKATİNE 0005633008 NOLU İNTERNET KULLANMADIĞIM HALDE ÜCRET ÖDEMEKTEYİM. BİRE BİR İLETİŞİM KURACAĞIM HİÇ BİR YER BULAMIYORUM. BAYİLERİNİZ YARDIMCI OLMAMAKTADIR. TELEFONLA ANLATMAYA ÇALIŞTIM OLMADI, LÜTFEN YARDIMCI OLURMUSUNUZ
bu hayatta wodafone gibi sözde operatörüsünüz ya sözde büyük şirketisiniz sözde bu milletin birbirlerilyle iletişimdeki büyük pay sahibinin wodafon oldugu izlenimini yaratiyosunuz, çalışma işleyiş prensibiniz literatürde geçmeyen yeri dahi olmayan halk dilinde (YASAL TEFECİ) diye geçen bilinen tarzın aynısı, hatta benim için fazlanız var eksiğiniz yok ben sizden baska diger kullanmis oldugum farkli operatörlerde asla ve asla sizin sirket bile olamamis bi oluşumunuzun beni magdur ettiği kadar magdur edilmiş bulunmadım bir ben degil bizzat şahit oldugum okudugum farklı farklı vatandaslarimizin sebebsiz hic yoktan bos yere sizin tarafinizdan maruz kaldigi birakildigi daha nelere sahitr olucam yasiycam basima gelicek tedirginim ABARTİLİ FATURALARİMİN İADESİNİN HESAPLANARAK HAKLI OLUNMADAN ALİNAN UCRETLERİN İADESİNİ İSTİYORUM YAZİK GUNAHTİR EN KİSA BANA BU 05455482474 numaradanda ulasilmasini istiyorum.
Evimde kullanmak üzere tarafınıza yapmış olduğum başvurular sonucunda, bir türlü aktif edilemeyen ADSL hattımın iptalini istemem sonucunda, tarafıma halen fatura gönderilmektedir. 0005633008 nolu hizmet numaramdan gerekli bilgilerime ulaşabilirisniz. Başvurumu telefon aracılığımla yaptığımı belirtmek isterim, ses kayıtlarımında incelenmesini rica ederim. Havva KOL
Nakil işlemim 4 müracat 5 aydan sonra 22/04 tarihinde modem kurulum dahil yapıldı ve açılımı gün içerisinde yapılacak dendi ... Müşteri temsilciliğinizi defalarca aradım ve herseferinde farklı cevaplar aldım ... En son modem bağlandı dememe rağmen ' alt yapı yok Telekom direk dikecek' dendi !!! Yahu modem bağlandı diyorum hattı aktif hale getirin diyorum 1 hafta Sürer alt yapı deniyor .... Lütfen ricam Bağlantıyı aktif hale getirin 5 aydır mağdurum çünkü home ofise çalışıyorum...
Merhaba ben cumhur gungor 5318142021 hattimi bayi iptal etmemis ve bana fatura cikiyor ben hattin iptal olmadigini bilmedigimden 3 faturayi odemedigim icin icraya veriliyorum bu olayi musteri hizmetlerine aktardim onlar bayi hatali siz haklisiniz deniliyor 2 aydir net bilgi verilmiyor avukat bu durumda maasimdan parami kesiyor yazik degilmi evim kira ve cocuk bakan insanim asgari ucretle geciniyorum benden bu ay yine para kesilecek yazik ama ben vodafone kadar zengin degilim durumum belli ve cok magdur durumdayim artik lutfen bana bir donus yapilsin neden ben hakliyken haklisiniz deniliyorsa olay 2 aydir cozulmuyor sizin yuzunuZden uyku uyuyamaz hale geldim eger yarinda donus yapilmasin mahkemeye gidecek bu is bana verecegim numaradan ulasin 5446316055
24.10.2014 Tarindeki faturanın iceriğini müşteri hizmetlerinden istedim, ama bana vermedi, avukata yönlendiriyor, avukatı aradıgımda o da sadece faturanın tutarını söyleyebilirim diyor. Müşteri hizmetlerine yonlendiriyor, kimse cevap vermiyor. Oysa faturayı müşteri hizmetleri düzenliyor, ben faturanın içeriğini ögrenme hakkım olmasına ramen bilgi alamadım. NOT. Bu fatura neden 2.5 yıl bekletildi
25/04/2016 tarıhınde 20:54 sularında guneş adlı bayanla gorustum uslubu bıraz sert ve yetkılısı ahmet beyı ıstedım, 2 bekletmeye alınmama ragmen benı daha sonra agrıycagını sıze soruyorum sız nasıl bır fırmasınız telefon alcam 3 bayınız ayrı bılgı verdi, bende müsteri hizmetlerini aradım ama onlarda bilgi vermedı, sızın anlayısınız bu mu bılgı almak ıcın para verıyoruz bılgı almıyoruz vodafona gectıgım için cok pişmanım
Allah aşkına bunalıma girdim, 13 gündür supernet internetim arızalı ve mağdurum iş yeri burası ve 6 bin tl zarar ettim ne arıyan var ne soran yazıklar olsun 054156444**
Migros Marketten 25.04. 2016 saat 12:16 20 tl kontör yüklemesi yaptım. Fakat kontör bana yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fakat genede yüklenmedi. 0850 542 1010 nolu telefona fax teyid ettim. Faksınız ulaşmadı, sistemde görünmüyor falan dedi. Kontörüm neden yüklenmedi Bu konuda yardımcı olur musunuz.
15 yıldır vadafone ile çalıştım, bu güne kadar vodafone dan 10'a yakın telefon aldım, fakat en son aldığım telefon kampanyasının tam bilgisi verilmeden Bayramoğlu izmir/üçyol şubesinin kendi insiyatifiyle benden 5 lira daha fazla para alabilmek için telefonuma kasko yapmış ama aynı telefon kampanyasında sanal gözlük kampanyası da varmış, bana bilgi verilmedi bu konuyla alakalı. Ben de bu konuyu her yere iletmeme rağmen kendilerini haklı çikarmaya çalışıyorlar, vodafona kayıtlı 4 hattım var şu anda. Bundan sonra vodafone ile hiçbir şekilde çalışmayacağımı ve kimseye de önermeyeceğimi bilsinler. Vodafone dan böyle bir şey beklemezdim bundan sonra vodafone'la çalışacaklara da söylüyorum, ne kadar eski müşterisi olursanız olun nekadar haklı olursanız olun, müşteri olmanıza rağmen hiç haklı olamazsınız. sizi her zaman müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar karşınızda hiç bir yetkiliyi bulamıyorsunuz ve kaldı ki koca vodafone genel müdürlüğüne de ulaşamıyorsunuz. Vodafone genel müdürlüğünün telefonunun olmadığını söylüyorlar. Şikayetinizi yapıyorsunuz ama hep olumsuz yanıt alıyorsunuz, hiçbir zaman size çözüm de sunmuyorlar ilk defa bir şikayetim oldu vodafona ondan da olumsuz yanıt aldım. Vodafone benim için ve ailemdeki herkes için hükmünü kaybetmiş bir operatördür. Not: Bugüne kadar Vodafone ile yaptığım çalışmaları görmek isteyen bir vodafone yetkisi olursa numaralarımı paylaşırım incelesin.
Ben vodafonun bir çok projesinde kazı kablo ve ek işlerini yapmış bir firmayım. Şikayetim şudur: vodafon Hitay yapıya Afyon içerisinde kazı kablo ve anahtar teslimi iş yapmış; işini tam olarak bitirmesine rağmen ne Hitay yapıdan nede huweyden paramızı alamadık; ne personelime ne de firmamıza bir kuruş ödeme yapılmadı; çok mağdur olduk vodafon gibi bir firmaya iş yapıp paramızı alamayacağımızı hiç düşünmemiştik yardımınızı bekliyorum
5 yıldan fazla 3 tane hat kullandım.telafon aldım mudur oldum.05433120330 nolu hattımı kullanmadım120 lira ödeme çıkardılar.kısa zamanda avukata verilmiş 520 tl ye çıkarılmış.hattım 30 tl avukatlarınıizmısizmiyapıyorsunuz bilemiyorum bu resmen tefecilik gibi birşey olmalı.sizden cevap bekliyorum.
2015 Ekim de Vodafone a güvenerek internet hattımı TTnet ten Vodafone net geçirdim.! Kampayanın promosyonu/şartı olan Vodafone nun bana geri ödemesi olan 120 TL yi bugüne ( 7 AYDIR) kadar geri almadığım gibi bu konuda başvuracak şahıs dahi bulmak mümkün deği!
Vodafonedan 5318142021 nolu hat icra takibine düşmüştü vodafone bizi haklı bulduğu için hakkımızda ki yasal takibi kaldırıldığını söylüyor ilk başta eşimin maaşından 330 tl kesinti olmuştu avukat tarafından vodafone bunun geri ödeneceğini söledi dosya kapatıldı dedi ama henüz bir işlem yok bu ay yine 350 tl kadar para kesintisi oldu artık yeter kapatılan dosya dan neden para kesilsin avukatı arıyoruz bize bilgi vermiyor cocuk gibi bizimle oynuyorlar Vodafonedan ben böle birşey beklemezdim işinizi takip etmiyorsunuz insanları zor durumda bırakıyorsunuz biz asgari ücretle geçinen insanların 900 tl maaşla napabiliriz lütfen artık yalvarıyorum uykularınız kaçtı neden bizden halan para kesintisi oluyor yasal takip kalktıysa siz arayıp avukata bilgi vermiyor musunuz bu nasıl bir durum lütfen bize geri dönüş yapılsın zaten Vodafonedan kendi ses kayıtlarıda var biz yorulduk bu iş mahkemelik olmasın rica ediyoruz dönüş yapacağınız numara 544 6316055
0542 320 02 29 numaralı hattımın 3300 puanı bulunmasına ragmen cıhaz alamıyorum. hattımın kara gri listede oldugu soylendı.Kayıt olusturmak istedik fakat hala işlem yapılmadı bu konuda yardım etmenizi rica ediyorum. iletişim numaram: 05418340224
05413358553 numaralı hat müşterinizim adıma kesilen 410 tl faturayı ödemiş olup gerek bu faturanın yanlış hesaplanıp geri ödenekli olduğunu halde ödenmediği ve benden istenen evrakları eksiksiz yolladığım halde evraklarınız eksik söyleyip bu ödemenin gerçekleşmediğini beyan ederim
Modofon da şikayetciyim kabul etmediğim birşey için faturam yüksek paramin iade edilmesini istiyorum bunu için genel merkesin acilen dönmesini istiyorum
MERHABA, EŞİM 22.04.2016 TARİHİNDE VEFAT ETTİ. 0545 351 9173 NUMARALI HATTININ İPTAL EDİLMESİ İÇİN 542 NUMARALI MÜŞTERİ DANIŞMA HATTINIZI ARADIM. BANA ÖLÜM BELGESİ VE BİR DİLEKÇE İLE EN YAKIN BAYİMİZE GİDİN HATTINIZI İPTAL EDELİM DEDİLER.BENDE GİTTİM FAKAT BAYİ MAHKEMEDEN VERASET KARARI DA LAZIM DEDİ. TEKRAR 542 NOLU MÜŞTERİ HATTINI ARADIĞIMDA BU SEFER BANA BAYİNİN DEDİĞİ GİBİ VERSET KARARININ GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİLER. ŞİMDİ BU NUMRANIN BU GÜN İTİBARIYLE KAPATILMASINI İSTİYORUM VE BU GÜN İTİBARIYLE BU NUMARA İLE İLGİLİ MERHUM HATİCE EKŞİ’NİN MİRSCISI VE MEHMET EKŞİ OLARAK HİÇBİR BORCU KABUL ETMİYORUM. BEN VERASET KARARINI 1 YIL VEYA 2 YIL OLMADI 5 YIL SONRA ÇIKARACAĞIM. BU SÜRE BOYUNCA KULANMAYACAĞIM HATTIN PARASINI MI ÖDEYECEĞİM. LÜTFEN BU KONU HANGİ BİRİMİNİZİ İLGİLENDİRİYORSA İLGİLENİP BANA YARDINCI OLUN VE BU NUMARAYI İPTAL EDİN.
size ulaşmak istiyorum ama ulaşamıyorum.sisteminizi sadece vodafonlu olanlara endekslemişsiniz.mail attım dönüş olmadı. dernek pazarı vakfı olarak 1361 mesaj hattı kullanarak üyelerimize bağış yaptırıyorduk.süre doldu.yeniden izin aldık.daha evvel Sedef.Dinç@vodafone.com adresinden irtibat kuruyorduk.şimdi bu adres cevap vermiyor.Lütfen irtibat kurmamızı kolaylaştırın.
GOP da alkış VODOFON kullanılmış tlf u yeni diye bana sattı. Bilginize. İnceleme yaparmısınız.
Şırnak Uludere Taşdelen ve isikveren ve civarda yerleşim yeri bu yirmi gündür şebeke yok yüzler ce abone mudur durumdayız bu mağduriyet giderilmesi için kesinlikle ilgilenmesi içn arz ederim
29.05.2016 tarihinde nakil işlemleri için müracat ettim daha telefonda iken netimi tek tuşla kestiler bugün 17.06.2016 cuma ve salı gününden beri telekom bağlantıları da hazır olmasına rağmen bir sinyal gönderemediler. tek sinyale kapıtılan netin 4 gündür sinyal gönderileme mesini ve dönüş yapıp bilgi verilmemesinin nedenini merak ediyorum. Sorunu ma kanuni haklarım saklı kalmakla beraber çözüm bekliyorum bilgilerinize...
06.05.16 tarihinde nakil baş vurusu yaptım tam bir ay sonra ttnet yetkilileri geldi ve bir gün internet kullana bildim ve kesildi 06.06.16 dan beri ilgilenen yok arıyorum yetkililer sizi arayacak aciliyet belirtiyoruz gibi şeyler söylüyorlar hizmet alamıyorum mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum Ömer Faruk AVCI
Hattım kurumsaldan bireysele geçiş yapılacaktı işlem yapılırken telefonum kilitlendi ne arama yapılıyor nede nede çağrı kabul ediyor.Üç gündür maddi kaybım çok büyük defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş sağlanmadı MAĞDUR UM!!!!!!!!!!!' ACİİLLLL!!!!!
05423326772 numaralı hattın sahibiyim, kurumsaldan bireysele geçmek için 27 gün önce talepte bulundum, ama bir türlü talebim yerine getirilmediği gibi kurumunuzun ilgili bayisi (Gaziantep 03422414141 tlf hattına sahip vodafonun kurumsal bayii) devletin verdiği resmi belgeyi kabul etmediği ve müşterisine hakarete varan sözler sarf ettiği, bunun üzerine 542 numaralı hat ile müşteri temsilcileri ile bir kaç kez görüştüm. talebim tekrar tekrar alındı , ancak son alınan talebimin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen talebim değerlendirilmeye alınmadı. yaklaşık bir aydır hizmet alamıyorum, telefon hattımı kullanamıyorum. gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim
sayın yetkili sizin vodafon firmanızın ben meyil atmaktan usandım benim maduryetimi giderecek bir muhattap bulamadım bu nedir ya usandım sikayetciyim ama muhattap yok bunu okuyorsanız lütfen bana dönün 05424507370
mobil ödeme yapılmış hesabından haberin yok sonra öğreniyorum.ya kardeşim mobil ödeme önce pasif yaparsınız müşteri isterse aktif yapar.diğer her yerde böyle.siz bunu yapmamışsınız hadi ben kazara yaptım bari siz ödeme çekilirken neden benim haberim yok.ya kardeşim bir banka bile ödeme çekilirken onay istiyor.siz neden onay istemiyorsunuz. Mobil ödemeyi geçen hafta üç hattım da müşteri hizmetleri ile görüşüp kapatmıştım.ama bugün öğreniyorum kapatılmamış.s
Wodafone hattı ile en az 2 saattir arama yapamıyorum çağrıda almıyorum bu olay birkaç aydır tekrarlanıyor. Wodafone yanımdadan bildirdim cevap alamadım. Bu konu ile ilgili bilgi almak istiyorum maduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum
bugün sabah hattımın kapatıldığını gördüm sabah 08:15 de arama yapmak istediğimde hattımın kısıtlandığını gördüm. bana blgi msj'ı yani hattımın 27.06.2016 tarihinde kapatılacağıyla ilgili msj gelmediği için bilgim olmadan hattım kapatıldı daa sonra bugün 09:25 de 27.06.2016 tarihinde faturamı ödemediğim taktirde hattımın 27.06.2016 tarihinde kısıtlanacağı yönünde msj geldşi yani önce kapatıp sonra mı msj gönderiyorsunuz bunu ikinci kez yapıyorsunuz geçen ayda aynı şekilde oldu. ya bu yaptığınız saçmalığı düzeltin ben açma kapama ücreti ödemek istemiyorum haksız yere yada ben başka bir operatöre geçeceğim. gerçekten büyük bir firmanın nbunu yapması beni şaşırttı. ayrıca müşteri temsilcileriniz bir çoğu müşteriye müşteri gibi davranmıyor sorunu çözme yoluna gittimiyor. umarım ki acil olarak bu sorunu çözersiniz aksi halde ben hattımı taşıyacağımmm. 0532636882 iletişim numaram
Faturam yüksek miktarda geldiği için ödeyemiyorum taksitlendirme olursa çok sevinirim fakat kredi kartim yok olursa çok memnun kalırım
vodofoneye ait 900 lira olan borcum 2080 olmus masinda 5 icra var ve vodafoneye sira 7 yil sonra geliyor eger kabul ederseniz ana parayi verim hem siz kurtulun hem siz 900 liram var
Siz ne biçim bir sirketsin işiniz gücünüz yokmu milleti oyalamaktan başka yetkili lütfen donus yap
09.06.2016 da internetten kredi kartımla gediz elektrik faturası ödeme işlemi yaparken bankanın gönderdiği 3D şifrelerini yeniden girişi yaptırılarak her defasında kredi kartımdan 100 tl olmak üzere toplamda 300 tl'nın Alış E Commerce Vodafone Ceplira We İstanbul TR adlı işyerine aktarıldığını sonradan kredi kartı ekstresinden öğrendim. Adı geçen işyerinden alışveriş yapmadım Bu durumda bir dolandırıcılık olayının mağduru olduğumu düşünüyorum.Olayda yanlışlık var ise yanlışlığın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesi ni, dolandırıcılık sözkonusu ise yasal işlemlere girişimde bulunulmasını, yasal hakkımı kullanabilmem için gerekli bilgi ve belgelerin tarafıma etilmesini talep ve rica ederim.Saygılarımla.
ihya kartı yok diye hattını alamiyorum 5428348340 dan ulaşın lütfen
Merhaba. 0541 2559677 numarali hattin kullanicisiyim. Ancak hakkari semdinli bolgesinde 1 aydir hattiz cekmiyor birde reklam yapiyosunuz 4 bucak g diye yalan 1 ay hat kullanmadim iademi istiyorum paketlerimin
18 haziranda sözleşme yapmama rağmen 20 temmuz a dek internet hizmeti bağlanmadı defalarca ilgilenileceği şikayet merkezince söylenmesine rağmen ilgilenilmiyor
Erzurum uzundere ulubag koyunde internet sorunu var 1 ay önce bu konuyu ilettim gerekli işlem yapılmadı erzurum vodafon yetkilileri calisma yapmıyor lar internet hizmeti alamıyoruz
iyi günler ben cengiz parsak. ben şu anda 05442143524 numaralı hattı kullanıyorum. Ben bu numarayı özel bir nedenden ötürü kapatmak istiyorum ama yine de vodafone de kalmak istiyorum. onun için yeni bir hat alıp 05442143524 yani şu anda kullanmış olduğum numaranın bütün haklarını yeni alacağım hattın üzerine geçirmem mümkün mü? mümkünse lütfen yardımcı olabilir misiniz? yani kısacası ben şu anda kullanmış olduğum 05442143524 numaralı hattımın bütün haklarının herhangi bir yansıma bedeli olmadan yeni alacağım hattımın üzerine geçirilmesini talep ediyorum. en kısa sürede dönerseniz memnun olurum. kullanmış olduğum hat üzerinde baya haklarım var onun için cihaz almışım tarife RED L tarifesi.
İade işlemlerim 5 kasımdan bu yana sallıyorlar yatırılmadı hala benden haksız yere alınan faturalar itirazımı kabul efildiğini söyleniyor fakat hala ücretimi yatırmadılar bu kadarmı müşteri memnuniyetine önem veriliyor sizin umursamazlıklarınızdan ili hattımı taşıdım netimide kapattırdım birdaha mı vodafone asla tövbe ettiriyorsunuz
Bidaha vodofoneden telefon alanın taa mk ,rezil olduk bi tel aldık diye ,adamlara gidiyorum bilgi almak için takan yok ne biçim hizmet veriyosunuz ,3 günlük aldıgıgım zenfone 3 modelinde sorun cıktı gönderdim 20 gün oldu daha cevap yok ,arıyorum açmıyolar bu seferde 15 gun daha bekleyin diyo delirecem
Ben hakan bülbül evimde 4 gundur internet yok 4 gun once sorunu bildirdim ama kimse dönüş yapmadi ve 3 gundurde internet musteri temsilcilerine yaglanamiyorum boyle sacmalikmi olur sizden cvp bkl ve biran once itnernetim aktif hale gelmesini rica ediyorum sizki koskocaman vodofon sunuz
0544 318 16 94 vodafone numaralı hat sahibiyim, bu numaralı hattı eşim kullanıyor, faturalı hattımın 25.00 tl ücret gelmesi gerekirken her hangi bir aşım dk mesaj internet aşımı olmadığı halde aylık 25. tl gelmesi gerekirken 75.00, 150.00, vede şuanda 199.00 tl yüklü faturamız gelmiştir... BU NEDENLEDİRKİ VODAFON UN ÜZERİNE DÜŞEN BU DURUMU AYDINLATMALI , yardımcı olması müşteri hizmetlerini defalarca aradım faturasız hatta geçirin diye ama malesef gayle almamışlar ... 31.04. 2017 tarihinde bir bayanla işlem yaptık görüşmede faturasız hatta geçiş işlemi için onaylıyormusunuz diye bize bilği aktarıp bende onaylıyorum dediğim halde hattımı tekrar incelettiğimde halen faturalı gözüküyor... vodofon , u tüketici mahkeme heyetine başvurup bildireceğim... vodafon, u uzun yıllardır kullanıyordum ama beni yanılttı vodafon dan vazgeçicem... 4 tane vodafon hattım var hepsini kapattırıcağım, bizi gayle almadığı için vodafonu suçlu buluyorum... para kolay kazanılmıyor, bir sözleşmeli memur maaşı , müşteri hizmetlerinde görevli arkadaşlar kendilerini benim yerime koysunlar düzgün iş yapsınlar insanları aldatarak değil vodafonu her yerde konuşacağım kusura bakmayın çok sakin vede mülayim biriyim ama şu an çok kızğınım bana hak verin bu kadar olmaz... NOT . BİRDE VODAFON BANA BİR NUMARA VERDİ ONUMARAYI ARA DİYE ARADIM ADAMLAR HİÇ ORALI OLMUYOR BİLE O NUMARAYI İNTERNETTE GİRİYİMKİ BİRDE DOLANDIRICI ÇETESİ OLARAK ĞÖZÜKÜYOR BUMU SİZİN ANLAŞMANIZ... KUSURA BAKMAYIN BİRAZ HOŞ OLMADI ÇOK KIZDIM, RİCANEN BİLĞİLERİNİZE ARZ EDER, HAYIRLI HABERLER BEKLERİM...
Merhaba kolay gelsin 05428996718 numaralı hattının 05.05.2017 20.06.2017 tarihleri arasında dökümanını alabilirmiyim
Merhaba 06.05.2017 20.06.20@7 tarihleri arasında 05428996718 numaralı hattımın dökümanını alabilirmiyim çünkü hattım kayboldu
Vadafon abonesi olarak 2 aydır kuruma verilmek üzere kaşeli fatura belgemi alamamaktayım Ardahan Dark Vadafon bayiniz şahsıma yönelik olarak hakaret içerikli sözler sarf ederek bizi dükkandan kovmuş ve hakkım olan bu belgeyi vermedi.Maduriyetimin giderilmesi ve bu bayi için gerekli işlemin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafınızdan bilgilendirilmesi arz ederim.Konuyla ilgili olarak gerekli kurumlara şikayetimi ve de maduriyetimi bildirip gerekli işlemleri başlatacağım
9aydır hattı iptal ettim hala fatura geliyor
iyi günler ben sinan agcakoyunlu uzun bir süreçte vodafone müşterisi olarak bundan 5 ay önce eski numara 5442942579 olan numaramın son 2 rakımını 01 olarak değişirmiş olarak ve bu 5 ay içerisinde değişik isimlerle beni arayarak danima dıgım insanlar rahatsız ediyor ve ben çok çok huzursuz oluyorum bu madurlugumun gidirlmesin talep ediyorum
Vodafone Genel Müdürlük ilgili aramalar
- Araç Kiralama Şirketi
- Ayakkabı Mağazası
- Benzin İstasyonu
- Beton Fabrikası
- Beyaz Eşya Tamirhanesi
- Cam Dükkanı
- Çiçekçi
- Diş Kliniği
- Dönerci
- Eczane
- Elektronik Eşya Mağazası
- Elektronik Tamir Dükkanı
- Emlakçı
- Evcil Hayvan Mağazası
- Hastane
- İnşaat Malzemesi Toptancısı
- İzolasyon İşleri Yüklenicisi
- Kadın Giyim Mağazası
- Kuaför
- Kuru Temizlemeci
- Metal İmalatçısı
- Mobilya Mağazası
- Nakliyat Şirketi
- Nakliyat Şirketi
- Otel
- Oto Galeri
- Otobüs Firması
- Oyuncak Mağazası
- Paintball Merkezi
- Pastane
- Perde Mağazası
- Restoran
- Seyahat Acentesi
- Sigorta Acentesi
- Sigorta Acentesi
- Sinema Salonu
- Spor Salonu
- Süpermarket
- Sürücü Kursu
- Taksi Durağı