Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetleri call center çalışanlarınızdan Esra Hanım'a ; şiparişimin takibi ve ulaşmasıyla ilgi sıkıntımı gidermek üzere göstermiş olduğu alaka ve çözüm üretme başarısından dolayı çok teşekkür ederim. Süpriz olarak iletmek istediğim siparişim başarıyla yerine ulaştı. Şirketiniz ve çalışanlarınız adına memnuniyetimi bildirmekle beraber, bir sonraki tercih ve tavsiyemin sizden yana olacağını söylemek isterim.

Aydın Çine'ye ürün göndermiyor musunuz?

28 aguatos 2015 gunu istanbuldan aydin merkeze bir dugun icin cicek siparis ettik. Cicek zamanimda geldi ama maalesef lilyumlarin uclari sararmis hatta kahverengilesmis ve cok kotu dizayn edilmisti. O dugune ve CICEK SEPETI ne Hic yakışmadı

50666125 nolu siparişim için adres güncellemesi yaptım. bütün gün kargo ve müşteri hizmetlerinizi aradım ama malesef bir geri dönüş olmadı. hayal kırıklığı cabası ürünüm teslim edilecek mi lütfen bilgi bekliyorum.

Eşime verdiğim çiçek siparişi rezalet durumda geldi. Sitedeki ile alakası yok. Sitede allayıp pulluyorlar, adrese gelen ise içler acısı tam bir fiyasko. Bedava verseler bir daha asla sipariş vermem.

rezalet diyorum ; gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşadım muhatap bulamamaktayım

Merhaba 3 kez arayıp bir türlü bana yardımcı olamayan personelden sonra Rabia Hanım'a rastlamam büyük Şans oldu çok gerilmiştim ve bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyordum hattan düştüm kendisi beni Aradı ve çözüm buldu benim için önemli bir hediyeydi çok teşekkürler böyle çalışkan sorumluluk sahibi personelinizi lütfen ödüllendirin Bir müşterinizi kaybedecektiniz Iyi çalışmalar Kolaylıklar

29132310 no'lu siparişim kargoya verildi mi? ve bugün alıcı kişiye teslim edilir mi?

Senelerdir çicek sepetinden sipariş veriyorum. Hem zamanında hemde ne verdiysem aynen teslim edildi. Gününde zamanında, aksamadan. Çok memnunum teşekkürler.

Kardeşim siz bu işi bırakın. Bu hafta içinde 2 kere gönderi yaptım ve sonuncusunda kız arkadaşıma evlilik teklifi yaptım. Çiçekle birlikte gönderdiğim not okunmuyor. Kağıda taşmış durumda gitti ve söylediğim saatlerde alası olmayan zamanlarda ve çiçekleri direk kız arkadaşıma değilde resepsiyona bırakıp gitmişler. Bir değil iki değil ama suç sizde değil bizde. Çiçek gönderende işinizi biraz özenle yapın. Bütün sürprizimi rezil ettiniz.

MÜŞTERİ HİZMETLERİNİZ TEK KELİME İLE REZALET! DERDE ÇÖZÜM BULMAK BİR KENARA YAPTIKLARI İŞİN NE OLDUĞUNUN DAHİ FARKINDA DEĞİLLER.

Bugün benim doğum günümdü.Eşim de bana çiçek sepetinden sipariş vererek Bamboo çiçeği yollamış. Fakat gelen bamboo saksısı 3,4 yerinden kırık olarak geldi, üstelik bu bir armağan bu çiçek sepetinin yapmış olduğu ilk değil. Açıkçası bu büyük bir terbiyesizlik ve kabul edilir hiçbir yanı yok. Kısacası buna paramızla rezil olmak denir. Bir öncekinde kulağınızın üstüne yattınız; bu sefer ne yapacaksınız acaba. Ama sizde haklısınız! Sizi tüketici haklarına şikayet etmek lazım.

İlk kez bir siparişte bulundum ve kızım gelen çiçek buketinin çok küçük olduğunu belirtti. Çok üzüldüm. Ben o fiyata normal bir sipariş verseydim herhangi bir pastaneye, umarım böyle olmazdı diye düşünüyorum. Lütfen görsellerinize gerçek boyutlarını yazarsanız bizim için de sürpriz olmaz. Kolay gelsin.

Sevgililer gününde istediğimiz çiçeği gönderemeyeceksek ne zaman göndereceğiz? Sipariş vermek istediğim çiçekler o gün yoğun olduğu için gidemeyecekmiş. Benim tahminim bu işin bahanesi o güller mevcut değil sanırım. Ancak böyleyse de gönderemediğim çiçekleri siteden kaldırsanız daha iyi olmaz mı oldukça asap bozucuydu. Sonuçta bir sürü para vererek bir çiçek siparişi verdim ama istediğim değildi. Umarım teslimatta ve uygulamada bir problem çıkmaz.

Bir arkadaşım tarafindan gönderilen çiçek; ertesi gün o güller nasıl solabiliyor ?

İstediğim bir ürün var onu sipariş vereceğim diye hediye almadım. Lütfen yardımcı olun...

3 gündür sipariş alıcıya iletilemedi. Bu kadar güvensiz bir hizmet biçimi görmedim. Kesinlikle bundan sonra referansım iyi olmayacaktır.

İstenilen saatte teslimat yapabiliyor musunuz?

Merhaba Bugün 16:30 da sipariş verdim. Saat:18:00 * 22.30 aralığında en geç 18.:30 da çiçeklerin ulaşmasını sağlamanızı rica ederim. Teşekkürler.

İyi Akşamlar. Pazar gecesi sipariş verdim hala çıkmadı. Bir ve üç gün dediniz geçti. Nasıl bir iş anlamadım? Yarın Cuma. Olmadığı taktirde haklarımı arıyorum. Parayı hemen kesiyorsunuz siparişe gelince sallıyorsunuz. Bu ne sorumsuzluktur. İnsan yazar arar bir şeyler yapar gecikti diye. Ben söylüyorum yarın da gelmezse haklarımı arıyorum haberiniz olsun. Mağdurum çünkü.

Sipariş verdim. Ama sipariş numaramı bilmiyorum. Takip edebilmem için yardımcı olur musunuz ?

Sizden bir ürün aldım İstanbul içi( 2 )gündür ulaşamadı. Hastanede verilmesi gerekiyordu, maalesef çalıştığınız Mng kargo günü zehir etti. Hastam taburcu oldu halen verilecek ev adresini verdim. Onu da aramışlar kargonuz bizde gelin alın. Aldığıma da alacağıma da pişman ettiler. Bir daha kimseye alışveriş yapmasını tavsiye etmem.

Fotoğrafın yarısı ebatında ve solmuş çiçek yollamaktan vazgeçin artık!

Sipariş Numarası : 30716205 Merhaba, Çiçeğimizi aldık Teşekkür ederiz. Yalnız çiçek, sitenizde gözüktüğü şekilde açık olarak gelmiş. Herhangi bir korumalı olarak (şeffaf naylon, jilatin, tül ...vs. kurdalaleli olarak ) gelir diye ümit etmiştik. Çiçeğimizi adresimizden alıp bu tür birşey yapmamız mümkün mü acaba(herhangi bir ücret ödemeden)? Bilgi verirseniz sevinirim. Teşekkür ederiz. İyi Çalışmalar. Hüseyin BÜYÜKMUTLU

Doğum günü için sipariş verdim 3 gün sonra ulaştı. 1-3 iş günü deniyor ama en son gün gidiyor. bu son siparişimdi bir daha asla ...

Kardeşim ben çiçek sipariş etmedim ki bana mesaj geldi kargoya vermişsiniz sipariş no 31237773.

sitenizde gorup begendigim ve siparis ettigim cicekle gelen cicek arasinda konulan cicekler disinda bir benzerlik bile yok siparis verirken size guveniyoruz ama hayal kirikligiydi

Doğum günü hediyesi yolluyorum, hediye kutusunda ve hediyenin içinde fiyatı yazıyor bu nasıl iş?

3268260 nolu siparişimle ilgili acil bir durum var beni arıyabilirmisiniz

- MERHABALAR BEN DÜN SİPARİŞ VERMİŞDİM HALA BİR CEVAP ALAMADIM PARA ALINDI AMA İŞLEM GÖZÜKMÜYOR İLGİLENİRMİSİNİZ LÜTFEN...

Bugün sipariş versem 10mayista ulaşirmi

Merhaba , ANNELER GUNU SIPARISIM HALA ULASMADI GUYA ARANCAKTIM VE HALA TELEFON BEKLIYORUM LUTFEN BU KONUNUN HASSASIYETINI ONEM VERIP ARARMISINIZ HANDE ESEN

11.05.2020 tarihinde verdigim 140905353 numaralı siparişim iki hafta olmasına rağmen hala hazırlanıyor diyor.teslimati ne zaman olacak çok merak ediyorum.