Migros Müşteri Hizmetleri

Sayın MİGROS yetkilileri lütfen insanları aldatmayınız. Bugün Vatan Caddesi (Fatih) MİGROS tan alışveriş yaptım. Raflarda Üyelik Kartınız sahiplerine indirimli olduğunun reklamı yapıla ürün aldım (2 ADET PANTENE ŞAMPUAN) ödeme kaydedici Cihaz Fişini incelediğimde gerekli indirimin yapılmadığını gördüm ve durumu kasiyer hanım efendiye ilettim bunun ilanınızın insanları aldatmak için mi kullanıldığını sordum. Öyle bir şeyin olamayacağını belirte kasiyer hanım başka bir hanım efendiyle görüştü. O yetkili hanım efendi alış veriş anında bir indirimin mümkün olmadığını ve üyelik kartıma puan olarak yükleneceğini bildirmesi üzerine karta bakalım puan yüklenmişmidir diye talebim üzerine karttın boş olduğunu görmemiz üzerine iki üç gün içinde puan yüklemesinin yapılacağını tarafıma bildirmiş olup, tarafımca ınandırıcı bulmadığımdan dolayı mağazanızın içerisinde kartı kırıp çöpe attım. Bir daha da MİGROS'a gitmeme kararı aldım. Bu olayı çevremde tanıdığım eş ve dostlarla paylaşacağım. Bir daha insanları lütfen KANDIRMAYIIIIIN.Abdullah ÜNLÜ istanbul Vergi Dairesi Başkanlığı Bilgi Edinme Müdürlüğü

Sayın MİGROS yetkilileri, Balıkesir - Altınova magazasından yaptıgım alışverişte sehven puan kullanmam sonucu düzeltme başvurusunda bulundugumda gösterdikleri sıcak ilgi,ve yapıcı, sorun çözücü yaklaşımları nedeniyle magaza yöneticisi Sn. ÇAGLAR ÖZTÜRKERİ ve muhasebe sorumlusu Sn. SİBEL TEZER'e çok teşekkür ediyorum. Her ikisi de özverili bir uğraşla sorunu çözdüler ve düzeltilmesini sağladılar.Çağlar bey sonucu şahsen telefonla bildirmek gibi bir detayla bile ilgilendi.Bu yaklaşım, yönetim sistemlerinde gösterdiginiz gelişmenin de bir göstergesi olarak beni çok sevindirdi ve geleceğe yonelik umutlarımı pekiştirdi.Migros müşterisi olarak gurur duydum.

Balıkesir Bahçelievler Migros şubesinden müşterilere verilen küçük not kağıdında "TÜM KADIN PARFÜMLERİ VE DEODORATLARINDA %50 İNDİRİM" şeklinde bir ifade, altında da "KATALOG ÜRÜNLERİ DAHİL DEĞİLDİR" şeklinde küçük bir not var. O zaman "TÜM " yazılması doğru değildir. Yani KADIN PARFÜMLERİ VE DEODORATLARINDA %50 İNDİRİM" şeklindeki ifade doğru olanıdır. Aynı anlatım bozukluğu, aynı kağıdın başka bir bölümünde "TÜM ÇİKOLATALARDA" ifadesinde de var. Bu "GEVŞEKLİĞİ" başka noktalarda da görüyorum. mesele 5413055727 numaralı telefonumdan bildirmiş olduğum".......SÜT 3.95 TL" şeklindeki ilanda sütün kaç kilosu veya kaç paketinin bu para olduğu yazılmamıştır. Bununla ilgili başvurum halen tarafınızdan cevaplanmış değildir. Firmanızdaki bu başıbozukluk ( idarecilerinizin serkeş olması ) beni firmanızdan soğutmuştur. Lütfen bu neviden ifadelere dikkat edin, çünkü bu bozuk ifadeleri gelişme çağındaki çocuklarımızda görmektedir. Kötü örnek oluyorsunuz. Konu ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum...