Sürat Kargo Genel Müdürlük

Siz bu yazılanları okuyor musunuz? Yoksa "Türkiye'de daha kazık atılacak bunlar gibi yetmiş milyon insan var" deyip geçiştiriyor musunuz? El insaf, el insaf! Altı gündür Van'dan yollanan koli gelmedi. Sorgulayacağız acentalığınız telefonları meşgule alıyor, veye kimse ilgilenmiyor. O zaman neden telefon numarası yazıyorsunuz? Kolinin serüvenini öğrenmek için takip sayfasına giriyorum, güvenlik numarasını tekrar tekrar doğruluğunu kontrol ettiğim halde "Güvenlik numarasını yanlış girdiniz" mesajı alıyorum. Grev falan mı var? Varsa neden söylemiyorsunuz? Kargom Van'dan gelecek takip numarası da: A T 914610'dur. İçinde bozulabilecek kargo vardır.

1 haftada burnunuzun dibindeki kargoyu aldıramayan, telefonları sürekli meşgul çalan, müşteri hizmetlerine bir bütün gün boyunca ulaşılınamıyan bir kargoya sürat ismi yakışmıyor. Kaplumbağa veya kağnı kargo daha iyi olur..5536022455. şahsıma at bu noyu arayıp düzeltme yapacak dürüstlükde bir yetkili olduğunu da hç sanmıyorum. Saldım çayıra, mevlam kayıra..

GÜLER DOY 24.06.2015 Merhabalar ben memnuniyetimi bildirmek için yazıyorum ama nereye yazacağımı bilemediğim için buraya yazıyorum.Sefa Merveye sipariş verdikten 2 gün sonra ürünüm elimdeydi. Çok sevindim gerçekten adınız gibi hızlısınız. Çok memnun kaldım sizden. İyi çalışmalar diliyorum...

Şikayetim erzurum palandöken şubesine kargonuzu şubeden alacaksınız diye söyleniyor ben kargonuzun ücretini kapıda teslim şeklinde ödemişim o zaman şubeden alacaksam ona göre para alın vatandaştan.

Keçiören kalaba şenlik alanına kargomuz gelecekti actik telefon kargomuzu soruyoruz kabaca cevap aliyoruz ve kargomuzu saat 18 00 teslim edilecek Deniyor ve sonrasında telefonumuza cevap verilmiyor sonuç bu gun elimize gececek olan kargo ortada yok ve bu akşama verilen sözümüzun hiçbiri tutamadık müşterilerimize karşı bu sorumsuzluğun cezasını neden biz çekelim. ....

Ne şubeleriniz şube ne çalışanlarınız insan nede çagrı merkeziniz iş yapıyo hayatımda bu kadar sorumsuz laçka bi şirket görmedim parasını verdiğim ürün için ankara sincan şubesini arıyom karşıma çıkan öküz çemkirip işine geliyosa gel burdan al kargonu diyo üç günde teslim edilecek ürünüm 5 gün oldu getirmiyorlar yazıklar olsun sizin hizmet anlayısınıza.

Benim T.C numaram ile başka şahıslara kargo gönderimi yapan şubenizi önce size sonra da SİZİNLE BİRLİKTE SAVCILIĞA ŞİKAYET EDİCEM.hangi hakla benim olmayanı benim adıma gönderiyorsunuz.SÜRAT KARGO HAK.da suç duyurusunda bulunacağım en kısa zamanda

İcadiye fıstıkağacı çalışanları günlerdir beni oyalıyorlar telefon ediyorum kargo yola çıktı bugün gelir yarın gelir derken enayi yerine koyuyorlar insanları madem göndermiyeceksiniz açıkça söyleyin ürürünüzün başına bişey geldi diyin veya ne olduysa söyleyin bu kadarıda fazla sürat kargodan bir daha hiçbir şekilde ürün siparişi istemiyorum yarında gelmezse iptal ettirip n11 bu kargoyla çalıştığı sürece ordan alışveriş yapmayacağım elemanlarınız biraz doğru konuşmayı öğrensinler.

Boyle bir is sorumlugu olmayan. Is ciddiyeti olmayan bir fima gormedim. Musteri hizmetlerinden,merkez sirket hatlarindan yetkili veya kisi yada kisilere ulasamiyorum. cok onemli musterimize ait kargomuz var . 20.07.2015 tarihi ile helen korgonun nerde oldugu cozulemedi. Lutfen bu isi yapamiyosaniz o koltukta oturmayin. Kisileri magdur etmeyin. Ik musteri hizmetlerinizle 22.07.2015 tarihinde gorustum. Halen donecekler. Daha donecekler. Sayim suratkargoya islerine duydugu saygidan, is ciddiyetlerinden, is sorumlulugundan dolayi tesekurlerimi beklemesinler....

İYİ GÜNLER BEN KİLİSDEN FLAŞ ELEKTRONİK.BURDAKİ ŞÜBENİZDEN NE YAZIKKİ MEMNUN DEYİLİM.TEL AÇIYORUZ ALINACAK KARGO DENİLİYOR AMA GELEN YOK GELİYORSADA ELİMİZDE FİŞ YOK DİYORLAR.2 GÜNDÜR KARGOM BEKLİYOR EN SON SİZ GETİRİN DENİLDİ.OYSA 3 FİRMADAN ÇALİŞİYORUM.HER GÜN KARGOM OLUYOR. BU GÜN SABAH ARADIM KARGO ALINACAK DENİLDİ.GELEN OLMADI ARADIM KAYITLARDADA VAR ARADIGIMA DAHİL ARANMADI DENİLDİ.BİR ZAHMET İLGİNENİRSENİZ SEVİNİRİM.TŞKLER.TELİM 05072167937 KİLİS FLAŞ MERKEZM.CENGİZ KIRSEVEN

BÖYLESİNE İŞ DİSİPLİNİNDEN YOKSUN BERBAT BİR ŞİRKET DAHA TANIMADIM. BU FİRMAYLA ÇALIŞIP MÜŞTERİLERİYİE BAĞLANTIYA GEÇMEYE ÇALIŞAN İŞVERENLERİN KESİNLİKLE MEMNUNİYETİ SORGULAMASI LAZIM. HİÇ BİRŞEY YAPMAYIP KÖS KÖS OTURDUKLARI İÇİN DE GENEL MÜDÜRLÜĞE AYRICA TEŞEKKÜRLERİMİ SONUYORUM. İĞREÇ ÇALIŞMALARINIZDAN DOLAYI DAHA FAZLASINI HAK EDİYORSUNUZ.

Benim kargom ayın beşinde teslim edilecekti ama gelmedi ayın beşinde beri müşteri hizmetleri ile görüşüyorum Sercan beyin takibinde olduğunu ve geri dönüş olacağı söyleniyor zaten müşteri hizmetleri tel bakıyorlar bir sonuç vermiyorlar kargom nerde nereye teslim edilmiş kim almış kargo hakkında bilgi istiyorum

adınız sürat ama vasfınız kaplunbaga misali yazıklar olsun bir kargo 1 haftata mı ulaşır çalışanlarda her biri bir havalı ama gücüm kendime yeter benim için sürat kargo bitmiştir

bu nasıl bir hizmet şubelerde telefonlara bakılmıyor acil kargo çıkışı rica ediyoruz yalvarmayla iş yaptıramıyoruz daha bir çok şikayetlerimiz var sizler bu işi yapmayın gerçekten yapmayın çok sorunlu bir kargo şirketi tavsiye asla etmiyorum. SİVAS

kocaeli izmit yeşilova mah-- istanbul bilişimden buzdolabı-çam. mak. bul. mak. fırın vb gibi ürünler - aldım kargo dairenize teslim eder dediler fakat sizin kargocunuz binan önünde bırakmıştır. kural mı böyle anlaşma mı böyle -bir yerde tutarsızlık var hata sizde mi sizin kargo da mı kargocunuzda mı yoksa alışveriş yaptığım firmada mı yoksa kargo tercihimi YANLIŞ... ben şimdi 4. kata nasıl çıkaracağım......bir daha internet ten bir şey alırken eğer SÜRAT KARGO ise aslaa sipariş İPTAL merve altındağ 05365523969-5547531894

BEN GEBZEDEN ABDURAHMAN SAVAŞ ASBİTKİSEL VE MEDİKAL FİRMADAN SİZİN GEBZE KÖŞKLÜ ÇEŞME ŞÜBENİZLE ÇALIŞIYORUM BUNDAN YAKLAŞIK 3 AY ÖNCE KAPIDA ÖDEMELİ 3 TANE KARGO GÖNDERDİM HESABIMA PARA YATIRILMAMIŞ BİR ÇOK YERİ ARADIM MUALASEF OLUMLU BİR CEVAP ALAMADIM LÜTFEN İLGİLENMENİZİ RİCA EDİYORUM 0532 278 12 64

Merhaba; Istanbul Bağcılar dağyolu caddesinde garanti bankası iki bina yanında 90+90m2 dükkanımız var kargo sirketi subesi olarak kiraya vermek istiyoruz ilginizi çekerse iletişim numarası: Emrullah GAZI  +90 (507) 774 28 12 Teşekkür ederim.

Bugün konya Ereğli'ye gelmesi gereken kargom İstanbul'a gitmiş olup genel Müdürlüğü'nüzü aradığım halde sorunla ilgilenip bana döneceklerini söylediler fakat kimseyle görüşemedim birde sürat kargo sloganıyla hareket ediyorsunuz fakat ben muhatab alacağım kimseyi bulamadım bu nasıl iştir

Sizin gibi kargo olmaz olsun genel Müdürlüğünüzde is yok ki subelerrinizde is olsun telefonlar acilmiyo kargolar yerine ulasmiyo rezil bir kargosunuz birde uluslararası kargo oldugunuzu reklam ediyosunuz

Sizin gibi kargo olmaz olsun genel Müdürlüğünüzde is yok ki subelerrinizde is olsun telefonlar acilmiyo kargolar yerine ulasmiyo rezil bir kargosunuz birde uluslararası kargo oldugunuzu reklam ediyosunuz

Sizin gibi kargo olmaz olsun ne genel müdürlüğünüz nede şubeleriniz telefonlara bile bakmıyolar kargolar yerine ulaşmıyolar siz daha türkiye içini bile dağıtamıyosunuzbe

siz kargo musunuz arayında sizi benden dinleyin

siz ne berbat bir kargosunuz..l... olsun size.. bu kadar da olmaz yaaa, bi telefona bakmaktan aciz insanlar topluluğundan aloooooooo

meraba ben tozlu. com'dan yapmış olduğum alışverişlerinmde yaşadığım sürekli geç kalma ve kargoda yetkili kişi bulamamaktan şikayetçiyim. Ayrıca kargo tozlu. com dan gelen kargoda msjından sonra yaklaşık bir hafta (7 gün) içindeısrarcı olduğumuz halde teslımat geç gerçekleşmektedir. ilgilenmenizi ve bu sorun çözülmediği sürece tozluyla iletişime geçip kargo değişmesini talep edeceğim. Saygılarımla. İyi Çalışmalar.

Öncelikle maillerinizden DEĞERLİ müşterimiz ibaresini kaldırın. Alışveriş yaptığım firma 02/09/2015 tarihinde kargomu vermiş. Bugün ayın 09/09/2015 i halen bana ulaşan birşey yok. 7 günlük süreçte aldığım üründen daha çok telefon faturası ödemek zorunda kaldım siz rezil güvensiz ilgisiz firma yüzünden. dakikalar sonra ulaştığım 4-5 tane müşteri temsilciniz şikayetiniz mevcut biz güncelliyoruz kargonuz bugun kesinlikle 17:00-18:00 saatleri arasında gelecektir cümlesinden başka bir cümle kurmamaktalar. Aslında suçlu olan onlarda değil. Sözde kendini yetkili olarak lanse eden birde İBRAHİM bey var tabi .! Oda benim durumumu bundan 2 gün önce sözde çözecekti ama artık telefonlarıma bile çıkmıyor. Müşteri memnuniyeti altında geri dönüşler falan yapılmıyor. Ayrıca bide utanmadan benden memnuniyet anketi doldurmamı istemiyor mu çıldırıcam yahu. Sürat kargo kadar rezil , güvensiz , samimiyetsiz ,problem çözemeyen,müşterilerini sallamayan, lakait bir firma daha göremedim. Sizler de bu dünya üzerinde iş sahibisiniz ya ne diyim. Allah kahretsin sizi... Umarım bu sefer adam gibi firma yetkilisi dönüş yapar beni muhattap alır... ( İBRAHİM BEY HARİÇ)

Ardahan şubenizden Ankara Yapracık Şubesi'nin ilgili olduğu kargomu altıncı gün dolmasına rağmen hala alamadım , bu süre zarfında defalarca telefon açtım , bu kadar sorumsuzluk da fazla , kargo muhteviyatı gıda maddesi idi , ne arayan ne soran var , hizmet kalitesi düşündürücü , mağdur ettiniz ...

İmsan sanayi subesiniz surat kargoyu bir haftadir kargo vermek icin ariyorum ama halrn ne gelen var nrde ilgilenen hergun ariyorum gelicez diyorlar bu oyalama taktiklerimi...bu isi yapamiyorlarsa biraksinlar benim yrdigun icinde iletmem gereken seyi neyazikki ben bunlarin sorumsuzlugu yuzunden iletemiyorum

Iyi günler.temmuz ayında aldığımız kargoda kutu yırtık içindeki hasarlı geldi.tutanak tutup gönderdiğimiz halde hala para iadesi yapılmadı.3 aydır bekliyoruz.mağduruz

d.....................takip numaralı kargom çay şubesinden yenicuma şubesine gönderilmiş.kurye ercan beye teslim edilmesi için zimmetlenmiş görevli kargoyu kimseye teslim etmeden apartman ana kapısının altından atarak gitmiş ve kargo kaybolmuştur. aynı şahıs nisan veya mayıs ayında tarafıma gelen bulaşık makinasınıda apartman sokak kapısını bırakarak teslim etmeden ve imza almada bırakıp gitmiştir. tarafına kargoyu sorduğumuzda da komşulara sordunuz mu bir çıkıp arayın demekte bununla ilgili kendisi tarafından yazılan sms ve ses kayıtları da elimde mevcuttur. tarafınıza sözlü olarak ilettiğim mağduriyeti yazıla hale getiriyor kargomun bulunmasını talep etmekteyim.

nasıl bi firma olduğunuzu anlayamadım 2.5 aydır kaybolan kolim hakkında bilgi edinemedim kimi arıyosam sonuç alaamıyorum tüketiçi haklarına başvuracam böyle şaçmalık olmaz

İncirli şubesi son derece ciddiyetsiz kesinlikle telefonları açmıyor. Müşteri hizmetleri küstah tam 5 kez aradım adeta dalga geçiyorlar. Bu telefonlar kaydediliyor deniyor Hiç mi dinleyen yok Bir Allahın kulu ilgilensin lütfen

adna yakışmayan bir kargo şirketi.kargo gönderiminden nefret ettim sayelerinde.izmirden kutahyaya acilen gitmesi gereken saglıkla ilgili bir kargom uc gunde hala alıcının elinde degil.dun afyondaydı bu gun eskişehirde kargo.kaçıncı yuzyıldayız var mı boyle bir ilkellik böyle bir sorumsuzluk.ustelik mudurlugu arıyorum mudurle görüşmek istiyorum beni müşteri ilişkilerine yönlendiriyorlar tekrar aradıgımda numaram düştüğü gördükleri için açmıyor direk bu defa kargo telefonuna yönlendiriyorlar.ama ne yapıp yapıp ulaşacagım.butun sosyal medya hesaplarımdan da bu olanları yazıp zaten yakınan arkadaşlarım da dahil herkesi bilgilendirecegim.yazıklar olsun sizin gibi şirkete.

ben balıkesirden esnafım dc 924017 paket 3 56 ama 5 desi 11.17 tl geliyor bunun üçreti sizce makulmu bence deyil siz beni aldatıyonuz sanat perde

02.10.2015 günü adıma paket gönderildi resmi sitenizde 05.10.2015 günü teslimat olarak görünmekteydi akşam saatlerine kadar bekledim ve saat 17.00 sıralarında toros şubenizi arıyarak kargonun önemli oladuğunu ilaç olduğunu ve yola çıkacağımı söyledim ve normal teslim tarihi dahilinde bana verilmesi gerektiğini belirtim ve bana bu gün verileceğini söylediler ve ürün gelmedi ertesi gün ben hala beklemekteyim akşam saatleri oldu saat 16.45 da beni 0546 5466907 numaralı hattan arayarak kargomun geldiğini söylediler ben 10 dakikalık yolda idim yani dün belirtmiş olduğum yola çıkmıştım geri döneceğimi 10 dakikada orada olacağımı belirttiğim halde kargo kuryeniz bana 10 dakika bekleyemem 2 dakikada geliyorsanız gelin yoksa ben giderim her müşteriyi böyle beklersek işimiz var dediler ben kendilerine ben sizi 2 gün geciktirdiğiniz halde bekliyorum 10 dakikamı bekleyemeyeceksiniz dedim beyfendi beklemeden gitti bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum ama sanırım kim kime dumduma, kurumsal gibi görünüyorsunuz ama amatör esnaf zihniyeti taşıyan personeliniz var kargomu acilen beklediğimi belirttim ve bu gün toros şubesinden nilüfer hanım ile görüştüm bugün kuryeye verdiğini bu gün edileceğini söyledi ve ben halen beklemekteyim. yazıklar olsun Okan ARIKAN

Arkadaş trabzon dan ağrı sürat kargo şubesine adrese teslim kargom gönderildi.kurye kargoyu apartmanın girişine bırakıp 4.kattaki eşimden balkondan TC.numarasını alıp kargonun 30 kg.dan daha ağır olduğunu söyleyip gitmiş eşimde evde 3aylik bebek olduğunu yukarı çıkarıp çıkaramayacağını sormuş kuryede her eve çıkarsak ne yapacağız biz diyerek kadroyu bırakıp gitmiş.arkadaş parayı alırkenadrese teslim diye alıyorsunuzda bırakırken neden bırakmıyorsunuz.bende arayıp hesap sorunca 08.10.2015 tarihinde sabahleyin gelen ve içinde gıda maddesi olan kargomu kasıtlı olarak teslim etmediler.ağrı sürat kargodan şikayetçiyim ve bir daha çöp dahi göndermem.yazıklar olsun en berbat kargo.devlet memuru olmasam onlarabaska türlü hesabını sorardım ama.bütün tanıdıklarıma kötü reklam yapacağım ve hirbirşey göndermesinler.

Sürat kargo çay şubesin deki kargom 2 gündür gelmedi telefon ediyorum adamlar dalga geçiyolar saat 17 00 da arıyorum gün içerisinde teslim edilcek diyolar hangi gün içinde teslim etceklerse üstüne üstlük birde suratıma telefonu kapatıyolar içerisinde gıda ve bozulacak pasta malzemelerim var bozuldukları takdirde ben ne yapcam 2 günde kaybettiğim müşterilerimi ve paralarımı kim vercek bana rezil oldumu kim telafi ettircek çalışanlarmı onlar zaten kendilerini bişey sanı yo ( ayrica bu ilk defa başıma gelmedi sizin firma çalışanları sayesinde kaç kere geldi )

Sabahki şikayetim daha yayınlanmadı

Ben ömrümde sizinki kadar berbat bi kargo görmedim siz bu işi bırakın afyon çay şubenize kargom geldi 2 gün geçti bugün 3. Gün daha kargom gelmedi ve gelecek olan gıda şubenize telefon ettim dün 17.15 te adam gün içerisinde teslim edilecek diyo hangi gün 15 dakikalik yoldan gelemediler sabah aradim geri zekalı suratıma telefonu kapadı ve ben iki gündür müşterilerime rezil oldum ve bir sürü para kaybettim bunun sorumlusu sizin şirket maddi manevi çökerttiniz beni bir değil iki değil bu kaçıncı madem bu işi bilmiyorsunuz yapmayın yada subelerinizin ipini kontrol edin bedava getirmiyosunuz bu saat oldu daha kargom gelcek daha söylencek çok şey var ama allahtan terbiyeliyim personeliniz gibi değilim

BENCE ÖNCELİKLE İSMİNİZİ DEĞİSTİRİN. UNUTULMUŞ KARGO OLARAK.

LANET OLSUN SİZİN GİBİ KARGOYA SİZİNLE ÇALIŞAN HİÇ BİR FİRMADA AKIL YOK SANIRIMM LANET OLSUNNNN

d8daee98188c ürünüm çok çaba sarfetmeme rağmen herhalde şubenizde bekletilecek. Hiç bir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Bir telefon dahi açıp bilgi vermiyorsunuz. Müşteri memnuniyeti bu şekilde sağlanmaz. Şubenizin uyuşukluğunun ceremesini ben ve yaşlı annem çekmek zorunda değiliz. Genel müdürünüz bu konudan haberdar değil herhalde. Müşteri İlişkilerine 100 defa mail attım ama bir sonuç alamadım. En son olarak buradan yazmayı düşündüm lütfen tarafıma bilgi verebilirmisiniz. Feriköy şubenize ulaşamıyorum ki kargom gelsin ben ulaşamadığım sürecede onlar bunu göndermeyecekler.

ARKADAŞLAR BEN ANTALYA DAN YAZIYORUM KAYSERİ'DEN ÖZEL OLARAK YAPTIRDIĞIM SALON SEHPASI AMBALAJ YAPILARAK TARAFIMA KAYSERİ ŞUBESİNDEN ANTALYA AKDENİZ ŞUBESİ TARAFINDAN TARAFIMA TESLİM EDİLEREK 108.00 TL TAŞIMA ÜCRETİ TAHSİL ETTİLER.ANCAK KOLİYİ AÇMAYA KALKTIĞIMDA KOLİNİN SOL KÖŞE TARAFI MUHTEMELEN YERE ATMADAN KAYNAKLANAN DARBE İLE İÇİNDE SEHBA OLAN KARGOM ÇOK BÜYÜK HASAR GÖRMÜŞTÜR.CİDDİ BİR KURUMSAL OLARAK GÖRDÜĞÜM BU FİRMANIN MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYIP ŞİKAYETTE BULUNMAK İSTEDİM MAALESEF HER ARAMAMDA TAM YARIM SAAT CEVAP VERMEDİĞİ GİBİ BU SÜRE ZARFINDA BOL BOL REKLAMLARINI DİNLEMEK ZORUNDA KALDIM.TAM 3 DEFA ARADIM DOĞRU DÜZGÜN CEVAP DAHİ VERMİYORLAR. ARKADAŞLAR EĞER SÜRAT KARGO İLE BİR İŞİNİZ OLURSA ÇOK CİDDİ ANLAMDA DÜŞÜNMENİZİ TAVSİYE EDERİM KESİNLİKLE MEMNUN DEĞİLİM.MADDİ VE MANEVİ ZARARA UĞRAMAMA SEBEP OLAN BU FİRMADAN BİR AN ÖNCE MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMESİNİ TALEP ETMEKTEYİM. AYRICA HİZMET VEREN PERSONELLERİDE BİZ MÜŞTERİLERE HİÇ İYİ BİR ŞEKİLDE İLETİŞİM KURAMAMAKTADIRLAR. BU KONUDA DA ŞİKAYETİMİZİ GENEL MÜDÜRLÜKLERİNE AYRICA İLETECEĞİM UMARIM BU CİDDİ KURUM ŞİKAYETLERİMİZİ DİKKATE ALIRLAR. SAYGILARIMLA

Çok güzel bir kargo şirketi olarak bide kendimizle gurur duyuyorsunuz yazıklar olsun sizlere ve çalışanlarınıza 14 /10 /2015 tarihinde Tekirdağ çerkezköy şubenizden gönderim yaptım fakat İstanbul /bağcılarda çınarlı şubenizde aradımı kargom duruyo bana söylenen 15 /10 /2015 tarihinde hanfendi teslim edilicek öğrendim ki teslim edilmemiş bu sabah kalktım direk çorlu şubenize gittim ve telefon numarası aldım İstanbul şubede daha duruyo yazıklar olsun teslim edilmemiş öğlen oldu aradım bana denilen pazartesiye kadar teslim edicez bu olcak işmi ya bir müşteri olarak illaki aramamızmı gerekiyo yani zorla kargomu teslim ettiler yazık sizlere ve elemanlarınıza

Siz ne kadar rezil bir kargo şirketisiniz!!!

sizin gibi kargo olmaz olsun 15.10 şubeye gelen kargo hala elime ulaşmadı

Çok ilgisiz alakasız bir firmasınız.On gün önce içerenköy şubenize gelen kargomu aldım ve sürekli geleceğini söyledim.İndirim yapılması için müracaat ettim.Telefon numaramı ve mail adresimi bıraktım.Beş gün önce bir daha kargom geldi.Yine ücretini ödedim tekrar söyledim.Şu anda malım Hopada bekliyor.İletişim merkezinizi arayarak tekrar söyledim.Tekrar telefon numaramı ve mail adresimi verdim.Malım halen bekliyor ve sizinle yollattırmayacağım.Ya sizin müşteriye ihtiyacınız yok yada para kazanmaya niyetiniz yok.0546 6071444-0533 6655006

Adınız Sürat ama Göztepe şubeniz 3 gün aramama rağmen bir türlü iletişim kuramayıp, hizmet alamadığım biriminiz . Telefon çalıyor açan yok, gsm numarasına ulaşılamıyor, 444 lü numaraya 2 gün kayıt yaptırmama rağmen gelen olmadı sonunda kendim kargomu götürüp teslim etmek zorunda kaldım. Böyle rezalet bir kurum görmedim . Minibüsle 5 dk sürmeyen bir yerden Marmara Üniversitesine gelemediler. Ayrıca üniversiteye gelmesi gereken kargolarda gönderilmiyor. Çok lakayıt çok ilgisiz bir firma.

19.10.2015 tarihinde kargoya verilen kolimi 21.10.2015 tarihinde teslim edileceği söylendiği halde teslim edilmedi ve kargomu getirdiklerinde paketin içini görmek istedim. Açmadılar ve bende parayı ödeyemeyeceğimi söyleyince kargomu geri götürdüler. Şimdi soruyorum size sizin müşteriye davranış şekliniz bu mudur. 4 gündür ben evde kargo bekliyorum.

Siz nasıl bir firmasınız bu kadar rezillik olmaz.

İki gündür adresimden gönderi alınmadı. Sarıyer İstinye şubesinin aradım 6 kere telefonuna teyid aldım geleceklerini söylediler. Genel Merkezi bildirdiği halde 48 saattir adresindeki gönderiyi kimse almadı. İstinye şubesine bir kilometre mesafedeyim. Ayrıca diğer iki numarayı saatlerce arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum resmen bizimle oyun oynuyorlar.

Olmaz olsun yapamıyorsanız bu işi bırakın. İhtiyacı olan insanlar yapsın pendik seyhlideki şubenizi arıyorum telefona bakmıyorlar.

Bakırköy İncirli de 4 gündür bekleyen kargom daha gelmedi. Ben evde oturup beklemeye mecbur muyum? Niçin bekletiliyor telefon açıyorum kimse cevap vermiyor. Nasıl müşteri memnuniyeti anlamadım. Muhatap olucak kimse yok. Kime sorucam anlamadım lütfen çözüm bulun.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Hiçte süratlı değilsiniz artık sizle çalışan hiç bir firmadan alışveriş yapmayacağım. Teslimatlar zamanında yapılmıyor.

12 /10/2015 de kemerburgaz bayii ne gelen eşim nazan şen e ait postamız 100 mt yan sokağa 25 gündür gelemiyor. İsminizi değiştirin çok acil bu isim ve reklamlarda oynattığınız kişiye ayıp ediyorsunuz.

Rezalet hakkımı helal etmiyorum.

Kargonuzun çalışmasından memnun değilim. Şubeyi arıyoruz telefonlara cevap verilmiyor.

Ben nevşehir derinkuyu ilçesinden yazıyorum. Dün bir koli verdim konya karamana ve göndermiş olduğum hediye kırılmış aradım şirketinizi bana dediği tek şey olabilir.

Samsun çarşamba şubenizden bir türlü kargomuzu teslim almaya gelmiyor.

Sizin bir merdiven altı firması olduğumuzdan artık eminim, size değilde size benim kargomu veren şirketin..

Telefonlarınıza ulaşabilmek mümkün değil. Kargom kayıp ve kimseye ulaşamıyorum. Çok kötü bir firmasınız.

telefonla merkeze ulaşmak hikaye bir saat nakarat dinle eşyam nerde diye şb ye sor aktarmadada kaldı ertesi gün meşya gelir aktarma düzenli yerleştirmemiş bekleyin araba diger şb lere dagıtsın gelsin saat 15.30 olmuş ben dükkanda kendi müşterimle papaz oluyorum bu düpe düz bir rezillikk bana şikayet edin deniyor 0850 2020202 ye arıyorum tekrar bir saat mizik ve hikaye çalıyor bumu sizin kargo anlayışınızzzzzz

Hayatımda gördüğüm en berbat kargo şirketi! Rezil olmak istiyorsanız sürat kargoyla gönderin!

28 ekim elazığdan gelen kargoda koliden eksik 10 kg tereyağı çıktı. İstanbul altayçeşme şubenizde forum doldurdum. 4 kasımda sonucunu öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Sizden sonucu öğrenmek istiyorum. Kargo alıcı taner karakaya girne mah maltepe istanbul

Siz ne kadar rezil bir şirketsiniz.

Sürat Kargo Kuruçayırlı Acente Adres: Kuru Çayırlı Sanayi Sitesi No:21, 1134. Sk., 06374 Yenimahalle/Ankara Telefon:(0312) 385 2655 bu şubenizden şikayetçiyim. sözleşmeli firmasıyım , cihazımı kırdı ve 2 ay oldu ilgilenmiyorlar. cihazımın maliyeti 3.000,00 tl dir. eğer buradan da ilgilenmeseniz bütün müşterilerinizi arayıp sizinle çalışmamasını söyleyeceğim ve internette yayınlayacağım sizinle çalışmasınlar. Sürat kargo nasıl bir kargodur işleyişi nasıldır. Nasıl çalışma şekliniz vardır. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü ulaşamıyorum.

Benim için çok önemli olan kargom bir hafta oldu ve bana hala ulaşmadığı gibi hangi şubede olduğuda net değil bu nasıl iş anlamadım hergün arıyorum bugün elinize olacak diyor şemsipaşa şubesi bugün aradığımda orada olmadığını öğreniyorum bu konuyu kim çözecekse çözsün yoksa ben çözücem

Hiç memnun değilim mağdur edildim

Erzincan merkezde sürat kargo ya gelen ürünümü kaybettiler ve işyerinden bir arkadaşımın ismini yazarak teslim edildi gösterdiler ancak imza vs yok. üstelik ürünün şubeden teslim edildiğini yazmışlar. ürün bana ulaşmadı erzincan merkez şubenizden şikayetçiyim. sürekli sorun yaşıyoruz. kaybedip teslim edildi gösteriyorlar sonra da sahte evrak düzenleyip imzasız mail atıyorlar. defalarca aramama rağmen biz bakıp size dönelim diyorlar ve kesinlikle aramıyorlar. ben ürününmün bulunmasını yada ücretin iade edilmesini talep ediyorum. böyle disiplinsiz çalışma olmaz. umarım gerekeni yaparsınız

05.12.2015 tarihinde verilen kargom henüz elime ulaşmadı ve bana denilen bilgilerin yalnış olduğunu telefon numaramı eksik verdiğimi söylediler. Kesinlikle öyle bişey yok ve kargo ve diğer kişiler tarafından kaynaklanan bir durum. Ayrıca ben bilgilerimi tekrar söyledim bugün kargo bana ulaşacaktı bilgi verilmedi hala bekliyorum ki ses yok ya lütfen rica ediyorum gönderilsin artık şu kargo yeter ya ben hergün aramak zorunda mıyım. Kargo nerde ne zaman gelecek diye böyle sorumsuzluk olmaz ya bi haftadan beri arıyorum sürekli yönlendirme artık allah rızası için gönderin şu kargoyu daha kime şikayet ediyim sizi bilmiyorum

Ben kargoyu iptal ettirdim niye geliyor kargo lütfen bu adresten gelip alır mısınız rica ediyorum lütfen geri idae edicem Selimiye mah. Dr .eyüpaksoy cd. No : 1 Üsküdar / istanbul Ben almıcam kargomı teslim

merhaba; kargonuza verilen 65b13a1936cb takip numaralı ürünlerin hiç bir şekilde şahsıma ulaşmamasıyla birlikte,ürünlerin aciliyeti belirtilerek sürekli takip etmek suretiyle hiç bir cevap dahi alınamamıştır!.

30.11.2015 tarihinde n11den aldığım eşyamın 30.11.2015 tarihinde akşam mesajla kargoya verildiğini söylendi. 11.11.2015 tarihine kadar kargom Sarıgazi sürat kargodan gelemedi. Şubeye gittiğimde çok lakayit bir tavırla istediğiniz yere şikayet edebilir diye söylendi. Bu arada bu süre zarfında telefonda sorduğumda yarın kargoya verileceğini söylendi bir türlü yarın gelmedi son iki gün ise telefonumu hiç açmadılar. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum....sürat kargo için çok kötü bir referans...

Bolu sümer mahallesindeki sürat kargo şubenizi arıyorum telefonumu açmıyorlar. Kargom adresime teslim edilmiyor. Kuryede olduğu halde adresime ulaşmıyor.

İmdat, insanlarla dalga geçen bir kargoyu yerine ulaştıramayan her nasılsa kendilerine kargo şirketi diyen çalışanlar bir okadar ukala ve insanı küçümseyen. Ayrıca aradığımız zaman yetkilileri arayan müşteriyle muhatap olamayacağını söyleyen insanlar yazıklar olsun.

ÜRÜN TESLİM EDİLMEDEN ÖNCE ALICI KİŞİ TELEFON İLE ARANARAK BİLGİ VERİLMİYOR MU? KOCAELİ GÖLCÜK ŞUBENİZ BU İŞİ YAPMIYOR KURYE HAKAN EVDE BULAMADIK DİYE CEVAP VERİYOR ARKADAŞIN TELEFON NUMARASI:0553961xxxx SONRADA BENİM SUÇUM MU DİYE POSTA KOYUYOR.

Şaka gibisiniz ciddiyet hiç yok. İstanbul da kargoya verilen ürünüm 16.12.2015 tarihinde şubede teslimatının yapılacak diye gelen mesajınızdan bu yana 5 gün geçti ne gelen var ne de arayan. Bilgi veren iletişim için verilen tek tel no yu 25 -30 kez aramama rağmen ulaşamadım. Gönderen firmadan gönderilen şubeden yardım istememe rağmen sonuç sıfır. Bu çağda inanılır gibi değilsiniz. İzmir Seferihisar da şube varmış gibi bir de adres veren şubenize teşekkür ederim. Olmayan şube adresi verebiliyorlar. Lütfen vatandaşla bu kadar dalga geçilmez. Lütfen işi bilen kişilerle çalışınız veya kapatınız 5 gün evde kargo beklemek ne olduğunu bir düşünün.

Sizinle özel olarak ilgilenecem.

Merhaba, ben Eczacıyım. İnternetten ürün aldım, fakat geri vermek istedim. Eczanemin önünde sizi Sürat Kargo'nun minibüsü vardı. 2 arkadaşla beraber bir yere ürün bırakıyorlardı, tam olarak çözemedim. Bende sizin şubeye gitmek istedim, o anda zaten saat geç olmuştu kapanmıştı, arkadaşları görünce bir sorayım dedim. Buradan ben versem kargoya götürüp bilgilerimi verip gönderme şansım olur mu diye sormak icin arkadaşların yanına gittim. Benden TC'mi, telefon numarasını ve adımı soyadımı istedi gönderici adresi istedi ve alıcı adresini istedi. Bende verdim. Ayın 12'si ya da 13 tarihinde oldu bu olay, verince ne zaman gider diye sordum. 3gün içinde ya da 2 gün içerisinde orada olur dedi şoför bende tesekkur ettim aldı, bana takip nosu gibi bir şey vermedi. Bende haliyle sisteme girmeden kayıt etmeden takip no verilmiyor diye tahmin ettim. 2 gün sonra Fındıkzade şubesini aradım dedim böyle böyle bir durumum var kargom ne oldu ulaştı mı; bana bir arkadaş şubeden Dilan hanım adres bilgilerinizi okuyamadığımız için gönderemedik dedi. Bende söylesem kaydeder misiniz dedim, tabi tabi siz söyleyin kayıt ediyorum dedi kaydetti telefon kapandı. O gün bugündür göndereceğim kişiyi alıcıyı arıyorum ürün geldi mi diye yok diyorlar. Sonra dün aradım, buradan öyle çıkış olmadı öyle bir kayıt yok diyorlar. Bakın şubeniz için bu kadar güzel sözler yazıyorsunuz. Umarım bana da yardım edersiniz, ben 200 TL' lik zarara girdim sizin yüzünüzden. Benim kargomu bulun, bütün şubelere sordurun, rica ediyorum Mng Yurtiçi bu kadar yapmıyor yaa... Rica ediyorum sizden. İyi akşamlar.

Sayın yönetici, n11 den aldığım malzemeler kargonuz vasıtasıyla dağıtımı yapılmaktadır. Malzemelerin nerelerde olduğunu çok güzel bir şekilde takip etmeme rağmen malzeme adresime 1.7 km mesafeden bana ulaşamıyor. İlk seferde bütün 1 gün bekledikten sonra uyarılarım neticesinde 15 dk sonra getirildi. Yeni siparişimi sabah kargo şubemde görmeme rağmen yine bütün gün bekledim ama 1.7 km den henüz adresime getirilmedi. Sebebini öğrenmek istiyorum. Lütfen yoğunluktan bahsetmeyin. Saygılarımla

İnternet üzerinden bir bulaşık makinesi aldım, evim dördüncü katta idi. Bulaşık makinesini apartmanın en dış kapısına yani sokak ortasına bırakıp gittiler. Geçen hafta da yine internet üzerinden çamaşır makinesi aldım. Evimin içine kadar koydular. Bu da kargo şirketi idi. Sizin kargo tesliminiz apartman sokak kapısını belirtirseniz iyi olur, millete ona göre sokakta oturup bekler. Tokat Merkez kargo şirketine müşteri memnuniyeti ödülü verebilirsiniz Saygılarımla. Tel : 0535 423 55 XX

SÜRAT KARGO SARIYER ŞUBESİ BOYABAT'TAN ADIMA GELEN KARGOYU AYNI GÜZERGAHA GİDECEK OLAN KARGOLARI BEKLENİLMESİ NEDENİ İLE KEYFE KEDER 2 GÜNDÜR ŞUBEDE BEKLETİYOR. BOYABAT ŞUBESİ KARGONUN 22/12/2015 TARİHİNDE SARIYER'E TESLİM EDİLDİĞİ BİLGİSİNİ VERDİKTEN SONRA, SARIYER ŞUBESİ TARAFIMDAN DEFALARCA ARANDIKTAN SONRA KARŞIMA ÇIKAN YETKİLİ BAYANA KARGOMUN NEDEN GÖNDERİLMEDİĞİNİ SORDUĞUMDA BİR PARÇA İÇİN O GÜZERGAHA ARAÇ GÖNDEREMEYİZ CEVABI İLE TELEFON KAPATILIYOR. GEREĞİNİN ACİLEN YAPILMASINI DİLİYORUM. SALİH US

Ben sürekli internet üzerinden alışveriş yapan biriyim ama nedense sadece Sürat Kargo ile sorun yaşıyorum. Kargo zamanında yerine ulaşmıyor. Telefonlara bakılmıyor. Sizin yüzünüzden mağdurum. Yetkilileri ilgiye davet ediyorum.

Bugün 4. gün kargom Caddebostan'dan Göztepe'ye ulaşamadı bir türlü. İlk gün geç kaldılar dedim ikinci gün kargoyu almayı unuttuklarını söylediler, 3. gün 4 kez arandı yolda sabah elinizde olur dendi, sonra 18;00'e kadar mutlaka gelir diye söz verildi. Bugün 4.gün biraz önce kargoyu gönderen arkadaşa resmen hakeret ettiler ve alay ettiler. Sizce daha fazla söze gerek var mi? Bu yapıda umursamaz, terbiyesiz ve sorumsuz insanlarla çalışmaya devam ederseniz müşteri bulamazsınız. Ben tanıdıklarıma sizinle çalışmamalarını söyleyeceğim. Çalışanların böyle davranabilmesi yöneticilerin hatasıdır, böyle davranışların kabul gördüğüne inanıyor olabilirler. Hakaret eden görevli Necmettin Akkurt. Bilginiz olsun. Yıllardır bu konularda eğitim veren biri olarak söyleyebilirim ki bu kişiyi işten çıkarmak ya da ceza vermek çözüm değil ( böyle biri ile çalışmak istemezsiniz sanırım) Terbiyesizlik ve sorumsuzluğun firmanızda kabul görülmediğini davranışlarınızla göstermeniz gerekir. Bu arada şikayet etmek için Müşteri Hizmetlerini 14 dakika 26 saniye bekledikten sonra telefonu kapattım.

Ardahan'dan özel siparişle bir hastam için birtakım gıda maddeleri aldım. Ürün oradan 2 güne Bursa'ya gelmesine rağmen 2. Günde Bursa'nın içinde yanlış şubelere aktarımdan dolayı ürünler bozuldu. Nereyi aradıysam hiçbir ilgi gösterilmedi. Şimdi Pazartesi'yi bekliyorum. İlk işim yasal işlem başlatmak olacak. Bu kadar sorumsuz bir şirket ayakta kalmayı hak etmiyor. Yazıklar olsun sizin hizmet anlayışınıza...

25.12.2015 Tarihinde Tekirdağ Şubesine ulaşan ve ilgili dağıtıcıya aynı sabah teslim edildiğini öğrendiğim kargom birkaç km. uzaklıktan 2 günde tarafıma teslim edilemedi ve kaldı 28 Aralık Pazartesi'ye !

Bu nasıl bir şey ! Böyle kargo 6 gündür bekliyor oturduğum bölgenin arabası arızalıymış getirmiyorlar. Ben gidip alacakmışım. Kayyum atandıktan sonra berbat hale getirdiler. Bu son olsun. kullanmamak gerekiyor. Bunu anlamış olduk.

Çok ilgisiz bir kargoymuşsunuz ya. Bir haftadır bir kargoyu getiremediniz, işinizi önemsemiyorsunuz

57ab4c870289 nolu kargom şubeler arası gezmekte ve hala bana ulaşmamaktadır. Bu kadar rezil bir kargo yok.

Genel müdürlüğün dikkatine Sürat Kargo Gölcük şubenizden şikayetçiyim. Gerek hizmet gerekse müşterilerine karşı tutum ve davranışlarından. Ciddiyetsizlik, lakayıt davranışlar. Müşteri memnuniyeti gibi sorumluluklar hiç yok ve ben çevremde de aynı şikayetlerde bulunanlar olduğunu duyunca Sürat kargo gibi büyük bir lojistik kuruma hizmet vermekte olan firmaya yakışmıyor. İlgililerin dikkatine...

Genel merkez cevap vermiyor ki. Uşakları yerinde dursun. Yapmayın bari bu işi de başkaları para kazansın. Telefona cevap vermeyen mailler mi cevap verecek. Bir de yazıyoruz zaman kaybediyoruz. Haklısınız nasıl olsa keriz çok bu ülkede birileri gönderi yapar. Öyle değil mi?

Gerçekten insan başına gelmeden sizin ne kadar sorumsuz bir firma olduğunuzu anlamıyor! Sizin; bırakın müşteriye saygıyı kendinize bile saygınız yok. 13 gün önce İstanbul'a Ankara'dan bir kargo verdim. Hala sahibine ulaşamadı. Anadolu yakasında kaldı Sarıgazi şubesinde. Avrupa yakasına araçları yokmuş alıcı gelip almalıymış. Tüm iletişim telefonlarını aramama rağmen açan yok, bir de utanmadan 220 ülkeye zamanında 24-72 saat içinde ulaştırılıyormuş, İstanbul'un her semtine kuryeleri varmış reklamını dinletiyorsunuz. Adrese teslim ücreti ödeyip gönderdik. Ayıp demek bile az; terbiyesizlik lakayıtlık iş bilmezlik tüm olumsuzluklara sahipsiniz ve her yerde herkese asla sizi tercih etmemelerini söyleyeceğim. Müşteri temsilcisiymiş laf salatasından başka bir şey değil acaba ne yapar?

Berbat bir şirketsiniz.

21 Aralık'ta teslim edilmesi gereken paketim elime geçmedi. Bir yalan dolan makinesi her gün bugün teslim edilecek diye oyalıyor. Kardeşim siz ne yalancıymışsınız dürüst olun, kaybolduysa söyleyin; bizde yasal olan hakkımızı kullanalım yalanda süratinize yetişilmiyor.

Edirne Kırkpınar şubesi kargomu beş gündür teslim etmiyor. Orada burada deyip beni oyalıyor. Mağdur oldum, kesinlikle mahkemeye şikayet etmek istiyorum. Bana yardımcı olun, hala kargomu alamadım.

Arkadaşlar sürat kargodan beklediğim ürün gelmedi. Sürekli yalan yalan sonunda yeditepe şubesindeki uzun arama sonucu kolimi buldum. Kısaca bunlar dağıtmıyor. Gidip alabilirseniz elinizde oluyor işte sürat kargoda hizmet

Ben hayatımda böyle bir kargo böyle bir sistem görmedim. Müşteriler ulaşamasın diye telefonu açık bırakıyorlar, cebi de engelliyorlar. Kargoyu getirmiyorlar, gelip alın diyorlar. 0553 200 29 XX Bu numara aradı. Aynen bunları söyledi, suratıma kapattı ve bir daha aradığımda numaramı engellemiş, ulaşamadım ama, ben artık internetten alışveriş yaptığımda kargo soruyorum eğer Sürat derseler asla diyorum. Başka kargo istiyorum, çözümleriniz süper maşallah. Ama bir gün o şubeyi basarlar yani. bu yazdıklarım Bandırma şube müşteri hizmetlerinden de 2 kişi ile konuştum. Onlar da kesinlikle dönüş yapmıyor.

Acil olan gönderim için kurye talep etmek istedim. İzmir manavkuyu şubesi bir türlü telefonları açmayınca merkezi aradım ( 0850 202 02 02 nolu telefonu) Bugün için kurye yönlendiriyoruz denildi ama kurye gelmedi, ertesi gün yine şubeye ulaşamayınca yine merkezi aradım. Yine yönlendiriyoruz denildi ve yine kurye gelmedi, akşama doğru devamlı aramalarım sonunda nihayet şube telefonu açtı ve bize herhangi bir yönlendirme yok dedi, benim acil olan kargom boşu boşuna 2 gün beklemiş oldu ve tabi ki mağdur oldum. Bir daha asla Sürat kargoyla iş yapmam zaten. Demek ki Sürat kargo da iş yapmak para kazanmak istemiyor ki bu kadar önemsiz müşterilerine karşı, Sürat kargodan daha süratli olan kargolar kazansın.

İzmit şubenizde 3 gündür bekleyen kargom teslim edilmiyor. 1zb 2016000000075

Sayın Sürat kargo 30-12-2015 tarihnde Düzce'den yapılan bir dosya tam on gün oldu İstanbul Bağcılar Textilkent şubesinden gönderim hala teslim olmadı. Bu nasıl bir çalışma? Arıyoruz şubeyi, aracımız arızalı gelin alın diyorlar. Benim aracımı vereyim de insanları mağdur etmeyin. Germany Dusseldorf'tan kocaman motorsiklet parçası yarın elimde olacak ya! Siz ilgiliye kolay gelsin diyeceğim, ama çalışmaya niyetiniz yok. Takip no:187d8727a8cd

Sorumsuz, işi baştan salma yapan berbat bir kargo firması. hakikaten iğrenç bir hizmet .

Ardahan'dan gönderilen kargom haksız bir sekilde büyük koliye koyularak 10ds lik ürün 15 ds gösterilmiş. Buna istinaden benden yaklasık 25 ds ücreti alınarak haksız kazanç sağlanmış ve 33.80 TL alınmıştır bu konunun değerlendirilip benden alınan fazla paranın iade edilmesi iade edilmediği takdirde yetkili mahkemelere başvurup televizyon programına çıkarak firmanızın veya şubenin haksız kazanç sağladığını belgelerle ispat edeceğim. Gereğini yapılmasını saygılarımla, arz ederim.

Dünyanın en rezil insanı en mağdur eden kargo firması. Müşteri hizmetleri her gün aynı şikayeti ilk defa duymuş gibi dinliyor ne bir not alma ne aksiyon. Kargom 1 haftadır şubede. İstinye Şubesi'ni arıyorum çalışan sizle mi uğraşacağım diyor. Çalışanları da kendisi gibi olan başarısız firma. Sürat kargoyla kesinlikle çalışmayın rezil olursunuz firma olarak itibarınız da azalır. Rezalet rezalet rezalet

Sayın Yetkili Fındıkzade şubenizden hiç memnun değilim iki gündür kargom alınmıyor telefonlara cevap verilmiyor. Eğer bizlere hizmet vermek istemiyorsanız bir daha sizi aramayalım. Saygılarımla

İyi akşamlar. Bugün 50 kere aramama rağmen sürekli başka müşterilerle ilgilenmekteydiniz. Bugün kargo şirketiniz özellikle Çorlu ve Pınar şubesi yüzünden mağdur ve alıcı arkadaşıma mahçup oldum.13 Ocak'ta yollamış olduğum kargonun kesin 14 Ocak günü en geç 18:00'da alıcı Ezgi Düzgün'e iletileceğini söylemelerine rağmen kargo bugün iletilmedi. İnternetten takip ettiğimde sabah 9:28 de alıcı Pınar şubesine ulaşmasına rağmen 10 dakikalık mesafedeki İtü Ayazağa kampüsüne neden götürülmediğini biri bana açıklamak zorunda! Numaram 0533 056 64 XX yarın sabah 8:30 şube açıldığı gibi kargom alıcıya ulaşmazsa hakkımı başka şekilde arayacağım. Bu kadar işsiz insan varken böyle sorumsuz insanların çalışması adaletsizlik. Belki sizinle 10 yılı aşkın süredir çalışıyor şirketimiz ilk defa böyle bir sorun yaşadık. Lütfen Pınar şubesine gerekli ihtarda bulunun. İlginize. Şimdiden teşekkürler.

Kargoyu adrese iletmeden evde yok telefon etme yok bunları yapıp tekrar firmaya gönderiyorlar. Kırşehir/ Kaman ilçesi olarak Sürat kargodan şikayetçiyim. Tek telefon edip kargonuzu çarşıdan gelip alın deseler ona da razıyız. Sürekli Sürat kargo ile bunları yaşıyoruz baa73b2632bf

Cuma gününden beri Düzce Sürat Kargo merkez şubesini (0380 524 82 30) no.lu telefonu defalarca kez arayıp kargomun nerede olduğunu öğrenmek bilgi almak için ulaşma çabası tamamıyla boş, çünkü cevap vermiyorlar. Cumartesi günü tekrar denedim bildiğim kadarı ile öğlene kadar firma açık fakat yine cevap veren olmadı pazartesi sabahı tekrar arıyorum ve cevap yine yok. İnternetteki yorumlarda aynı herkes şikayetçi eğer müşterilerinizi memnun edemicekseniz kapatın gidin ya da bütün şubelerinizi takip edin. Ben sürekli kargo alışverişi yapıyorum hiç böyle bir problem yaşamadım. Kargom mesajla bildirildi gelmiştir diye fakat daha elime ulaşmadı nasip bekliyorum.

Bu nasıl bir pahalı kargodur. Şikayetçiyim

Merhaba: Salı günü teslim olması gereken kargom hala teslim edilmedi. Salı günü aradığımda, yoğunluk var efendim zaman yetmedi. Çarşamba günü aradığımda, yoğunluk var efendim yetişmedi. Perşembe günü aradığımda, yoğunluktan gelmemiştir. Bugün muhakkak elinizde olacak efendim. Arkadaş bugün sizin oraya dağıtım yapıyor dendi. Bende saat 5 i geçiyor geleceğine emin misiniz dedim evet dendi ve sonuç yine aynı... Yarın cuma umarım kargom artık elime ulaşır... Bi dahada tövbeler olsun sürat kargo geçen alışveriş sitelerinin hiç birinden alışveriş yapmayacağım

2 ay oldu int aldığım kargomu sayenizde alamadım. Ankara ümitköy şubesi (dağınıklar topluluğu bide milletin eşyasına değer vermeyen insanlar grubu) sürat kargodan bana teslim edildiği bilgisini aldım teslimatın yapıldığı imzalı belgeyi istedim. 2 ay oldu bir insan evladı kardeşim nasıl yardımcı olabilirim diye aramadı. Kime teslim ettiklerini bilmiyorlar şaka gibiler.

MERHABALAR ZONGULDAK ŞUBENİZ İLE İLGİLİ ŞİKAYETİM VAR. DÜN TARİHLİ 21.01.2015 TESLİM EDİLMESİ GEREKEN KARGOM TESLİM EDİLMEMİŞ VE SAATLERCE ARAMAMA RAĞMEN İLETİŞİM KURAMAMIŞ BULUNUYORUM. GEREĞİNİN YAPILMASINI RİCA EDİYORUM. BU SİZİN ZONGULDAK ŞUBENİZLE 2.NCİ SORUN YAŞAYIŞIM. AÇIKLAMALARI YETİŞEMEDİK OLUYOR GENELDE. BÖYLE BİR AÇIKLAMAYI KABUL ETMİYORUM İNSANLARI MAĞDUR ETMEYE GEREK YOK. TEŞEKKÜRLER

Siz var ya gerçekten insanı çileden çıkarırsınız. Nasıl bir iş yapıyorsunuz telefonlara ulaşamıyoruz ya! Ben bugün kuryeyi aradım, onun da telefonu kapalı. İki gündür benim kargom kuryenizde, ama maalesef hala ulaşmadı bana ve ben hala ulaşamıyorum. İlgi sıfır.

Bu kadar sorumsuz bir kargo görmedim. Kargodan hiç de memmun değilim.

Çok suratsız ve lakayıt bir kargo. Kargo geliyor; mesaj atıyorlar , Ankara Sincan Şubesi gidip alayım diyorum kargo acil ertesi gün sabahına teslim etmem lazım arkadaşlar kargonuz çıktı beyefendi, bugün en geç akşam 6'ya kadar teslim edilir deniyor akşam 7'de aradığımda yarın getirelim diyorlar ve evime uzaklığı şubenin 3 veya 4 km ve o kargoyu sabah teslim edemezsem 2.500 TL zararım olacak. Sizin bana verdiğiniz zararı ben niye karşılayayım. Acil cevap bekliyorum, ve de gerekli mercilere de ulaşacağım 0535 682 50 XX

Aksaray İli Ihlara şubesi çalışanlarınız galiba telefon özürlü. Günlerdir arıyorum ya meşgule alıyorlar ya da açmıyorlar. Devlet dairesine acilen gitmesi gereken kargo var ve maalesef Sürat Kargo anlaşmalı. Bir an önce gitmesi gerekiyor. Rezillik diz boyu.

Müşteri şikayetleri çok önem arz etmiyor ki; hala böyle berbat bir çalışma sisteminiz var. Şu yorumlardan bir kaçını bile okumak yetiyor aslında. Nasıl bir kargo şirketi olduğunuzu anlamaya. Bravo size, bu kadar memnuniyetsizliğe karşın devam. Bravo...

Hiç memnun kalmadım. Telefondaki bayan 3 ila 5 arasında gelecek dedi. Ben teşekkür ettim ve bir şey demeden suratıma kapattı. Arıyorum kargom gelmedi diye, yine telefonu açan yok. Gebze Köşklü Çeşme Şubesi.

Hiç memnun kalmadım. Telefondaki bayan 3 ila 5 arasında gelecek dedi. Ben teşekkür ettim ve bir şey demeden suratıma kapattı. Arıyorum kargom gelmedi diye, yine telefonu açan yok. Gebze Köşklü Çeşme Şubesi.

Adım Arzu Şimşek. Bugün Ankara Ostim İvedikteki işyerimden bir kargo alınacaktı. Ama henüz gelen olmadı. Bu konuda bir bilgi almak istiyorum.

15 gün oldu kargo hala gelmedi ve üstüne teslim edilemedi diye sisteme düşmüş; ne rezil bir kargosunuz.

Sonuna kadar şikayetçiyim ve gereken her yerede bu şikayetimi ileticem. 20 kiloluk ürünü eve çıkarmaya üşenen elemanları nasıl çalıştırıyorsunuz. Ben bayan halimle 5 kat çıkarmak zorunda kaldım. Kapıda ödemeli ürün alıyorum bu ne saçmalık. Sadece sizin firmanızda var bu olay ve ben peşini bırakmicam.

Ben hayatımda bu kadar ilgisiz alakasız bir kargo şirketi görmedim. Kargom Aksaray'dan Elazığ'a iki günde geldi. Buraya kadar hiç bir sorun yok ama Elazığ'da yanlış şubeye gönderdikleri için 1 gün sonra adrese teslim edilecek dediler. Elazığ küçücük bir şehir diğer şubeyle aranızda sadece 5-10 dakikalık mesafe var. Bir daha asla sürat kargoyu kullanmam. Gurur duyun kendinizle....

SÜRAT KARGO SİNCAN ŞUBESİ TEL 0312 268 43 09 TARAFIMA KARGO 13.02.2016 TARİHİNDE TESLİM EDECEKLERİNİ SÖYLEDİLER TELEFONLA GÜN BOYU BEKLEMEME RAĞMEN KARGOM GELMEDİ VE BENİ TATİL GÜNÜMDE GÜN BOYU EVE BAĞLADILAR. 15.02.2016 YANİ BUGÜN 13:25 İTİBARİ İLE HALEN KARGOM GELMEDİ. DEFALARCA ARAMAMA RAĞMEN TELEFONLARA CEVAP VERİLMEMEKTEDİR.

FİRMA OLARAK 10 YILDIR ÇALIŞTIĞIMIZ BALIKESİR ALTI EYLÜL SÜRAT KARGO ŞUBE, ÇALIŞANLARIN KAPRİSLERİ SEBEBİYLE ÇALIŞMAYI BIRAKIYORUZ. YETKİLİLER, AYRINTI İÇİN ŞUBE ÇALIŞANLARINDAN BİLİGİ ALIRLAR DİYE DÜŞÜNÜYORUM.

Diyarbakırdan gelecek olan kargo 4 gündür bana ulaşmadı. İstanbul tepeüstüne gelecek olan kargo hep yolda görünüyor. Malatya ankara izmit aktarmaları hiç bitmiyor. İçinde elektronik eşya var umarım sağlam gelir yoksa bunun hesabını sorarım. Ayrıca tepeustu surat kargo telefonu cevap vermiyor. Neden o zaman bir telefon numarası veriliyor. Kullanmayın telefon falan yarın şubeye gidicem umarım verecek cevapları olur çünkü hiç iyi gitmicem bilginize.

Surat Kargosu Yöneticilerin Dikkatine! Şu an diğer kargoların teline anında ulaşılmaktadır. Hem sabit telefon numarası var hem de cep. Maalesef ben her zaman sürat kargo telefonlarına ulaşamamaktayım. Telefon çalıyor açan yok. Arka arkaya saatlerce aradığım halde görüşme yapamıyorum. 0232 348 48 60 numaralı telefonu siz arayın. Kendi şubeniz ulaşabilirseniz ne mutlu ! Eğer bir telefona dahi bakamıyorsanız bu işi yapmayın bence. Yapacaksanız da diğer rakiplerinizden örnek alın kendinize. Saygılarımla.

İçmeler şubesine ait iletişim bilgileriyle ulaşılmıyor. Telefon numarasını aradığınız zaman hep meşgul çalıyor ve bugün kargo geldiği halde dağıtım yapmıyorlar şikayetçiyim inşallah bu sorunu çözersiniz.

Gizliliğe önem vermediğiniz ve firmalarımı rakip firmalarımla paylaştığınız için sosyal medyada paylaşım yapıp sizi mahkemeye vericeğim.

Kargom geldi,15 dakika sonra Hasköy Sürat Kargoya zorlukla ulaşabildim ve sahtekarlık var. Kargocunuz geri gelsin hemen dememe rağmen bir şey yapamayız dendi. Sahtekarlara hizmet edip ortak çalışmaktan başka bişey değildir bu.

Efendim iyi günler. Mersin'de kendi aracımla iş arıyorum.

Uzunköprü'de oturuyorum. Surat kargoya ne zaman telefon etsem ulaşamıyorum. Babaeski'ye bağlı telefon: 0 288 512 97 67 mi yanlış anlayamadım. Lütfen biraz ciddiyet. Teşekkürler. Mehmet Ülkeok

Hayırlı sabahlar ben aksaray ıhlara şubenizden şikayetçiyim. Sabahtan beri telefon ile arıyorum. Zahmet edipte kimse açmıyor. Açmayacaklarsa telefonun fişini çeksinler.

İyi günler 24.02 tarihinde Çanakkale 18 Mart şubesine teslim ettiğim faturalı sıfır tabletim taşıma esnasında kırılmıştır. Paket üzerinde ezilen vardır. Şubeniz kırılan ürünlerden biz sorumluluk kabul etmiyoruz diyor. O zaman kırılacak ürünleri taşımayı bilmiyorsanız taşımayın. KONUYLA ilgilenmezseniz sizi tüketici haklarına ve gerekli yerlere şikayet edeceğim. Gönderen Tevfik Cenk Ünal gönderi tarihi 24.02 Şube 18 Mart Alıcı Erkan Özgür

Merhabalar. Ben Kars'tan yazıyorum. Kars Sürat Kargo Kafkas şubesinden ne zaman kargom olursa kırk türlü yalanla bir türlü teslim edemiyorlar. Defalarca kargomu iptal ettirdim, internetten alışveriş yaptım ve sürat kargo ile gönderileceğini bilseydim almazdım. Lütfen sizden rica ediyorum, Kars Sürat Kargo sorununu halledin.

Bu kadar berbat bir firma görmedim. Cuma günü teslim olması gereken kaşar peynir siparişimi yanlış adrese yönlendirme yapmalarından dolayı pazartesi günü aldım ve siparişlerimde küflenme vardı. Kurye elemanları ürünleri bile inceleyip kontrol etmemize fırsat vermeden bağırıp çağırıp gitti. Aynı gün alınmayan ürünü alacaklardı almadılar, aramadılar. 16 kg peynirim çöpe gitti işleri güçleri insan kandırıp mağdur etmek olan bir firma. Bir daha asla böyle bir firma ile muhatap olmak istemiyorum.

Merhaba, Samsun'dan İstanbul Anadolu yakası Emniyet şubesine gönderilen ve 10 gündür elime geçmeyen bir kargom var. Gecen Pazartesi veya Salı gelmesi gereken kargomu Perşembe telefonla aradım. Emniyet şubesinin telefonları kesinlikle açılmadı. Bende müşteri temsilcisine telefonla ulaştım. Yetkililere ulaşacaklarını söylediler. Cuma tekrar aradım aynı cevap, Pazartesi tekrar aradım aynı cevap, Pazartesi akşam aradığımda sizi evde bulamamışlar dediler ki; bu mümkün değil, rahatsızlığımdan dolayı 1 haftadır evdeyim. Bugün yine aradım yetkililere ileteceğiz dediler. Sonra bir bayan arayıp, Emniyet şubesinden siz alın dedi. Adres bilgilendirme için Emniyet şubesine yine ulaşamıyorum, müşteri temsilcisi cep numarası veriyor, aradığım kişi ben oradan ayrıldım diyor. Allah aşkınıza bir kargo için daha ne kadar uğraşmam lazım.

Rize Ardeşen ilçesinden Kütahya Çinikent şubesine Pazartesi gönderilen kargoyu defalarca aramama rağmen halen bekliyorum. Lütfen buraya yazılan şikayetleri sadece okuyup geçmeyin, dikkate alıp gerekeni uygulayın.

Sürat kargo sancaktepe ortadağ şubesi ile çalışıyorum. 01.03.2016 tarihinde göndermiş olduğum kargo 04.03.2016 tarihinine kadara henüz yerine ulaşmamıştır. Florya şubesinde beklemektedir. Maaş faturası olduğu için faturanın aslı gitmeden ödeme yapmıyorlar. İnsanlar maaş bekliyor ve sürat kargonun telefonlarına asla ulaşamıyorum. Bu nasıl bir çalışma sistemi acilen personellere ikaz verilmesi gerekir. Tüm şubeler bu şekil telefon açmamaktadır.

Zonguldak merkez subenize 75 metre uzakliktayim her defasinda kargomu gidip kendim almaktan biktim. Kac gundur evden disari cikmadim getirip geri donmusler. Kendim almaliymisim bu bir degil iki degil artik her yerde bu sikayetimi belircem ya gelen hasarli gelir ya gelmez. Bu ne bicim bir calisma pirensibidir. Artik diyecek bir soz bulamiyorum

Arkadaş bugün yine aradım kargom var gitmesi lazım mutlaka alsınlar diye özelliklede belirttim. Yine alınmadı kargom şikayetim var com adresinede şikayetimi bildirdim. Değişen hiç birşey yok kusura bakmayın ama çok gereksiz bir firma terazidere şubesi.

Eve geldiklerini iddia edip ama gün ve saat belirtmeyip biz geldik siz evde yoktunuz diye yalan söyleyip paketinizi şubeden kendiniz almazsanız geri iade ederiz diyen bir kargo şirketine ilk kez rastladım. Bu da ilk ve sondu bir daha kesinlikle tercih etmem. Şikayetciyim firmanızdan. Hala kargom elime ulaşmadı üstelik şube adres bilgilerinizde yanlış bulamadım yerini. (Ertuğrulkent Şubesi) den şikayetçiyim.

Kumluca şubesinden Salih Genç adına 03.03.2016 günü Trabzona gönderdiğim sebze meyve kolisinin halen adrese ulaşmadı. Kargomun bu saate kadar adrese ulaşmadıgının ve neden kaynakladığının araştırılmasını mağduriyetimin giderilmesini ivedilikle rica ediyorum.

Bir günde elimde olması gereken paketim adresime geldi. Post cihazımız yanımızda değil diyip geri gitti gelin şubeden alın o zaman diyip şubeye gidemiyorum. Aradım post cihazıyla tekrar gelicez dediler yoklar tekrar aradım paketiniz şubede gelin alın diyorlar. Utanmadan bu ne ya dalgamı geçiyorsunuz anlamadım şikayet edebildiğim her yere şikayet edicem. Hala gelmedi kargom

Şikayetçiyim kardeşim. Asla işim olmaz sürat kargoyla bir kargo verdirdim uc gundur kargoda emanetim gezip duruyor. Hala getircekler şube koymussunuz duzceye ne telefona bakan var ne bisey.

KOCAELİ körfez şubesideki çalışanlarin z görevi çok berbat bi şekilde yapıyor... Çok kötü davranıyorlar ve kargoyu teslim etmiyorlar... Defalarca şikayet hattını aradım ama hiç bi yaptırım olmamıştır... Bir daha surat kargoyla isim olmaz.

Bursa nilufer subesi Saim Oktay adli kendinin surat kargo bolge mudur oldugunu soyleyen Şahis bugun kargomu getirdiginde, nakitim yok,şubeden alıcam dedigim icin ne terbiyesizligim kaldi,nede oturdugum site konumu nedeniyle yurudugu yolun sorumlusu benmisim gibi suclanmadigim... kargomu da iade edecegini hic bir yerden alamayacagimi soyledi kendileri...!!! Sürat korgoya yakişmadi. Asla bir daha sizinle calismayacagim.

Samsun çiftlik Şubesi surat kargoyu mesai saatleri içinde arıyorum cevap vermiyorlar. Bu durumdan çok şikayetçiyim kargomla ilgili bilgi öğrenemiyorum..

Sivas Kızılırmak Şubesinden Şikayetçiyim.. bir daha asla işim olmayacak bu SÜRAT KARGOyla. Geldik sizi bulamadık. telefon ettik cevap verrmedimniz gibi yalanlar ağızlarında geziyor.

sürat kargo izmir üçkuyular şubesini telefonunu mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen sürekli meşgul veya cevap vermiyorlar kendilerine ulaşamayıp mağdur oluyorum şikayet

Sariyer subenizin Her defa mi boyle olur hep mi beceremezler.

23cd2bdd71cb numarali kargomun bugun gelmesi gerekirken elime ulasmadi ve yarinda gelecegi belli degil.birde birgun teslimat suresi veriliyor.surat sadece adinda var teslimatlarda sürat hic soz konusu degil.herkes isini yapsa boyle bir sorumsuzluk olmazdi.kargumun bugunu gectim artik cumartesi elimde olmasini istiyorum.

Ben Bursa Mudanyadan SAHIZE POLAT sizin mobil kuryeniz paket iademi almiyor bir haftadir telefon acmama mesaj yolalama ragmen hic bir reaksiyor göstermiyorlar hata telefona bile bakmiyorlar. Sürekli yapiyorlar cogkez biz caresizlikten kendimiz subeye teslim ettik onlarin isini biz yapma zorunda kaliyoruz. Birde hep bana calistiklarini söylüyor madem bana calismaktan yorulmus isini birakmasinda dogru dürüst birileri gelsin. Elemanlariniza söyleyin paket iademi alsinlar. Paket takip SAHIZE POLAT no 656bdbe686bd Sube mobil no 5536871852

ben bole rezalet bi firma daha bilmiyorum yogunluk yogunluk diyorlar telefonlra bakmıyolar mesai saatleri içinde tel ahizesini yana koyup tel mesgulde tutuyolar ve ordaa bi kaç arkaas gırgır yapıyolar sonra biz burda işimiz hallolmayınca bişi soleyince ygunuz yogun bi şubeyiz ne yogunu kardesim hem yogunsan banane herkez işini düzgün yapmak zorunda bedavamı yapıyosun babanın hayrınamı yapıyosun antalya dokuma subesi yogun arkadaslar okusun bunları rezalet bi calışma sıstemi

Bahçeşehir , Esenyurt Sürat Kargo Şubelerine 2 gündür ulaşamıyorum dün teslimatı yapılması gereken kargom bugün hala şubeye gelmemiş ki dağıtıma çıksın. Ne kadar sorumsuz bi firma ! Aciliyeti olan ürünlerin 5 gün sonra elime ulaşması benim ne işime yarar ! Üstüne üstlük birde şubeler telefonları açmıyor. Pes doğrusu !!!!!

Hayatımda böyle rezil ve yalancı suçlu olduğu halde suçunu kabul dahi etmeyip bizi lekelemeye calisan 1 aydir beni oyalayan sözde Sürat kargo işinizi yapın !!!! ekmeginizi haketmiyorsunuz sizinle uğraşıcam....!!!

merhaba benım yazım konuşduğum gıbı yazıyorum şıkayedım nemıdır beyler bır sıbarış verıldığınde yerıne ulaşır ben sıbarış verdım bana cuma günü verılrcek olan kargo bugun salı aracda beklıyor kargom nemıdır üzüm asması bunlar fazla durmaz susuz ne dıyeyım adınız sürad ışınız umursmaz saygılar 05317812491

Kartal Atalar şubesine kargom gelmiş bekliyor bana uzaklığı oto ile 3 dk olmasına rağmen getirilmiyor telefonla arıyorum acmiyorlar 1 ay önce de aynısı oldu kendim gidip aldım şikayet etmeme rağmen aynı tas aynı hamam

Sürat kargo ile tüm şikayetleri dikkatlice okudum. Benim de bunlara çok benzeyen örtüşen mağduriyetim oldu.Ben Şikayetten çok bu firma yöneticisi ile görüşmek isterim,çünki binbir emek ve zorlukla kurulan bu şirket çok kısa zamanda lillahin fatiha denilecek. Çok yazık bir dünya kişinin ekmek kapısı sadece bir kaç kişi yüzünden kapanacak.Şirketteki herkes neyin ne olduğunu biliyor ama işleri güçleri yönetici leri kandırmak,onlarda devekuşu gibi başlarını kuma saplamışlar her şeyi mükemmel idare ediyoruz sanıyorlar,hiç bir şeyin farkında değiller.İnşallah bir yönetici ararda gerçekleri ona anlatırım.

Saygıdeğer yöneticiler lütfen kafanızı kumdan çıkarıp bi etrafı gözlemleyin.Müşteri Temsilcileri,halkla sanki dalga geçiyorlar çok kötü müşteriyi aşalığıcı bir tavırları var. Günler sonra sana lütfen cevap veriyorlar ama ne olmuş yani bir kusurumuz varsa telafi ederiz gibi müşterinin şikayetini hafife alan geç verilen cevap "Geçikmiş adalet adalet değil" hem geç cevap veriliyor hemde dalga geçiyorlar. Unutmayın bu dünyada bir tek kargo siz değilsiniz.Binlerce Müşteri Şikayetlerini dikkate alsanız belki bir şeyler düzelir. Telefonla defalarca arıyorsun ona hiç ama hiç cevap vermiyorlar.

BEN ŞAHSIM OLARAK BATMAN RAMAN ŞUBESİ SÜRAT KARGODAN INANILMAZ DERECEDE ŞIKAYETCIYIM KARGOM GELMİŞ BİZ SERVİSTEYDIK BI KAGIT BIRAKMIIŞLAR KAPIYA UZRINDE KARGONUZU ŞUBEMIZDEN ALINIZ DIYE VE TELEFON NUMARASI VAR BELKI 50 KERE ARADIM HEP MEŞKULE DUŞUYOR VERDIKLERI NO ŞU 0488 212 0191 SONRA KALKIP ŞUBEYE GİTTİM ORDAKI SORUMSUZ ARKADAŞ BANA SAAT AKŞAM 6 GIBI GEL KARGONU BURDAN AL DEDI BENDE O SAATE GELEMEYECEGIMI ILETTIM BANA BI NUMARA VERDILER KARGONUZ BU ARKADAŞTA DIYE ARAYIN EGER O ISTERSE GETIRSIN DEDILER BENDE O ARKADASI ARADIM ODA BANA ŞUBEYE GELIRSEN GEL GELMEZSEN KARGO GERI GIDECEK BIZ BI KERE GELDIK BIZDEN CIKTI BEN ARTIK GELMEM DEDI SIZE BURDAN O ARKADASIN NUMARASINIDA VEREYIM ARAYINIZ YALANCI OLMIYALIM 0542 559 14 07 VE BEN ARTIK YAŞADIGIM MUDET BU KARGOYLA CALIŞMAYACAGIM BUNU BURDAN SIZLERE ILETMEMIN SEBEBI BUNA BENZER SORUNLARIN HEP TEKRARLANMASI HER KARGOM GELDIGINDE TEKRARLANAN SORUNLAR BELKI BAZI ŞEYLERE MECBUR OLABILIRIZ AMA HERŞEYE MECBUR DEGILIZ SAYGILARIMLA MERTSAN SERVİS HİZMETLERİ

Acik Net Adreste aliciyi bulamiyorlar adres yanlis verilmis deniliyor yahu ustunde irtibat numarasini ne diye aliyorsunuz arasaniza ne bicim kurye alimi yapiyorsunuz ve de is takibiniz sifir

Burdur dan yazıyorum. Aydın Dan gelen kargo da elektronik eşya koli icirisinde açılmış ve kaybolmuştur. Ayrıca ankara ya gönderdim kargomda açılarak eksik teslim edilmiştir. Güvenli kargo sizmi oluyorsunuz artık. Benim zararimi kim karşılayacak insanların özeline yapılan bu çirkin saldırının sorumlusu sizlersiniz

Merhabalar samanyolu uskudar subesinden adresime gelecek olan kargom geldi yanliz esim evde cocugun altini degistirdiginden dolayi kapiyi acamadi hemen 5 dk lik bir bekleme yok kargoyu getiren arkadas kapidayken arayip gelip samanyolu subeden kargonuzu alin demek ne oluyor ya nasil bir kelimedir bu iki dakika beklenmiyor mu ve sikayet edicem dendiginde et ne olacak bu rahatlik nedir nasil bir hizmet anlayisiniz var sizin ve calisanlarinizin bana bu cumleyi soyleme cesaretini nerden buluyor bu kisi napalim smdi yani arayalim herkezi surat kargoyumu kotuluyelim heryere sikayetmi yazalim benim kargom bugun bana gelecek nasil ulastirirsiniz bilmiyorum ama o kargo gelecek bana bugun 0537 256 6437 bana ulasin

Merhaba Surat Kargoyu kaliteli,iyi hizmet veren bir kargo olarak bilirdim ama yanılmışım. Diyarbakırda yaşıyorum .Huzurevleri subenize gelen ve dün teslim edilmesi gerektiği halde bugun teslim edilen kargom paramparca bir halde geldi. İçerisinde hindistan cevizi yağı vardı içine cam parçaları dolmus, erimiş bir vaziyette geldi. Diyarbakır huzurevleri subenizi aradığımda kargonun dün gelmesi gerektiğini söyledim ama arkadaslar dun oraya gelmemişler diye bir yanıt aldım. bu lakaytlığı ben firmanıza yakıstıramadım. Diyarbakır küçük bir şehir ve her yere maksimum 15 dk da ulasabiliyorsunuz. Bir sürü para verdiğim urunu direkt cöpe attım ve sizin gibi br firmaya böyle bir hizmeti yakıştıramadım.Şimdiden sonra asla firmanızı tercih etmeyecegimi belirtir,subelerinizi sizi en güzel seçilde temsil edebilmesi için doğru seçmenizi tavsiye eder bu konuda gerekenin yapılmasını rica ederim.

İnternetten aldığım elbiseyi değişim için bursa demirtaştaki şubenize verdim 1 hafta önceden ben kargom gitti sanarken kargom antalyadaki bi butiğe gitmiş butikteki bayanla irtibata geçtim ve tekrar demirtaştaki şubenize gittim ordaki kapalı bi bayan telefon numaramı alıp kargomu takip ettiğini söyleyip modasimaya gönderceklerini söylediler ancak kargom tekrar bana gönderildi ve kuryeye verilmiş kuryede oturduğum adresteki caddeye kadar gelip önce evin önündeyim diyip sonra adresi bulamadığını söyleyip kargoyu teslim etmeden gitti ben böyle rezillik görmedim paramla rezil oluyorum işinizi hakkıyla bile yapmıyosunuz en kısa zamanda ya elbiseyi teslim edersiniz bana yada paramı verirsiniz sizin yüzünüzden değişim bile yapamadım

Aliağa şubesinden çok şikayetçiyim, focada oturuyoruz asla telefonlara bakıyorlar, musteri hizmetlerini arıyoruz, oradan aliaga'ya bağlanıyor, bir de haftada üç gün geldiklerini biliyoruz, sorduğumuzda sadece cumartesi günleri geliyoruz deyip baştan saviyorlar, biraz çeki düzen verilsin lutfen

Bu ne kardeşim kaç gün oldu hala gelecek kargonuz. mersin'den istanbul'a

Tüm türkiyeye sesleniyorum sürat kargo güvenilir deyil çünkü kırılan malın sorumluluğunu kabul etmedikleri gibi insanları umursamayıp şikayeti kabullenmiyor ve ilgilenmiyorlar

02.05.2016 tarihinde sefamerveden almış olduğum kargo elime ulaştı. Ancak ürün bedeni büyük olduğu için ürünü iade etmek üzere kargoyu bana teslimn eden şubeyi radım telefonu açan bayan iadeyi sizin getirmeniz gerek dedi nedenini sordum "çünkü biz burda kesiyoruz" dedi neyi kesiyorsunuz anlamadım dedim anlamayacak bişey yok diye bağırmaya başladı sesinin tonunu ayarla bana bağıramazsın dedim devam etti bağırmaya adını sordum telefonu suratıma kapattı. Tekrar aradım telefonu müdürleri açtı personeliniz bana bağırıyo dedim sana bağırmıyor ben duymadım dedi gayet laubali ara genel merkei şikayet et o zaman dedi. Bende onun söylediği gibi genel merkeze şikayet ettim. Bakalım ilgilenen olacak mı???

Klima gönderdik Malatyaya.Fotoğrafını çektik gönderirken pırıl pırıl.Klima geri geldi sanki 100 tane köpek tarafından parçalanmış.Bu milli servete yapılan hainliktir.Bu emanete hıyanettir.Bu vicdansızlıktır.gönderim resimlerini ve geri geliş resimlerini paylaşacağım.Üstelik birde para aldılar utanmadan.

14.06.2016 tarihinde bana teslim edilmesi gereken kargom tüm gün iş yerinde olmama rağmen ne hikmetse beni bulamadıkları gerekçesiyle Ürgüp şubeye geri dönüyor. Daha sonra kargo şubesini arıyorum. Cuma günü tekrar teslimat olduğunu ve cuma günü getirebileceklerini söylüyorlar. Bu arada bulunduğum yer ile Ürgüp'ün arası 1 saat civarı. Ben de öyle söyledikleri için cuma gününü (yani bugünü) bekliyorum Cuma günü tekrar aradığımda dalga geçer gibi dün iadeye verildiği söyleniyor. 1- gelen kargolar birkaç gün şubede bekletilmesi gerekmiyor mu? 2- madem yapmayacaksınız neden insanlarla alay eder gibi söz veriyorsunuz. Oradaki bayan eleman söz vermese zaten biz bir şekilde kargoyu aldırırız.

Sürat kargo genel müdürü tarafından acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum... 3 gündür şubede kargo bekler mi ya....... Ben dışarı çıkamıyorum maalesef.... Defalarca kez görüşmeme rağmen her yerden ses geldi ama sizden yokkkkkk.... En son dün akşam saat 19 da kesinlikle kargonuz elinizde olur dendi yok...Sabah aradım kargodan gelen parçalara çok ihtiyacım var dedim bana İzmir Çiğli Ata Sanayi Şubesi bugün için yani 18 Haziran 2016 cumartesi günü saat en geç 13 e kadar elinizde olur dendi yine yokkk... Bölgeyi aradım ilgileneceklerini söylediler size acillll dönüş sağlanacak dendi yok yok yokkkkkk.. Zararım 3000 TL kim karşılayacak bunu yaaaaa....

3 gün oldu kargom gelmiyor nedir bu umursamazlık alıcı subede kuryeye zimmetlendi diyor aramama ragmen telefonlar acılmıyor SİLİVRİ ŞUBESİ (0212) 728 91 10 BU NUMARAYI NEDEN YAZIYORSUNUZ PARAMIZLA REZİL OLMAKTANSA SİZİN GİBİ KÖTÜ BİR FİRMAYLA CALISMAMAK DAHA İYİ BENCE.... ŞUBE ACIYORSUNUZ İNSAN KOYUN ORAYA TELEFONLARI AÇSINLAR

Marsin şubesi hep.sorun.yaşıyor

BAYBURT ŞUBE NİZ İLE İLGİLİ ŞİKAYETİMİZ VAR. SAMSUN DAN BAYBURT TA BULUNAN BAYİMİZE DUŞ KABİN MALZEMESİ GÖNDERİYORUZ . ANCAK ORADAKİ ŞUBE BİZİM DE BAYİ ZİYARETİMİZ ESNASINDA GÖZÜMÜZÜN ÖNÜNDE KOLİYE BASARAK MALZEMEMİZİ KIRDI VE BUNUN TRABZON AKTARMADA KIRILMIŞ OLABİLECEĞİNİ SÖYLEDİ.. BUNUN ÜZERİNE BİZDE AZ ÖNCE ÜZERİNE BASTINIZ BİZDE BUNU GÖRDÜK DEDİK.. KENDİLERİ SAMSUN ŞUBENİZİ ARAYARAK BAYBURT TA BULUNAN FİRMAMIZA YOLLANACAK OLAN KARGOLARI ALMAYIN DİYE ŞİKAYETTE BULUNMUŞ.. BÖYLE BİRŞEY MÜMKÜN MÜ.. BAYBURT ŞUBE KARGO ALMAYIN DİYE SAMSUN ŞUBEYİ ARIYOR.. BAŞKA KARGO İLE ÇALIŞMAK ZORUNDA BIRAKILIYORUZ ANLİCAĞANIZ.. BUNUNLA ALAKALI BAYBURT ŞUBENİZİ UYARMANIZI KENDİLERİNİN DAHA DİKKATLİ OLMASINI RİCA EDİYORUZ.. SAYGILAR OZSE BANYO ÖZKAN ASLAN 0542 772 84 55

Hiç memnun değilim

Sayı yetkililer merhaba 31.07.2017 tarih ve 18813918921986 takip no.lu kargo Akçay şb.nize saat 18 de teslim edilmiş ve( banada kargonuz yola çıktı diye cebime mesaj geldi saat 17.51 de B001) olup,01.08.2017 tarihinde Mevlana mah. Hasankerim cad. çagdaş ap. k.3 d.14 Esenyurt/İSTANBUL adresinde kargo alıcısı ben gülderen serpil yılmazım cep telefonuma tekrar 2.ci mesaj geldi ve teslim edilmek üzere beylikdüzü birlik şubemize ulaştı diye 09.14 de bana geldi bende beklemeye başladım akşam üstü oldu hala kargom gelmedi 02.08.2017 salı günü sabah müşteri hizmetleriyle görüştüm bugün beykent şb size getirecek dedi ama akşama kadar bekledim yine gelmedi. içinde 5 kg peynir var o yüzden acele ediyorum dedim görüştüğüm hanım ayşegül hanımdı sonra 03.08.2017 sabahı yine müşteri hizmetlerini aradım kada baktı evet beykentt şubemizde kendi bölgeleri olmadığı için dagıtım sonunda güzelyurt şb.sine getireceklerini söylediler telefonu kapattım beykentte dagıtım yapan arkadaş aradı telefonu 0538 5033951 bana adresimi sordu bende söyledim ama adres yanlış yazılmış akçaydaki şb.de hasantahsin cad dere agzı mahallesi benim bu adresle hiç alakam yok. ben arkadaşa doğru adres yazdırdım 04.08.2017 perşembe sabah güzelyurt şb.teslim edecegiz onlar size getirecek dedi yine onada pakette peynir var bi yer verin ben gelip alayım yoksa bozulacak dedim.Beykentte doğa okullarının yanıdayız gel abla dedi bende araba tuttum gittim esenyurttan.Kargo bedeli olan 19 tl yi verdim abla paketten koku geliyo dedi baktım gerçekten koku var eve geldik paketi açtık be peynirler kokmuştu 20 tl taksi 19 tl kargo ücreti 60 tl peynir ücreti hepsi çöp oldu.Akçayda arkadaşın bilgisayara yanlış adres girmesi sonucu bu durum başımıza geldi artık zararı hangi şb ödeyecek siz karar verin .Gerekli incelemeleri sisiteminizden kontrol edip bakarsınız bende emekliyim bu zararımın karşılanması konusunda geregini rica ediyorum.

n11 üzerinden ürün gönderimi yaptık 22.05.2020 saat 10:00 da müşterin siparişlerini göndermek üzere sürat kargoya telim ettik ama kargolar çıkış yapılmamış resmi tatil oldugu için ulaşamıyorum . ürünlerimin gün içinde sisteme girmesi lazım ken hiç bir işlem gerçekleştirilmemiş n11 mağazamda ürünlerim geciken kargoya düştü sisteme giriş yapmayacaksınız neden bilgilendirmiyosunuz sayfamda görmesem haberim olamayacak