Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Kimse telefonlara bakmıyor kazara bakanlarda küstahca cevap veriyor acaba sürat kargoya kargo vermekle bizler mi sucluyuz kargo zamanında yerine ulaşmıyor

surat kargo adına yakışır olmalı bence. gerci nevsehir firması işini çok ciddiye almıyor sanırım. adamlar gelen ürünü 2 dk lik mesafeye 4 günde getiremediler yuh diyorum başka bişey demiyorum.

Çok kötü firmasınız;Müşteri memnuniyeti diye bir kavram sizde önem arz etmiyor. Aldığınız ücret helal mı? Böyle bir anlayışınız olduğu konusunda da teretdütüm var. Hizmet anlayışından uzak, sorumluluk,anlayışından uzak,uslu bozuk,ticari ahlak bücür,cüce yani hizmetle, firma,kurumsallık çok,çok,çoook zayıf kelimeleri çoğaltım. Kısaca çoook kötüsünüz bu

müşteri memnuniyeti sıfır bir kargo firması müdürünün müşterisine kargonuzu göndermiyorum demedi çok saçma sorumluluk sıfır

HİZMET SIFIR İSİM SURAT KARGO AMA İSİMİ DEGİSTİRSİNLER SURAT SİZ KARGO SURATLA ALAKASİ YOKKKK

sürat[siz] ve suratsız kargo... marka değerini düşürmek için bu denli gayretli çalışan firmaya ne demek lazım acaba?

Ilk defa sizden bana bir kargo gönderildi asla bir daha sizi kullanmayı düşünmem telefonlarınıza ulaşmak mümkün değil kargom neredeye takıp numarasını giriyorum böyle bir kargo yok diyor hiç ama hiç beğenmediğim bir kargo şirketi oldunuz asla kullanmam

Fahrettin Gültekin. 13.05.3015 günü Konya Mevlana subenizden Antalya Gazipasa ilcesine gònderilmek üzere kargo verdim. Ayin 18' i oldu halen yerine ulasmadi. Telefonla gòrüstügümde ise haftafa iki seferiniz olugunu sòyledi. Bu durumu ònceden bildilmesi gerekmiyormu.

N..... OLSUN SENIN GIBI FIRMAYA

Nasıl bir kargo şirketisiniz ne genel merkez cvp veriyor nede herhangi bir şubeniz telefonla arıyorum 9 dk sürat kargonun reklamını dinletiyorsunuz birde en hızlı ve güvenilir kargo biziz diyorsunuz yaptıgınız işin bilince degilsiniz galiba

Allah sizi kah... adınız sürat ama kendiniz kaplumbağasınız

10 kez Ortaköy şubenizi(0212-327 72 03) arıyorum ancak telefonu açan yok Acil evrak bekliyorum 0212-270 44 78 nolu telefondan bir bey Ortaköy şubede olduğunu söyledi ancak ilgili şubeye ulaşamıyorum İlgili evrağın bugün mutlaka tarafıma gelmesi gerekiyor Aksi takdirde iş kaybına uğrama olasılığım var Acil igilenebilir misiniz Çağrı merkeziniz ise sürekli reklam dinliyorumm MT 'ne bağlanamıyorum Kısacası isminizi değiştirin İsminzle uygulamanız hiç örtüşmüyor ACİL DÖNÜŞ BEKLİYORUM

Önemli bir evrak dün gönderici tarafından verildi Mekezinizden bir beyefendi Ortaköy şubenizde olduğunu belirterek 0212-327 72 03 no'lu telefonu verdi Bu numarayı tam 11 kez aradım (Acl olduğunu belirtmek ve bilgi almak için) Telfonu açan yok.Çağrı merkezinizi 2 kez aradım 9-10 dakika reklamlarınızı dinledikten sonra (Bu arada en güzel Reklam yaptığınız işin niteliğidir)3.üncü arayışımda MT 'ne/Berkant Bey ulaştım ve bugün teslim edilmesinin önemini vugulayarak teslim edilmemesi halinde İŞ KAYBINA uğrayabileceğimi ve bu durumda Hukuki yöne gidebileceğimi belirttim Ortaköy şubeniz ile görüşmüş gün içinde teslim edileceğini belirtti Ortaköy Şubeniz yoğunluktan telefonlara bakamıyormuş!!! Sonuc olarak bugün içinde evrak tarafıma gelmediği takdirde her türlü Hukuki yola bağvuracağımı belirtmek isterim. Yoğunluk gibi bir neden bahaneden başka bir şey değil ayrıca bizlerin sorunu değil.Lütfen biraz KURUMSALLAŞIN .ACİL İLGİLENİLMESİNİ TARAFIMA BUGÜN İTESİM EDİLMESİNİ ve BİLGİ VERİLMESİNİ RİCA EDİYORUM

Sürat kargonun kurumsal müşterısiyiz.Kavacık Istanbul şubenizi defalarca aramama rağmen kargolarım alınmadığı için müşteri hizmetlerine şikayet ettim.orada bulunan bayan eleman kendisini şikayet ettiğim için bana takmış durumda 0850 li numarayı aramayıp kavacıkı aradığımda gelmiyorlardı bu arada 2 adet verdiğim kargonun biri 2 gün sonra fiğeri 3 gün sonra Göceke iletiliyordu.son olarak kendimde göcekte olduğum için birindrn bana kargo göndermesini istedim.arkadaşım defalarca aramadına rağmen 6.30 kadar gelecekler saat başı aramayın diye aynı bayan eleman azarlıyor 6.30 da oğluyla paketi sürat kargoya gönderiyor.biz emanetçi değiliz denip paketim alınmıyor.bu sabah arkadaşım paketi alıp kendi götürüyor paketi almıyorlar ve arkadaşım maalesef bırakıyor ve hiçbir evrak vermiyorlar.ben defalarca bu bayanı şikayet etmeme rağmen hakkında hiçbir işlem yapılmadıki bu arada kavacık şubedeki iş arkadaşlarıda aynı.arkadaşıma orda arkada oturan bir adam biz dalamanla konuştuk Ketencinin kargosununslmıycaz diyor.banada daha önceden siz kurumsal değilsiniz demişti biz kurumsalız ve antlaşmamız var.şikayetim vara baktım hep benzer sorunlar.doğru düzgün kapaditeli eleman kalmadımı bu ülkedeki hep kendini hadfini bilmez insanlarla çalışıyorsunuz çok merak ediyorum

Adıma gelen kargomu almak için Sivas Kızılırmak şubesine gittim kargom dağıtıcıda dendi, bende dağıtıcının telefonu verin dedim ama hangi dağıtıcıda bilmiyoruz diyerek beni başlarından savdılar. Siz nasıl bir kargo şubesinizki dağıtıcının telefonunu vermekten ACİZsiniz. Nasıl olsa kargo olarak cemaatçisiniz vatandaşın kargosu yerine ulaşmış mı ? ulaşmamış mı umurunuzda değil, adrese teslim olan kargoyu şubenize giderek bizzat almak istiyorum ama almak nafile, bu hususta hakkımızda ne düşünüyorsanız, Cenabıhak size iki mislisini versin

Kargom velibaba subenize gelmis msj atiyosunuz ama teslimi yapmiyosunuz nasil bir gargo sirketiniz anlamadim insanlari 12 saat bekletmeye hakkiniz yok.

Burdur bucak subenize gelen kargomu kargo calisanlariniz firmamiza teslim etmedikleri qibi telefonlarimizada sayqisizca cevaplar vermektedirler bucak subesinin acilen sorumluluk sahibi kisilere emanet edilmesi lazimdir.

bu kadar yavaş çalışan ,telefonlara bile cevap vermeyen.5 günde kargo teslim edemeyen lakayıt bir firma Kesinlikle çalışılmayacak bir firma

7 Temmuz Salı günü Hoşdere /Ankara şubenizden İstanbul'a bir zarf yolladım ve Cuma günü (10 Temmuzda) yerine varmadığını öğrendim ve bütün uğraşmalarıma rağmen Cumartesi günü (11 Temmuz da) hala yerine ulaştırılmadığını gördüm. Bütün telefon görüşmelerinden edindiğim intiba firmanızın son derece umursamaz ve laçka bir firma olduğudur. Normal posta ile gidecek bir zarf 5 günde İstanbul'a iletilemedi ve bunun karşısında bir sorumlu yok. Utanılacak kadar beceriksiz ve yeteneksiz insanlardan oluşan bir firmanın hala bu memlekette iş yapabilmesi olacak şey degil. BU mesajıma kimsenin cevap vermeyeceğini biliyorum çünki sizde o iş ahlakı yok . Bu firmayı dava edeceğim ve gerekli tazmınatı

SİZ NE LANET BİR FİRMASINIZ YAA... 40 DAKİKADIR TELEFONDA BEKLİYORUM MÜŞTERİ TEMSİLCİNİZE BAĞLANAMADIM BİR TÜRLÜ.. HIZLI VE SÜRATLİ KARGOYMUŞ HAHA HAAA, DÜNYANIN 220 ÜLKESİNE HİZMET VERİRMİŞ HAHAHAAA, SİZ DAHA KENDİ MEMLEKETİNİZDE HİZMET VEREMİYORSUNUZ. KAPATIN KEPENKLERİNİZİ. SİZ KİMM HİZMET VERMEK KİM..

Sizin vereceğiniz hizmete ben ya ne biçim bi firmasınız siz

izmirden bana kargo gelecekti iki paket paketlerin biri batmana biri bingöle gitmiş ben vandayım nasıol kargo şirketi ......

YOK ARKADAŞ YOK LANET OLSUN BÖYLE KARGOYA 1 SAAT TELEFONDA BEKLETİLİRMİ YAZIK YA LANET OLSUN BÖYLE KARGOYA

2 gün önce kargo geldi diye mesaj geldi hala teslim edilmedi

07,08,2015 TARİHİNDE YOLA CIKAN KARGOM BUGUN OLDU HALA ELİME ULAŞMADI.. BIRDE ÇAYYOLU ŞUBENİZİ ARIYORUM TELEFONLARA BAKILMIYOR...BU NASIL KÖTÜ BİR HİZMETTİR ANLAMIŞ DEĞİLİM....YAZIK.....

09.04.2015 tarihinde kırşehir sürat kargo tarafından kargom kayıp edilmiş.elemanlarınız çok ukala mağduriyetim aylardır gideeilmedi müsteri Hizmetlerini arıyorum almıyorlar.bundan sonrasını siz düşünün maddi manevi tazminat davası açacağım.

Ben böyle sorumsuz bir işletme daha görmedim ya Allah aşkına bir kere şu telefonlara bakıp ta beni şaşırtın rezillik ya bu nasıl bir hizmettir ya.

sayın yetkili 11.08.2015 tarihinde adıma gönderilen kargo bu gün 14.08.2015 saat 15,30 halen gelmedi .firma adına yakışır süratli bir şekilde çalışmanızı kutlarım.acil yanıt beklerim. Evrak Takip No: GETİR Seri/Sıra No: Fatura AZ5 21272 Gönderen Ünvan/Ad Soyad Ar** Ti***** El************************* Adres Se******** Mh* Ça********* Cd* No* 1 Şe******* Pa******* Ad************** Ad******* / SA***** / TÜ***** Telefon Çıkış Şubesi Çark Çıkış Şubesi Tel. 0264 270 1632 Alıcı Ünvan/Ad Soyad Me**** Ze****** Ha******* Adres Es******* Mh* 30** Sk* N1****** Ge*** / KO***** / TÜ***** Telefon 532710**** Varış Şubesi Darıca Varış Şubesi Tel. 0262 653 3954 Parça Sisteme Giriş Birim Tarih Teslimat Muhatap Durumu Son İşlem Son Bulunduğu Yer Barkod 1/1 11.08.2015 16:55:08 DOSYA 14.08.2015 08:11:20 Teslim Edilmedi Alıcı Şubede Kuryeye Zimmetlendi Darıca 00279055355

DANDİKLİKTE İLK SIRADA GELİRSİNİZ.

Evrak Takip No: GETİR Seri/Sıra No: Fatura AZ5 21272 Gönderen Ünvan/Ad Soyad Ar** Ti***** El************************* Adres Se******** Mh* Ça********* Cd* No* 1 Şe******* Pa******* Ad************** Ad******* / SA***** / TÜ***** Telefon Çıkış Şubesi Çark Çıkış Şubesi Tel. 0264 270 1632 Alıcı Ünvan/Ad Soyad Me**** Ze****** Ha******* Adres Es******* Mh* 30** Sk* N1****** Ge*** / KO***** / TÜ***** Telefon 532710**** Varış Şubesi Darıca Varış Şubesi Tel. 0262 653 3954 Parça Sisteme Giriş Birim Tarih Teslimat Muhatap Durumu Son İşlem Son Bulunduğu Yer Barkod 1/1 11.08.2015 16:55:08 DOSYA 17.08.2015 08:34:22 İade Edilecek Alıcı Şubede İade Talep Darıca 00279055355 == Daha öncede 14.08.2015 tarihindede yazmıştım. bu gün 17.08.2015 halen kargo yok.sizler bir tepki göstermediğiniz için yukarıdaki yazıda görüleceği üzere bilgim dışında = Utanmadan alıcı şubede iade talebinde = bulundu diyor.göstermiş olduğunuz müşteri yakınmalarına ait ilgi TAKDİRE ŞAYANDIR.bu personelle bu kafayla kolay gelsin.

tam bir sahtekar elemanınız var internetten almış oldugumuz ürünü yanlış oldugunu söyledigimiz halde yalandan bir yeri arıyor ve size bir yetkili gelip ilgilenecek diye parasını alıp gidiyor.bu kişilerle ortakmısınız işinize sahtekar insanlarla iş yaparak mı paralar kazanıyosunuz.Eyüp yeşilpınar bölgesine bakan o elemanınızı derhal gönderin.

o telefonlara bir zahmet bakın bu kadar millet keyfine sizi aramıyor.kargomuda adam gibi teslim edecekseniz edin başlarım sizin gibi kargo firmasına.

Sürat kargo hakkındaki düşüncelerim hiç iyi değil beş para etmez bu şirket müşterilerini mağdur bırakıyor bir kargo var adrese teslim mesaj yolluyor adrese teslim edilecek diye adrese gelmeden şubeye gelin kargonuz alın yasal işlem baslatacagiz diyor telefonlara cevap bile veriyolar 3 gündür arıyorum açan yok bu şirketle birdaha hayatta is yapmam cevremdekilerede soyliyecegim bu şirketle is yapmayın diye saygısız bir sirket sürat kargo bu şirketle çalışanın aklı yok derim

BU KADAR SAÇMA BİR FİRMA GÖRMEDİM HAYATIMDA.2 GÜN ÖNCE KARGOYU ARADIM HALA GELECEKLER!!!!!!

Surat kargo calisanlarindan ve musteri hizmetlerinden şikayetçiyim ! Ankara estergon subesi calisanlari kargomu getirmiyor ayni olayi 3.kez yasiyorum bu ne sorumsuzluk yaa yeter artik sefa merveden urun 5 saatte ankaraya geliyor ama ilcemdeki kargo subesi kargomu gunlerce getirmiyor ariyorum telefona cikmiyorlar rezil bir sisteminiz var !!!

5 para etmezsiniz

hiç memnun degilim atalar şubesine 3 gündür bağlanamıyorum

KONYA VATAN ŞUBESİNE GELEN KARGOMU İNTERNET TAKİBİNDE KENDİ ADIMA TESLİM ALDIM DİYE GÖRÜNÜYOR FAKAT BEN KONYA DIŞINDAYIM KARGOMU KONYA'YA DÖNDÜĞÜMDE NASIL BULACAĞIM.ŞUBEYİ ARIYORUM TLFN BİR KEZ DAHİ ÇALMADAN MEŞGULE DÜŞÜYOR.BU TÜR ÇALIŞANLAR KURUMA ZARAR VERİYOR BİLGİNİZE.

Ben bu kadar ilgisiz bir sirket görmedim teslimat zamanın da yapılmıyor bir firma işini ancak bu kadar kötü yapar

Sürat Kargo'dan zamanında teslim edilmeyip hafta sonu mağdur bırakan kargo hizmeti Cuma günü İstanbul'dan kargoya verilip Cumartesi sabah 9 civarında Sürat Kargo Çağlayan Şubesine varan ve yürüyerek 5dk mesafedeki adresime gün boyunca teslim edilmeyen kargoda nikah davetiyelerim vardı. Sürat Kargo beni öyle zor durumda bıraktı ki bunu anlatmaya yetecek bir kelimem yok. Defalarca telefonla aradım öğleden sonra, açan olmayınca kalkıp çağlayan şubesine gittim kepenkleri inik! Telefonla müşteri hizmetlerini aradım 14:00 sonrası ulaşabileceğim bir Allah'ın kulu yok! Bu nasıl bir kargoculuk anlayışıdır. Nasıl bir mantık bu kargoyu dağıtıma çıkarmaz ve Cumartesi günü dağıtıma çıkarmayacağı bilgisini sisteminizde kayıtlı alıcı cep telefonu numaramdan bildirmez. Esefle kınıyorum!

teslimata zarar vermişler fırlatmışlar paramparça etmişler yazıklar olsun size ne biçim hizmet veriyorsunuz

çok dandik bir firmaymışsınız 31.ağustosta gelmesi gereken kargo üç gündür gelmedi müşteri temsilcisi murat diye bir görevli söz verdi ama onuda şube kaale almadı anlaşılan . artık bu kargonun adı beceriksiz tosbağa kargo olsun çok yakışır.şikayetlerini yazanlar sanıyorum benimle hemfikirler dir. lütfen bu beceriksiz tosbağa kargo hakkında yakınlarınızı uyarın .inanın PTT KARGO BUNLARDAN ÇOK DAHA İYİ ÇALIŞIYOR 4.EYLÜL.2015 ankara kale şubesininde beceriksizliğini kınıyorum

Böyle ilgisiz ve müşteriyle alay eden bi firma oldugunuz için tesekkurler. Kargomu caldırdınız ve 4 ay gectı hala telafisi yapılmadı onuda gectim müşteri hizmetleri aradıgımda ılgılı bırımdekı arakasları yonlendiricez diyip telefonları kapatıp basından savıyo ve ne arayan ne soran sizin gini bi firma asla olmamalı müşteri memnuniyetınız sıfır en güzel çözüm ben peşinizde koştum olmadı avukata vermekti son çare onuda yaptıracaksınız

Anlaşılan siz bu işi yapmak istemiyorsunuz.Bu ilgisizliğe başka anlam veremiyorum.Ne şube telefonu açıyor nede çağrı merkeziniz.Esef verici

Rezalet becereiksiz insanlarin bi arada toplandigi sirket!!!

Siz nasıl insanlarsiniz ya bu nasıl bir firma sizin yapacağınız isin var ya böyle dolandırıcı bir firma ne görüldü nede duyuldu

patos daki şube berbat

Sivas sürat kargo Kızılırmak şubesinden şikayetçiyim siparişini ayın 14 de verdi bugün olmuş daha bana ulaşmadı telefonları arıyorum kimse açmıyor kapatın Şubeyi niye beklediyorlarsa ulaştırmıyorlar nasıl sürat kargo bu

böyle bişey olamaz siirt şub paket geliyo ne getiriyorlar ne arıyorlar ben arayım ca gelin alın adres eksik böyle bişey varmı ya

siirt şubesi çok berbat yok böyle terbiyesizlik

Kargom Nerede Evrak Takip No: abc068f8f535 GETİR Seri/Sıra No: Fatura AT5 931750 Gönderen Ünvan/Ad Soyad Mu*** Ya**** Adres Si****** Mh* Kı****** Sk* Fa*** / İS****** / TÜ***** Telefon Çıkış Şubesi Cibali Çıkış Şubesi Tel. 0212 523 5017 Alıcı Ünvan/Ad Soyad Ka*** Mu****** Va*** Adres Ko******* Mh* Ha******** Sk* Ka***** / İS****** / TÜ***** Telefon 532658**** Varış Şubesi Kozyatağı Varış Şubesi Tel. 0216 463 1663 Parça Sisteme Giriş Birim Tarih Teslimat Muhatap Durumu Son İşlem Son Bulunduğu Yer Barkod 1/1 19.09.2015 14:13:55 PAKET 21.09.2015 17:11:00 Devir Alıcı Şubede KargoDevir Kozyatağı 00284187824 BU KARGOYU ELEMAN YOK DEDILER VE GETIRMEDILER DAGITIM ELEMANLARI YOKMUŞ VE ICINDE ILAC VAR

Allah b...... izmit vilayet subesinin

manavgat şübesi bu kadar kargo sayısı içersinde en berbat en rezalet firma sürat kargo adını bir an önce değiştir yavaş kargo yapın ürünüm bayram arefesinden bir gün önce şübeye ulaştı ama hala elime geçmedi kendim alayım diye gittim bulamadılar dağıtıma çıkmıştır dediler çıkıp çıkmadığınıda bilmiyorlar bu işi yapamıyorsunuz bırakında yapanlar gelsin(not bunu sadece bir sefer yaşadım diye yazmıyorum ne zaman kargom gelse muhakkak bir sorun yaşıyorum)

berbat bir kargo zamanda gelmiyor..adını değiştirme li uyuşuk kargo..golcuk surat kargo telefonları açmıyor. .acil ilaç falan gelse insan ölür. .

Sürat kargo Aksu şubesindenAnkara'ya 2 Ekim Cuma günü gönderdiğim kargonun ertesi gün şubeden alınabileceğine dair güvence verdiler. Bu nedenle de adrese teslim yerine Çayyolu şubesinden teslimi kabul ettim. Gönderi gıda olduğu için hafta başına sarkmaması gerekiyordu. inandık ödemeyi yaptık. Bugün alıcıya gönderinin aktarmada olduğu, 5 Ekim pazartesi Şubeye ulaşacagı bildirildi. Aksu şubesi elemanları ilgilenmiş görünüp mesai bitimine kadar bizi oyaladı tekrar bilgi alnak için aradığımda ahizeyi bırakıp başka işlem yaptı sonra da telefonu kapattı. Bu tavrı saygısızlık ve sahtekarlık olarak addediyorum. Aksu Şubenizi iş ahlakına uymayan tutumu nedeniyle kınıyorum. Kargoda 300 TL tutarında bozulabilecek emtia var.Şubenizin sorumsuz tutumu nedeniyle şirketinizin önlem alması gerektiğini düşünüyorum. Şirketinizle yaşadığım sorunla ilgili çevremdeki kişileri bilgilendirecegimi bilmenizi isterim Kargo takip no 92bb999b154f Gönderen Aykut Yüksel Alıcı Gamze Yüksel Erarslan

Merhaba n11 fen Çanta aldım Kayseri'deki evime gönderdim ama getirmediler. Sonra aradığımda sizin gelip almanız gerekiyor dediler. Cumartesi öğleye kadar açığız dedi telefondaki Arkadaş. Sonra şubeyi gittiğimizde kimse yoktu. Şimdi kargom iade yazıyor. Sizin kargomu eve getirmeniz gerekmiyor mu. Hem bizi yordunuz hamde kargomu alamadım. Ankara'da evime kadar getirdiniz ama Kayseri şubeniz arama zahmetinde bulunmadı.

Kargomun dün bana ulaşması gerektiği mesajı nı aldığım icin tüm gün evde bekledim ve bugün çıkmadan önce İstanbul Gülsuyu şubesini arıyorum ama açan yok açmayacağınız telefon numarasını niye yazıyorsunuz ve ben inatla bu günde bekliycem

Ve maalesef dünde gelmedi kargom ve halen bekliyorum çok ama çok merak ediyorum neden telefonları aç muyorsunuz ve söylediklerinizle tamamen ters bi tutum sergiliyorsunuz asla kimseye tavsiye etmem sizleri tam gündür kargo bekliyorum oysa birgünde hatta geleceği yol iki saatlik yol gönderildiği yer Kocaeli'nden İstanbul'a pes diyorum

çalıştığım en rezil kargo şirketi telefonlara cevap veren yok kargo bir haftadan önce gelmiyor

Berbat bir kargo şirketi. Şubesi arıyorum cevap veren yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerce bekliyorum

Bu kargonun ismiyle yakından uzaktan bi alakası yok kardeşim ilk önce o ismi hak edin ayın 02.10.2015 tarihinde kargo edilen gönderim 09.10.2015 tarihi bugün itibariyle halen elime geçmemiştir. ne zaman geleceğiyle ilgili bilgi almak için şubeyi mükerer defalar aramama rağmen halen bu zamana kadar bi cevap alamadım. bunlar kesinlikle bi kargo şirketi olamaz yazıklar olsun...

SÜRAT KARGO KARAMÜRSEL ŞUBESİ YAVAŞ KARGO ÇALIŞIYOR YAZIHANEYE 2DK MESAFEYE KARGOM ŞU AN İTİBARI İLE 2.5 GÜNDÜR GELMEDİ TELEFONLA ARADIĞIMDA DA YOĞUN OLDUKLARINNI SÖYLÜYORLAR OYSA KARAMÜRSELİN EN UZAK MESAFESİ 10DK YI BULMAZ

KARAMÜRSEL ŞUBE DE TELEFONLARA CEVAP VERMİYOR KARGOYU ZAMANINDA TESLİM ETMİYOR BU KARGO NE İŞ YAPIYOR

Afyona bir kargom geldi. zafer şubesini aradım kargomun yeşilyol şubesine yönlendirilmesini istedim ancak personel, yeşilyol şubesini aramam gerektiğini onların talep etmesi halinde oraya gönderebileceklerini söyledi. yeşilyol şubesini aradım adıma kayıtlı bir kargo bulunmadığını söyledi, kaydı bulamadı, tekrar zafer şubesini aradım kargomun yeşilyol şubesine gönderilmesini, yarın cumartesi mesai olmadığını, tatil olduğunu bu nedenle çarşıdan bizzat giderek alacağımı söyledim. ancak bu kez personel kargomun organize şubesine yönlendirildiğini, onaylandığını bu nedenle kargoyu çeviremeyeceğini söyledi. az önceki görüşmem ile ikinci görüşmem arasındaki farkı sizde görüyorsunuz, personelin ilgisiz alakasız, müşteriyi sallama, önemsememe şeklinde telefon görüşmesini yaptığını bizzat yaşadım. bu nedenle kargoyu gönderen firmayada sürat kargo ile gönderi yapılmaması gerktiğini söyledim. böyle lakayt bir kargo şirketi görmedim. bir adet kargoyu çarşı şubesine yönlendirmek için 5-6 kez tüm şubeler ile görüşme yaptım ancak sonuçlandıramadım. bilgilerinize AYETEKİN AKER 0505 572 05 61

SADECE ADI SÜRAT OLAN BİR KARGO ŞİRKETİ 50KEZ ARAMADAN KORGONUZ TESLİM EDİLMİYOR.

Lanet olsun kimse tel açmıyor 500 metre mesafeye 5 gündür getiremediniz. Kapatın gidin bu iş size göre değil

çorum dan sakarya serdivan adresine gönderdiğim 2d32888e0179 takip nolu kargo paketim dört gün oldu hala yerine ulaşmadı kaç defa aradığım halde olumlu bir gelime olmadı. 05055123233 numaralı telefonuma bilgi verebilirmisiniz teşekkür ediyorum.

ŞU TELEFONLARI AÇARSANIZ SEVİNİRİZ

iyi gunler bnim kargom yarın glmesi lazım kargoya verldı dedi fakat bn telefn numaramı ynlış yazmışım

İyi günler ben şirinevlerdeki şubenize kargo yollamak için gittim sanırım personelinizin canı sıkılmış olsa gerek beni yan taraftaki Aras kargoya yönlendirdi. Bende memnun kaldım siz 35tl alırken Aras 21tl aldı. Artık cebemi iniyor paranız yoksa size mi bunu tüm samimiyetimle soruyorum teşekkürler...

Ürünüm yanlış geldi iade etmek istiyorum. Kargocu ürünü geri almadı kargoda müşteri hizmetide telefonu açmıyor.

Ben de sizi hiç beğenmedim nasıl bir kargosunuz. Ürün geldi ama eve kadar çıkartmıyorlar. Neymiş onların işi değilmiş. Para verirsem çıkartırmış bunu nasıl bir iştir ya.

Bu kadar dandik bir şirket olamaz. Bu yaz gene taşköprüden gönderilen kargo ankara kale şb.den hamamönüne eve 10 günde gelemedi. Şimdide erzurum ispirden 16.10.2015 tarihinde gönderilen kargo 22.10.2015 tarihi itibariyle henüz urla ya gelmedi ve müşteriye teslim edilmedi. Zaten ben bu kargonun adını tosbağa kargo koymuştum hiçte yanılmamışım. Böyle kifayetsiz kargo görmedim. Üstelik hiçbir telefonları da cevap vermiyor. Urla şubesi dahil.

Kumrular şubenizi ya kapatın ya da değiştirin. Telefonuna ulaşmak neredeyse imkansız. İkaz ettiğinizde de son derece saygısızlar. Alıcı sürat kargo ile gönderin demese asla aramayız. Müşteri hizmetlerini arıyoruz saatlerce bekliyoruz. Adınıza yakışır sürate sahip değilsiniz.

Bu kaçıncı oldu. Kargoyu almaya geliyorlar.

Ne şube telefonlarınızı açıyorsunuz, ne de müşteri hizmetleri telefonunuzu açıyorsunuz (0850 202 02 02) N11.com dan alışverişden dolayı sizin şu kargonuzu kullanmak zorunda kaldım. Anca telefonları dinleyin siz.

Hayatımda sizin kadar sorumsuz bir kargo firmasi daha görmedim. Sali günü elimize urununuz geldi 21'inde teslim diye mesaj geldi bugün cuma hayla ürün gelmedi. 50 kere aradım. Ya yolda deniyor yada acilmiyor telefon. Acilinca da zaten on dakikadan erken bağlanmıyor. Genç osman şubesi icmeler de geleceği yer tuzla hayla gelmedi. Ben dünya turu atardım o zamanda. Bosuna sürat kargo konmuş adınız. Kaplumbağa ya verilseydi yine gelirdi kargom.

Sürat değil kaplumbağa kargo.

Bu nasıl bir hizmet anlayışı. İstanbul içi kargo 4 gün oldu hala kargo teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Bu nasıl bir firma çevremize tavsiye yerine olumsuz yönde tavsiyelerde bulunacağım.

Müşteriye karşı berbatsınız saygı yok hizmeti tam yapmıyor binaya girip kapı numarasına çıkmıyor aşağı inmemi istiyor azarlar gibiler lütfen saygılı olun.

Bugün sözüm ona kargom gelecekti. Ama her nedense saat 10.30 dan beri kargom bomonti şubesinde beklemiş. By disiplinli çalışma ile çok yoğunluk içindesin ya ne müşteri hizmetlerinin ne de bomonti şubesinin telefonları açılmıyor. Adınız ile çalışma disiplinini tamamen zıt. Adınız kaplumbağa kargo olsa yeridir. Zaten ürününü aldığım yerde şikayet ettim. Halen sizinle çalışırsa daha cokkk müşteri kaybeder.

Gençlik Cad. ŞUBESİ günlerdir telefonu açmıyor ve gelen paketim 10 gündür bekliyor. Biraz sorumluluk ve ciddiyet lütfen. İnsanları enayi yerine koymayın. Yapamıyorsanız kapatın.

Firmanız evde olmadığında telefon araması yapmıyor. Günün yarısını çalışarak geçirenler için bu uygulamayı gerekli görüyorum.

İĞRENÇ BİR KARGO ŞİRKETİSİNİZ.

Mesaj Merhaba iyi akşamlar ben n11 den sipariş verdim ama ürün yanlış adrese gidiyor. Adres yanlış yazılmış ürün SAMSUN televizyon adresim şöyle ADRES BİLGİM : AşağıYahyalar Mah 982 sok 7 / 45 Yenimahalle ANKARA . Olacak lütfen yardımcı olursanız sevinirim. ÇAYYOLUNA gidiyor ama ben DEMETEVLERDE oturuyorum Kargo takip no : 4983b411cafc

3 günde kargo alacak kapatıp gidin siz ya bu kaçıncı oldu. Birde personelleri ukala utanmadan unutmuşuz diyebiliyor. Kapatın siz yazık günah şikayet hattı desen kimsenin umrunda değil. Sürat kargo aldığın parayı gram haketmiyorsun ne çalışanların ne sen !!!

Sizin yaptığınız işi gerçekten kınıyorum. 3 gündür arıyorum o çalışan insanlar ne vasıfta bulunuyor. Orada telefona bakan yok. Bu işi yapmayın şirket olarak Allah Rıza'sı için.

31.10.2015 de bana gelecek kargo hala gelmemiştir. Defalarca aramama rağmen ilgilenen olmamıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Sürat kargo bu işi yapamıyorsan bırak git. Kargom ne zaman sürat kargodan gelse gidip şubeden teslim alıyorum. Evde olmama ragmen evde yoktunuz diye azar yiyorum bide. Kargomla ilgili iade işlemlerini başlatıp bana haber vermemeleri zaten ayri bir sorun

Kağıthane şubesi telefonu açmıyor.

Gunlerdir fıtık oldum.kargom teslim edilmiş markofoniye gore,fakat siz kargomu teslim etmediniz e gecen haftadan beri kimseyle gorusemedim berbat bir sisteminiz var. halim ercan tece mersin HALİM ERCAN 0 534 884 85 37

Muğla Köyceğiz den aksaray gönderdiğim kargo Kolombiya ezilmiş ve içindekiler birbirine girmiş zaten geçte varmış nasıl yani takip yok mu

Sürat kargo yetkilileri isminizi deyiştirin yavaş kargo koyalım çünkü çok ağır çalışıyorsunuz helede pursaklar şubeniz bitmiş 1 gün akşama kadar rehin kalıyoruz bir kargo tesliminde çok yavaş sınız diğer kargolar engeç öğlen 13 kadar teslim ediyorlar sizde ise tam gün evde rehin kalıyoruz tüm gün yazık ziye

Adım SONER KARAN. 24/11/2015 tarihinde EDA TURHAN (Niğde ) a kapıda ödemeli 117.50 TL tutarında ürün yolladım. İst. Mercan şubesi yanlışlıkla tahsilata 4,50 TL yazmış. Ürünü teslim ederken şb personeli 117 TL almış ama PARA NERDE KİMDE ORTADA YOK. Durumu düzeltmek için LÜTFEN BANA DÖNÜŞ YAPIN. Mh hattınız telefonu AÇMIYOR

Eşim oya sırma adına suadiye şb Kars tan gelen kargoyu getirmedikleri gibi telefonları açmıyor ve hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar gelen gıda maddesi bu 3.gun ne yapıcaz şimdi müşterinşze saygı lütfen

1 ay önce bir kargom gelecekti. Ne şube zahmet edip telefonlara bakıyor ne de müşteri hizmetlerinin bir yardımcı olası var. Sivas kızılırmak sürat kargo çalışanlarına ve konuşma üsluplarına muhatap bile bulunmuyor. Çok mağdur ediliyor müşteri. Sürat kargonun teslim yaptığı kargoları almayalım.

ZONGULDAK MERKEZ şubesi telefonlara kesinlikle cevap vermıyor... 0372 253 9838 nolu telefon çalıyor ama açan yok. Lütfen şubenız çalışanları ile konuşunuz. Bır saat devamlı denedım.Maalesef müşterı ıle iletişim sağlama yok...Şubeye ulaşan kargoyu müşterıye telefon yazılı oldugu halde haber veren yok.Lütfen Gen Müd olarak şubelerınızın çalışmasını denetleyınız..

Tekirdağ-çorlu da cemaliye şube telefonu yaklaşık 20 defa aramama rağmen çalıyor cevap vermiyor.(02826539499). Aramalarım mesai saatleri içinde yaptım. Kargom şubede olmasına rağmen teslim edilmemiştir. (DED00D7463DB) kodlu kargomun akibeti belirsizdir.

Bugün kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım ve bir sürü isim olmasına rağmen evde bekledim fakat yaklaşık 1 saattir manavkuyu şubesini aramaktadırlar ama açan yok. Diğer şubeler onlardan farksız. Teller çalmıyor bile ve yarın kesin gelicek evde yokum diye geri gidicek ve suçlusu biz olacağız. Çalışma disiplininiz çok kötü maalesef umarım dikkate alınır sanmıyorum ama.

Bugün ulaşacak ürünüm için izmir şubesini aradım. 1 de işe gidince 1'e kadar getirir misiniz ama saatli çalışmıyoruz diyor beyefendi. Bizde biliyoruz saatli çalışmadığınızı ama bizde sizin gibi işe gitmeliyiz. Müşteri memnuniyeti diye birşey yok burada okuduklarımdan sonra bugün işe gitmesem zaten gelmicek belli. Sanki ücretsiz gönüllü bu işi yapıyorsunuz. Gönüllü yapsanız bu kadar rezil bi şekilde yapılmaz. Aldığınız paranın hakkını verin. Hep soruyorum bugün geldiğinizde kimse olmazsa ne olacak?

Sürat Kargo Ziverbey Şubesi'ne bir kargomun geldiği ve adresime teslim edileceği mesajını aldım. İki gün evde olamayacağım için hemen Ziverbey şubesini arayarak evde bulunamayacağımı, eğer şubenin adresini alabilirsem şubeden gelip bizzat teslim alabileceğimi söyledim ve görevli personelden adresi alarak Sürat Kargo Ziverbey Şubesi'ne gittim. Kolimi gördüm. taşıyabileceğim büyüklükte idi. Evrakları ,imzaladım ve koliyi teslim aldım. Benim yanımda alışverişten döndüğüm için kendi poşetlerim de vardı. Görevli personelden bir naylon torba istedim "Maalesef torbamız yok" dedi. Bir ip istedim, hiç olmazsa bağlayarak üstten taşırım dedim, ona da"yok " dedi. O zaman ambalaj bandı ver bari de onunla sap yaparak taşıyayım dedim "Biz burada ambalaj yapmıyoruz "dedi. - Eve gelip boş dönmesinler diye çırpındığıma mı yanayım - O soğuk havada koliyi almaya yayan gidip üşüdüğüme mi yanayım. Yoksa. - Görevli personelin yardım etmek için kılını bile kıpırdatmadığı bir yana vurdum duymaz tavrına maruz kaldığıma mı yanayım. Artık orasına siz karar verin. Ben mi, Ben ise bir daha Sürat Kargo sözcüğünü duymak istemiyorum. Sizlere iyi çalışmalar dilerim.

İnternetten alışveriş yaptığımız şirketler artık bu kargoyla çalışmasın lütfen. Sürat kargo işini yapmamakta ısrarcı.

Sürat Kargo'yla ne zaman bana bir ürün gelecek olsa hizmetten ötürü İçerenköy Sürat Kargo şubenize soru sormak vs için aradığımda; hiçbir zaman cevap alamıyorum. Daha iyi bir hizmet vermek amacında iseniz; lütfen şikayetimi dikkate alınız. Kolay gelsin iyi çalışmalar.

22/12/ 2015 tarihinde alaca devlet hastanesinde elime ulaşan kargomda kırık ürünler olduğu için kargonun iadesini yapmak istedim. Bulunduğun ilçede kargo Şubeniz olmadığı için kargomu geri göndermek istedim ama personel kargoyu bırakıp gittiği için iade edemedim. Kendisine telefonundan ulaştım yarım saate gelicem dediği halde o gün gelmedi ve telefonu sürekli mesgule attı. Ben kargomu iade edemedim. 25/12/2015 tarihinde tekrar alaca devlet hastanesine kargo getirdiklerinde kargomu iade etmek istedim. O gün neden gelmediniz bana gelicem dediniz ve beni hastanede beklettiniz gelmediniz dedim. O gün şubenizi aradım yeni eleman bilememiştir denildi.

23.12.2015 günü saat:15:30 da Ankara Mamak'ta bulunan ve 0312 320 55 04 numaralı şubenize evden kargo alınması yönünde görüştüm ve kayıt açtırdım. Ancak 3 gündür kargoyu almaya gelen olmadı. Her gün kargo için telefon açıyorum hep bugün alınacak diyerek oyalanmaktayım. Göndereceğim ürün N11'den alınan ürün 3 gün içerisinde göndermem gerekiyor. Ancak görevlileriniz beni oyalamakta ve maddi olarak zarar görmek durumunda kalacağım. Kurumsal bir marka sahibi olarak sizden bu konuda yardım talep ediyorum. İyi çalışmalar.

Şu anda dinlediğim telefon hattınızda Sürat Kargo diyor ama ben diyorum ki kağnı kargo. Lütfen Çarşamba günü Salihli şubesinden verdiğim kargoyu Ankara Hacettepe'ye hala ulaşmadı ve bir de Salihli şubesi Mehmet bey dedi ki kargonuz 3 günde de ulaşır, 5 günde de ulaşır. Siz takip edin ve verdiği kargo telefonları cevap vermiyor; isterseniz deneyin dedim.

Sizlere güveniyoruz ama hata ediyoruz arkadaşlar. Berbat bir kargo 4 gündür ankaradan elime bir belgeyi ulaştiramadılar. Birde 24 saat içerisinde diyorsunuz insanların güvenini yıkıyor ve müşteri kaybediyorsunuz.

Manisadan İstanbula paket yollicam. Kaç günde ulaşır?

Kargo elemanı nakit olmadığı için paketi geri götürdü. Telefonlara cevap verilmiyor. Nasıl iş bu elamanda neden pos olmuyor.

Kargomun dün gelmesi gerekiyordu. İki gündür evde bekliyorum. İşlerimi erteliyorum hala gelmedi.

Aldığım ürünün onay saati geldi. Fakat Konya'daki Sürat Kargo'yu 2 -3 defa aradım. Muhatap olmuyor, telefonu yüzümüze kapatıyor. Kargoyu dağıtanı arayın. Biz nerdeyse alalım diyoruz. İlgilenmiyorlar. Sizin personelinizden dolayı gelen üründen cayacağım.

Ceyhan şube ve personellerine müşteriye gösterdiği ilgi ve saygı göstermesinden dolayı teşekkür ederim. Çok güler yüzlü ve sıcak kanlılar.

Ceyhan şube ve personellerine müşteriye gösterdiği ilgi ve saygı göstermesinden dolayı teşekkür ederim. Çok güler yüzlü ve sıcak kanlılar.

Sivas kızılırmak şubesi telefonları açmıyorlar. NOT: Telefonun fişini çekiyorlarmış. Lütfen müşteri memnuniyeti açısından gereğinin yapılmasını istiyorum. Saygılar.

Kargom 31.12.2015 tarihinde yola çıktı ve bana en geç cumartesi ulaşıcağı söylendi. Kargo inanılmaz önemli birşey ve benim onu hemen almam lazım en kısa sürede bugün gerekirse dönüş yapmanızı bekliyorum.

Takip no: d6f43dfa0aef. 28 Aralık tarihinde İstanbul Maltepe'den kargom verildi. 29 Aralık'ta Alibeyköy şubenize teslim edildi. Ama 2 Ocak olmasına rağmen Yeşilpınar 2 km'lik yolu gelemedi. Böyle bir rezillik görmedim, telefonlara bakmıyorlar. Yurtiçi ve Aras Kargo daha iyi 1 günde teslim oluyor. bir daha Sürat Kargo'yu hiçbir müşterime tavsiye etmeyeceğim. Siz kargo ismini değiştirin. Yavaş Kargo. Daha uyumlu olur.

Kilisteki sürat kargo kapıda ödemeyi eve getirmiyor ve telefon açıldığında cevap vermiyor. Ayaklarına gidip biz alıyoruz.

Merhabalar, 2e40aeafa2f0 takip nolu gönderimin 02.01.2016'da tarafıma teslim edileceği Sürat kargo olarak beyan edildiği halde 05.01.2016 itibariyle elime ulaşmamıştır. Ayrıca Mersin Mezitli 0324 357 44 14 telefonu da kesinlikle cevap vermemektedir.Tamamen gayrı ciddi bir hizmetiniz vardır. Umarım ilgilenirsiniz. Faruk Üstün

Adı gibi değil, hiç de süratli değilsiniz. İzmir Karşıyaka Bostanlı şubesi çok lakayıt; siz gelin alın bilmiyorum kargo araçta gibi bahaneler. İnşallah yardımcı olursunuz da biz de teşekkür ederiz.

Antakya'dayım. Ürün sipariş ettim. Sipariş bulunduğum şehre 2. kez geldi ve kargo beni arayıp ürünün geldiğini gidip, kendim almam gerektiğini söyledi. Neden belirtilen adrese teslim etmediklerini sorduğumda; adrese teslim etme gibi bir zorunluluk olmadığı gibi bir saçmalık belirtildi. Hatta kendim gidip almazsam ürünü tekrar geri göndereceklerine dair tehdit ederek konuşmaya son verdiler. Bende bir daha sizi rahatsız etmeyeceğim merak etmeyin dedim. Bu kadar aptallık içeren bir konuşmayı daha önce hiç bir kargo şirketi ile konuşmak zorunda kalmamıştım. Sanırım kargo ücreti şirket tarafından peşin ödendiği için müşteriye teslim etme zorunluluğu hissedilmiyor. Söz konusu durum ile ilgili şikayet internet şirketine de ulaşacak. Müşteri memnuniyeti hiç önemli değil demek.

Diyarbakır Huzurevleri şubenizin telefonlara bakan personelinin hitap ve uslup ile ilgili sıkıntıları olduğunu kaba ve nezaketten uzak konustuğunu bildirmek ve bundan sonraki kargolarımda firmanızı özellikle tercih etmeyeceğimi bildirmek isterim.

DOĞUŞ TEKSTİL VE PLASTİK SANAYİ TİC. LTD.ŞTİ' DEN BAYRAMPAŞA TERAZİDERE ŞUBENİZE 04.01.2016 TARİHİNDE BIRAKILAN EVRAK HALA YERİNE ULAŞMADIĞI GİBİ 07.01.2016 TARİHİNDE SAAT 16:15 'DE TERAZİDERE ŞUBESİNDE BEKLEDİĞİNİ ÖĞRENDİK.

Ya açsanıza şu telefonları.

İyi günler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli meşgul. Ben Kocaeli İzmit'te oturuyorum. Vilayet şubesinden geliyor kargo ama, bu ikinci oldu ben aramaktan bıktım. İkidir kargo zamanında gelmiyor ve o kargo şubesindeki adamlar orada süs olsun diye mi oturuyor? 30 kere aramama rağmen ulaşamıyorum. Lütfen rica ediyorum. O şubeye gerekli uyarı yapılsın. Beni mağdur etmeye hakları yok ,gelen ürünlerimin acelesi olmasa zaten aramam. Aramaktan bıktım artık....

Bu kadar berbat bir kargo görmedim. Siteden aldığım ürün ücretsiz kargo yolluyor, sizin kargo yanlış yere gönderiyor beklemekte kalmıyor bir de utanmadan ücret alınıyor, para üstü de yok. Sizde kesinlikle müşteri hizmeti öyle bir olay yok.

Fevzi Çakmak bölgenizdeki firmadan şikayetçiyim. İki gün önce siparişimin elime 8 Ocak'ta ulaşacağı mesajı geldi, fakat 10 Ocak oldu ürün hala gelmedi. Üstelik telefonlarımızı açmıyorlar. Sipariş verdiğim firmaya da şikayetlerimi ilettim, sizinle çalışmaması için. Gerçekten berbat bir hizmetiniz var. Çok kötü çok.

Muğladan 07_01_2016 tarihinde verilen kargo 12_01_2016 oldu hala teslim edilmedi. Ve kargoyu patlatmışlar bekliyoruz.

Rezaletsiniz 2 haftadır müşteri temsilcileri meşgul kapatın gidin tüm şubelerinizi bence.

Çok sinirliyim, siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? İki tane gelmesi gereken kargom var. Biri için mesaj attınız; ayın 8'inde teslim edilecek diye hala yok. Bir siparişimde ondan önce gönderildi o da yok. Netten" kargom nerede"ye bakıyorum ayın 6'sında kuryeye teslim edildiği belirtiliyor. Ürünü kurye evine götürdü galiba, zira o da yok. İki kargomda gelmedi. İki kez müşteri hizmetlerini aradım; değişik tarihlerde gün içinde teslim edilecek denildi. Hala yok. Sürat kargo artık benim için bitmiştir. Bende esnafım; artık reklamlarınızı bol bol yapacağım. Gönderilerimde ve de siparişlerimi verirken Sürat kargo dışında göndermelerini isteyeceğim. Şubeyi arıyoruz cevap veren yok bu ne rezalet. Ciddi bir kurum olmadığınızın kanaatına vardım artık. Malların üzerine yattıysanız; bilelim de beklemeyelim.

Kardeşim 2 gündür kargom geldi, bir türlü adresime gelmiyor nedense. İzmir Karşıyaka şubesinden şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlar da cevap vermiyor. Nasıl bir çalışma sistemi bu acaba, anlamadım? Ulaşamadığım gibi 5 dakikada hatta bekliyorum, bir de para yazıyor. Hep para tuzağı Karşıyaka şubesini bütün gün aradım cevap veren yok. Her türlü şikayet ve dilekçeyi resmi olarak yazıp ulaşması gereken yere ulaştıracağım.

Ne derece dikkate alınır şikayetim ama böyle bir hizmet olmaz. Ankara'dan bir kargo gönderdim. Bugün dördüncü gün hala teslim olmadı. Ne telefona bakan var ne bir muhatap var içinde fatura vardı. Para havale olacaktı. Ama gerekli reklamı yapacağımdan hiç şüphe yok. Çok mağdur oldum, sizi tercih ettiğim için, kendime teşekkür ediyorum.

Adıma gelecek kargo var mı?

Günaydın bu kargo işlerini güzel yapmıyorlar. Lütfen söyleyin iş yapsınlar yada bu iş bırakısınlar.

Kütahyadan 1 günde konya bosna şubesine gelen kargom 2 günde adresime bir türlü gelemedi. Üstelik bu konya bosna şubesinin vurdumduymazlığı ilk de değil sanırım sonda olmayacak. Kargo takipte kargo bosna şubesinde kuryeye zimmetlendi diye yazıyor ama bir türlü bize ulaşmıyor. Belirtilen telefon numarasını mesai saatleri içinde arıyorum sürekli meşgul çalıyor. Yani ahizeyi açık bırakıyorlar mesai bittimi ahizeyi yerine koyuyorlar. Yani bu şubenin vurdumduymazlığı sürat kargonunda adını kötüye çıkarıyor. Mesala bundan sonra kendi namıma aldığım hiçbir ürünü sürat kargo ile göndermemeleri konusunda satıcıyı ikaz edeceğim eğer illaki sürat kargo derse alışverişi iptal edeceğim. Çünkü bu kargo gecikmesinden dolayı ben zarar gördüm. Bunu yakınlarımada söyleyeceğim. Sizlerde şubelik vereceğiniz kişileri iyi seçmelisiniz.

Kimsenin kargosunu bekletmeye hakkınız yok.

Merhaba: bahçeşehir şubesinden salı günü teslim olması gereken kargom hala teslim edilmedi. Salı günü aradığımda, yoğunluk var efendim zaman yetmedi... Çarşamba günü aradığımda, yoğunluk var efendim yetişmedi... Perşembe günü aradığımda, yoğunluktan gelmemiştir. Bugün muhakkak elinizde olacak efendim. Arkadaş bugün sizin oraya dağıtım yapıyor dendi. Bende saat 5 i geçiyor geleceğine emin misiniz dedim evet dendi ve sonuç yine aynı... Yarın cuma umarım kargom artık elime ulaşır... Bi dahada tövbeler olsun sürat kargo geçen alışveriş sitelerinin hiç birinden alışveriş yapmayacağım

KURUM OLARAK TELEFONLARA BAKMAMA KARARI MI ALDINIZ YA KARGO GELİR HABER VEREN YOK ARARSIN AÇAN YOK

02/01/2016 tarihinde Sürat Kargo yeditepe şubesine verilen kargom teslim edilmemiştir. Aradığım numaraları kimse açmıyor 02/01/2016 tarihinde gönderilen kargom için 21/01/16 tarihinde Sürat Kargo kayseri/sahabiye şubesine kargomun durumunu sormak için gittim. Kapıdan içeri girip iyi akşamlar dedim. Genç bir erkek ve kapalı bir bayan vardı. Genç arkadaş iyi akşamlar dedi. Ayın 11 inde gönderilen kargom hala gelmedi onu soracaktım dediğimde oradaki bayan kavga etmek için mi geldiniz dedi. Bende çalışıyorum hiçbir müşteriye böyle cevap verilmez. Kadın öyle diyince evet dedim. Defol git dedi bana. Sen kimsin dedi. O kadın kim onu öğrenmek istiyorum öncelikle? Bak dedim kaç gün olmuş ben başka bir kargoyla çalışıyorum ertesi gün geliyor , defol git kargon la çalış dedi.Sahabiye şubesi/kayseri sürat kargodaki bayan yanındaki elemana bu kadının kargosuna bakmıcaksın dedi. Yanındaki eleman bakalımda ablanın işi hallolsun dedi kadın kargoma baktırmadı. bana da insan ol dedi. Bu kadın benden özür dilemediği takdirde şahidimde var şikayetçi olup hakkında hakaret davası açacağımı bildirmenizi rica ederim öncelikle kendisi insan olup müşteriyle nasıl konuşulacağını öğrensin.

2. kez oluyor kargomu gidip şubeden alacağım. Evde olduğum halde evde olmadığım iddia ediliyor. Personelinizi değişin ya da kapatın abicim bu şirketi. Kargoyu alırken sizinle çalıştıklarını görebilme şansım olsa gerçekten hiçbir kargoyu almam. Yurtiçi kargodan bu iş nasıl yapılır öğrenin!!!!!!

Kargomun Ankara polatlı şubesi ne ulaştığını öğrendiğimde şubeye gidip ne zaman teslim edebileceklerini sormak istedim çünkü öğleden sonra evde kimse olmayacaktı. Öncelikle şubenin adresi internette güncel değil uzunca bir süre aradık. Bulduktan sonra kibarca derdimizi anlattık ne zaman eve ulaştırabileceklerini sorduk ama çalışanlar çok kaba ve müşteriye hiç saygıları yok. Sanki onları orada zorla çalıştırıyorlar. Umarım görüşlerimiz dikkate alınır. Kargo şirketinizi tekrar tercih edeceğimi sanmıyorum.

08.01.2016 İzmir'den gönderilen kargom 25.01.2016 tarihine kadar hala Edirne'ye elime ulaşmamıştır. 17 gün olmuş. Yetkililerden cevap bekliyorum. Takip no: 16bab37ad1ba

Kazak hala gemedi.

Siz bir kargoyu hep bir haftadamı teslim edersiniz antalya aspendos şubeniz cumartesi gelen bir kargoyu hala teslim edemedi. Hata bizde varda haberimiz mi yok!

Ben böyle iğrenç hizmet veren bir firma daha görmedim; kargo teslim alınmış görünüyor fakat kimin teslim aldığını kimse bilmiyor. Telefonlar meşgul çalıyor, şubedekiler açsa bile ukala ukala konuşup kapatıyor. Güngören Merter Şubesi

Yazıklar olsun ayın 16'sında birisine.com'a sipariş verdim. Kapıda ödeme Allah'tan kapıda ödeme. Kredi kartıyla yapsaydım eğer 90 tl çöpe gitmişti. 19 da mesaj geldi kargonuz yola çıkmıştır diye. Ama gelen yok. Bugün ayın 28'i müşteri hizmetlerine şikayette bulundum 0850 202 02 02 hala dönmediler. Şubeyi kaç kere aradım açılmıyor. Telefonları gün sonuna doğru açtılar. Güngören şubesine teslim ettik diyorlar bir de ukala ukala konuşuyorlar. Ben sadece benim başıma geldi zannediyordum, ama durum vahim. Tüketici haklarına şikayet edeceğim. Bu ne rezillik işi hafife almak. Siz necisiniz orada?

Sürat Kargo Buca - İzmir şubesine benim kargom Kayseri'den cuma günü gelmiş bana cumartesi saat 15.00 ile 16.00 arası elinde olur dediler bekledim, gelmedi; arabamla almaya gittim erkenden kapatıp gitmişler. Bir daha mı tövbe! Size ne kargo veririm ne de kimseye tavsiye ederim ! İşinizi doğru yapmıyorsunuz! Bilseydim böyle olacağını Mng kargoya verdirirdim. Buca-İzmir dağıtım elemanlarından şikayetçiyim. Araya pazar giriyor diye salladılar, bunu iyi biliyorum. Buradan Sayın Sürat Kargo yetkililerine duyuruyorum.

30-01-2016 tarihinde Beypazarı'ndan gelen içinde Beypazarı kurusu bulunan kargomu teslim aldıktan 10 dak sonra açtığımda içindeki 4'er kiloluk jelatinlenmiş paketlerin yırtılmış ve besinlerin kolinin içine dökülmüş olduğunu gördüm. Önce gönderen firmayı suçladım. Ama inceleme sonunda gördüm ki iç içe konulmuş ve 3 yerinde kırılacak eşya yazan kolilerin dört bir yanı patlamış. Bu ancak kolilerin yüksekten atılması ile mümkün olur. Kolinin içindekilerin telafisi bir yana kargo ücretimin geri ödenmesini istiyorum.

Sn.Sürat Kargo yetkisi, Piyasadaki güvenirliğinizi ve iyi hizmet kalitenizi artırmak amacında bir nebze faydam olur kanaatiyle bir şikayette bulunacağım. Cumartesi günü, 3 gün önce adıma gelen koliyi evime teslim etmek için gelen elemanlarınız evde olmadığım için ihbar makbuzunu bırakmış ve 3 gün içinde Etiler şubenizden gelip almam için not düşmüşlerdi. Buraya kadar her şey normal. Bugün pazartesi(01.02.2016) günü sabah saat 09.30 'dan itibaren Etiler şubenizin nerede olduğunu öğrenmek için en az 15 defa 351 61 51 numaralı telefonunuzu aralıklarla aramış ve ulaşamayınca internetten Akatlar'daki şubenize gidilmiştir. Şube içindeyken aynı telefon çaldırılmış ve arıza olup olmadığı elemanınıza sorulmuştur. Verilen cevap "evet şu anda da çalıyor" Peki niye açmıyorsunuz soruma hiçbir yanıt yok.Tekrar soruma gene yanıt verilmemiştir. Bedelini ödeyip paketimi alıp çıktım ve sıcağı sıcağına bu mailimi yazarak durumu dikkatlerinize sundum. Bu konuda duyarlılık göstermeniz şirketiniz menfaatinedir. Benim için Sürat Kargo bitmiştir ama piyasa imajınız benden çok sizin bilginiz dahilindedir. Teşekkürlerimle' Şefik Parteş/koli no.466505

KARGONUZ HİÇ BİR ŞEKİLDE DOĞRU DÜZGÜN HİZMET VEREMİYOR.

İstanbul'dan Bodrum'a çamaşır makinesi yollanmıştı. Çok güvenilir olduğunu düşünmüştük; kargoya verildi fakat sıfır makinem düşürülmüş, hurdaya çevrilmiş. Servisin verdiği cevaba göre düşürüldüğü için garanti kapsamına girmemektedir. Servis tutanağı ile Sürat kargodan şikayetçiyim. Hasarımın teminini istiyorum. Gerekli mercilere de başvuracağım. Tüketici mahkemesine başvuruda da bulunacağım. 0545 694 60 07

5 ocak 2016 da sipariş verdim internet üzerinden kargomun nerede olduğunu sorguluyorum hala ankarada gözüküyor. Ben istanbulda oturuyorum takip numarası d3b1b14dbda6 ne zaman elime ulaşır kargo ?

Bu kadar ilgisiz bir kargo görmedim. Çalışanları dünyadan bir haber. Kargom geldi ve kredi kartıyla ödeyecektim. Ama şubede iki tane post cihazı varmış. Yanına almamış. Böyle bir saçmalık var mı ya! Elime verdiği kargomu hızlıca çekip aldı. Ve ertesi gün tekrar iadeye düşürmüşler ve ne zamandır uğraşıyorum oyalıyorlar resmen. Kendi kafalarına göre hareket ediyorlar. Yapamayacağınız işin altına girmeyin. Kepenkleri kapatıp gidin..

Merhaba. Ben İzmir Bornova Metro şubenizdeki satın alma sorumlusundan şikayetçiyim. Dolayısiyle Sürat Kargodan. Ocak ayının son günleriydi. Kargom eve gelmiş neyse şubeden aldım. Kapıdan ödemeydi, ödemeyi gerçekleştirirken yanlış miktar çekmişler. 220 çekileceği yere, 200 çekmişler sonrası gün beni aradılar. Böyle böyle diye neyse gittik. Ödedik, önceden çekilen 200 lira size bankanız üzerinden yatacak dediler. Halen yatmamış durumda ve aradığımda size döneceğiz deyip deyip dönmüyorlar. Biz de öğrenciyiz yani.

Kargoma 3 gündür ulaşamadım. Bu durumdan şikayetçiyim. Üçyol İzmir Şubesi.

Kargom 3 gündür Şanlıurfa ili İpekyolu şubesinde beklemekte. Adresim çok yakın olmasına rağmen getirmiyorlar. 15-20 kere telefonla aradım ama kimse telefonu da açmıyor. Anlayacağınız Urfa ilinde kurum ciddiyeti diye bir şey yok. Bir daha da sizin kargoyu kullanmam.

Yarım saattir arıyorum. Müşteri hizmetleri meşgul, ulaşamıyorum. Saat 15:00-18:00 arası iade kargomu almaya geleceklerdi. Kimse gelmedi. Beni arayabilir misiniz?

Merhaba kayseride yaşıyorum ve sürat kargo sahabiye personeli tarafından gördüğümüz terbiyesizce haksızken kendilerini haklı çıkarmak için üslupsuzca bağırmaları ve haksızlıklarını örtmeye çalışmaları gönderilen adrese zamanında ulaşmaması beş altı defa aramamıza nazaran ilgilenilmemesi hakkında şikayetçiyim. Baska kargolarlada sık sık kargo işlerimiz oluyor diğer kargolarda asla problem yaşamazken neden sürat kargoda yaşanıyor bilgilendirir misiniz?

Bugün c.tesi. sabahtan itibaren 16:30 a kadar 5 defa aradık kargonuzu almaya geleceğiz dediler. 16:45 ten sonra defalarca aradık cevap yok. Yapamayacağınız SÖZÜ vermeyin veya yapmayın söz vermek başka şeye benzemez.

Sayın yetkili, Ankara Eryaman Şubeniz ile ciddi sorun yaşıyorum. Sevgililer günü için 10.02.2016 tarihinde ilgilisinden ürün sipariş ettim. Ürün Eryaman Şubesine 11.02.2016 tarihinde ulaştı. Tarafıma gönderilen e-posta mesajından kargo'nun aynı gün kuryeye verildiğini gördüm. Kuryenizin ismini öğrenerek (Emrah) kendisini sabah saat 10.00'da aradım ve saat kaç civarında gelebileceğini öğrenmek istedim. Akşama doğru saat 17-18.30 arasında getirebileceğini belirtti. Akşam oldu gelen yok. Aradım,geldiğini ancak adresi bulamadığını belirtti. Neden telefon açmadınız dedim, cevap olarak abi olmazsa gel sen büromuzdan al ifadesi kullanıldı. Cehaletine verdim, ertesi gün 12.02.2016 cumartesi günü kendisini Şube Müdürü olarak tanıtan Ramazan bey'e en az 20 kere aradıktan sonra ulaşabildim. Kendisine durumu izah ettim. Özür diledi ve gün içerisinde saat 16.00'a kadar kargomun teslim edileceği hususunu kesin kez taahhüt etti. Akşam oldu ne gelen var,ne bir mazeret telefonu. Ben aradım cevap veren yok. Sayın yetkili bu denli kurumsal gözüken bir firma için bu sizce hoş bir durum mu? Lütfen empati yapınız.Sipariş ettiğim ürünü muhatabına teslim edemedim şu özel günde. Yazıklar olsun sizlere. Ya tutamayacağınız söz vermeyin, ya da sözünüzü tutun lütfen. Sizin yaptığınız ticaret değil. Hizmet sektörü bu aymazlığı çok fazla kaldırmaz. Ben bu hususu bütün dostlarıma üzülerek aktaracağım. Bence bu hususu siz de ciddiye alın lütfen. Saygılarımla Davut ÇOKER Emekli Banka Memuru

Moda Merve'den siparişim vardı. Teslimat günü cumartesi günü gözüküyor henüz elime ulaşmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.

Merhaba. İstanbul / Beşiktaş Şubesi iki gündür bir kargo almaya gelemediler. Gelen kişi ne kadar ücret alacağını bilmiyor. Şubeyi arıyorlar daha kendi aralarında iletişim kuramıyorlar. Kargoyu almadan gitti. Telefonları zaten açmıyorlar, ileri düzeyde sorumsuzlar...

Sn. ilgililer; Şubelerinizi 2 gündür aramama rağmen telefonlara çıkmıyorlar. Cevap verme nezaketinde dahi bulunmuyorlar. Altınşehir Şubenizde çalışan elamanlarınız telefonlara cevap vermiyorlar. Hiç mi medeniyetten, insanlıktan nasibini almamışlar. Bir şubede çalışanlar telefonlara çıkıp ta nasıl cevap vermezler. Müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen aynı saygısızlığı ve duyarsızlığı onlar da gösterdiler. Halen bana dönüp cevap verecekler. Yazıklar olsun böyle firmalara ki bu ülkede görev yapıyor gibi gözüküyorlar. Lütfen firma olarak bu işleri yapamıyorsanız, acizseniz bırakın, işin ehli ve insanlık adına duyarlı olan, insana insanca muamele eden kişiler adam gibi yapsınlar. Yazık ki çok yazık, ama kaybeden sizler olacaksınız.

Merhaba. Kocaeli Es Oto Ford Yetkili Servisi olarak Bodrum Helvacıoğlu Ford Yetkili Servisinden küçük bir kargo poşeti içinde parça istedik. 13/02/2016 bize firma tarafından fatura kesilmiş bize yakın olan Surat Kargo Şubesine 16/02/2016'da gelmesine rağmen bugün 18/02/2016 saat 17:06 halen bize ulaşmadı.Sabah arayıp bilgi verdi. Kargomuzu getirin çok aciliyeti var dedim. Bize yurt içinde 3 gün süre var , siz bizimle anlaşmalı değilsiniz onun için size özel araç çıkartamayız. Siz gelin alın dediler. Halen bekliyoruz. Ve bu kargo adrese teslim olarak gönderici firmadan teslim alınmış. Çok acil kargomuzun bize teslim edilmesini talep ediyorum. saygılarımla 0262 335 43 15 dah 127

Sürat kargo Kocaeli sanayi şubesine telefon ile ulaşılamıyor. Siz müşteri hizmetleri olarak bunlara bilgi vermiyor musunuz? Kargo işinin önemi anlatılmıyor mu? Bunların esnaflıkla alakası yok. 3 gündür kargomuzu teslim edecekler diye bekliyoruz şimdide ulaşamıyoruz.

Beylikdüzü birlik şubesi iki sefer adres alıp dört günde kargomu numuneleri teslim etmedi ve yurt dışındaki müşterime gönderemedim ve isim bozuldu. Zarar ziyanımın karşılanmasını istiyor. Firmanızı en hafifiyle kınıyorum.

Dört günde iki sefer arayıp adres almalarına ve iki gün beni evde hapsetmelerine rağmen kargom gelmedi. Birlik Beylikdüzü Şubeniz. Arayıp bağırınca da hakaret etme diyor. İçinde numune malımı Avrupa'ya gönderemedim. Dört gün sonunda işim bozuldu. Zararımı kim karşılayacak?

Sizin aracılığınızla ödemeli kargo aldım. Fakat dolandırıldım. Yaklaşık yarım saat once paramın iade edilmesini istiyorum. Acil dönüş yapılsın bana.

Bünyenizde Soydan Kuşderci isimli pilotunuz olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Kendisine suç duyurusunda bulunacağım. O yüzden soruyorum. Firmanızın adı geçsin istemiyorum.

Balçova Şubenizi sürekli arıyorum. Ama kimse telefonu açmıyor. Kargom ne zaman elime ulaşır? Bilgi alamıyorum.

Merhaba acaba neden hiçbir şube ve müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor? Tersane hariç. O da bir şey yapamıyorum diyor. Şaka mısınız ?Neden bu kadar laubalisiniz ? Hayatımda gördüğüm en berbat şirket. Açmayacaksan yazma numarayı, saygısızlık bu!. Belli ki kimse memnun değil ,paravan şirketiniz herhalde ama bunu mahkemeye taşırım. Hakem heyetine bir gidelim bakalım.

Merhaba. Ben böyle pasif ezik bir şirket görmedim. 2 gün içinde teslim edilmesi gereken kargo 15 gündür Sürat Kargoda bekliyor. Bugün aradım. Adresi bilmiyorlar. Yeni verdim adresi , teslim ederler inşallah.

MERHABA BATMAN PETROL ŞUBESİNDEN ŞİKAYETÇİYİM. SÜREKLİ TELEFON MEŞGUL, NASIL BİR KARGO BU YA !?

Çalışanlarınız 70 yaşındaki ameliyatlı anneme saygısızlık ve hakaret etmiş. kargosunu dairesine çıkarmadan adrese teslim etmemiş ve yetkilileri aradıktan sonra teslimat sözü verildi. Tüm gün bekledik ama gelmediler. Tek gerekçe kargomuzu inip arabadan teslim alınması istenmiş. Bu şikayeti dikkate alacak yetkili yok ise; kanuni tüm işlemleri yapacağım.

Etiler Beşiktaş şubesinden şikayetçiyim. Kargo teslim etmek için geldiğimde kapalıydı, dakika bekledikten sonra birileri geldi ve kargoyu şu an alamayacaklarını ve başka zaman gelmemi istediler. Ben de nedenini sordum ve bana cumaya gitti o yüzden bugün alamıyoruz dediler ve tekrar kapıyı kilitleyip gittiler.

Böyle bir kargo görmedim, bu kargoyla çalışanın aklına şaşarım!

Sürat Kargo Yetkilileri. Çakır tekstil Sinan Çakırlı adı altında gelen kargo sahtekar kargosu siz Sürat Kargo olarak nasıl sahtekar bir tekstil firması ile çalışıyorsunuz. Nevresim aldık; berbat nevresimler geldi. Bu firmanın ürünlerini taşıyıp nasıl sahtekarlığa dolandırıcılara ön ayak oluyorsunuz? Bunu göz önüne alın lütfen.

c559d0a9be9b numaralı kargom 25.02.2016 günü Sivas Kızılırmak şubenize ulaştı. O gün telefonla aradım getireceğiz dediler, akşama kadar bekledim getirmediler. 26.02.2016 günü şubeye gittim bu seferde aracımız dolu kendi aracınız varsa götürün dediler. Böyle bir saçmalık olur mu? 27.02.2016 günü oldu hala gelecek bu kargom. Ankara'dan Kızılırmak şubenize 16 saatte geldi Sivas'taki evimle şube arası 3 km 3 gün oldu hala getirmediler. Lütfen şubeniz hakkında gereken ne ise yapmanızı istiyorum, bi rde sürat kargo hakkında 1 tane iyi yorum duymadım herkes şirketinizden şikayetçi. Bu durumu nasıl düzeltirsiniz bilmiyorum böyle şubelerinizi. Oldukça zor görünüyor.

Merhaba Kastamonu merkez saat 11. 00 dan beri arıyorum telefonları açan yok. Siz vatandaşa böyle mi hizmet vermektesiniz ?

26.02.2016 fatura seri no: c6-58531, müşteri no: 217003100012, Eyyüp Güçlüdal - Adana Şikayet konusu: Sürat kargo, benim sipariş ettiğim bir koliyi kapıda ödemeli yapıyor. Koli geliyor. Görevli kimliğime bakıp; koliyi teslim ediyor, karşılığında koli ve kargo ücretini ödüyorum. Görevli teslim ettiğine dair belgeye ; a) ismimi yazmamı, b) T.C Numramı ısrarla istiyor ki,(bunu şirket mecbur ediyor.) diyor. c) telefon numaram zaten var. d) Adres bilgilerim zaten var. Ben müşteri olarak koli ve kargo ücretimi peşin ödemesini yaptıysam, şirket hangi gerekçeyle bana ait tüm bilgileri istiyor? Bu bilgilerin yarın kötü niyetli kişiler tarafından aleyhime kullanamayacaklarını garanti edebilir'misiniz? Edemezsiniz değil mi? Edemiyorsanız iyi niyetli insanları perişan etmeye ne hakkınız var? Bu uygulamaya son vermenizi ve bana imzalatılan belgenin bir nüshası tarafıma da verilmediğinden tarafıma iadesini rica ederim. Makul süre içinde bana doyurucu bilgi verilmediği takdirde bu şikayetimin bir nüshasıyla, konunun incelenmesi için savcılığa avukatım aracılığıyla şikayette bulunacağımı bildiririm.

Kargo Sirketi: Surat Takip No: d800b15ab87e çalışanlarınız kargomu hiç tanımadığım apartmanın altındaki internet cafeye bırakıp gitmişler. Böyle bir saçmalık olabilir mi ? Bu konuyla ilgili geri bildirim almak istiyorum. Konuyla ilgilenin ve gerekli işlemleri yapın ya da bu işi beceremiyorsanız şirketi kapatıp gidin. Şirinevler şubesi Bahçelievler- istanbul

Çakır tekstil Sinan Çakır adlı sahtekar Denizli'den insanları dolandırıyor sizde onun taşımasını yapıyorsunuz, aldığım kapıda ödemeli ürünün alakası yok bana paketi açtınız mecbur alacaksınız diye kargo elemanı ukalalık yapıyor. Kardeşim ürünü al, geri gönder, iade tutanağını vermesini söyledim ama bu bize zor dedi ve gitti böyle bir sistem olmaz mağduriyetimin çözümü için gerekenin yapılmasını, ürünün iadesinin alınıp, paramın iadesini istiyorum.

Merhaba, bugün Aydın Merkez'den İstanbul Esenyurt'a kargom gelecek ama bana mesaj gelmedi ve ben merak ediyorum bana acil geri dönüş yapmanızı rica ediyorum.

Şubelerine telefonla ulaşamıyorum. Kargo takibi yapamıyoruz. Süratin WEB sitesinde verilen numara başka şehirdeki şubenin çıkıyor. Bu nasıl şey anlamadım.

Resmen insanı süründürüyorsunuz!!!

Tam 1 hafta oldu kargom geleli, ama hala teslim edilmedi. Yok elemanı hastaymış yok telefonu açmamalar. Kardeşim işi yapamayacaksanız hiç girişmeyeceksiniz, insanları da oyalamayacaksınız. Her defasında aynı sıkıntı bir de yüzsüz yüzsüz 3 gün bekletme hakkım var diyor! Nerede müşteri memnuniyeti? Zonguldak Şubesi..

Kargo telefonumu kaybetti ve ilgilenilmiyor. Bu nasıl bir şirket böyle kapatsınlar bu şirketi.

Kargom kayboldu. Acilen bulunmasını istiyorum.

Kargolar içinde en berbat kargosunuz. Dost acı söyler demek isterdim ama dost olabileceğimiz söz konusu bile olamaz bir an önce kendinize geliniz . Kargolarımızı zamanında ulaştırınız.

03.03.2016 tarihinde teslim ettim 07.03.2016 benim kargo 5 gün oldu hala ulaşmadı tarsus tan gölcük e gelecek olan kargom cumartesi günü sabah itibari ile sürekli görüşmemize rağmen sizin kargonuz teslimatta denildi ama maalesef gelmedi içerisinde acil ihtiyaç duyduğum malzemeler var dememize rağmen gelmedi.pazartesi günü gölcük şube telefona bakmıyor öğleye doğru lütfen telefona bakıyor ve personel o kadar seviyesizce konuşuyor sormayın gitsin sizin muhatabınız biz değiliz deyip ciddiyetsizce ilgisiz şekilde telefonu kapatıyor bence SÜRAT KARGO yerine YAVAŞ KARGO olmalıymış o personeller hakkında gerekli işlemin yapılmasını rica ederim.

Benim kargo daha gelmedi resmen dalga geçtiniz

Kargom zonguldak şubesine geleli beş gün oldu hala teslim edilmedi. Bugün aradigimda ise zaten ulasmakta ne mümkün surekli meşgul neyse ki ulaştığımda dagitima cikilmicak yarindan sonra gelebilir diyorlar. Bu kadar da olmaz. En kötü kargo..birdaha asla! Bu nasil müşteri memnuniyeti ?? İşinizi yapamicaksaniz,mağdur olacaksak böyle kapatilsin bu şirket.

7bfb59421379 takip nolu hasarlı kargomun akibeti ne oldu 1.5 ay oldu anayasa mahkemesinemi gidiyor yoksa yargıtayamı gidir yoksa dalgamı geçiyorsunuz.

Yani sıfır olsa sıfır verirdim. Bu nasıl kargo ya acelesi var günlerdir bekliyorum şubeye geldiği halde teslim edilmedi , berbat bir kargo şirketisiniz.

N11 den 209415416163 sipariş kodu ile SÜRAT KARGO' verilen 30.-tl değerinde olan sweet mersin firmanız 02-03-2016 saat 13.23 de farklı bir mahalle ve farklı bir adrese teslim edilmiştir. Teslim alacak olan arkadaşımın birkaç sasat çabaları sonucu, yanlış teslim edilen adresten alınan siparişim , kargo firmanıza aynen geri iade edilmiştir. Muhatap: emre kaya, barkod 00305127068 LÜTFEN KULAKLARINI ÇEKİN. TEŞEKKÜRLER, YAŞAR MERCAN

0212 626 0807 hangi subenin numarasiysa keyiflerine gore telefonu acmiyorlar yarim saattir ariyorum surekli cevapsiz ulasim 0 gercekten isini gerektigi gibi yapmayan bir sube !

Tam üç gündür firmanızdan benim sorunum ile ilgilenen kimseyi bulamadım telefonuma msj geldi 09.03.2016 da teslim gerçekleşicektir - e986c/247e61 takip numarası telefon numarasıda 0212 579 10 39 hayatımda böyle bir kargo firması görmedim iş yeri adresimi verdim ve burası çok bilinen bir Otel ve biz otel olarakta bu firmayla çalışıyoruz ve adresi gayet iyi biliniyor benim kargomun benim elime ulaşamamasını aklım almıyo lütfen bu kargo firmasından yetkili biri tarafımla bağlantıya geçsin.

İstanbuldan edirneye gelecek paketimi almak için sabahtan beri edirne sanayi şubesi telefonları açıyor ve kapatıyor yada masa üzerine bırakıp cevao verme ihtiyacı olmuyor. Oradaki arkadaşlar bizlerin ücretleriyle maaş aldıklarını unutuyorlar galiba böyle sistem olmaz.

Bir haftadır siparişlerimi bekliyorum. Bu gün diyorlar yarın diyorlar sürat kargo siparişleri teslim etmiyor.

Ben böyle kargo şirketi görmedim paketim gelmiş evde değildim aradılar lütfen pazartesi getirin dedim çocuğum hastaydı hastanedeyim elemanınız bana evde dursaydınız alsaydınız paketinizi dedi ... terbiyesiz bir şekilde konuştu çok ciddiyetsiz bir kargo...

Şikayet yazacaktım da gerek yokmuş yazılan yorumlara baktım da şikayetleri değerlendirmediginiz ortada...

bursadan pekşen bıçaktan yazıyorum hesabımdaki parayı bile caldınız utanmaz arlanmaz sürat kargo yozgat sorgun şube mart 26sından beri dönüş olcak bekliyorum

sürat kardo bir sürü gahanelerle kardoyu teslim etmiyor ya elemen yok yada rutu bozmuyor aslında önünden geçsede bunu yapıyorlar işleri sadece yalan söylemek benimde kargom 5 gündür şubede iadede etmiyorlar geri şaçmalık olmaz böyle bir iş

Sizinle ilk ve son işim olacak.ama önce şu işinize bi nihayete erdirirseniz artık.09/04/2016

ARKADASLARIN YAZDIKLARINI OKUDUM DA BANA SOZ KALMAMIS MERSIN SILIFKE SUBESI BIR PAKET ALACAK VEREM ETTI SABAH 8 DE ARADIM BU SAAT OLDU ALMADILAR DEMEK KI MUDURLERIDE KENDILERI BAYA ZENGIN OLMUSLAR VEYA KI LAY LAY LOMMM YAZIK YA VALLA YAZIKKK TELEFONLARIMIZA BILE BAKMA CURRETINE BULUNMUYORLARR KALITE BU OLSA GEREK HHAHAHAHAAHHA YURT ICI KORGOMU OYLE BIR SEY YOK ARTIK

Taşımacılık ve nakliye lojistik firması olan bir sitenin nasıl bir çalışanları var iletişim çok kötü musteri olmassa sizde olamazsınız . Bu nasıl bir şeydir anlamadım buraya bu gibi şeyler yazmak yerine güzel şeyler yazmayı tercih ederdim ama çok yazikki artık SAMSUN BAFRA surat KARGO ŞUBESİNİ GÖRMEK DUYMAK BİLE İSTEMİYORUZ BİZ PARAMİZLA REZİL OLMAK İSTEMİYORUZ . Bu şikayetimiz dikkate alınsın LÜTFEN.

3 SEFERDİR AYNI ŞEYİ YAPTILAR BANADA BÜTÜN GÜN EVDE OLDUĞUM HALDE APARTMAN BOŞLUĞUNA KAĞIT BIRAKIP KARGONUZU SUBEDEN ALIN YAZISINI BIRAKIYOLAR YUKARI ÇIKIP KAPIMI ÇALMA ZAHMETİNDE BULUNMAYAN BİR KARGO ŞİRKETİ BENCE SİZ REKLEM YAPMAK YERİNE ELEMANLARINIZA KARGO OLDUĞUNUZU ÖĞRETİN HİÇ BİR KARGODA SORUN YAŞAMAZKEN YANLIZ SİZDE BU SORUNU YAŞIYORUM GERÇİ YANLIZ BEN DEĞİL HERKEZ AYNI SORUNU YAŞIYORMUŞ BUNDAN SONRA SİZLE ÇALIŞAN KİŞİLERİN ÜRÜNLERİNİ ALMIYCAM.

nasıl bir sorumsuzca çalışma sizinki sizlere yazacak kelime bulmaya zorlandım bu kadar sorumsuz ilğisiz terbiyesizce çalışan bir kargo daha görmedim ben bide adınız sürat kargo neden sürat olduğunu cok iyi anladık defalarca aynı yalanlar altında ürünlerimizi kendinize göre ayatlıyorsunuz geldik evde bulamadık yalanlarıyla dolusunuz evde olduğumuz halde kapımıza getirmeyip hep aynı yalanları kulandınız herkez bunu farketmiş sizin karşınızda salak aptal insanlar yok sürat kargo eve teslim etmez tabikide yazı bırakıp süratlice kaçarlar ondan sanırım sürat kargo olmuşunuz .asla ve asla sizinle çalışan firmalardan ürün almıcaz çevremdeki insanlarıda uyarıyorum bunlada kalmıcam üst yetkililerede reyat olarak gideceğim yapmış olduğunuz terbiyesizce konuşmalarınızıda anlatacağım beleş maaş alıp halkı kandıramazsınız haram zadeler.

14 Nisan 1916 tarihinde Viensa Mobilyadan kargoya verilen kolimi 15 Nisan 2016 tarihinde Gemlik teki adresinize getirdik,teslim edecek kimse bulamadık dediler. Halbuki 15 Nisan 2016 günü akşama kadar evdeydik. Ayrıca 18 Nisanda telefonla Gemlik şubeye sordum,kargonuz dağıtımda dediler. 20 Nisan 2016 da tekrar sordum,15 Nisan 2016 tarihinde adresinize teslim edilememiş şubeden alın dediler. Kargomu almaya gidince dağıtıcı Emrah Korkmaz'dan ihbarname niye bırakmadığını sordum,bıraktım dedi,halbuki ihtarname yoktu,ihbarnamenin bir nüshasını göreyim dedim,saygısız bir şekilde biz size evrak göstermek zorunda değiliz,siz şikayetinizi yapın onlar bizden isterler dedi. İnternetten evrak takından baktım kargom 19 Nisan 2016 tarihinde Gemlik şube kayıtlarına girmiş,şubeye gelmeyen bir kargoyu üç gün önce Nasıl teslim için getirdiniz deyince daha vahim bir cevap aldım,siz oradaki kayıtlara bakmayın,onlar öylesine işlenir,bizim sözümüze bakın dediler. Kısaca şikayetimi özetledim,eve getirdiklerine dair hiç bir belge alamadım,dağıtıcı Emrah Korkmaz çok kaba ve terbiyesiz bir şekilde hep müşteriler mi haklı, ben geldim diyorsam gelmişimdir,yalan mı söyleyeceğim gibi lafları sayarak ve şubede görevli kişilerde beni bunun için mi çağırdın,bunlar müşteri işte hep böyledir diyerek çekip gitti. Netice Hakkı'nda bilgi verirseniz sevinirim. Evrak takip no : ca7e2d5032c3

erzurum şubeniz vasıtasıyla peynir tulumu getirdittim fakat verilen adres doğru olduğu halde yanlış şubeye gecikmeli gelmiş bu nedenle peynirler bozulmuş erzurum yakutiye şubesini aradığım da yapılan hatayı üstlenmeyerek yalan söylediğimi iddia etmiştir kendisini şikayet edeceğimi söyleyince istediğin yere başvurabilirsin diyerek telefonu yüzüme kapattı surat kargonun hizmet anlayışı ve itinalı çalışma prenipli bir kargo olduğunu bilmem hasebiyle bu şikayetimin havada kalmaması dileğiyle saygılarımı sunarım

Karacabey bursa şubesinden şikayetçiyim.hem geç geliyor hemde ukala konuşuyor.bu paraya bu kadar ismis.asgari ücret alırmış yemeği cevlbinden yermiş 12 SAT çalışılırmış .buyuzdende ukala davranmak ta hakliymus .

Böle sorumsuz bir firma görmedim ben kargom çarşambadan beri ellerinde hala ulaştırmıyolar gerenk neyse yapışsın lütfen

Çok yavaş nası bişey doğum günü hediyesi alcakdım aradan herhalde seneye gelir onada şükür

bugün bakırköy incirli şubenizden bakırköy 112 il ambulans servisi adına teslim edilecek 24 nisan pazar günü galatasaray maçında kulanılacak pankartımız kurumumuza teslim edilmemiştir.pazar günü kullanılacak pankartımızı teslim alabilmemiz için gereken imkanların ivedi bir şekilde sağlanabilmesini rica ederiz.

Ne kadar rezil bir kargo sirketisiniz ya şubeyi aradım ben alacağım gelip kargomu diye buna rağmen dağıtıma vermişler gittiğimde ise bana dağıtım görevlisinin numarasini verdiler arayın bir yerde buluşup alın kargonuzu diye aradim 5 te eve teslim edeceğiz dedi gelmeyince tekrar aradım bu seferde başka arkadasa devrettim onun numarasını vereyim mi dedi adam ya ne kadar pişkin elemanlarınız var

SC18076860 satış koduyla internetten yüklü miktarda alışveriş yaptım, Balıkesir merkezdeki adresime sürat kargo tarafından kapıda teslim edilmesi gerekirken, Ali Gülen ismindeki çalışan 26.04.2016 tarihinde saat 15:00 da babama teslim kağıdını imzalatmış ve ürünü teslim etmemiştir. telefon ile Balıkesir sürat kargoyu arayıp ürün teslim edilmediğini söylediğimizde çalışan arkadaşının ürünü apartman kapısına bıraktığını söyledi. Tam bir sahtekarlıktır. Ayrıca çalışanın uslubu da terbiyesizceydi. Güvenilir ve saygın kargo şirketine yakışmıyor!!!!!

Merhaba 23 nisan 2016 ct. günü çok önemli bir sorunumun çözülmesinde yardımcı olan İNCİRLİ ŞB. nizin şube müdürü SEKAN Beyefendiye teşekkürlerimi yazmak istedim Bunun yanısıra telefonları açmamakta ısrar eden Küçükbakkalköy şubenize de bu konuda uyarı yollamanızı rica ederim.

böyle saçma sapan bir kargo şirketi. emniyet şubede evimi bulamayan bir kurye var. halbuki kargoyla aramda 200 m var. 3 gündür elime ulaşmayan kargo nihayet bugun ulaştı. kesinlikle bu kargo şirketiyle çalışmıycam. ilk ve sondu.

5dbd10ee71b8 satış koduyla alışveriş yaptım ucgun oldu ve hala almadm nezan kapima gelir.

SELAM KARABÜKTEN YAZIYORUM BAŞKA B I KARGONUN DIŞINDA 2. FELAKET KARGO UKALA VE SAYGISZLAR MUŞTERI MEMNUNIYETI DENILEN HICBIRŞEY YOK

sımav subesınden16062016 tarıhınde canakkale esenlere kargo gonderdım canakkale pırrı reıs subenıze 1706 2016 tarıhınde saat 19sıralarında pırrıreıs subenıze teslım edılmıs bu subenız18 06 2016tarıhınde kargobu teslım etmemıs bulunuyor telefonlşarına ceve ap vermıyor kardesım benım gonderdıgım kargomda meyve var bozulursa bunun sorumlusu kımdır boyle sorumsuzluk olurmu pırrı reıs subenızden sıkayecım gerekenın yapılmasını onemle arz ederım saygılarımla

Benim bugun nisanım var özellikle belirttim ama arkadaslar ne kargomu gonderdi.. Nede bizim almamiz icin beklediler... Sinirden agladim su mübarek günde... Ne hakkimi helal ediyorum nede sizle herhangi bi işlem yapıyorum.. Tuketici haklarina basvurucam hemen

yazıklar olsun sızın gıbı sorumsuzlara bıdaha bırseymı gonderırım sızınle halen gonderdıgımız meyveler pırrı reıs subenızde bıozulmayı beklıyorlar aldınız paraya yazık helal etmıyon tuketıcı haklarına arastırıp sıkayetımı bılhassa ıletecem neden benım gonderdıgım paketı yerıne teslım etmeyonuzpırrı reıs subenızın kapısına 1 30kadar acgız yazyonuz saat12 varyorlar paketı almak ıcın kapı kılıtlı durumda vallahı yazıklar olsun o subeden ekmek parası yıyenlere saygılar

Yeni doğan çocugum için gönderilen hediyelik eşya param parça olarak evime teslim edildi kutusuda yırtik bir şekildeydi kargoyu teslim eden arkadaşta hiç nazik birakmadigi için.ürün sayenizde bi anlami degeri kalmadi.çekmekoydeki surat kargo şubenizin telefonuna gun boyu ulaşamadim cagri merkezindeki arkadaşlarda gelip tutanak tutacaklarini bildirdiler gun içinde ne gelen ne giden nede bilgi veren oldu birkez daha boyle groblem olmasina ragmen ikinci eşşekligim yine sizi tercıh edip bu seferde olmaz diye düşunmuştum.Ama anladimki hzmet ve kalite operasyonunuz hc degişmeyecek bende agizdan agiza reklam dedgmz yolla butun cevreme ve kulanmak sizi tercih eden herkeze hoş seyler soylemeyecegim. Bugunde gelinip o tutanak tutulmaz işe surat kargo şubenize göturup atacagim kalan parçalarida..Umarim bu anlayişniz degişir

Azerbeycandan yazıyorum. Bir arkadaşım 24-27 haziran 2016 tarihleri arasinda İstanbulda bulunacakti. Bir siparişimiz vardı. Malı aldığımız adam siparışi Sürat kargo ile arkadaşımın kaldığı hotele gönderdi. Takip numarasi 2960057. Sipariş geçen cumartesi akşamı ulaşmalıydl. Ama halen ulaşmamış ve arkadaşım bu gün öğlen üzeri 12:00 uçağı ile Baküye dönüyor. Siparişimizi de alamadık halen. Sürat kargoya hiç bir şekilde bağlanamıyorum. Lütfen yardımcı olun. Tel numaram 0099470 201 14 25

bursa parkop şubenizden şikayetçiyim sabah aradım kargomu ben aldıracam dağıtıma vermeyin diye tamam dediler elemanı gönderdim yok dağıtıma verilmiş diyerek geri göndermişler neyse atlanmış demekki dedim. bir süre sonra aradım kargom ne zaman gelecek diye kargomun şubede beklediğini dağıtıma verilmediğini söylediler. Ya kendinmiz gelin alın yada en erken yarın gönderirim dediler nasıl bi iş anlayışı böyle hem suçlu hem güçlü özür dileyeceğine yapacak bişey yok diyor. küfür etmemek için kendimi zor tuttum. Sayın yönetiler elemanlarınıza çeki düzen verin lütfen

Surat kargo Türkiye de ki en kötü kargo şirketi dir.ist dan 4 gün oldu kargo gönderildi kargo başka ilçeye gitmiş ve hala da pişkin pişkin konuşuyorlar bayramdan 1 hafta sonra getiririz diyorlar

Almış olduğum bulaşık makinesini. Daire ye cıkarmayarak bina girişine bırakıp teslim kağıdı nı imzalatıp gidiyorlar böyle hizmet olmaz olsun

01.08.2017 günü satın almış olduğum sc37921477 satış kodlu ürünümün teslimi henüz tarafıma yapılmadı Gündüz kargonuzun elemanı adres çok açık devlet hastanesi yazılı olduğu halde beni 5468585722 nolu tel arıyarak kargomu gelip almamı söyledi ben de adres açık hastane bahçesindeki mr merkezi diye yazıyor oraya bırak dedim personelimiz alır dedim peki deyip tel kapattı ve kargoyu teslim etmemiş gun içerisinde aradım bırakacam dedi gene bırakmamış akşam eve geldiğimde neden bırakmadığını sorunca yalan söyleyerek başka hastene deyip yarın bırakırım deyip hakaret eder ses tonu ile tel yüzümüze kapattı Ben otuz yıllık doktorluk hayatımda ekmek yediği müesseseye böyle olumsuz bir intiba bıraktıran az insan gördüm İlginize ve gerekli uyarı ile persolinizden özür dilemesini bekler saygı sunarım

Ben size ulaşamıyorum lütfen ama lütfen siz bna ulaşın 05323979279

Ya telefonlara bakılımiyor kartımiz kaç gündür gelmedi insanları mağdur ediyorlar hayatımda bu kadar rezalet bı kargo görmedim berbattt özellikle Kocaeli basisklede şubesinde hiçbir telefona bakılımiyor bı haftadr 10000 kere aradım açan yok bu ne kepazelik