TTNET Genel Müdürlük

Iyi calismalar kolay gelsin.sorunum ile alakali olarak dogru yerdemiyim bilmiyorum.ttnet kullanicisiyim ve internetimde gunde 2 3 defa kopma sorunu yasiyordum.hiz sorunumda dusuk ama konuya doneyim.ttnet i aradim sorunumu soyledim.onlarda ariza kaydi olusturup telekom ariza ekiplerini yonlendirelim dediler.eywallah kayit olusturduk.ariza icin geldiler ve yaklasik yarim saat bina ve bina ici tesisat falan kontrol ettiler.sonrasinda arizanin santral kaynakli olduqunu ve 1 saat icerisinde halledilecegini soyleyip gittiler.16.06.2015 saat 10 gibi gelmislerdi.aksam oldu yok ve buqun ayin 17si benim internetim halen yok.ekipler gelmeden once gunde 1 2 defa kopmasina ragmen isimi goruyodum.telekom ariza ekipleri geldi ve suan 2 gundur hic internetim yok.arizayi yapacaklari yere tamamen mahvettiler.ve ariza sebebi olarakta modem kablolar veya bina tesisatini gostermisler.anlamiyorumki benim yanimdayken santral kaynakli dediler gittiler.ve kayitlara bu sekilde bana yansitmislar.lanet olsun yokmu bunun bi cozum yolu.

Merhaba, Ben yaklaşık on yıldır TTNET üyesiyim. Bugün müşteri temsilciniz benim bilgilerimi göremediğini, bu yüzden nüfus kâğıdımı ulaştırmamı istedi. Bu kadar zamandır bilgilerim kaybolmamışken şimdi kayıp bu yüzden iptal de edemiyorlar ama bana fatura geliyor, internet veriliyor. Ben yoğun çalışan ve sürekli hareket halinde olan biriyim. Eşimin bilgilerimi Küçükyalı'daki şubeye teslim edebileceğini söylediğimde bu da kabul görmedi. Ben TTNET'in görevlisi değilim. Siz bilgi kaybettiniz diye ben uğraşmak zorunda değilim. Bilgisayar ortamında bilgileri nasıl kaybediyorsunuz? Bunun çözümü için ben niye ayağınıza geliyorum? Gereğinin yapılmasını, eğer beceremiyorsanız üyeliğimin iptalini istiyorum. Ev telefonu: 2163055865

Sayın Yetkili, 18/06/2015 saat 08:28 de ttnet /bilecik müdürlüğünüze gitme gafletinde bulundum, adını daha sonradan öğrendiğim O**** A******* denilen zat şahsıma son derece kalitesiz hizmet vermenin(daha doğrusu vermemenin) yanısıra kendisine tahsis edilen odada iş arkadaşları ve tanıdığı diğer müşterilerle ağdalı sohbet ederek beni dışarda 15 dakika boşuna bekletmiş daha sonrada kendisini uyardığımda , bana hem sesini yükselterek hemde cıkcıkcık- sabah sabah işimiz var görmüyor musun gibi vs gibi. bir müşteriye söylenmeyecek derecede saygısızca davranmış ve işimi de yapmayarak şikayet edeceğimi söylediğimde ise git nereye şikayet edersen et demiştir. ben 53 yaşında kaymakamlık yapmış edebini bilen bir insanım . sizden ricam bu şahıs gibi müşteri odaklı personeliniz varsa bunları eğitmek eğitilemiyorsa da müşterilerinizi mağdur etmeyecek şekilde önlemler almanızdır. saygılarımla.

Merhaba Ben Nurettin Bayraktar Turk telekomdan Balikesir Bandirma daki isyerime telefon ve internet baglattim telefonum baglandi fakat internetim 1 aydir baglanamamkta ve yardimci olunmamakta birtakim sacma guvernlik sebepleriniz yuzunden ihtiyacim olan interneti kullanamamktayim yurtdisinda bulgaristanda fabrika sahibiyim bulgarda isim oldugu icin uzerime acilan internette bensiz islem yapilmiyormus ordaki muhendisimin dedigine gore ve artik canim cikti . bulgaristanda bile GERCEK sinirsiz internet bile 1 gunde baglanti yapilip kullanilabiliyor . Gereginin bir an once yapilmasini diliyorum. yurtdisinda oldugum icin tr deki numarama mesaj atiyosunuz kac kere numarayi kullanamadigimi belirtmeme ragmen.

4.gun bugun ve internetim yok surekli ariyoruz surekli ariza kaydi olusuyor ama ne gelen ne ilgilenen var ve internet olmayinca tivibuyuda izliyemiyoruz duzenli fatura yolluyorsunuz ve biz duzenli oduyoruz ama duzenli kullanamiyoruz.

bagcılar evren mahallesıne verdıgınız hızmet mukemmel 16 mb hız parası veryorum 1 mb hızım var suan o yer altındakı kablolarınız ............

Hizmetinizden hiç memnun degilim

artık canımıza tak ettı 10 gundur ınternet yok fırmamızda sızden halen gelen yok zararımız 500 bın lıra bu nasıl bır kurum boyle ınsanlarla dalga gecıyorsunuz artık yapıcak bısey kalmadı bundan sonra butun cevreme musterılerıme sızlerı kotulucem ve tv gazete her yere vercem ayıp ya

ttnet tek kelıme ile berbat 8 yıldır kullanıyorum kesınlıkle bır daha kımseye tavsıye etmem asla almasınlar 2 ayda 10 kez arızamı olur ya arıyorum arıza kaydı olusturuyolar telekom yapacak denılıyo telekom yapıyo 2 gun sonra tekrar bozuluyo en ıyısı komple kapatmak.

Yirmi gundur evimde internet yoktu ttnet sayesinde kullanamadigim gunlerin faturamdan dusecegi soylendi. Bugun musteri hizmetlerinden arayip abone sorunu olarak goruldugu ve faturamdan dusuleyecegi soylendi fakat ev icerisinde hicbir sekilde sorun yoktu binaya girise kadar yirmi gun boyunca her gun dort beskere aradim ama biturlu cozemediler simdi sorunu cozduler fakat sorun aboneden kaynaklaniyo diye fatura, dusilmuyo internet e hikmetse cumartesi kendiliginden geliverdi bravo koskocaaaa gozuken ama bit kadarolan ttnete yirmi gunluk faturayi dusemediniz sadakaua ihtiyaciniz varsa o guzeeeeel reklamlarinizda bunuda yayinlayin

Tttttmetttt li olmak ayricalik degil rezillikkkkkkk

Tam bir aydır aboneyim. Daha bir gün boyunca sağlıklı bir şekilde yararlanamadım. Müşteri hizmetleri , teknik destek falan hepsi Zırva. Bir çözüm üreten yok.

Çok yazık kazandığınız paralara insanları düşürdüğünüz şu durumlara. İnşallah en kısa zamanda batarsınız. Ne müşteri hizmetleri bir işe yarıyo ne de internetiniz. Asla tavsiye etmiyorum.

ben tam üc gündür bilgi güncellemek için uğraşıyorum. Neden mi nakil yaptırmak için ama bir türlü. olmuyor. mail attım faks çektim. İşyeri mailimden gönderdim ve son kararımı verdim aboneliğimi iptal ettiricem . ramazan ramazan strese girdim resmen ya bu kadar vurdum duymazlık olamaz. teknik servis çağırdım bir haftadır yok . artık ttnet ile ayrılma vaktine geldiğimi anladım. . çevremde kim varsa da hepsinin aboneliğini iptal ettiricem.

Ben Antalya Belek te internet cafe işletiyorum 3gündür internet kopması sonucu müşteri lerimi geri gönderiyorum arıyorum arıyorum 4440375 i form manyağı oldum valla aynı sorun gecen yılda oldu 1 ay içinde ANCA çözdüler bakalım bu sene nasıl olacak...inşallah en koşa zamanda yardımcı olursunuz...saygılarımla

Ttnet ten internet tv paketimi aldım sürekli sorun yaşıyorum her seferinde müşteri temsilciliği ile irtibata geçebiliyoruz ancak hep yapılacaktır gelinir gibi muallakta cevap veriliyor ve sorun ancak günler içinde çözülebiliyor.Teknik servise iletildi şeklinde bilgilendiriyorlar ancak tekrar aradığımızda öyle olmadığını öğreniyoruz.Hafta sonu sıkıntı yaşanıyor hafta sonu olmadı hafta içi gelinebileceği söyleniyor. Eğer altyapı teknik servis gibi birimleriniz sağlam değilse böyle paket sistemlerle müşterileri kandırıp mağdur etmeyin.Tüm bu yaşadıklarımdan sonra bu sıkıntılarımızın dikkate alınacağına gene inanmasam da belki bu sefer azıcık da olsa önemsenir diye burada belirtmek istedim.

2014 yılında yaptığım bir ttnet aboneliğim var.1 yılık sözleşme yapıldı.Bu bir yılın bitiminde normal olarak sözleşmemin bitmesi ve yenilenmesi için ya benim talebim ya da ttnetin talebiyle sözleşmenin yenilenmesi gerekiyordu.Oysa,maddi imkansızlıklarım nedeniyle borcundan dolayı kapalı olan (sözleşmeli dönem boyunca sadece sömestr ve yaz tatili boyunca o da öğrenci çocuklarım olması nedeniyle kullanabildim,diğer dönemlerde hep borçtan dolayı kapalıydı!) hattım hiç bir bilgilendirmeye ya da sözleşmeye gerek duyulmaksızın sözümona açık tutulmaya devam edilmiş ve böylece faturalandırılarak borçlandırlmışım. Bunun üzerine benim haberim olmadan biten sözleşmeyi yenilemeniz mümkün olamaz diye şikayet ettim.ttnet yetkilileri hem benim haberim ve talebim olmadan sözleşme yeniliyorlar ve hem de bunu yaparken, benim sözleşme süresi boyunca kullandığım ucuz yalın tarifeden değil de, daha pahalı bir tarifeden -hizmet sözleşme süresi bitmiş ve borcundan dolayı kapalı olan- hizmet vermeye devam ediyorlar.Bütün ısrarlı şikayetlerime rağmen bu durum düzeltilmedi.benim hattımda bri usülsüzlük yapıyor ve paramı yemeye çalışıyorsunuz,bu hukuksuzluğu ve işgüzarlığınızı genel merkezinize bildireceğim,sizi dava edeceğim dedim.Bunun üzerine bir süre sonra hesabıma 60 lira para iadesi yapıldığını belirten bir mesaj geldi.ben hesabımda usülsüzlük yapıldığından emin olduğum (çünkü hizmet sürem boyunca bunun işaretlerini bir çok kere gördüm) Sayın genel merkez yetkilisi; Bugün gene öğrenci olan çocuklarımın yaz tatili nedeniyle dönüşlerinden dolayı iptal ettirdiğim ve daha önce arabarak ''hizmetiniz şu an askıda ne yapmamızı istersiniz aktifleştirmek mi yoksa askıda mı kalsın'' dediklerinde aktifleştirmek istemiyorum öylece kalsın dediğim hattımı- hizmetimi aktif etmek üzere aradığımda;maalesef 398 lira ödenmemiş borcumun olduğu bildirildi.Üstelik hesabıma iade edilmiş herhangi bir 60 lira bilgisine de ulaşamadıklarını böyle bir iadenin sözkonusu olmadığı belirtildi.Bütün bunlardan dolayı ttnet bünyesinde faturalarla bir şekilde oynayıp müşterilerin çaresizliğini kullanarak zimmetlerine para geçiren bir grubun olabileceğini düşünüyorum.Bu 4 aylık bir borç ve faturaların hepsi de benim onayım alınmayan ve benden habersizce işleme konulmuş bir hizmet ve kampanya nedeniyledir.ayrıca hiç haberim olmadan tivibu abonesi yapılmışım.!!İsteğim üzerine tivibu abonesi yapıldığına dair bana mesaj geliyor..!!Böyle bir şey yok dediğimde,online olarak işlem yapıldığını belirttiler!!Oysa borcundan dolayı kapalı olan bir nette herhangi bir işlem yapılabilmesi imkanı olmadığı gayet açıktır.. Sayın yetkili; Lütfen şikayetimi dikkatlice okuyun ve değerlendirin.Size anlatmaya çalıştığım konunun üzerine gitmenizi araştırmanızı ve uğradığım durumu düzeltmenizi,sonucu 1-2 gün içinde tarafıma bildirmenizi istiyorum.Aksi halde,uğratılmaya çalışıldığım bu durum nedeniyle birkaç gün içinde kati suretle dava açmaya hazırlanıyorum.Bu şekilde; hem kurumunuzdan hem de kişisel olarak bana bu mağduriyeti yaşatan kurum çalışanlarınızdan hesap soracak yeterli derecede kanıtlarım mevcuttur. Tel:05369968969

05.06.2015 tarihinde internetimde kopma sorunları yaşamaya başladım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim 5-6 gün sonra internete bağlanmaya başladım fakat inanılmaz derecede yavaş yani herhangi bir haber sitesini açması yaklaşık 3 dakikalık bir zaman alıyor. Bu durumu haziran ayının 11'inden beri müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala bir çözüm bulmuş değiller. Ayrıca kullanamadığım internet için haziran ayında kullanılan kota 132 Gigabyte temmuz ayı içinse hiç açılmayan internet için 20 Gigabyte kota kullanıldığını öğrendim. Bu gün 19 Temmuz bir buçuk ay oldu hala sorunum çözülmedi

6 Yıldır TTnet kullanıcıydım taki 10 gün öncesine kadar ben bu kadar basiretsiz müşteriyi ciddiye almayan bu kadar insanları salak yerine koyan bir kurum daha görmedim müşteri temsilcileri dahi ayrı ayrı bilgi veriyor milletin parasıyla yaotığınız herşey size haram zehir olsun. Yetkili birine ulaşmak bile ne mümkün kimse salak değil Dünya'nın neresinde bu fiyata internet var dediğimde verecekleri cevap bile yok yazıklar olsun ttnete ve yöneticilerine

15 gündür Ttnet internetim ve tivibu arızamı yaptıramıyoruz.lütfen yardımcı olurmusunuz. Evimde televizyon izleyemiyorum. Bu ilgisizliğe çözüm bekliyorum. Firma değiştirmeye mecbur kalmayayım

Kesinlikle çõzüm ūretilmiyor müşteri temsilcileri sadece arıza kaydı alıyor bu kadar gerisi Allaha kalmış Genel müdürlük uykuda ne zaman uyanır belli değil bõyle olursa hattımı iptal ettireceğim bu rezilliğinizide her yerde konuşuyorum kesin çözüm istiyorum 0 546 642 33 37 tem numaram Uyuma mūdūr bey iş yaptır lūtfen

ben ankaranın bi köyünde yaşıyorum 4 yıl önce bağlattım ınternet bağlanmaz olaydım. 6gb kotalı denemek için başlattım 2gb anca kullanabılıyorum çünki internet SÖZDE var.tek vıdeo izlenmıyo hiçbiryer açılmıyo sürekli kopmalar oluyo muşteri temsilcilerı arıza kaydı alıyo sadece ne arayan var ne soran ne gelip giden.kabloların deişmesi gerekliymiş kaldırmıyo dediler.ilgilenen yok.sadece ben deil bu civarda herkes şikayetçi.ya gelip ilgilenın yada bu devırde sizin orda ınternet hızmetımız yok deyin.faturanızı ödeyın demeyi biliyosunuz.

70 günde 20 defa aradım bir arızalı yapmadınız sayenizde taş devrine geri gittik. Internetim 70 gündür bozuk ve kaç defa aradım yapmadınız umursamadin iz acidim böyle zavallı bir kuruma. ..

Ben bi internet cafe işletmecisiyim tt net kullanıcısıyım ve mağdurum .mağduriyetımı bulundugum ılcede ulasabıldıgım yerlere bıldırmeme ragmet hıc bır çözüme ulaşamadım . kimse alakadar olmadı ben bu işletmede ekmeğimi kazanmaya çalısıyorum ama gün geçdikce batmaktayım bi internet cafede internet sıkıntılı olunca tercıh edılmıyecegını ve acık kalamayacagını taktır edersınız. müşterilerime mahcup oluyorum bundan 1 ay kadar once ınternetımın hızını gelıstırmek ve yukseltmek ıcın bulundugum ılcedekı ttnet kurumuna gıderek bılgı edınmek ıstedım onlarda bana bulundugunuz bolede % 90 a kadar 16 mb destekleyebılme ıhtımalı %10 na kadarda desteklememe ıhtımalı var dedıler nasıl yanı dedım sızler bunu ıhtımaller dogrultusunda mı tavsıye edıyorsunuz burda zaten bı yanlıslık oldugunu anlamısdım . fakat elımız kolumuz baglı mecburen faydalanmak durumundayım bu rada alt yapı calısmalarından bı haber ınsanlar mevcut . ve deneyelım madem dedım ve 16mb lımıtsız ınternet e gecısımızı yapdık ve sorunlar baslamıs oldu baglantımda cok sık bır sekılde kopmalar oluyordu her defasında musterı hızmetlerını aradım ve durumu bıldırdım onlarda saolsunlar arıza kaydı aldılar ama bır ay boyunca yaklasık 50 60 kere arıza kaydı almakdan baska hıc bır calısma olmadı ne bır gelen oldu ne bır gıden hıc bır sekılde servıs elemanlarıyla bıre bır sorunumu paylasma sansım olmadı .ara sıra bazı musterı temsılcı arkadaslar ıyı nıyetlı fıkırler urettıler bırısı modemden kaynaklandıgını one surdu modemımı degıstırdım bırısı sıvıclerden dedı onları degıstırdım yaklasık 4 bınlıra masraf yapdım sorunum cozulmedı . artık dayanılmaz bı noktaya gelınce ınternete basvurdugum ttnet noktasına gıderek durumu bıldırdım saolsunlar onlarda arıza kaydı gecdıler ve beklemeye basladım ve yıne ne gelen var ne gıden. tekrar gıttım busefer halıyle bıraz sınırlendık tartısa tartısa bı muhattap bulabıldık bı servıs elemanı gonderıldı . ve gelen arkadas burası16mb desteklemıyor dedı dusurun dedı hızınızı bızte pekı dedık ve 8mb ta dusurduk netın hızını ama hıc bır gelısme olmadı ne yapmam gereklı nereye basvurmam gereklı sorun eger bınım le alakalısı ıse barı onu bıleyım bana yardımcı olabılırmısınız .Çok magdurum ne yapabılıcegımı bılmıorum hergun batmaktayım. cep : 0531 957 35 03

Nesrin Aydoğ 04/08/2015 13/07/2015 günü telefon nakli yapıldı,o günden beri telefonum kapalı.Defalarca bildirimde bulunduğum halde hiç ilgilenilmedi. İnşallah bu şirketin battığını görürüm.Bu kadar ilgisiz,bu kadar bilgisiz insanların çalıştığı başka bir iş yeri henüz görmedim.

İnternet bağlatmak için 31.07.2015 tarihinde başvuruda bulundum. İşlem yapmış olduğum yerdeki görevli kişi bana 4 yada 7 iş günü içerisinde bağlantının tamamıyla sağlanacağını belirti ve 8. iş günü sonunda sadece hat cekilip bırakıldı modem için işlem yapmış olduğum yeri aradigimda elimizde modem yok bekleyeceksiniz diye bilgi verildi bana 4 yada 7 iş günü içerisinde bağlantının gerçekleşeceğini söyleyip aradan 9 gün geçmesine rağmen halen bir işlem yapılmadığını tarafima eksik ve yanlış bilgi verildi için magduruyetimin giderilmesini rica ederim işlem yapmış oldum işyeri kütahya merkez real bilgisayar.

25 gündür nakil talebinde bulunmama rağmen 2 kez hiçbir haber bilgilendirme vermeden evde olmadığımıza dair nakil hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. günlerdir hiçbir bilgi verilmeden faturalandırma işlemi devam ediyor bu sorun devam ederse btk ya şikayet ederek gerekeni yapıcam .

internet icin basvuruda bulundum 18 gun olmasina rahmen hala internet erisimim saglanamadi.musteri hizmetleri ariza kaydi olusturmaktan baska hicbir ise yaramiyor ttnete bulusmayin bence.

2013 çün 11 ci ayında ttnete abone oldum olmaz olaydım bağlandıktan 20 gün sonra nakil yaptırdım yeni adresimde alt yapı olmadığından nakil olmadı dlekçe verdik iptal için aradan 3 ay geçti çağrı merkezinden aramaya başladılar şu kadar borcunuz var zaten iptal ederken hesap sıfılanmıştı yine telekoma müracaat ettim iptalimi onaylamamışlar yine iptal için dilekçe verdim 444 0 375 müşteri hizmetlerini aradım durumu açıkladım biz sizi arayacağız dediler doğrudur iptal edilmiştir bu sefer adresime borç eksresi gelmeye başladı tele koma gittim bana her ay borç ödeme eksresi geliyor dikkate almayın söylendi 13 08 2015 yani bu gün genel merkezden arandım 540 tl borcunuz bulunmaktadır ödeme yapılmasını talep ettiler yine telekoma gittim sil baştan bi işlem yaptılar bi kaç güne kadar sizi arayacaklar ondan sonra aynı ikametgahta oturduğunuza dair belge getireceksiniz ben bi vatandaş olarak hakkımı helal etmiyorum ttnete nasıl bir kuruluş nasıl bir hizmet ben abone olurken ikametgah istedinizmi iptal için ikametgah istiyorsunuz ttnet olarak hepinizi allaha havale ediyorum 05334316941 tlf. numaram orda kim yetkiliyse beni lütfen arasın ben derdimi kimseye izah edemedim

Manisa/akhisar şubeniz aşırı derecede cok yavaş 2 saat oldu hala sıra bekliyorum 8 tane masa var ama personel yok

3 gündür arıza sebebi ile internet hizmeti alamıyoruz. Çağrı merkezinden arıza kaydı oluşturduk ancak problem çözülmedi. Çağrı merkezi yoğunluk sebebi ile teknik ekibin konu ile ilgilenememiş olabileceğini söylüyor. Ben müşteri olarak aldığım hizmetin ücretini ödeyerek " yoğunuz" gibi bir bahane kabul etmiyorum. Ekipler yoğunluk şikayetini ancak üst yönetimleri ile paylaşır ve ve müşeri maduriyetlerinin önüne geçmek için gerekli önlemler alınır. İnternet arızamın acilen çözülmesini ve 3 gündür hizmet alamadığım hizmetinizin faturama yansıtılmamasını rica ediyorum Saygılarımla, Çiğdem Çalışkan İrt No: 534 440 85 11

Sizin adınızı kullanaeak samsun s 6 telefon hediye olarak 150 tl posta masrafiya göndermek istiyorlar bu uygulamadan haberiniz varmı

YAKLAŞIK 2 HAFTADIR İNTERNET HATTIMDA KOPMALARDAN DOLAYI MÜŞTERİ HİZMETLERİNİZİ ARIYORUM HER ARADIĞIMDA AYARLAMIŞ OLDUĞUZ ROBOTLAR AYNI CÜMLELERİ KURUP EN KISA ZAMANDA MÜDAHALE EDECEKLERİNİ TEKNİK BİR SORUNUN OLDUĞUNU SÖYLÜYORLAR FAKAT BENİM TEKNİK SORUNUM ÇÖZÜLMÜYOR ÜCRETİNİ ÖDEDĞİM BİR HİZMETİN KARŞILIĞINI ALAMAM İŞİNİZE SAHİPLENMEDĞİNİZİN BİR GÖSTERGESİ BU HATTIMLA İLGİLİ SORUNUM EN KISA ZAMANDA ÇÖZÜLMEZSE SİZİ TÜKETİCİ MAHKEMESİNE HATTIMI KAPATMAYA KADAR UZANAN BİR UĞRAŞA BAŞ VURACAM.

ORDU / FATSA EFKAF MAHALLESİ SAHRA SOKAK 8/B DAİRE 13 DE İKAMET ETMEKTEYİM SAĞIM SAOLUMDA Kİ BLOKLARDA İNTERNET MEVCUT LAKİN BENİM BLOKTA İNTERNET BULUNMAMAKTA İLÇE TELEKOM GENEL MÜDÜRLĞÜNE GİTTİM BANA KAZI ÇALIŞMASI YAPILACAĞINI BEYAN ETTİ FAKAT AYLARDIR ÇALIŞMA YAPILMADI VE İNTERNET YOK VE KULLANAMIYOUZ AYRICA TİVİBU ÜYESİYİM MAÇLARIDA İZLEYEMİYORUM FATURALARIDA HİZMET ALAMADIĞIM HALDE ÖDÜYORUM LÜTFEN BANA YARDIMCI OLUN EN KISA ZAMANDA İNTERNETLE İLGİLİ AKTİFLEŞMESİ İLE İLGİLİ ÇALIŞMA BEKLİYORUM RİCA EDERİM ATILGAN DİNÇER ORDU/FATSA

Ttnetten çok memnum fakat iki gündür tvbu gõrüntüsü yok küçük oğlum Beni mahfetti çizgi film izleyemiyorum buakşam fenerin maçi var lütfen ilgilenir seniz sevinirim iyi akşamlar...

ataşehir de mağaza sahibiyim son 1 aydır internet de gün için de kopma ve bağlanama ve pos dan kart çekemem durumu yaşıyoruz her gun 0216 4699969 tel no dan aramamıza rağmen problem giderilmedi. önce modem arızalı dendi modem yenisi alındı bu sefer bilgisayar da sorun dendi blgisayar değişti fakat intetnet problemi ttnet de olmadı. ödediğim fatura da hızım 16 mg iken ttnet hızımıı 4 h olduğunu söyledi. bu durum nasıl oluyor. şikayetler çözülmüyor

herhalde parasını alıpta hizmet vermeyen tek kurum sizsiniz randevu verip randevusunu kendi kendine iptal eden tek müdürlük olarak tarihe geçtiniz bravo size.haksız yere almış olduğunuz paraları helal etmiyorum.lütfen bu paralar kolay kazanılmıyor GENEL MÜDÜRLÜĞÜN DİKKATİNE

05 09 2015 selam ben kaya doğan tekirdağ kapaklı ilcesinde yaşıyorum benim kullanmış oldugum ttnet sürekli kesiliyor örnegin maynet canak okey oynuyorum elim süper okeyim var ama internet gidiyor sabah olunca 4440375 arıyorum derdimi söylüyorum arza kayıt bırak diyor orada oturanda bakalım diyor arza kaydı oluşdurdum diyor ama sorun giderilmedi neden neden neden ben her ay 71 tlyi ödüyorum bu sorunu kim giderecek acaba bana yol gösterin sayın genel müdürüm lütfen yani ttneti al her ay parasını öde ödemessen kesilir sorun neden giderilmedi 10 gündür böyle müşderi herzaman lazım artı velinimetdir benim sorunumu cözün müdürüm lütfen saygılarımla kaya doğan

ttnet genel müd. 2.ayda ttnet faturasına dahil telofon aldım.cihaz arızalı çıktı asus gönderdim.asusdan değişim kararı geldi fakat elerinde cihaz yokmuş cihaz ücretinin geri ödenmesi konusunda dilekcemide yazdım.faturaların çıksın bu arada ödeme yapmayın alacak verecek hesaplanır faturanızdan düşülür denildi , denilmesine karşı 7 aydır tarafınızdan hiç bir işlem yapılmadığı gibi internetimide kesildi internetimin tekrar açılması için faturalarımıda yatırdım .ancak cihazın borcunu da yatırmam gerekiyormuş yani ben alacaklıyken ttnet beni borçlu duruma düşürdü.bu konuda birçok müşteri temsilcisine şikayet dilekçesi oluşturdum fakat kaydımı oluşturmaktan başka bir şey yapılmıyor benim madurluğumu koskoca ttnette çözecek bir birim yokmu.irt.tel 05303977711

Merhaba 20gunu gecti internet basvurusunda bulunduk istanbul atasehirde yasiyorum modem geldi ama hala aktivasyon gerceklesmedi biturlu ewe gelip kabloyu cekemediler nasil bi yogunluk nasil bi sorumsuzluk anlamadik.musteri hiZmetlerini ariyoruz yok askida kaldigi icin yok gec donuldugu icin incelemede bu neyin incelemesidir.eger bikac gun icerisinde gelinmezse iptal ettirecegim.hizmet sifir ilgi alaka sifir musteri hizmetleri sadece gecistiriyor.ttni daha kullanmadan pisman olduk internetimiz geliyorsa gelsin gelmiyorsa iptal ettirecez ve cikan ucrettende biz sorumlu olmayiz GENEL MÜDÜRLÜĞÜN dikkatine...

Ben 17 gün oldu internetimin aktivasyonunu bekliyorum ne zaman Gelecegi belli değil biran evel aktif edilmesini bekliyorum yoksa tüketici haklarına basvurucam verdiniz bütün zamanlar doldu....

ben mustafa yigitbaşı 880100897123 hizmet nolu ankara mamak bölgede bulunan ttnet müşterinizim ben bundan 01.08.2015 tarihinden 23 09 2015 tarihine kadar ttnet imde sürekli baglantı kopması ve baglantı hızı düşüklügü yaşıyorum 444 o 375 müşteri hizmetlerini her aradıgımda arıza kaydı oluşturuluyor ve geri dönüldügünde bana arızanın ankastre de ve benim iç tesisatta arızanın oldugu söyleniyor ne evime bir teknis servis geliyor ne de bizimle ilgilenen bir personel evim gece kondu oldugu için iç tesisatdaki maksadı anlayamıyorum ilk baglantı yapmaya geldiklerinde kabloları evimin çatısına atıp gitdiler yine kendim üçret karşılıgında evimin içine aldırdım iç tesisatımı üçret karşılıgında kendim bu işi yapan firmaya kontrol ettirip baktırdım ve tesisatımın saglam oldugunu söylendi ve yine müşteri hizmetlerini arayıp internetimin sıkıntılı oldugunu ve kullanamadıgımı söyledim ve ne yazıktırki gene bana dönüş yapıldıgında arızanın ankastre de ve benim iç tesisatta arızanın oldugunu söyleniyor sürekli aynı şey söyleniyor koskocaman ttnet firması bir müşterisinin arızasını gideremiyormu yoksa anlamadım gitdi sürekli sorunun müşteriden kaynaklı oldugu söyleniyor egerki bu işi beceremiyorsanız söyleyin en azından bu işi yapacak birilerini bulalım yoksa noter çagırıp internetimi kullanamadıgımı tespit ettirecegim ve yasal olan haklarımı kullanacagım gereginin yapilmasını ve en lısa sürede magduriyetimin giderilmesini arz ederim saygılarımla MUSTAFA YİGİTBAŞI İLETİŞİM BİLGİLERİM:CEP:05443726269 MAİL ADRESİM :mustafayigitbasi@hotmail.com

bakiniz.beni sinir hastasi yaptiniz.312 259 2087 nolu internet ve telefon aboneligimi mail attigimda iptal edeceginizi müsteri hizmetleri bana bildirmisti.defalarca bilgiedinme@ttmail.com a bildirmeme ragmen internetim hala kesilmedi.ben almanyadayim.bu haksiz kazanca son verin.dürüst olun.facede 2700 arkadasim var.hakkinizda nerede olumsuz bir elestiri bulsaM ONU FACEDE PAYLASIYORUM:BU PAYLASMAM HAKSIZLIK GIDERILINCEYE KADAR DEVAM EDECEKTIR IRTIBAT NUMARAM 0049 7303 159 97 36

Sayın genel müdür, bu personelinizin acemiliği mi yoksa işini benimsememesi mi nedendir, 20 gündür bir bağlantı kuramadılar, böyle bir şeyin olması da hakikaten üzücüdür, ancak size gelen şikayetleri okuyunca anladım ki baştan aşağı işini ciddiye almayan bir kurum anlayışınız olduğunu anladım, hakikaten çok ayıp oluyor yani bu kadar da baştan sağma bir kurum olunmaz, sizi muhatap almamak asıl olandır diye düşünüyorum ve bağlantı yapılmasını da istemiyorum, Devlete güveni sarsıyorsunuz diye düşünüyorum,

20 gundur internetim yok 50 seferdir ariyorum sorunumun ne oldugunu bilen yok muhattap bulamiyorum bu ne rezillik ayip yaaa allah b.... versin ttnetininde musteri hizmetlerininde sorunun ne olduguna ulasmak icin 05063779018

Merhaba ttnetten memnunum daha öncede yazdım ama izmir balcova ata caddasindeki ttnet bayisinin sahiplerinden şikayetçiyim lütfen hiçbir işlemimi yapmadılar saygısızca davranışları var lütfen uyarı almasını rica ediyorum hiçbir esnaf memnun değil tavirlarından onlar yüzünden ttnetten uzaklasiyorlar sayın yetkili gereğini yapmanızı rica ediyorum arkadaşımla beni saygısız kovdular işlem yapmamak için arkadasimida ttnet ailesine kazandırmak için getirmiştir ama arkadaşıma şok oldu saygılarımla bu bayi yüzünden insanlar ttnetten soguyor

Çok rica ediyorum gönderdiğim şikayetim okundumu lütfen bayi sahipleri yüzünden mağduriyet var müşteriniz olarak bu konuyla lütfen ilgilenin beni bilgilendirir izmir Balçova ata caddesi ttnet bayi sikayetciyim saygısızca arkadaşımla beni islemimi yapmayarak kovdular lütfen saygılarımla

Merhaba bu 3 üncü yazisim diğer şikayet yerlerini bulamadım kusura bakmayın burdan iletiyorum arkadaşlarım yazma ilgilenmezler dediler lütfen onları haklı çıkarmayın eğer siz gerçek şubeyseniz bana cevap yazmanız gerekir bu kadar zormu ilgilenmek internetten memnunum ama izmir Balçova ata caddesi ttnet bayi arkadaşımla beni rencide edip ttnet hizmetlerini düzgün yapamadiklari için bizi kovdular burası ttnetin dedim Hayır benim burasi kira ödüyorum defolun dedi yemin ederim biz kötü kelime kullanmadik islemimi madem yapmıyorsunuz internetim sonlandırılması dedim git istediğin yere yapmıyorum dediler kovdular çalışan kız kagit demetini masaya çarptı yani kafamiza çarpar gibi ben ısrarla mecbursunuz islemimi yapmaya dedim ya nekadar etkilenmişim merak edip arasaniz ama sadece bayinize söz hakkı tanimayin beni ve arkadaşımı dinleyin amacım buranın sahiplerinin uyarı alması beni asaladilar hakir gördüler lütfen ne olursa olsun bir insana böyle muamele olmaz kovamazlar istediğin yere git umrumda değil biz buraya kira veriyoruz bize birsey yapamazlar tavırla konuştu saygılarımla

tek kelimeyle rezalet...oturdugu yeri işgal eden yeteneksizler ordusu

Ben altı ay kadar önce üyeliği sonlandırıp cihazları teslim etmeme rağmen 17.10.2015 tarihi itibari ile dondurulmuş kaydımın aktif edilerek faturalandıma başlayacağı yönünde mesaj geldi, cihazların merkezinize gönderildiğine dair elimizde belge olmasına, cihazların bende olmamasına rağmen faturalandırma yapılacak olmasına anlam veremiyorum, ayrıca ses kayıtlarım incelendiğinde görüleceği üzere görüşme yaptığım görevliniz tarafından dondurma süresi sonucunda sorun yaşamayacağım konusunda kandırıldım, bu süre sonucunda herhangi bir ödeme yapmak zorunda kalırsam DOLANDIRICILIKTAN dava açacağımı tehdit olarak görülmeksiİn çok rahatça ifade edebilirim, yaptığım konuşmayı çok iyi hatırlıyorum, konunun incelenmesini istiyorum

02.10.2015 tarihinde evim için internet başvurusu yaptım ama bağlanmadı.

Benim internet bir hafdatır çalışmıyor ve hiç ilgilenmiyorlar arıyorum en kıza zaman diyorlar bu konuda çok badurum

Bu tarihten yaklaşık bir ay önce İnternetten avealılara özel kampanyadan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım.Paketin içeriği 24 bit hız hipernet. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi bu paketin alt yapısının mevcut olduğunu gönül rahatlığıyla bağlatabileceğimi söyledi. Bizde safız ya kabul ettik. Aptallık ettik.

01.10.2015 tarihinde nakil işlemi yaptım. Fiber internet kullanıyorum. Ancak 20.10.2015 tarihi oldu ancak interetim gelmedi. 15 gündür sürekli 44440375 numarayi arıyorum. Sadece gelişme mesaj atıyorlar. Madurum faturayı ödüyorum internetim yok bana 506 912 65 28 numaralı hattıma mesaj olarak değil aranarak bilgi verilmesini istiyorum.

Sayin yetkililer 10 05 2015 tarihinde nakil için pendik turk telekom ma basvurdum 16 gündür naklimin gerceklesmedi bu konuda pendik ve yalova telekom lardan şikayetçiyim bu konuda yardımlarınızı bekliyorum

1 haftadır internet yok. Telefon yok ama fatura gününü şaşırmıyorlar.

31.08.2015 tarihinde ttnet alo ya geçiş talebinde bulundum. 50 günü aştı hala geçişim sağlanmadı. k.maraş elbistan türk telekomdan da ilgi ve alaka görmedim görevli arkadaşlar resmen başından savdı işlemlerimle alakalı bilgi vermedi. Bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını ve internet kullanıma açılmasını istiyorum.

Ttnet kadar sorumsuz bir firma görmedim. Uzun süredir medyadan bir çok şikayette bulunmama rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim çözülmeyerek kendilerini hakllı çıkarmaya çalıştıkları bir çok görüşme yaptım. Bu yazımda dikkate alınmaz ise genel müdürünüze mail atacağım. Sosyal medyada adınızı karalamaktan başka bir sonuçtan öteye gidemiyorsunuz. Ben kullanıp yapmadığım halde bana fatura çıkardınız ve iadesini talep ediyorum.

İnternet başvurusu yaptım, 20 gündür bağlanmadı. REZALET!

Sevgili ttnet hayatımda sizin firmanız kadar işi bilmeyen sallayan bir firma daha görmedik. Taktığınız modem 3 kere tamire gitti 15 er günden 45 gün kullanmadığım internet parasını ödedim. Sonuç modem yine bozuk modem firması sorunun TTNET'ten kaynaklandığını iddia ediyor. TTNET'te modemden biz napacağımızı şaşırmış durumdayız. Asıl sonuç TTNET'ti kesinlikle kapatmak ve ödeyeceğim taahhüt kesintilerini ve kullanmadığım internetin parasını sizlere asla helal etmeyeceğim.

Bu ne rezillik, sorumsuzluk. 3 hafta oldu bir kabloyu bağlayamadılar. Kurumsal bir firma diye gidiyorsunuz. İçi boş kalite sıfır ve firma yetkilileri çözüm üretemiyorlar.

8 gündür internet çalışmıyor. Kimsenin ilgilendiği yok. Sorun ne onu bilende yok. Biran önce çözüm istiyoruz.

1888676323 nolu ttnet müşterinizim 20.11.2015 saat 00:30 gibi paket değişikliği yaptım. Sabah öğleye doğru tamamıyla internetim kesildi. 20.11.2015 tarihinden beri her gün defalarca müşteri hizmetleri 4440375 i aramaktayım arıza kaydı oluşturduk diyorlar size dönecekler diye ne arayan var ne soran var ne bir bilgi nede netice alabiliyorum. Mağdur durumdayım tarafıma bir an önce bilgi verilmesi arz eder saygılarımı sunuyorum

Meb 4522370107 nolu tl bay li ttnet hattını bir yıldır bir türlü gideremediler. Yardım edin lütfen.

45 gün önce nakil başvuru yaptım fakat herhangi bir gelişme olmadı. Mağdur edildim. Günlerdir müşteri temsilcileriniz tarafından oyalanıyorum. Sizin gibi kötü bir kurum görmedim. Bu konuda hukuki süreç başlatacağım.

Sayın Genel Müdürlük, internetim 10 gündür çalışmıyor, ilgilenmiyorlar.

7.12.2015 sayın yetkililer. İki aydır internetim çok yavaş yok denecek kadar. 4440375 nolu telefonu arıyorum ve ilgileneceğiz diyorlar. Saha ekipleri hat mesafelidiye geçiştiriyorlar. Ben kütahyanın emet ilçesine bağlı konuş köyünde oturuyorum. Aynı köyde 4 tane daha ttnet internet var ve onlar gayet güzel çalışıyor. Benim internetle ilgilenilmediğini düşünüyorum. Eğer ilgilenirseniz sevinirim.

Sizin müşteri temsilcisi olarak çalışan ve teknik servis de dahil olmak üzere bilgi işlemi unutmamak lazım hepsi beleş para kazanıyorlar ttnetin bu kadar rezil bir duruma geleceğini kim bilebilir ki. fakat ben ttnet kullanmaktan kesinlikle ve kesinlikle pişmanım. h,ç b,r konuda doğru düzgün bir hizmet alamıyoruz tamamen bir rezalet.

23.07.2014 tarihinde cihazlarımla beraber beylikdüzü ttnet Müd.iptal işlemi yaptım.ama 2015 6. Ayından 12. Ayda dahil toplam 395.16 +58.00 tl kullanmadım cihazım olmadığı halde fatura kesilmiş.(ödemeyi yaptım faize girmesin)bu yanlışlığın düzeltilmesi istiyorum.

Alt yapınız bu kadar kötüyken neden bana sınırsız internet sattınız. Kırsalda alt yapınız çok kötü. Bu kadar arıza ve kesinti olmaz kandırmayın insanları.

İsmim Nalan DEMİR .1896797395 nolu internet kullanıcısıyım. 02.12.2015 tarihinde TTnet tarafından arandım ve yeni modem göndereceklerini söylediler. 14.12.2015 itibariyle ne gelen var ne giden,müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetinizi aldık deyip oyalıyorlar. Hatta iki kerede telefon suratıma kapatıldı. Arayan siz kötü olan ben. Bu nasıl bir çalışma mantığı anlayamıyorum. Ben kendim adliye çalışanıyım. Bana gidin kargo şubesinden alın bile dendi pes doğrusu.0530 515 06 91 nolu telefonu kullanmaktayım.Bir yetkiliyle görüşmek talebimdir.

İptal ettik aradılar tekrar başlattılar eyvallah şimdi bağlantı yok ne tv izliyoruz ne nete giriyoruz. Bir diyorlar widiwsel başlatın başlatıyoruz iki gün net var sonra düşüyor. Bu seferde adsl başlatmanız gerekiyor diyorlar. Dalga mı geçiyorlar.

Sayın yetkililer. Evimde internet ayda iki sefer bozuluyor, arıyorum müşteri hizmetlerini bize eve servis göndereceğiz o da ücretli diyorlar. İnternetim 1 haftadır yok, paramda yok, sadece çocuğun dersleri oluyor diye sabrediyorum. Artık bıktım arızadan. Sizden ricam ya internetimi yapın ya da tamamen kapatın. Telefon no: 0543 442 79 XX

İyi günler Ankara nın merkezinde mamak türközü mahallesi 439 sokak sakinleri olarak internet hizmetini defalarca başvurmamıza rağmen ttnet in altyapısı yok diye geri çeviriliyoruz ve hizmet verilemiyeceğini duyuyoruz. Şikayet etsekte muhattap alan kimse olmuyor. Abone başvurusu yapıyoruz. Daha sonra iptal ediliyor. Bir yol gösterirseniz seviniriz. Serdar şener 0541381179

Bu kadar sorumsuz ve işlerin yavaş yürüdüğü bir firma daha yok. Yazıklar olsun. Cihaz kampanyasından Asus zenfone 5 aldım para iadesi çıktı ve 2 ay geçmesine rağmen para yatırılmadı. Üstüne 529 tl fatura topladınız. Bu mu sizin hizmet anlayışınız.

4 aydır internetimde sorun var ilgilenmiyorlar ve sorunu çözmüyorlar. Bu sorun yüzünden internet cafem kapanmak üzere. Müşterim kalmadı çok müşteri kaybettim olmadı.

4 aydır internet cafemin hattını düzeltmediniz. Battım resmen sizin yüzünüzden. Birde gerçek firma gibi reklam yaparsınız. Milletin sorunlarını çözün. Hiç birşeyle ilgilenmiyorsunuz. Allah kimseyi size muhtaç etmesin.

Kartal türk telekomdan aldığım modem arızalandı. Bir garantisi dolmayan, borcu olmayan cihazın tamiri için ankaraya gönderilmesi ve bu süreninde bir ay sürebileceği söylendi. Tarafıma cihazın geleceyi güne kadar cihaz verilmesini istediğimde bu mümkün değil dendi . Bu süre içinde aylık aboneliğimin alınmamasını önerdim buda mümkün değil dendi. Mecburen ürün yeni bir modem almak zorunda kaldım. Bu ne biçim garantilik anlayışıdır. Bu ve benzeri mağduriyetlerin giderilmesi dileği ile 28/12/2015

Sayın Yetkililer, 3 gündür internetim yok ama sorunumla ilgilenmiyorlar. Lütfen rica ediyorum çocuklarım evde ders çalışamıyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Sayın Yetkililer. Beykoz Poyrazköy'de bulunan ankesörlü telefonumuz yetkililerce sökülüp yerine yenisi takılmamıştır. Telefonumuzu geri istiyoruz.

Ttnet pişmanlıktır, paranla rezil olmaktır.

0216 642 45 XX nolu telefonumla çok eski yıllardan itibaren Ttnet kullanmaktan 2014 Mayıs ayında kullanmak istemiyorum diye telefonumu ve ttnet hizmetini kapattırdım. Görevli kişi ısrarla 6 ay donduralım diye ısrar etti. 6 ay içinde geri dönüş yapmazsanız tamamen kapanır dendi. Geri dönerseniz eski müşterimiz olduğunuz için indirim hakkınız olduğunu söyleyin dediler. Almayacağımı ısrarla belirtmeme rağmen Aralık ayında fatura kesilmiş 90 TL eve teyzemin telefonu Haziran 2014'te bağlandı. Defalarca ttnet müşteri hizmetleri aradım, istemiyorum dedim. Bu 90 TL neyin nesi? Durumun düzeltilmesi; aksi halde suç duyurusunda bulunmayı düşündüğüm bilgisini saygıyla arz ederim. Hülya Ercan

İyi günler, sizler Ttnet olarak gerek görsel gerekse basın yoluyla bir dünya reklam yapıyorsunuz, ancak müşteriye hizmeti maalesef yapamıyorsunuz. Çalıştırdığınız elemanlarınız ve teknik ekipleriniz sizleri veya biz müşterilerinizi kandırıyor veya kaale almıyor. Nakil işlemi yaptırmak istedim fakat nakil işlemi gerçekleşmiş benim haberim yok. Gönderilen ekip kabloları bırakıp kaçmış, müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum beni aramadılar. Sms attılar; neymiş bana ulaşamamışlar yazık ki onca reklam parası ödüyorsunuz ancak uzman, işinin ehli ve güvenilir bir ekiple çalışmıyorsunuz. Bence reklamı bırakın biraz da çalıştırdığınız elemanlara yatırım yapın...

İstanbul Pendik'e bağlı Göçbeyli Mahallesinde ikamet etmekteyim. Sürekli kopmalardan dolayı günde 1 saat belki faydalanıyorum. Müşteri hizmetlerini 5 ay boyunca kaç defa aradım hatırlamıyorum. Arıza kaydı vs ama hala soruna çözüm bulunmuş değil. Lütfen bu mağduriyetimi en kısa sürede giderin.

29.12.2015 tarihinde Ttnet yalın internet başvurusu yaptım. 06.01.2016 saat 10:30'da hattınız aktif internetinizi kullanabilirsiniz diye mesaj geldi, fakat mesajın geldiği andan itibaren modemin dsl ışığı yanmıyor dünden beri. Yaptığım sayısız aramalarıma rağmen genel bir altyapı çalışması yapıyoruz diye ezber konuşmalarla uğraşıyorum. Etrafındakileri komşular internete girebilirken ben internete göremiyorum. Ttneti kullanmadan aboneliğimi iptal ettirme safhasına geldim. Yetkililerin biraz daha ilgi göstermesini istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal ettirip başka bir internet hizmeti veren firmaya müracaat edeceğim.

10.2015 veya 11.2015 aylarında hatlarda oluşan arızadan dolayı internet hizmeti alamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve 6.50 TL civarı olacağını söylediler. Bugun ayın 11.01.2016 ve hala düşüş olmadı. Müşteri hizmetlerini her ay arıyorum ama bir sonuca varamıyorum. Dönüşün sağlanması bu konuda müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

Ben malatyada ttnet kullanıcısıyım adanaya taşındım interneti nakil yaptırdım. 35 - 40 gün oldu halen bağlayamadılar neden diyorum işleminiz sürüyor diyorlar anlayamadım?

Tam on günde bir internet sinyali hatasını tespit edemeyip onaramayan işletmeye verilen genel ad TTNET.

Merhaba 01.01.2016 tarihinde kampanyanız olan ücretsiz modem (kablosuz) yararlanmak istedim. Müşteri hizmetlerindeki bayan arkadaş E....l hanım bilgilerimizi aldı 4 iş gününde Mng kargo tarafından tarafımızda olacağını belirtti. Bugün ise 13.01.2016 Çarşamba hala tarafıma gelmediği gibi defalarca Ttnet müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verildiğini söylemekteler. Mng kargoyu aradığımda adıma bilgi bulunmadığını söylemekteler. Ttnet müşteri hizmetleri farklı tarih ve saatte defalarca görüşme yaptığımda kayıt açılmış öyle kalmış Emel hanım, Alper bey, Gülay hanım ,Tuğba hanım son olarak Callcenter sorumlusu İsak beyle görüştüm. Komikti ama gerçek olan hala tarafıma gönderim olmadığı idi. Daha ne kadar eve bağlı kalacağız. Ttnet tarafından tarafıma mesaj gelmektedir şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir diye. Ben şikayet değil modem göndermenizi istiyorum. İvedi bir şekilde tarafıma bilgi vermenizi rica ederim.

30 Aralık 2015 tarihinde internet hattımda arıza olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ben işim gereği acil arızamın giderilmesi için ricada bulundum. Bugün 13 Ocak tam 15 gündür bağlantım yok, günde en az iki defa müşteri hizmetlerini arayıp arızamın giderilmesi için ricada bulundum. İş olarak borsa ve finans işiyle uğrastığım için internet benim için çok önemli; bankalarla borsayla devamlı irtibat halinde olmalıyım. 15 gündür mağdurum. İşlerim alt üst oldu. Bu mesajı kim okuyorsa arızamın bir an önce giderilmesi için bana insanlık namına yardım etsin. Arızam giderilsin. İnanın uykularımı kaybettim. Lütfen mağduriyetim giderilsin. Şimdiden ilginiz için teşekkür ederim. Hizmet no :1883454817

İnternetim bağlantısı kesildi. 4440375 numaraya ihbarda bulundum. İhbarım yerine ulaştı ve iki görevli arızayı gidermek için geldi. Ancak beklenmedik bir ilgisizlikle; "ARIZA BİLGİSAYARDA" diyerek gittiler. Daha önceden aynı arızayı vermişti, merkezden (4440375) görüştüğüm bir görevlinizin tarifi ve yönlendirmesi ile arızayı gidermiştik. O zamandan aklımda kalan saat ve tarih ayarını yapınca arıza ortadan kalktı ve internet geldi. TTNET' ten ayrılacağımı söylememe rağmen, eve kadar gelen görevlilerin ilgisizliği; dikkat çekici idi.

Hala internetim bağlanmadı.

Altı ay önce yeni taşındığım adrese nakil istedim. Alt yapı olmadığı gerekçesiyle Telekom'a dilekçe vermem istendi. Dilekçemi de verdim, altı ay belki de daha fazla oldu. Ne gelişme ne de bir çalışma sorgulattığımızda ilgilenen de yok Çanakkale Telekom'dan şikayetçiyim, kimse ilgilenmiyor mağdur olduk, bu kadar teknolojinin içinde telefonda yok, internette yok evimizde para istemeye gelince istiyorsunuz. Hizmet sıfır.

2 gündür arıza sebebi ile internet hizmeti alamıyoruz. Çağrı merkezinden arıza kaydı oluşturduk ancak problem çözülmedi. Çağrı merkezi yoğunluk sebebi ile teknik ekibin konu ile ilgilenememiş olabileceğini söylüyor. Ben müşteri olarak aldığım hizmetin ücretini ödeyerek " yoğunuz" gibi bir bahane kabul etmiyorum. Ekipler yoğunluk şikayetini ancak üst yönetimleri ile paylaşır ve müşteri mağduriyetlerinin önüne geçmek için gerekli önlemler alınır. İnternet arızamın acilen çözülmesini ve 2 gündür hizmet alamadığım hizmetinizin faturama yansıtılmamasını rica ediyorum. Saygılarımla, Mehmet Emin Çınar İrt No:0546 806 29 XX

10 gündür yayın alamıyorum. Israrla 7 defa aramama rağmen sorun hala çözülmedi. Nasıl bir hizmet anlayışınız var çok şaşkınım.

1880073133 hizmet nolu kullanıcıyım, 1 yılı aşkın bitmiş olan taahhütümden dolayı geçen ay internetimi kapattım, kapatmaz olaydım. Ne kapatırken söylendi ne de ben yeni bir taahhüt yaptım, hatta kapatan eleman geçen ayki fatura kadar olmasa da bir miktar fatura çıkar dedi. Evet kol gibi fatura çıktı. 425 TL görünce deli oldum, bizzat gittim. Bana geçen sene taahhüt yapmışsınız o yüzden kapatmanızdan dolayı bu kadar fatura gelmiş dedi. Kardeşim ben bir şey imzalamadım dedimse de burada elektronik belgede imzanız var taahhüt yapmışsınız diyor. Sayın Yetkililer, lütfen buna bir son verin ben hiçbir taahhütte bulunmadım ne yazılı ne sözlü olarak, oradan birileri benim adıma nasıl taahhüt yapar bilgim ve onayım olmadan. İlgilenen arkadaş 3 bir şahsın sizin adınıza yaptığını düşünüyorsanız hakem heyetine, genel müdürlüğe, ya da savcıya gidin, buradan yapacak bir şey yok ödeyeceksiniz diyor. Allah aşkına bu nasıl bir düzendir nasıl bi iştir ki zamanında da az şey yaşamadım, kapatmaya karar verdim.

TÜRK TELEKOM GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE 1792328171 numaralı TTNET abonesiyim. Yaklaşık 2.5 ay önce Ankara İli Etimesgut İlçesi Yukarı Yurtçu Mahallesinde ikamet etmekte iken, Ankara ile Mamak İlçesi Kutlu Mahallesi 455.Sokak No:14/13 adresine taşındım ve halen burada ikamet etmekteyim. 1792328171 numaralı İnternet nakli için bölgemiz olduğundan Çankaya ilçesi İncesi Telekom Müdürlüğüne telefon ile ve bizzat giderek başvuru yaptığımda bana sokakta hiçbir internet hattı olmadığı için binanıza internet bağlantısı yapamayız diye cevap verdiler. Defalarca TTNET müşteri hizmetlerini aradım (4440375) ama bir türlü tatmin edici cevap alamadım. Ne zaman bağlantı olacağı konusunda da tarafıma maalesef bilgi verilemedi. Belki ileride bağlantı olur düşüncesiyle internet hattımı 3 aylığına dondurdum. Donma süresinin bitmesine de yaklaşık 10 gün kalmıştır. Benim öğrenmek istediğim, bu çağda Ankara’nın yani Başkentin orta yerinde Kızılaya - Ulusa 5 kilometre mesafede nasıl olurda böyle bir hizmetten mahrum kalıyoruz. Köylere dahi hizmet gittiği halde neden ikamet adresini belirttiğim yere hizmet gelmiyor. Gelmediği gibi şu anda gelmesi için hiçbir çalışmanın da olmadığı tarafımızca görülmektedir. Bu kapsamda; internet hattımı kapatmamak için yukarıda belirtmiş olduğum ikamet adresimde hangi tarife olursa olsun internet hizmeti alıp alamayacağımın alacaksam ne zaman alacağımın tarafıma bildirilmesini ve bu konu da yardımcı olunmasını önemle arz ederim. 19.01.2016

28 Aralıktan itibaren nakil işlemim yapılamıyor, kaç kere aradım yapıldı demelerine rağmen, nakil işlemi yapılmamış. 13 Ocakta aradığım zaman bana bunu söylediler. 3 haftadır internet kullanamıyorum ve kullanamadığım internetin faturası geldi, çok mağdur oldum. Sorunum hala çözümlenemedi. Acil yardım istiyorum, müşteri hizmetleri vatandaşı yanlış yönlendiriyor.

12-01-2016 tarihinden beri tabim çalışmamaktadır. Defalarca müracaatına rağmen mağduriyetim giderilmemiştir, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini arz ederim.

Sayın Yetkili, Biriminize ulaşılamadı ve 444 03 75 hattıyla çözüm alınamadığı için üst yönetiminize iletmiş olduğum maili, doğru kişiyi bulabilmek amacıyla sizlere de iletmek isterim. Yetkili bir ağızdan görüşme yapmak talebim bulunmaktadır. Saygılarımla. Oral ışık Sayın, Rami bey, Hüseyin bey, Dehşan bey, Orçun bey, Coşkun bey Öncelikli hayırlı mesailer temenni ederim. TTNET tarafından yaklaşık 10 yılın üzerinde bir hizmet ortağınız olarak üzülerek belirtmek isterim ki, TTNET online ve 444 03 75 hattınızda çözüm odaklı bir yaklaşımdan ziyade müşteri odaklılıktan uzak dikte edici bir tarzda yaklaşımlarla karşı karşıya kalmış olmanın neticesinde internet hattımı kapattırmak durumunda kaldım. Bu noktaya gelmeden önce alt maillerimle sizlerden de destek talep ederek çözüm bekledim. Belki yazıları okuyamadınız, belki günün yoğunluğu etkili oldu, belki de çözüm noktalarına ileterek destek verilmesini talep ettiniz. Fakat, maalesef bugün internetim kapalı ve hizmetim sonlanmıştır. Firmanız nezdinde Oral Işık'ın önemli bir değeri olmayabilir, fakat unutulmaması gereken önemli bir nokta, hepimizin sokağı çıktığı noktada farklı bir firmanın müşterisi durumunda olduğumuzdur. 2 çocuğum eğitim görmekte ve internet alt yapısına ihtiyaç duymaktadır. Yaklaşık 4 yıldır fiber altyapı hizmeti almakta ve sorunlar yaşamaktayım, bu konuyu Avcılar ve Gayrettepe müdürlüklerinize birçok defa taşıdım, teknik destek talep ettim, modemimin revize edilmesini talep ettim. Bir defa dahi kimse gelerek yerinde sorunumu çözmeye çalışmadı, önce günlük kontrol mailleri atıldı, sonra sorununuz çözülmüştür mesajı iletildi ve sorun devam etti. Kasım ayı sonrasında ise 57 TL seviyesindeki fatura 105 TL seviyesine çıkarak altından kalkılmaz bir hal aldı, tüm süreçlerde çözüm beklentimi ilettim. Maalesef çözüm alamadım, sonunda otomatik ödeme talimatımı iptal ettirdim, arkasından da faks göndererek hattımı kapattırdım, sonrasında tekrar arayarak ödemediğim iki faturamda makul ölçülerde düzeltme yapılmasını, akabinde ödeme yapmak istediğimi borçlu kalmak istemediğimi paylaştım, yanıtlardan talebimin ciddiye alınmadığını, meğerse Ttnet'in sözleşme feshime dünden hazır olduğunu gördüm, benden modem cihazımı Ttnet noktalarına teslim etmem talep edildi, bu noktaya kadar bir tek çalışan çözüm yolunda çaba göstermediği gibi sizlere ulaşmak istediğimde muhataplık bilgileri verilmediği gibi alay edilircesine sabrım sınandı, neredeyse işi hukuka intikal ettirmek için çaba sarfedildi. ikamet ettiğim yerin şehir dışında bir bölge olması münasebetiyle vodafone ve turkcell süperonline hizmetide verilemiyor, peki sayın yöneticilerim, bu kadar sabır sınavına gerek varmıydı, koskoca ttnet firmasının 10 yıldan fazla bir süredir hizmet alan bir müşterisini gözden çıkarması, farklı hizmet seçeneğide olmaması münasebetiyle mağdur bırakılması vijdanınıza sığıyormu, 1 tek ödemediğim fatura gösterebilirmisiniz, tek kusurum taahhüt süresini takip etmemekmi, daha iyi hizmet beklemek adına sorunlarımı iletmem ve teknik destek talep etmekmiydi. çağrı merkezi adı altında faliyet gösteren Esentepe mah.Salih tozan sk. no:16 Karamancılar iş merkezi şişli-İstanbul da faliyet gösteren firmanızda kimseye ulaşmak mümkün değil, 444 0 375 sadece bir ezber okurken ben sorunumu nasıl ve kimlerle çözebilirim. bu makamlara gelerek bizlere destek vermek adına iş planları yaparak günlerinizi yoğun geçirdiğinizden kuşkum olmamakla beraber, bir oral ışık hikayesi sizi ne kadar ilgilendirdi ,bilemiyorum. bilmenizi isterimki bugünkü 44 0 375 merkezinizle yapmış olduğum 45 dakikalık çözümsüz görüşme neticesinde tansiyonum 17-12 seviyesine ulaştı. işlerinizde başarılar diler, saygılar sunarım. Oral IŞIK 0532 377 02 72

Merhabalar 3 gündür internetim çalışmıyor. Link ve data yanmıyor sorun yok diyorlar ama sorun devam ediyor.

İstanbuldaki hattımı cizre ye nakil yaptım fakat tam 3 AYDIR alt yapı sorunları nedeniyle hizmet vermiyorsunuz fakat 3 aylık fatura kesiyorsunuz ! Dilekçe oluşturdu TTNET şaka gibi sorun bizden kaynaklı değil diyor kime gidip başvurmalıyım acaba !!!

Ttnet için 4 aydır bağlantı için başvuruda bulunuyorum. 4 binam yeni bina olduğu için alt yapısını internet için Turk Telekom 1 hafta önce ancak yaptı. Ttnet ekibiniz Çarsamba günü bina altına geldi, kutuyu takip bağlantı yaptı. Ama internete bağlanamıyoruz. İki gündür müşteri hizmetlerinize defalarca bilgi verdik, bağlantı kuramadığımızla alakalı. Fakat Ttnet arıza ekip arkadaşlarınız apartmana girip koydukları kutuyu kontrol bile etmeden arızanın bizim modem veya bağlantımızdan kaynaklandığını söylediler. Biz kendi modemimizi ve ev bağlantımızı defalarca kontrol ettik, hiçbir sorun yok. Fakat Ttnet servisindeki arkadaşlar ilgilenmiyorlar. Sırf Ttnet hizmetleri daha hızlı arıza anında daha çabuk ulaşırız ve arıza daha hızlı çözülür diye diğer internet servislerinden daha pahalı olmanıza rağmen sizi tercih ettim. Fakat daha kurulum aşamasında bile işlerin böyle aksaması ve umursanmamak ve arızaya çözüm bulunmaması bizi üzdü. Bu işi müşteri hizmetleriniz aracılığıyla çözüme ulaştıramadık. Umarım siz daha duyarlı olup bize yardımcı olabilirsiniz. Teşekkürler.

1888807147 HİZMET NUMARASIYLA İNTERNET KULLANICISIYIM BEN ÇOK SIKINTI YAŞIYORUM TTNET ALDIĞIM İÇİN ÇOK PİŞMANIM VE GENEL MÜDÜRLÜĞE GİDİP YETERLİ HİZMET ALAMADIĞIMI BİLDİREREK İNTERNETİMİN VE TİVİBU'MUN KAPATILMASINI SÖZLEŞMELERİMİN CEZASIZ OLARAK FESH EDİLMESİNİ İSTİYORUM. YETKİLİLERE SESLENİYORUM. BU SORUNUMA BİR ÇARE BİR ÇARE BİR ÇARE LÜTFEN.

7014819397 nolu Ttnet borcumu ödedim. Kullanıma kapatılması için telefonla ve faks göndermeme rağmen hala işlem yapılmadı; kapatılmasını ve sonucun tarafıma bildirilmesini talep eder saygılarımı sunarım.

İnternet hattımı nakil ettirmek için başvurdum . 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Eve fiber internet için modem kuruldu. 13 gün oldu, hala internet açılmadı. Müşteri hizmetleri ile 3 defa görüştüm kaydınızı aldık, ilgileniyoruz denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Ciddi bir müessese olduğunuzu düşünüyordum. Şimdi benimle dalga geçtiğinizi düşünüyorum.

Yaklaşık 30 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 17 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Ne çözüm ne de teknik servis yardımcı oluyor. Ben hayatımda ilk defa bu kadar ilgisizlik ve boş vermişlik görüyorum bir firmada. O da Ttnet'te. Önceki sorunum çözülmemiş olmasına rağmen kayıtlara çözülmüş geçmiş çıldırdım. Ankara Altındağ'da oturuyorum günlerdir kesintiler yaşıyorum. İki gün ve uzun süre internetsiz kaldığımı da biliyorum. Nasıl bir ilgisizlik! Ne yani illa Ttnet'i kapattırmam mı lazım. Bu işi yapamayacaksanız kapatayım gitsin. Bana net dönüş yapın. Ben çok gerildim, ödediğim paranın sadece hakkını ve büyük şirket olduğunuzu düşünüyorsanız işi yapılması gerektiği gibi yapmanızı istiyorum. Bugün sırf 4 müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm, aynı şey kayda aldık, bu nasıl bir şey. İki güne sorun çözülmezse taahhüt de umrumda değil kapatıyorum. Ben bu oyuncak değil ya tüm işlerim aksıyor benim. Buna çözüm bulun, eğer büyük şirketseniz. Eğer umrunuzda değil de bizim müşterimiz azalsın derseniz de; ben de çekilenlerden biri olurum. Teşekkürler.

Sayın yetkili sözleşmemizdeki imzalanan kampanya bedelinden daha fazla ücret talep ediliyor, faturalarım öyle geliyor, bu konunun ivedilikle çözülmesini arz ederim. Aksi takdirde tüketici mahkemelerine müracaat etmem gerekecektir. Bu zamana kadar ödemiş olduğum fazla fatura bedellerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bir de müşteri hizmetleri hattınız, siz neyi tuşlarsanız tuşlayın aynı menüyü tekrar edip duruyor. İnsanlarla dalga geçmeyi bırakın lütfen.

Yaklaşık bir ay önce telefon ve internet için devir yaptırdım. Tam 1 ay sürdü devir işlemleri. Her defasında sistemsel arıza olduğunu dile getirdiler. Bu mesaja da bakmazsanız anlarım çünkü sizdeki sistemsel arızalar çözülmez. Ben buna kanaat getirdim. İnterneti aldığıma da pişman oldum sonunda hattı çektiler. Ama hala sorun yaşıyorum internet kullanıcı adımı almak için aradım anne kızlık soy adım yanlış olduğu için. Ama ben bu kullanıcı adımı ve şifremi müşteri temsilcinizden telefonla adresimi teyit ettirerek aldım, tekrar yanlış olduğu için aradım. Bu sefer anne kızlık soy ismim uyuşmadığından alamadım. Yani şimdi ben bu interneti sayenizde kullanamıyorum ama günü gelince; bunu bana faturalandırırken; sistemsel bir arıza olmayacak bunu siz de biliyorsunuz çünkü ne hikmetse orada sistemsel bir arızanız olmuyor içimden rahmet okuyorum sizlere. Şimdi sorunumu çözecebilecek misiniz? O teknik alt yapı var mı sizde? Sistemsel bir arıza 1 ay bekliyor mu? Bu sistemsel arıza olduğunu söyleyen arkadaşlar sistemlerine hakim değil mi? Sorun kimde? Bir izahatınız var mı?

Ocak ayı 11'inde Ttnet'e internet için başvuru yaptık. Bize hala port dolu diye mesaj geliyor, çıldırmış durumdayım. Bu kadar sorumsuzluk olur mu? Sizden verilen cevap çalışmalar devam ediyor. Bu Ttnet hızı olsa gerek. Lütfen mağduriyetimizi giderin.

0380 681 62 42 TELEFON NUMARASI ÜZERİNDEN VERMİŞ OLDUĞUNUZ İNTERNET HİZMETİNİ KULLANMAKTAYIM. AĞUSTOS 2015 AYINDAN İTİBAREN İNTERNETİM AŞIRI DERECEDE YAVAŞLADI VE GEREKLİ ARIZA KAYITLARI BU AYDAN İTİBAREN BIRAKILMAYA BAŞLANDI. GELEN EKİPLER BİR ÇÖZÜME ULAŞAMADI. SON GELEN EKİP EVİN İÇ TESİSATINA BAKTIRMAMI SÖYLEDİ. KENDİLERİ EVİN İÇİNE BAKAMADIKLARINI BELİRTTİ. DOĞRU KULLANMADIĞIMIZ TELEFON İÇİN AYLIK HİZMET BEDELİNİ NEYİN HİZMETİ İÇİN ÖDÜYORSAK ARTIK. EVİN KABLOLARINI DEĞİŞTİRDİM VE MODEM ALDIM. EVİN TESİSATINDA HERHANGİ BİR SIKINTI OLMAMASINA RAĞMEN HALA AYNI ŞEKİLDE YAVAŞ. BUNUN ÜZERİNE YAPTIĞIM İŞLEMLERİ BELİRTEREK GENE ARIZA KAYDI BIRAKTIM VE GELEN OLMADI. 10 EYLÜL 2015 DEN İTİBAREN MODEMİ SÖKÜP KALDIRDIM. DÜZCE TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜNE GİDİP ÇÖZÜM MASASINDA BU ŞİKAYETLERİMİ BİLDİRDİM. TEKNİK EKİPTEN DETAYLI BİR RAPOR İSTENDİ. GELEN RAPOR DAHİLİNDE TEKNİK EKİPLE GÖRÜŞTÜRÜLDÜM. KENDİLERİ BULUNDUĞUM İLÇEDEKİ TEKNİK DESTEK EKİBİNİ ARAYARAK TEKRAR ARIZA İÇİN EKİBİNİ YÖNLENDİRDİ. ANCAK GELEN OLMADI. AĞUSTOS 2015 AYINDAN İTİBAREN FATURALARIMI ÖDEMEDİM. VEREMEMİŞ OLDUĞUNUZ REKLAMLARDA BELİRTİĞİNİZ ŞU ÇOK ÇOK HIZLI İNTERNET HİZMETİNİZİN PARASINI DA ÖDEMEYECEĞİMİ BELİRTİRİM. BU KONUYLA İLGİLİ YAPILMASI GEREKEN HER ŞEYİN YAPILMASINA RAĞMEN ÇÖZÜME ULAŞTIRILAMAMASI TELEKOM ŞİRKETİNİN ÇOK BÜYÜK BİR ACİZLİĞİDİR. ANCAK ALAMADIĞIMIZ HİZMETİN BEDELİ İSTERKEN ÇOK İYİSİNİZ. GEREKLİ İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ SİZDE MEVCUT. ÖDEMEDİĞİM FATURALARI ÖDEMEMİ İSTEMEK İÇİN ARADIĞINIZ TELEFONDAN ULAŞABİLİRSİNİZ. BU DURUMUN BİR AN ÖNCE GİDERİLMESİNİ TALEP EDİYORUM. AKSİ TAKDİRDE TÜM HUKUKSAL HAKLARIMDAN FAYDALANACAĞIMI BELİRTİRİM. BİLGİLERİNİZE . TABİ İLGİLENİRSENİZ. TEŞEKKÜRLER.

İyi günler. Ben geçen 15 gün önce Ttnet'ten evime internet alayım dedim ama demez olaydım; internetim ve modemim elime tam 10 günde geldi. Daha sonra başladı çile; elektrikçi aldım gittim eve kurulumu yaptım ama internet yok ve daha sonra 444 03 75 nolu telefonu aradım ve ekip geldi. İnternetimi yapsın diye ama onlarda alt yapınız 24 mgb kaldırmıyor 8 mgbt geçmeniz gerek dedi ve geçtim ama hala internetim yok. 1 haftadır ve kullanmadığım interneti iptal ettireyim dedim ama bana (281TL) borç göstediler. Bu konuyla ilgili ne yapmam lazım bekliyorum; internetimin artık kendi kendine gelmesini artık nasıl olur bu da bilmiyorum ama günde en az 3 defa arıyorum. 444 03 75 numarayı ama hepsiyle artık arkadaş oldum. yok da yok. Bana lütfen arayarak bilgi verirseniz sevinirim. 0507 115 44 82 yoksa nereye başvuracağım şikayet için ya da bilgi için onu öğreneyim bari.

Sayın Ttnet Genel Müdürlüğüne: Ben Antalya / Serik'te oturuyorum. Evimde tam 3 yıldır sizin internetinizi kullanıyorum. Netiniz durmadan kopuyor. Yetkili kişi geldi, uzun aramalar sonucunda kablodan dedi ve değiştirdik. Tekrar kopuyor ve yine uzun aramalar sonucunda geldiler ve kablo sallanıyor diyerek tekrardan kabloyu gergin hale getirip gittiler. Tekrar kopmalar oluyor. Ve bu seferde oturduğum ev uzak kalıyormuş ondan dolayı kopukluk oluyormuş diyerek gittiler. Ne yapmam gerekiyor? Netiniz için evimi mi değiştirmem gerekiyor. Ben de iş yerime nakil yaptırdım. Keşke nakil yaptırmaz olaydım; tam 17 gün oldu. Bir yetkili kişi gelmedi artık umudumu yitirmek üzereyim. Birisi çıkıp olmuyor yapamıyoruz dese o da yeter. Mağdurum. Gerçekten çok mağdurum. Lütfen bir yardım. Lütfen müdürüm.

TTnet Genel Müdürlüğüne İstanbul Ataşehir ilçesindeki telefon kablosu arızası yaklaşık 12 gündür telefon hattım ve kablosu kopma sebebiyle hizmet alamamaktayım. Müşteri hizmetleri beni sürekli oyalamaktan başka bir şey yapmamaktadır. İstanbul Bölge Müdürlüğü de bana yardımcı olmuyor. Hizmetleriniz çok kötü ve acilen benim telefon kablomun bağlanmasını istiyorum.12 gündür bir tane bile teknik ekip gönderemez mi bu kadar kurumsal bir şirket? Bana ivedilikle geri dönülmesini rica ediyorum

8803226990 numaralı Ttnet abonesiyim. 1 hafta önce hattım kesildi ancak defalarca aramama ve arıza kaydı girmeme rağmen kimse ilgilenmiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

2015 yılı Mart ayında 1810199440 numaralı internet hattımızı kullanıma kapatmış olmamıza rağmen 1 Ocak 2016 itibariyle yeniden hiç bir beyanda bulunmamıza rağmen; faturalandırma yapılmıştır. Konuyla ilgili düzeltmenin yapılmasını ve tarafımıza bilgi verilmesini acil olarak beklerim.

İki gündür teknik servis aramadı. O genel müdür duysun. Yazıklar olsun.

Ben ttnet abonesiyim bir kaç ay oldu internetim bir müddet çalıştı 4 gündür internetim çalışmıyor geldi baktılar postahaneden bu modem uyumlu değil dediler tekrar gelen oldu baktılar her gelen modem uyumlu değil dediler 3 tane modem değişti yine olmadı ilk modemi tamire gönderdiler muş da abone olduğumuz ttnet bayi anne kızlık soyadını yanlış mı yazmışlar bilgisayara müşteri hizmetlerin den şifre alacağım anne kızlık soyadı harfleri uyuşmuyor diyorlar bu nasıl iş. Ben muş da öğretmenlik yapıyorum internet acil kullanmam lazım kim geldiyse postahaneden yapamadılar 69 tl her ay para ödüyorum ya sözleşmeyi iptal edin ya da tekrar eskisini iptal edip yeni sözleşme yapılmalı yada sorunu düzeltilmeli.

Erişim hızım çok düşük.

TTnet genel müdürlüğüne; yaklaşık 6-7 yıldır ttnet internet kullanıyorum. 12.02.2016 tarihinde internetimde kopmalar olmaya başladı. Bende müşteri hizmetlerini aradım ve hattımda arza olduğunu ve arza kaydı oluşturuldu ve benim arızam giderilmedi. Ben her ay 125 tl ödüyorum ödediğim paranın karşılığını alamıyorum ve benim arızamın giderilmesini ve ödediğim paranın karşılığını almak istiyorum. Özür dileyerek söylüyorum ama internetimi bir daha açtırmamak üzere iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.

Ben Avea TTnet'te internette bağlantıda çok sorun yaşıyorum. Hep müşteri hizmetlerini arıyorum. Sorun yaşıyorum. Yardımcı olun.

Bursa gürsu toki konutlarında neden internetiniz çalışmıyor.

Ttnet internet verdiği ilanlarda ödediği parasal giderleri çalışan personeline versinki. 02.01.2016 tarihinden bu güne kadar açtığım arıza bildirimlerinde arıza kaydı açıldı. Ekiplerimiz hemen size dönecek ve illetişim için gsm alıp; dönülmediği gibi karşışındaki kişileri aptal yerine koyup ay başlarında ödeme tam olarak isteme nezaketinde bulunan Gebze / Darıca müdürlükleriniz; lafla gemi yürütme konusunda uzmanlaşmış ki; şikayetleri geçiştirdiklerinden abone sayılarının azaldığından Gebze / Darıca Müdürlüklerini madalya ile ödüllendirmenizi bekliyoruz.

Yaklaşık 1 yıldır internet hattımda kopmalar yaşıyorum. Son 1 aydır çekilmez bir hal aldı. Sürekli ttnet müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildiriyorum. Kopmaları görüyoruz diyorlar sonuç sıfır. Kendi paramızla rezil oluyoruz. Rica ediyorum gereken teknik yönlendirlemeleri yapınız.

31.01.2016 tarihinde TTNet bağlatmak için talepte bulundum. Aradan geçen süre içerisinde herhangi bir gelişme olmadığı için 4441444 ve 4440375 nolu telefonlardan 16.02.2016 tarihinde aradım. 05.02.2016 tarihinde gelindiği ancak devre hatası nedeniyle başvurunuzun iptal edildiği belirtildi. Türk Telekom gibi kurumsal firmanın gelip de bu tür bir hata olduğunu bana bildirmemesi bu dönemde inanılır gibi değil. Gsm telefonlarından herkese 24 saat ulaşılabiliyor. Ben aramasam aylarca bekleyeceğiz. Oysa bana ilk başvurumda alt yapının olduğu yalın internet bağlantısı yapılacağı söylendi, bugün aradığımda ise önce 14 TL aylık 24 ay taahhütlü telefon almam gerektiği sonra tekrar internete başvurmam gerektiği söylendi. Yani, 64 TL aylık internet hizmeti almam için kullanmayacağım telefonunda aylık 14 TL parasını ödeyeceğim. Reklamlarda telefon olmayan evlere internet hizmeti verilemiyor diye belirtilirse müşteri yanıltılmamış olur. MEHMET AKSU

İnternetimde sürekli kopmalar oluyor. Defalarca aramama rağmen ve şikayette bulunmamama rağmen bir iki gün sonra tekrar kopuyor ve yine günlerce kullanamıyorum. Ya o kadar reklam yapıyorsunuz bu nasıl hizmettir anlamıyorum. Bişey yapılır kalır. Yap boz mu bu anlamıyorum ki.

Şikayetim kabloyu geçirdiler. Gittiler. Ben nasıl takacağım takmayı bilmiyorum. Ttnete kardeşimi göndersem bizim işimiz değil o demiş. Elektrikçiye taktıracaksınız demiş. O nasıl oluyor, ben çok şikayetçiyim. Böyle olursa, iptal ettireceğim. Acil bana dönüş yapılmasını istiyorum.

4 yıldır Ttnet kullanıyorum. İnternet-tivibu-ev telefonu kampanyasıyla başladım. 2 gündür Tivibu yayını alamıyorum. Modemimle internet hattımın uyumsuz olduğunu söylediler. Modemim adsl, internet hattım vdsl miş. Kurulumu siz yaptığınıza göre sorunu da sizin çözmeniz gerekiyor. Biz artık her şeyi fibernete göre ayarladık o yüzden sizin modeminizin gücü fibere yetmiyor gidin vdsl modem alın diyemezsiniz. Modemi sizin değiştirmeniz ve hattımı çalışır hale getirmeniz gerekiyor. Müşteri hizmetleri hiç umursamıyor. Bana ne yeni modem al yayının gelsin diyor. Düzgün hizmet istiyorum, işten anlayan eleman istiyorum. İlgi istiyorum.. Lütfen gerekenin yapılmasını sağlayınız.

Güzel internetiniz sağolsun hiçbir işimizi halledemiyoruz. Sınava hazırlanıyorum vallahi kazanamazsam sizden bilicem. Hiçbir istediğime ulaşamıyorum internetten. Ttnete geçtiğimiz güne yazık.

Tam 3 defa başvuru yaptım. Adres hatası vb sebeplerden hatta daha şu adrese gelmeden hatalı adres denilerek iptal edildiği bilgisi de verildi. Son olarak ekip interneti bağladı. Ama maalesef. Hala internet kullanmamaktayım. Televizyonlarda reklam yapmak değil insanlara hizmet veriniz. Ne zaman arasam bilgi için ses kayıtlarım elinizde mevcut ki bende de mevcut konuşmalar ama hep aynı yalan sistemdeki çalışmadan dolayı görüntüleyemiyorum. Hep mi aynı yalan olur. Koskoca 3 ayda bir İnternet bağlantısı yapamadınız. Hani ses kayıtları daha iyi hizmet için kayıt altında ya siz hizmet vermiyorsunuz bile. Son olarak çareyi gene Telekom'a gidip derdimi anlatabileceğim birisi ile konuştum. İbrahim Ağca. Keşke sizler de İbrahim bey gibi olabilseniz. O kadar anlayışlı ve çözümcü olması sizlerin 3 aydır yaşattığı rezilliği unutturdu. İbrahim beyin desteğiyle internet bağlandı. Ama yine sorun bitmedi. İnterneti hala kullanamıyorum. Bence bütün Ttnet çalışanları, çaycısından, Ceo'suna kadar İbrahim Ağca'dan ders almalısınız Teşekkürler saygılarımla 0544 677 16 58

4 ay önce nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım evde altyapısı yapılmamıştı. 4 ay önce dilekçeyle başvurdum; üstelik her gün 2 kere de aramama rağmen 10 kere ttnet şikayeti girmeme rağmen sorunum hala devam etmektedir ve günden güne sallıyorlar. Lütfen bana birisi cevap versin.

2 ŞUBAT 2016 DA EVİMLE BERABER YALIN İNTERNET BAĞLANTIMIN TAŞINMASI İÇİN İMZALI TALİMAT VERDİM. ÜZERİNDEN 13 GÜN GEÇMESİNE RAĞMEN HENÜZ TAŞINMA İŞLEMİ YAPILMADI. 15 ŞUBAT'TA TEKRAR ARADIM , 16 ŞUBAT'TA İŞLEM KAYDI OLUŞTURULUP TAŞINMA GERÇEKLEŞTİRİLECEK DENDİ VE BEN HALA HİZMET ALABİLMİŞ DEĞİLİM. İLETİŞİMİN YÜKSELEN YILDIZI BU MU, ŞİKAYET İÇİN DOĞRU DÜZGÜN BİR MAİL ADRESİNE BİLE ULAŞILAMIYOR.

İyi günler. Ben 1 ay önce TTnet abonesi oldum . Bana bu interneti alırken bulunduğum bölgeyle ilgili hiç bir bilgilendirme yapılmadı ve bulunduğum bölgenin max hız sınırı 3Mb. Ben bu şekilde internet kullanmak zorunda değilim. Üyeliğimin hiç bir şekilde ceza ödemeden fesh edilmesini arz ederim.

Ttnet müşterisiyim. ttnetten hiç memnun değilim.10 gündür erişim sağlayamıyorum. Arızayı bildirmeme rağmen ne olduysa ilgili çalışmalar devam ediyor diye matbu cevabı sorarsam söylüyorlar. Yoksa arıza ne durumda, çalışmaya başladılar mı, ne zaman giderilecek herhangi bir dönüş yok. Ben de tüketici hakem heyetiyle görüştüm. Bilirkişi tespitinden sonra iptal ettireceğim. Bir daha ttnet mi asla. Kimseye tavsiye etmiyorum.

ADSL olarak kullandığım internet bağlantımın, kampanya ile fiber hatta çevrilmesinden kaynaklanan bağlantı sorunum nedeniyle Tivibu ev yayını alamamaktayım. Mevcut modemimin hattımla uyumlu ve çalışır hale gelebilmesi için ücretsiz olarak vdsl modem ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin umurunda değil hizmet alamazsan alama bana ne mecbur ödeyeceksin faturanı diyor. Gereğini yapacağınızı umuyorum.

Kastamonu Abana'da nakil işlemim vardı. 1,5 ay geçmesine rağmen hiç bir şey yapılmadı. Altyapı yok denildi. Bir çivi dahi çakılmadı. Ahmet soydan 0545 728 52 06 15 blok+ yanına 2 blok daha yapılıyor.

Alt yapı kaynaklı problem olduğu söyleniyor. Fakat kullanmadığım hizmet bedeli ne faturada düşülüyor ne de sorun giderilmesi için çalışma yapılıyor. İnterneti kapatın diyorum. Taahhüt bedeli ödeyin deniyor. Kullanmadığım hizmetin olmayan bedelini kesinlikle ödemiyorum. Bu ülkede hak hukuk adalet var. En kısa zamanda mahkemede görüşmek dileğiyle muhatap bulamadığımız arkadaş!!!

ttnet niye bağlanmıyor. Özelleşti sevindik fakat şimdi anladım bu özelleştirmeye niçin karşı çıkıldığını. ttnet eskilerden geçmiş günlerden çok uzak hizmet veremiyor bir interneti bağlayamadı.

Genel Müdürlüğün dikkatine Sayın yetkili bir Ttnet abonesi olarak bir şikayetim var 1 İsmim Atilla Oğuz 2 Kullanıcı hizmet numarası 1859281774 3 Hizmet türü dsl internet Günümüzde çağımızın modern iletişim aracı olan internet ve Televizyon ki özellikle internet çok gerekli olan bir gereç. Okul dönemimde bundan faydalanamıyorum. Bugün 8 defa şikayet unsuru oluşturduk. Bunun yanı sıra arızayı bildirdik. Lakin sabah 09:00 dan beri oluşturulan bu kayıttan sonra ne gelen var ne de giden. Ben sürekli seyahat eden biri olarak iş gereği evde değilim. Ama evde okuma yazması olmayan yaşlı bir insan var. Günümüzde internet üzerinden okul ödevleri alınıyor ve bundan 2 gündür mağdur bir şekilde bekliyoruz. Ve sorunumun derhal çözüme kavuşmasını bekliyorum

SAYIN YETKİLİLER .TTNET KULUNICISI OLARAK KENDİ İSTEĞİMLE İPTAL ETMEDİĞİM ÜYELİĞİM TÜRK TELEKOM TARAFINDAN İPTAL EDİLMİŞTİR AMA BANA TAAHHÜT BOZMASINDAN DOLAYI 330 TL BORÇ ÇIKARMIŞLAR BENİM DIŞIMDA İPTAL EDİLEN ABONELİĞİMİN TAAHHUT BORCUNU BEN NEDEN ÖDEYECEĞİM. YARDIMCI OLMANIZ DİLEĞİYLE İYİ ÇALIŞMALAR

Merhaba. Ben Kocaeli'den yazıyorum. Ttnet internet başvurusunda bulundum ve bir bayan aradı ,Şeyma isminde bir bayan, öncelikle görüşmemiz bitmeden telefonu hemen kapattı ve daha sonra da kimden alırsan al interneti gibi bir şeyler söyledi. Size soruyorum ; sizin müşteriye hizmetiniz bu mudur ? Bu küstah davranışı her yere ileteceğim ,soyadını istedim vermedi, ben sadece bir arkadaşıma danışacağımı söyledim. Çünkü doping internet diye bir şey söyledi ben bu konuda bir şey bilmediğim için anlayan bir arkadaşıma sorarım ve yarın görüşebilir miyiz dedim. Ama ondan gelen cevap ; nereye internet bağlatırsan bağlat şeklinde oldu. Beni aradığı telefon ; 0216 470 03 75 Teşekkür ederim.

Sizin ben vereceğiniz hizmetten hiç memnun kalmadım.

2 yıldır TTNET internet kullanmaya çalışıyorum. Ama maalesef sadece kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum. Özellikle son 5-6 aydır çok sorun yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ama kesin çözüm olmadı sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Ya kesin çözüm istiyorum ya da taahhüt sürem bu ay doluyor. İptal edeceğim lütfen biri duysun sesimi.

SAYIN YETKİLİLER .TTNET KULUNICISI OLARAK KENDİ İSTEĞİMLE İPTAL ETMEDİĞİM ÜYELİĞİM TÜRK TELEKOM KARAMAN İL MÜDÜRLÜĞÜ PERSONELERİNİN BECERİKSİZLİĞİNDEN İPTAL EDİLMİŞTİR AMA BANA TAAHHÜT BOZMASINDAN DOLAYI 330 TL BORÇ ÇIKARMIŞLAR. BENİM DIŞIMDA İPTAL EDİLEN ABONELİĞİMİN TAAHHUT BORCUNU BEN NEDEN ÖDEYECEĞİM. YARDIMCI OLMANIZ DİLEĞİYLE İYİ ÇALIŞMALAR DÖNÜŞ YAPARSANIZ SEVİNİRİM

2-3 AYDIR İNTERNET HATTIMDA Kİ KOPMALARA ARIZASI GİDERİLEMİYOR. 4-5 DEFADIR ARADIM ARIZA GİDERİLMEDİ DEVAM EDECEKSE SÖZLEŞMEYİ KARŞILIKLI FES EDELİM.BİLGİNİZE.

Tivibu için taktıkları modem arızalı çıktı. Üç gündür modem bekliyorum. Her aradığında aynı konuşmalar tekrarlanır ama çözüm yok. Tivibu'ya başvurduğumdan beri problem yaşıyorum. SENELERDEN BERİ digiturk kullanıcısıyım. Onlarda hiç bir zaman böyle rezillik yaşamadım. Bu arada modem yüzünden internette yok.

SAYIN YETKİLİLER. BU YAKLAŞIK ÇÖZÜME ULAŞMAYAN ŞİKAYET KAYDI SONUCU ATILMAK ZORUNDA KALINAN BİR MESAJDIR. BEN AYVALIK'TA YAŞIYORUM VE ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİSİYİM, TTNET'İN ÜNİVERSİTE KAMPANYASINDAN YARARLANMAK İÇİN BAŞVURDUM HATTIM BAĞLANDI FAKAT AYVALIK BAYİİNİZ BATTIĞI VE KAÇTIĞI İÇİN MODEMİM ELİME ULAŞMADI, BUNUN İÇİN MÜŞTERİ HİZMETLERİNE YAKLAŞIK 3 KERE ŞİKAYET KAYDI OLUŞTURDUM EN SONUNDA KENDİM D-SMARTIN BİR MODEMİNİ KULLANMAYA BAŞLADIM.ŞİKAYETLERİMİN DEVAM ETMESİ VE TAKIM LİDERLERİYLE KONUŞTUKTAN SONRA BANA 72 TL MODEM ÜCRETİ ÖDEMEYİ TEKLİF ETTİLER VE BUNU ANLAŞTIĞIM 68 TL OLAN AYLIK ÖDEME PLANIMDAN DÜŞECEKLERİNİ SÖYLEDİLER. BEN O ALDIĞIM 72 TL Yİ FATURAMDAN DÜŞÜRDÜM, FAKAT O GÜNDEN BERİ HİÇ BİR FATURAM ANLAŞTIĞIM GİBİ GELMEDİ VE BUNUN ÜZERİNE 5 KERE ŞİKAYET KAYDI OLUŞTURDUM VE HALA 62 TL ÖDEMEM GEREKİRKEN MODEM PARASI DA KESİLEREK 68 TL ÖDEMEKTEYİM VE BUNUN İÇİN 3 KERE ŞİKAYET KAYDI OLUŞTURDUM. FAKAT GERİ DÖNÜŞLER HEP OLUMSUZ OLDU. SONUÇ OLARAK BANA MAĞDURİYETİMİ GİDERMEK İÇİN ÖDENEN 72 TL MODEM ÜCRETİ BENDEN HER AY 6 TL OLARAK GERİ ALINMAKTADIR. BU BENİM NEZDİMDE KANDIRMACA VE DOLANDIRICILIKTAN BAŞKA BİR ŞEY DEĞİLDİR. EN KISA ZAMANDA İLGİLENİLMESİNİ VE PARAMIN İADESİNİ İSTİYORUM. TEŞEKKÜRLER.

Selam. 1 aydır bir modem arızasını çözemeyen Türktelekom'a tesekkurler! Ama şunu da unutmayın ki yarın 60 hanelik bir sitede ttnet artık olmayacak çünkü kendi servis elemanınız bile modem arızası derken kendi modemi veren bayiniz modemi geri alıp yenisini vermiyor ve servis elemani bu modemlerde fabrikasyon sıkıntısı olduğunu kendi söylüyor. Müşteri anlayışınız buysa size saygılar..

05.02.2016 tarihinden beri internetim yok, faturası geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, kayıt alındı diyor. Hala internet yok. Tam bir rezalet. Hiç tavsiye etmiyorum. Reklamlara aldanmayın !

İnternetimin kotası yenilendiği halde hala çok yavaş. Oyunda pingim 500 den aşağıya inmiyor ve sadece tek başıma kullanıyorum. Bu nasıl bir fiber altyapıdır. Lütfen yardım edin. Zaten 1 haftadır kesintiler de oluyor. Lütfen yardım edin.

Yahya Koyuncu ben. Mersin Tarsus'tan. 10 Şubatta arıza bildirimi yapmama rağmen henüz ilgilenen olmamıştır. Bölgemizin şubesinden şikayetçiyim. Bilgilerinize sunarım.

İnternet iptali yaptım. 444 03 75 ten ve iptalim onaylandı. Fakat bana herhangi bi bayilik ofis veya müdürlükten ıslak imza vereceksiniz demediği için 2 aylık faturam çıkmış. Boşuna para ödemek neyin nesi ? Derhal bu faturaları silin! Sizi daha yüksek mertebeye şikayet ederim.

Selam 20.02.2016 tarihinde oluşturduğum arıza kaydına hiç bir suretle reaksiyon gösterilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamıyorum.

21.02. 2016 Tarihli arıza kaydına hiç bir suretle reaksiyon gösterilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamıyorum. Daha önce de arıza kaydı açmıştım. Problem çözülmeden arıza kaydı kapatılmıştı. Özellikle son 5-6 aydır çok sorun yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ama kesin çözüm olmadı sürekli kopma sorunu yaşıyorum

Nakil yaptırdım. Yaklaşık iki haftayı geçti, internetim verilmedi. 5-10 defada şikayette bulunuyorum. Kimse ilgilenmiyor. 0532 161 54 55

21/02/2016 tarihinde 8802811763 hizmet numaralı internet hattımın nakilini müşteri hizmetlerinden yaptım. Ekiplerin gelmesini beklerken bugün tesadüfen müşteri hizmetlerini aradım ve kaydımın kapatıldığını öğrendim. Ancak kaydımın neden kapatıldığı ile ilgili bir bilgi veremediler. Şu an evimde ne internetim var ne de telefonum. Ama üç büyükler birleşiyor ve reklamlarında o ünlü popçuyu oynatıyorlar ve bana ulaşıp da bir bilgi veremiyorlar. Neden çünkü sistemlerinde bir problem olmuş muş. Önce siz kendi iç işlemlerinizde sorun yaşamamayı öğrenin de daha sonra Türkiye'yi fiber yada fiber internetle tanıştırın. Sözün özü parasını ödediğin internet hattım ne zaman nakil olacak? Bana bilgi vermenizi rica ediyorum. Ricadan ziyade zaten nakil ücretini de ben ödüyorum. Ücretini ödediğim hizmeti almak istiyorum. Hadi iyi günler. Umarım bu yazdıklarımı yöneticileriniz okur.

Kurumunuz Bahçelievler Telekom Müdürlüğüne bağlı işletmenizin çalışanı Evrim Yılda Erca Hanımın sıcak dostane ve iş bitirici çalışmalarından dolayı teşekkürlerimizi bir borç bilir devamını dileriz..

Hayırlı günler. Bir aylık olan internet aboneliğim süresince sağlıklı internet hizmeti alamadığım için sürekli arıza kaydı alınıp hiç bir çözüm elde edememekten adıma rahatsızlık duyuyorum. Sizlerden ricam bu konuda yardımlarınızı bekliyorum. Saygılarımla Nuri ŞİRİN.

Adana'dan İstanbul'a taşındım. Aboneliğimi İstanbul'a taşımak istiyorum. Şu an evde bir internetimiz mevcut. Ama Adana sözleşmesi 9. aya kadar sürmektedir. Telefonla aradığımız bayan size yönlendirdi. Yardımcı olursanız sevinirim.

Sayın yetkili ve ilgili, Milli Eğitim Bakanlığında 41. yılını çalışan bir eğitim emekçisiyim, bu toplumun en güvenilir aynı zamanda en temiz meslek gurubu öğretmenlerdir derler ya inanın aynen öyledir. size yazacağım şikayetim veya dilekçe formatındaki arzuhalimi lütfen dikkate alarak en yetkili merciye ileterek uğradığım haksızlığı gidermenizi rica ediyorum. Sayın yetkili adıma kayıtlı (birisi istanbul da oğlum kullanıyor) diğeri Yalova da (kendim kullanıyorum) olmak üzere 2 telefon hattı bulunmaktadır.Bundan yaklaşık 7-8 ay önce telefonla arandım. arayanlar TTNET tarafından aradıklarını, fiber hat döşendiği için kesintisiz bir internet kullanımı ve daha iyi hizmet için TTNET'in hizmet kalitesini artırmak istediğini bunun için hattınızı kontrol edeceklerini söyleyerek telefonuma göderdikleri şifreyi teyit etmemi istediler, bunu hatlarda sıkıntı var diye birkaç kez tekrar ettirdiler, hiç bir art niyet aramadan karşı tarafla aramızda böyle bir diyalog geçti. Daha sonra Yalova da ki telefonum üzerinden hizmet satın aldığım 3 lüpaketin 61Tl olan ücretinin 101 TL İstanbul da ki telefonun üzerinden hizmet satın aldığım 3'lü paketin 61 TL olan ücretinin ise 142TL olarak bana yansıtıldığını gördüm.Bunu Telekoma iletilince TTNET üzerinden dolandırıldığımı birilerinin TTNET'in hattını kullanarak benim adıma oyun satın aldığını öğrendim. Sonuç olarak Yalova da hizmet aldığım telefon hattıma 440Tl İstanbul da ki hattıma 880 Tl civarında ek fatura yüklendi .7-8 aydır ben bu taksitleri ödüyorum. Konuyu Savcılık makamına ilettim. Kısacası almadığım, oynamadığım ne olduğunu dahi bilmediğim play store adlı oyunların paralarını ben ödüyorum. Zoruma gidiyor. Meslektaşlarım arasında alay konusu oldum. Gururum incindi. mağduriyetimin giderilmesini önemle arz ediyorum. Çünkü TTNET burada müşterilerini gerekli şekilde aydınlatmamıştır. Aşağı da verdiğim bir uyarı türünde uyarıda bulunmamıştır. Dolandırılmamıza bir çeşit sebep olmuştur. Bakınız mudisi olduğum bir banka beni bu gibi usulsüzlükler hakkında nasıl uyarmıştır. LÜTFEN DİKKATLİ OLUN!!!!!!!!!!! Sevgili DURSUN ALİ YILDIRIMLI ING Bank olarak cep telefonunuza gelen mesaj ve aramalar ile sosyal medya üzerinden almış olduğunuz mesajlara karşı dikkatli olmanız gerektiğini hatırlatmak istiyoruz. • Cep telefonunuza gelen şifreyi iletmenizi, sigorta ve para iadesi yapmanızı, herhangi bir gerekçeyle sizden kredi kartı bilgilerinizi talep etmeyiz. • Sosyal medya üzerinden kredi kartı bilgilerinizi vermeniz karşılığında hediye çeki gönderileceğini vaat etmeyiz. • "Tebrikler değerli müşterimiz! Hediye kazandınız!" mesajları ve aramaları ile kart bilgilerinizi ve şifrelerinizi istemeyiz. Daha detaylı bilgi almak için şubeniz ile görüşebilirsiniz. Şimdi sizi vicdanınızla baş başa bırakıyorum.TTNET'in böyle bir uyarısı olmadı, benim adıma oyun satın alınarak şahsımı yaklaşık 1320 TL zarara sokan TTNET bu mağduriyetimi gidermelidir. Saygılarımla D.Ali YILDIRIMLI- Eğitim Emekçisi

Bir aydır internetimiz kopuyor şu son dört gündür ise; hiç yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz tamam yetkili birimlere bildirdikleri arıza kaydınızı aldık diyorlar ama hiç bir değişiklik yok. Daha önceki aramalarımızı zaten hiç kayda girmemişler. Her gün en az üç kere telefon açıyorum ama sonuç yok, ilgilenen yok. Müşteri hizmetlerinde olan arkadaşlar ise; çok lakayt insanla dalga geçer gibi hepsi de aynı şeyi söylüyor, kaydınız alındı, fakat icraat yok. O arkadaşların isimlerini de veriyorum: Zehra Ali Habib diğerlerinin isimlerini almadım sinirden. Böyle giderse başka şirketin abonesi olacağım. İlgi ve bilgilerinize arz ederim. Teşekkür ederim.

Nevşehir Acıgöl Karapınar Kasabası Tivibu kampanyalı 15 TL olan paket aldım. Kurulumu yapan servis kabloları takmış cihazı kutusundan çıkarıp elektriğe bağlamış bu mudur servis bunu çocuk da yapar? Kanal güncellememiş. Tv kumandasından hdmı 1'e geçiş yapıyorum. Tivibu açılmıyor. Fişleri komple çıkartıp takınca açılıyor. 27.02.2016'da servis yönlendiriyorlar, gelmediği halde geldim diyor. İptal ettireceğim diyorum; sistemde sıkıntı var diyor müşteri temsilcisi. Ben ne yapayım Allah aşkına!

1851010127 dsl numaramızın 8. Ay / 2014 ve 12. Ay / 2014 borçlarını ödediğim halde borçlu gözükmektedir. Banka dekontları fakslandığı halde düşülmediği görülmektedir. Ne yapmamız gerekiyor.

Adım halil evren internet kulanıcısıyım aylardan beri internet 2 saata bir en az 5 dakika kesiliyor ve defalarca müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen beni oyalıyorlar. Lütfen bu şikayetimi dikkate alın bu kesintilerden dolayı zararım büyük oluyor. Yasal haklarımın ve valilik kanalıyla bimere başvuracağım.

Şubat ayı başında, 1806148888 hizmet numarasıyla (312) 491 24 06 numaralı telefon hattımız üzerinden kullanmakta olduğumuz internet hattımızın hız ve kota ihtiyaçlarımıza cevap vermemesi nedeniyle ve basında yer alan fiber internete geçiş yönündeki reklamlardan yola çıkarak hattımızın hız ve kota sınırlarının arttırılması için internet üzerinden başvuruda bulundum. Bunun üzerine 444 0 375 numaralı hattan arandım ve talebimi bir kez de buradan bildirdim. Konuştuğum kişi, bulunduğumuz bölgenin henüz fibernet sistemini desteklemediğini ancak, hipernet hizmeti için uygun olduğunu ve bu yolla hızımız ve kotamızı arttırabileceğimizi, ayrıca tarafımıza ücretsiz VDSL modem gönderileceğini bildirdi. Kabul ettim, ancak işlem sonuna gelindiğinde, işlemin o anda sonuçlandırılamayacağı belirtilerek yeniden aranacağım söylendi. Aynı gün 444 0 375 numaralı hattan bir kez daha arandım. Geçiş yapabileceğim paketler bir kez daha anlatıldıktan sonra bu kez, • mevcut 1806148888 hizmet numarasıyla (312) 491 24 06 numaralı telefon hattımız üzerinden kullanmakta olduğumuz internet hattımızın 24 Mbps hızı desteklemeyeceği ancak 18 Mbps hıza ulaşabileceği, • evimizde bir telefon hattımız ((312) 491 24 05) daha olması nedeniyle bu hattımız üzerinden yeni abonelik oluşturulması halinde hızımızı 70 mbps’ye kadar çıkarabileceğimiz, • yine de 24 mbps ile başlamamamızın daha uygun olacağı, • yeni hizmetin bağlanmasının ardından eski telefon ve internet hattımı (1806148888 /(312) 491 24 06) iptal ettirebileceğim, • ve modemin ücretsiz olarak verilmediği, bize önerilen paket içinde aylık 7 TL taksitle gönderileceği söylendi. Bana verilen bilgilerin doğruluğunu kabul ederek önerilen paketi kabul ettim. Tarafıma gönderilen modemi teslim alarak bana açıklandığı şekilde teslim evraklarını imzaladıktan sonra 6 Şubat 2016 tarihinde e-posta yoluyla evraklarımın ulaştığı ve başvurumla ilgili gerekli işlemlerin yapılacağı yönünde bilgilendirildim. 7 Şubat 2016 tarihinde ise 8803877939 hizmet numaralı hattımdaki modemimin internet ayarlarının “Uzaktan Modem Yönetim Sistemi” ile yapılmış olduğu ve hemen internete bağlanabileceğim bildirildi. Ancak, internete bağlandıktan kısa bir süre sonra elektrik kesintisi nedeniyle modem devre dışı kaldıktan ve elektrik geri geldiğinde yeniden açıldıktan sonra internetimiz geri gelmedi. Soruna kendi imkanlarımızla (yeniden kurulum vs.) çözüm bulamayınca 444 0 375 numaralı hattı arayarak yardım istedim. Telefon üzerinden yeniden kurulumu denedikten sonra sorun çözülmeyince arıza kaydı alındı ve ertesi sabah internet kısa bir süre için geri geldikten sonra yine elektrik kesintisi nedeniyle aynı sorunla karşılaştık. Bu kez modemimizin kapanıp açıldıktan sonra IP alamadığı bildirildi ve yine uzaktan müdahale ile sorunumuz çözüldü. Bir süre kesintisiz hizmet aldıktan sonra yeni bir elektrik kesintisi ile aynı sorunla iki kez daha karşılaştık. Her defasında, bu sorunun • anlık değil kökten çözülmesini talep ettiğimi, • asıl nedeni ile ilgili (hat veya modem kaynaklı) bilgi almak istediğimi, • evden çalışarak iş yetiştirmek zorunda olduğum için sorunun teknik ekiplerce çözülmesini bekleme lüksüm olmadığını ifade ettim. Ancak buna karşılık, her defasında sorunum bir sonraki elektrik kesintisine kadar anlık olarak çözüldü ve sorun hakkında talep ettiğim bilgilendirme yerine hizmetten memnun kalıp kalmadığımın sorulduğu anket telefonu ile karşılaştım. Bu arada yeni hizmet tam olarak oturmadan bu elektrik kesintileri sırasında yedek olarak kullandığım ve bu nedenle iptal ettirmeye cesaret edemediğim önceki hattımı (1806148888 /(312) 491 24 06) iptal ettirmek üzere 18 Şubat 2016 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğüne başvurdum. İptal kaydım alındı. 19 Şubat 2016 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan arandım ve bana yeni abonelik için söylenenlerin aksine, • eski hattımın da yeni hattımla aynı hız ve kotayı karşılayabileceği, • bu hizmetin dilersem 6 ay boyunca indirimli olarak 39 TL ve daha sonra 49 TL fiyatla eski hattım (1806148888) üzerinden verilebileceği, • yeni aboneliğimi (8803877939) sadece kullandığım dönemde bana sunulan indirim miktarını ödemek suretiyle taahhüdümü bozarak iptal ettirebileceğim söylendi. Aynı (444 0375) numaradan birbirini bu derece yanlış çıkaracak şekilde verilen bilgiler doğal olarak tüm olaya kuşkuyla yaklaşmama neden oldu ve hattımı bütünüyle iptal ettirmek yerine zaman kazanmak ve konuyu araştırmak üzere eski hattımı (1806148888) üç ay boyunca dondurma talebinde bulundum. Bu arada yeni bir kesinti nedeniyle sorun yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini (444 0 375) aradım ve yukarıda yazdıklarımı anlatarak şikayette bulundum. Aynı gün içinde tekrar arandım ve bana, • eski hattımızın 24 Mbps hızı desteklemeyeceği bilgisinin o anda işlem yapan kişi tarafından ekranda o şeklide görünmüş olabilmesi nedeniyle verilmiş olabileceği, • dilersem (defalarca aramama karşın sürekli meşgul hatla karşılaştığım) 444 11 50 numaralı hattı arayarak modem arızası ile ilgili bilgi alabileceğim, • başvurumu internet üzerinden yapmış olmam nedeniyle “görüşme kayıtlarımın dinlenemeyeceği”, • ve yine dilersem, dondurmuş olduğum hattı tamamen iptal ederek yeni aboneliğimle hizmet almaya devam edebileceğim şeklinde, hiç de ikna edici olmayan bilgiler verildi. Yukarıda yazdıklarım ve yeni abonelik hizmetinden hiç de memnun olmamam nedeniyle, önümüzdeki hafta yeniden Türk Telekom Müdürlüğüne başvurarak yeni aboneliğimi iptal ettirecek ve dondurmuş olduğum eski hattımı açtıracağım. Ancak, böyle bir iptal durumunda, “hizmet kalitesi nedeniyle kayıt altına alınan” görüşmelerimin dinlenmesi halinde açıkça görüleceği gibi, yeni aboneliğimiz kapsamında hizmet almaya başladığımız andan itibaren sürekli sorun yaşadığımız anlaşılacağından modem ücretini ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Bir aydır, hizmet kalitemin arttırılması nedeniyle yaptığım başvuru sonucunda yaşadığım ve beni hızı düşük de olsa eski hattım üzerinden aldığım hizmeti mumla arar hale getiren bu sorunlara bir son verilmesi için gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum. Arzu Akar

Yaklaşık 3 ay ceza evinde yatmamdan dolayı 7 ay ttnet borcumu ödeyemedim. 710 tl lik tutar avukata düşüp 2650 tl olmuş. Bu konu hakkında yapılandırma yapılmasını arz ederim. Avukat tamamını kapatmamı istiyor. Yardimci olursanız ödeme yaparım. Evim kira 1300 tl maaş alıyorum.

İyi günler, 1 ay hediye tivibu kampanyasından gelen modemi taşınırken kaybettim.. bir seneden fazladır hiç seyretmediğim halde ücretini ödüyorum. yeni modem istiyorum 2 yıl tahahüt istiyorlar.. tivibu yu kapatmak istiyorum 400 tl kadar makina parası istiyorlar..çıkmaza girdim..En azından tahahütsüz bir makina verin de seyradebileyim bari.. şikayet var sitesine şikayet ettim bakalım ne olacak.. Bu kadar zorlanmaz ki bir insan.. Ayıptır....

3 gündür internetim yok. Müşteri hizmetlerini her aramamda en az 8 dk gidiyor fakat şikayetimi güncellemekten başka bir şey yapılmıyor. Sözleşmem olduğu içinde iptal edemiyorum çünkü yüklü bir miktarda cayma bedeli çıkarıyorlar. Yerin dibine batsın böyle müşteri memnuniyeti anlayışı

08.02.2016 tarihinden beri internetim yok. arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir şekilde ekip gelip sorunumu çözmüyor. Kesinlikle ttnet i önermiyorum

Tivibumu kapattım. Islak imzamı 10 gün içinde vermem gerekiyor fakat 15 gün oldu kaç tane bayiye gittiysem sistemde sorun var deyip işlemimi yapmıyorlar ve hala faturam işlemekte acilen cevap bekliyorum.

49 tl den bir yıllık ttnet taahutlu sabit fiat la 4440375 arandım telefonla taahütde bulunmuş oldum faturaya telefon ilave edilerek fatura 61.50 tl yukseltildi ttnet işine geldiği gibi uygulama yapıyor müşteri olarak çözüm üretecek yetkili bulmamaktadır müşteri hizmetlerine aboneliğin iptalini istediğimde taahutname cayma bedeli talep ediliyor keyfi uygulamanıza son verip aboneliğimi iptal etmenizi bilgilerinize arz ederim

Ttnetten internet aboneliği vardı kapattirmistim fakat e devletten baktığımda sizden alacaklı olduğumu öğrendim yıllar öncesinden peşine müşteri hizmetlerini aradım i bam istediler yatircaz 15 güne kalmadan dediler bu 17 gün oldu hala alacağımı alamadım bizim size olan borcumuz için anında icra takibi başlatan türk telekom yazıklar olsun diyorum ve alacağım paranın bir an önce i bam numarada yatırımlarını istiyorum fatih babaoğlu 05439038048 numaran alacaklı olan hattının numarasına 03123465327 bu konu hakkında acil geri dönüş yapmanızı istiyorum hayırlı calismalar

Ben yaklaşık 12 yıldır ttnet kullanıcısıyım hat babamın ustune kayıtlıydı babam vefat ettıkten 2 yıl sonra üstume almak ıcın hattı gıttgıımde benden ölüm belgesını sıtedıler olm belgesını alıp gıttıgım de bunun zamanı gecmıs yenısını almanız gerekır dediler.

Ben zaher internet çalıştırmak istediğiniz?

TTNET Kurumsal firma özelliğini özelleştikten sonra kaybetti Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmeye göre TTNET kurumsal müşterilerinin şirketle bağlantılarını koparmak için çalışmalarını ağırlıklı olarak sürdürmektedir. Yeni yaptığınız uygulama ve haksız kazançlarınız bundan sonra GOLGE34 COM da yayınlanmaya devam ediyor. Yasak olmasına rağmen 2 Yıllık sözleşme yapmanızın yasak olmasına rağmen uygulamayı hayata geçirtmek için çalışmaları sürdürdüğünüz gibi müşterinin kişisel bilgilerinizi güvenilirliği belli olmayan bir kargo görevlisinin eline geçmesini sağlayarak suç işlettiğinizi bilmeniz gerekmektedir. Bu uygulamayı da GOLGE34 COM un manşetine verdik. İlgili yöneticilerinizle irtibat sağlatılmadığı için haber yaptık gerekli düzeltmeyi yapmanızı istiyoruz.

8801117282 hizmet numarali hattinizdaki modeminizin internet ayarlari yapilmistir. Kablosuz Guvenlik Sifreniz modeminizin alt/arka kisminda yer almaktadir. 1 gunde 10 sefer bu uyari geldi bala internetim kapali sorun yasiyorum hala duzeltilmedi ve fatura geliyor odemem bu hizmete fatura odemem....

Bilgim dahilin de olmadan sanal kartımdan herhangi bir açıklama veya tesisat numarası belirtilmeden (63,75 TL ) çekilmiştir. Konu ile ilgili tarafıma bilgi verilmesi önemle rica olunur.

Merhaba ben Tekirdağ çerkezköy G.M. kemalpaşa mah kosvalı sok dan internet başvurusu yaptım fakat local dolu olduğunu internetimi bağlayamıyorlar. Bu sorunun giderilmesini istiyorum.

8806731951 hizmet numaralı aboneymdir. hergun ınternet kesıntılerı yasamaktayım ben turktelekomun altyapısını kullanmak ıstemıyorum cunku 2011 tarıhınde ıken ttnet fırmasındaydım bana 2016 ocak ayının sonuna kadar alt yapımın dösenecegı hakkında söz verıldı fakat söz verılmesıne ragmen 6.5yıldan berı calısmak yoktur. ben hergun kesıntı yasıyorum TURKTELEKOM VETTNET FIRMASI HAKKINDA IZMIRADALET SARAYINA GIDEREKTEN CUMHURIYET BAS SAVCILIGINA TURKTELEKOM VE TTNET FIRMASI HAKINDA SUC DUYURUSUNDA BULUNDUM AYRICA SESKAYITLARIMINDA SAVCILIK TARAFINDAN DINLENMESINI ISTEDIM VE TURKTELEKOM TTNET FIRMASI HAKKINDADA 50 ELLİ BİN TL MADDI VE MANEVI TAZMINAT DAVASI ACMIS BULUNMAKTAYIM ISTER INANIN ISTER INANMAYINIZ. BENIM ALTYAPIM TURKTELEKOM TARAFINDAN DOSENENE KADAR DAVAMI GERI CEKMIYECEGIM DOSYANUMARAMDA MEVCUTTUR VE TTNET FIRMASINDAN BANA INTERNET TAHSILAT FATURALARINIDA TURKTELEKOM YUZUNDEN ÖDEMIYECEGIMI BELIRTMEK ISTERIM BANA GERI DÖNUS SAGLAMANIZI TTNET GENEL MUDURLUKTEN ISTIYORUM ANLAYISNIZ ICIN TESEKKURLER. SAYGILARIMLA.!

Ttnet abonesi dahi olmadığım halde kredi kartından 65.25_59.75-72.75 tutarında 14 mart 2014 tarihinde saat 00:48 civarında tahsilat yapılmıştır. Neden ve ne için yapıldığı konusunda bilgilendirilmek ve paramın iadesini istiyorum.

Genel mudurluk teli calismiyor galiba kimse bakmiyo ttnet musteri hizmetlerj arizayla ilgilenmiyor 15 gundur bekletiyorlar acil ilgilenmenizi talep ediyorum .

8801139540 hizmet numaralı aboneyim. Aboneliğimi fatura anlaşmazlığı sebebi ile 10.03.2016 tarihinde kapatma talebinde bulundum. 11.03.2016 tarihinde saat 13:26 da 4440375 numaralı hattınızdan Yüksel hanım arayıp değişik bir tarife üzerinden anlaşma sağlayıp aboneliğimin devamı konusunda mutabık kaldık.24 saat içerisinde hizmet alımına devam edeceğimi tebliğ etti.Fakat şuan itibari ile hala hizmet alamamaktayım.defalaraca müşteri temsilcilerinize konuyu söylememe rağmen internet alamama durumuma çare olan olmadı.defalarca Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir teknik destek verende olmadı.Müşteri temsilcilerinizle yaptığım görüşme ve kontrollerde modemin IP aldığını söylüyorlar. Modemimde internet ışığı kırmızı yandığını söylememe rağmen sorun çözülmüş değil.geçmiş 5 güne bakıldığında herhangi bir kota kullanılmadığı görülecektir.Bir haftaya yakındır hizmet alamamaktayım. İlk abonelik aşamasında da bu sorun olmuş teknik ekip gelip halletmişti. Fakat bu yaşadığım sıkıntıda yardımcı olacak kimseyi bulamadım. Sizden ricam ya teknik ekip gönderip sorunumu halledip hizmet alamadığım zamanı faturalandırmayın.yada aboneliğimi iptal edin.

Ttnet i iptal ettirmeme rağmen fatura geliyor. Düzeltilmesini talep ediyorum

Ttnet hızım çok yavaş sorun müşteri hizmetleri ilgilenmiyor.

20.03.2016 tarihinde saat:16:30 sıralarında 4440375 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım 2 gündür süren arızamın hala deva ettiyini bildirdim ve bu maduriyetimin bir an önce giderilmesini istedim ama müşteri temsilciniz yüzüme telefonu kapttı türk telekom gibi kurumsal ve köklü bir kurumun müşterilerine böyle davranan bir müşteri temsilcisi çalıştırmasını essef ve şiddetle kınıyorum ve internet hattımda olan sorunun bir an önce giderilmesini bekliyorum 6 ay sonra tahhütüm bitiyor bittiği gün türk telekom interneti kullanmayı bırakacağım

1841438639 hizmet numara ile hizmet aldığım adsl bir haftadır kesik arıza bildirdik ilgilenen yok mecburiyetten başka adsl geçicem bilgilerinize.

Yalın internet aldım internetiniz bağlandı diye mesaj geldi eve bağlamaya kimse gelmedi hayır mağdur edecekseniz söyleseydiniz bizde sizi tercih etmezdik bu ne rezillik ya

Telefon ile aradığım zaman bana reklam veriyor daha önce böyle birşey ile karşılaşmamıştım kapatmak istiyorum ama hiç bir şekilde olmuyor ne yapmalıyım

Sayın yetkililer 28/03/2016 tarihinde arıza kaydı bıraktım 4441444 müşteri hizmetine 2. defa şikayet formu yazıp yolladım arıza hakkında ne arayan ne soran var burası iş yeri oldugundan dolayı 1 aydır internet kopmalarından dolayı iş yapamıyoruz işlerimiz aksıyor en kısa zamanda başka internet saglayıcısına geçecegim geregini yapılmasını arz ederim

asmarisoy@yahoo.com Adresime ttnet bilgilendirme adi altinda borc faturasi gelmektedir. Fakat sjzin hizmetinizi iptal edeli 6 sene oldu. Turktelekom a gidip kimlik numaramdan sorgulattim. Adima borc gözükmüyor fakat internet aktif görünüyor. Lütfen bunyenizden kaynaklanan bu yanlışlığı duzeltiniz. ASIM ARISOY 05327690955

TTNET OLARAK MARKANIZA YAKIŞMAYAN TİCARET POLİTİKANIZ VAR HATTIMIZI AÇTIRIRKEN BAKKALDAN BİLE AÇILABİLİR HALE GELMİŞ KAPATTIRIRKEN BİN DEREDEN SU GETİRTİYORSUNUZ.HATTI KAPATTIRDIM HİÇBİR ÖDEMEM BORCUM YOK VE 3 AY GEÇMİŞ GECE MESAJ GELİYOR HATTINIZ KULLANIMA AÇILMIŞTIR NORMAL TERİFEDEN ÜÇRETLENDİRİLECEKSİNİZ DİYE MESAJ GELİYOR VE ARIYORUM MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ONAYINIZ VAR DİYOR BÖYLE BÖYLE BİR SAÇMALIK YOK KİMSEYE DERDİMİ ANLATAMIYORUM TEMSİLCİLER YETERSİZ CEVAPLAR VERİYOR SAVCILIĞA GİDİN DENİYOR.BENİM İŞYERİMDEDE TT NET VAR ŞUAN TAŞINDIĞIM EV DEDE VAR AMA BÖYLE BİR POLİTİKAYLA BÖYLE BİR RESMEN DOLANDIRMA SİSTEMİYLE GİDİLİRSE EŞİM DOSTUM KİM VARSA ELİMDEN GELENİ YAPICAM VE NELERLE KARŞILAŞA BİLECEKLERİNİ HERKEZE ANLATICAM.SOSYAL MEDYA VE SAVCILIK HER NEYSE PEŞİNDEYİM BİLGİNİZ OLSUN.BUYRUN HİZMET NO:1896365142 BUYRUN İSİM:SUAT ÖZEN BUYRUN TEL.05325635216 BU SİSTEMİN PEŞİNİ BIRAKMICAM BİLGİNİZA SUNARIM.

1 aydır internet her yarın saate bazen daha kısa zamanda kopuyor modemi deyiştirdim olmadı pc deyiştirdim olmadı kabloları deyiştirdim olmadı yani hata bende deyil defalarca arıza kaydı bıraktım ilgilenen olmadı unutnayınki bizler olmadıgımız sürede siler orada para kazanamassınız her ay 100tl ödüyorum

Merhabalar Ben TTNET müşterisi değilim.Fakat bana bir mail geldi TTNET ten anlıyamadım.Dolandırıcılıkla ilgili olabilirmi diye merak ettim. Değerli Müşterimiz, 1671542821 hesap numaralı internet hizmetinizin Şubat ayı faturasını en geç 08 Şubat 2016 tarihine kadar ödemeniz gerekmektedir. ÖDENECEK TUTAR : 382,32 TL Internet faturalarınızla ilgili detaylı bilgilere efatura.ttnet.com.tr adresinde, size özel hazırlanmış E-Fatura Posta Kutusu'ndan ulaşabilirsiniz. Buradan faturalarınızı kişisel e-posta adresinize yönlendirebilir ya da SMS ile bilgilendirilmeyi tercih edebilirsiniz. E-fatura talebinde bulunmak için tıklayınız. Gelen mail budur.Lütfen bilgi dönermisiniz. 532 377 02 65 telim. Teşekkürler

felfenaa ,

Bir hafta önce internet hızımızdaki yavaşlık, sayfaya erilememesi gibi problemler için müşteri hizmetlerinizi aradık. Sorun giderilemedi. Modeminiz sinyal almıyor teknik ekip hat üzerinden iyileştirme yapılacak dediler. sabah 11:00 itibari ile aradım. saat 20:30 sorun çözülmüş değil. Uzun yıllardır ttnet kullanıyorum. Geri bildirimde bulunulmuyor, takip edilmiyor ve sorun giderilmiyor. Acilen sorunun çözülmesi, problemin ne olduğu ve sonucu hakkında araştırılma yapılarak tarafıma geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Aksi halde sözleşmemi iptal edeceğim. TTnet no : 178 461 79 41

2 nisandan beri internet yok yetkililer gelicek en az on defa aradım 444 0 375 alt yapı kaynaklı calısmalar varmıs devamlı arıza kaydı günceliyolar hemde acilinden ama calısan ekibi bi türlü görmedik oturdugumuz mahalede 40 tane hane var hepsınde internet var bi bizde yok bi tane turk telekom kablosu var ne alt yapıymıs üstelik bide fatura geldi nasıl bir kurumsunuz ya

+90 216 470 0375 no lu internet basvuru sirketi ttnet 'i yalancilikla sucladi ve iftira atildi kotuledi ve zorla doping net 'e gecmek icin israr etti.

1880042137 numarali ttnet abonesiyim yaklasik 2 ay gibi bir sureden bu yana surekli internet hattimda yogun sekilde kopmalar yasiyorum tahmini olarak enaz 4kez ariza kaydi yaptirdim ekipleriniz gelip arizayi onardiklarini soyluyorlar ama degisen hicbisey yok aylik 71 lira fatura oduyorum ve benden 45 gundur vermediginiz hizmetin bedelini aliyorsunuz eger problemim kalici bir cozume en kisa surede kavusturulmazsa haklarimi tuketici mahkemesinde arayacagim.emin olun

Mrb alt yapı sorunu yüzünden üç aydır neti kullanamıyorum oturduğum site beş bloklu bir site herkes şikayetci ama kimseden yardım alamıyoruz bize yardımcı olurmusunuz

Iyi günler, kolay gelsin.ttnete yeni üye oldum, bugün baglamak için çalışanlar geldi, maalesef evdeki telefon hattiniz calismiyor dediler, oysa üye olurken eşime biz eve hat cekiyoruz demisler, aynısını çalışan arkadaslara soyledim , biz bi rapor gönderelim diyip gittiler,yardimizi bekliyoruz.

Sayın ilgililere 18.04.2016 da 3 defa farklı miktarlarda akses sanal kartımdan TTnet A. Ş dıye işlem yapılmıştır Asıl kart sahibi eşim n. Sema akıncı dır. Hakkı'mızı Nasıl arayacağımızı kimin tarafından bu işlemin yapıldığını Anlamak istiyoruz.

reklam müdürğümü yoksa kişiselmi

2 aydır kredi kartımdan ttn tim olmafıgı halde faturam olmadıgo halde kredi kartımdan kesinti yapıyonuz ve aradıgım halde adam gibi cevap veren yok.

8913 sok. No.17 kat1 balatçık mah. İzmir çiğlide. İkamet etmekteyim 5 defa ttnete 3 defa süperonline başvuru yaptık port boşluğu olmadığını söylüyorlar ttnet bu kadar kaliteli ve hızlıyken neden ben internet alamıyorum bir port sorununu nasıl çözemez ilgilenirseniz çok sevinirim cvbınızı bekliyorum

almış olduğumuz modem 3 gün icerisinde arızalanıp aldığımız bayiye gitdiğimizde ben satmakla mükellevim dedi servise gönderin dedi servise göndertik 33 gün icerisinde geri geldi fişe taktık ama yine çalışmadı aramaığımız yer kalmadı en sonunda geri tekrar servise verin dediler bu maduriyeti nasıl gidericeksiniz

Lutfen 1888685567 Nolu hattimi ttnet hattimi iptal edin

SYN TTNET GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BEN 08.2015 TARİHİNDE KONYA EREĞLİ KASABASINDAKİ EVİMİZE DÖNÜŞ YAPTIM BUNDAN ÖNCE KAYSERİDE İKAMET EDİYORDUM TAŞINDIKDAN SONRA EREĞLİ MERKEZDE BİR TTNT BAYİNE GİDEREK BAŞ VURU YAPTIM İNTERNETİ KAPATTIRMAK İÇİN DİLEKÇE VERDİM TAMAM DEDİLER AMA ŞİMDİ İSE BANA BORÇ GÖNDERİLDİ HİZMET ALMADIĞIM HALDE LÜTFEN YETKİLLER GEREĞİNİ YAPSIN RİCA EDİYORUM 7011487958 HİZMET NOM.

babam 1 yıllık sozlesmeli paket almış fakat babam 4 ay once vefat ettı bn de daha yenı ogrendım ttnet abonelıgı oldugunu babam oldugune gore bu sozlesmenın fes olması gerekıyo bende sımdı btk onlayn şikayet hattına meil yollayarak şikayette bulundum umarım kapatılır ve sozlesme iptal olur bn veya ablamın üzerimize almamız gerektıgını soyledıler ttnette calısan mustarı temsılcılerı ama yasal haklara gore ne benım nede ablamın uzerimize alma gıbı bır mecburıyetımız yokmuş geregının yapılmasını arz edıyorum

95.13.41.182 nolu ip adresimiz ping alamıyor. ve de internetimiz yok. bakarsanız seviniriz

Ev telefonuna borcum var hukukta suana kadar 1 kere nakil aldirdim internett hattimi tekrar nakil ıstiyorum ama alt yapi yok diyo bahane ediyorlar nakil etmiyorlar 2 aydir mağdur durumdayım

566508913 sikayetime donus saglanamamistir. musteri temsilcisinin hatasinin yanlis bilgilendirmesi ve baska sikayetlerden dolayi ucretsiz birsekilde iptalini bekliyorum

TÜRK TELEKOM VE TTNET İLE ASLA ÇALIŞMAYIN, türk Telekom ttnet ve bunlara bağlı hiç bir firma ile çalışmayın, eğer abonelikleriniz varsa da iptal ettiri,n çünkü asla borcunuz bitmiyor, interneti kapatıyorsunuz 5 sene sonra beş senelik borç çıkartıyorlar, bilginiz olsun

18.03.2016 tarihinde 8806933107hizmet numara ile bağlatığım internet 26.04.2016 tarihine kadar sadece iki gün çalıştı. arıza kaydı brakmamıza rağmen ekipler geldiklerinde hiç bir tespit yapmadan, her geldiklerinde ,zizin iç tesisat arızalı dediler, değiştirdim, enson yine geldiler hiç bir tespit yapmadan sizin bilgisayar aypi almıyor dediler, internet olmayan bir yerde nasıl aypi olsun, sonuç 0000000000000000000000000000 yetkilirden çözüm bekliyoruz.

568958793 kodlu sikayete cozum istiyorum

8805803865 nolu aboneyim kredi kartımla ttnetin kendi sitesinden ödeme yaptım 172,25 ₺ işlem gerçekleştirilemiyor dedi sonra banka parayı almış, akabinde internetim kesik ve 10 gündür kapalı, çıldırmak üzereyim kimse yardımcı olmuyor, arıyorum kimse muhattap almıyor, 2 hattım var, an itibaiyle ikisini de kapatıyorum, maduriyet için zahmet edip aramak ilgilenmek isterseniz 0554 679 37**

Ben kartal cevizli çınar caddesinde esnafım ve paket servisi yoğun olan bir işletme 4 gün boyunca internetim çalışmıyor, arıza bildirim yaptık ama kimse ilgilenmiyor, öyle bir kuruma yakışmadı, hala ilgilenenler yok, bizim burada maddi zararımız bir yana müşteri kaybımızı saymıyoruz, üstelik tam bir fiyasko ve almadığımız hizmet içinde para ödüyoruz, yazık

8802854432 1 AYDIR İNTERNET BAĞLANMIYOR BEN BÖYLE BİRŞEY GÖRMEDİM 4 DEFA ARADIM BUGÜN YARIN DİYORLAR HEM BİR AYLIK FATURA ÖDEYECEĞİM HİÇ YOK YERDEN HEMDE 24 TL NAKİL ÜCRETİ ÖDEYECEĞİM AKLINIZ VARSA DİKKAT EDİN

2 gündür bir arizayi gideremediniz tahuutu bittiği gibi direk çöpe atacam cihazları

8807613685 NOLU İNTERNET ABONESİYİM.5 GÜNDÜR İNTERNETİMİZ KESİK.BELKİ 20 DEFA 4440375 MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYIP DURUMU İZAH ETTİM.BİR TÜRLÜ ÇÖZÜM BULUNAMADI.NEDEN BU KADAR İLGİSİZ ALAKASIZLIK VAR NEDEN 5 GÜNDÜR ÇÖZÜLMÜYOR.SİZDEN RİCAM LÜTFEN DURUMU ÇÖZERMİSİNİZ VE HİZMET ALAMADIĞIM GÜNLERİ FATURAMDAN DÜŞERMİSİNİZ.

2012 yılında Elazığ'da Aksaray Mahallesinde iğdeli sokak bila numaralı ailemin evine internet bağlattım . Sonrada üniversite kazanıp Bİlecik'e taşındım şuanda Bilecik' te ikamet etmekteyim . TTnet den borcumu ödemediğim için adıma icra dosyası açılmış. Ve burada ki ikametgah adresime bildirim geldi.Borcumun ödenmediğini o zaman anladım o zaman çalıştığım halde maaşımı alamadığım için TTnet,'i arayamadım şuan son bir aydır ,ttnetle iletişim halindeyim borcumu ödemek için onlar yardımcı olamadılar sonra avukatın numarasın verdiler ve bende avukatı aradım başka avukata verdi numaramı kısacası avukatlar bana evinize haciz gönderdik dediler bende borcumu ödemek istiyorum dedim bana toplu olarak kredi kartıyla yada nakitle hepsini ödememi söylediler bende onlara ödemeyeceğimi söylediğim halde bana evinize haciz gidecek dedi bende onlara taksitlendirme yapalım evimde birşey alamayacaksınız aileminde maddi durumu belli dedim onlarda bana toplu ödemeniz gerekmekte dediler. yoksa maaşınıza haciz konulacak dedi. Maaşıma haciz konulsa bile borcumun 4/1 i alınacak ve gene bir şekilde taksit olacak bende maaşıma haciz onulmadan borcumu taksitebölmek istiyorm . Bugün TTnet genel müdürlüğü aradım borcum için onlarda cevap vermediler . ben bu kadar borcumu ödeme meraklısı olduğum halde neden kimse yardımcı olamıyor onu anlamış değilim. Bana yardımcı olunmasını istiyorm

1848398338 Hizmet nolu anonenizm 13/05/2016 tarihinden beri her gün 2 kez arıza kaydı vermiş olmama rağmen bu güne kadar arıza giderilememiştir.mahrumiyet bölgesinde olmamdan ötürü internet bankacılığını kullanamamaktayım.Almadığım hizmetin bedeli de tahsil ediliyor..Getekirse tazminat davası açacağım,yabancılar işletmemizle slay ediyor,bu devirde büyük ayıptır.Bilginize Nezih Bozdağ

635 17 22 nolu hattan bağlantı kurduğumuz internetimiz sorunu 15 gündür bir çok kez kesintiye uğramış Bağlantı sorunları yaşamaktayım Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm Hep aynı şeyi söyleyip geçiştiriyorlar Sayın yetkililer sorunun acilen giderilip tarafımıza bilgi verilmesi rica ederim

Merhaba Adım hasan Aydoğan. Abonesi olmadığım bir internet hattı yüzünden icraya vermissinz. Fakat bunun cozuldugunu borcum olmadığını hata yapıldığını söyleyip icra takibinin kaldirilacagini taahhüt ettiniz. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Aksi taktirde en doğal hakkım olan hukuki süreci başlatmak durumunda kalacağım. Saygılarla

Sn TTNET yetkilileri uzun suredir sizin aboneniz im lakin son yasadigim hadiseden dolayı aboneligimi bir kaç ay içerisinde kesinlikle sonlandiracam Kısaca şöyle bir önceki kampanya bitiminde beni arayıp kampanyaniz bitiyor yuksek fatura ile karsilasmamak için size özel kampanyadan yararlanmak ister misiniz diye sordunuz bu kampanya bitiminde ise beni hiç kimse uyarmadi ve sonuç olarak da yuksek fatura geldi mştri hizmetlerini aradigimda ise bana hiç yardimci olmadilar ve bu yükümlülük bana ait imiş ben takip etmeliymisim öyle dediler bende buna istinaden aboneligimi sonlandiracam ve bu hizmetinizden dostlarima bizzat bahsedecem M. YÜCEL 7013429175 NOLU ABONENİZ .

Bilgilendirme 16/06/2016 20:44:05 tarihinde 4022********0739 nolu kartinizla TTNET ANONIM SIRKETI firmasinda 57.25 TL tutarinda harcama yaptiniz.benim dışımda para çekiyrsnz hatanizı düzeltin gereken Lee yapılck msjları dikkate alinz saygılar

Sayın TTNET AŞ yetkilileri! Fatura Hizmet No: 7015555203 Hizmet No: 8800123048 ARTIK YETER! Tam bir aydır işim gücüm yok sizinle uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri yetkilileriniz ve genel müdürlük yetkilileriniz dahil olmak üzere bu bir ayda tam 50 kişiye laf anlattım ama yine de işinizi doğru düzgün yapamamışsınız. 19.05.2016 tarihinde Ankara Çankaya Türk Telekom Müdürlüğü'ne giderek ve modemlerimi teslim ederek İnternet+Tivibu+Telefon üyeliklerimi kapattırdım. ÇÜNKÜ 2 YILLIK TAAHHÜTÜM BİTMİŞTİ VE BAŞKA BİR ŞEHİRE TAŞINACAĞIM İÇİN ARTIK HİZMETİNİZDEN FAYDALANMAK İSTEMİYORDUM. Sonra bana 3-4 gün sonra müşteri himetlerinizden telefonlar gelmeye başladı. Satış departmanınızdaki elemanlarınız o kadar çenesi düşük ki binbir ısrarla bana HİZMETİMİ KAPATTIRMAMAMI, TAAHHÜTÜMÜ UZATTIRMAM NETİCESİNDE BANA COK INDIRIMLI BİR FIYATTAN 52 TL'den BİR KAMPANYA SUNACAKLARINI SÖYLEYİP DUYDULAR. BUNU YAPAN Hasret Artaç isimli çalışanınızdır. İstemiyorum, inanmıyorum size beni yine kazıklayacaksınız dediysem de ikna etti ve dedim ki bak tamam bir kuruş fazla fatura gelirse seni bulurum dedim ve adını soyadını aldım. Bana posta yolu ile modem gönderdiler ama gel gör ki nedense bu modemi benden hemen geri iade etmemi istediler!!!!!!!!!!! BU NE BİÇİM İŞTİR Kİ HEMMMMMM BENİ ARAYIP TAAHHÜTÜMÜ UZATTIRIYORLAR HEMMMMM DE 3 GÜN ÖNCESİNDEKİ GENEL MÜDÜRLÜĞE GİDEREK TAAHHÜTÜM BİTTİĞİ İÇİN VERDİĞİM İPTAL DİLEKÇELERİNİ İPTAL ETMİYORLAR. Bu nasıl oluyor!!!!!!! Taahhütümü uzattırdıysanız o zaman 3 gün önceki iptal dilekçelerinie de uygun işlem uygulamanız lazım!!!!!!! Ama bunu yapmadıkları için bana 504 TL fatura geldi bu ay! Şok oldum cinnet geçirdim aradım hemen inceleme istedim! Tivibu aradı özür diledi haklısınız tivibu tarafınıza yanlıs tutar yansıtmıs hemen geri çekiyoruz dedi ve çekti. Ama TTNETİN İNTERNET BÖLÜMÜ NEDENSE BU İŞLEMİ TAMMMMM BİR BUÇUK HAFTADIR GERÇEKLEŞTİREMEDİ 284,75 TL tutarı benim hesabımdan çekmişsiniz!!!!! Ama buna hakkınız yok çünkü 1 aydır süren savaşımdan haklı cıktım! Müşteri hizmetleri ses kayıtlarının incelenmesini istedim, TTNET'in gerçekleştirdiği işlemlerin hatası nedeni ile mağdur olduğumu söyledim ve incelediler. Bana geri dönüş yaptılar ve dediler ki Esra Hanım haklısınız. Haklı bulundunuz. Elinizdeki modemi hemen en yakın şubemize götürüp teslim edin 284,75 TL TUTARI HEMEN DÜŞECEĞİZ DEDİLER. dEDİM Kİ KARDEŞİM SİZ BENİMLE DALGA MI GEÇİYORSUNUZ, BEN SİZİN ISRARLARINIZ ÜZERİNE TAAHHÜTÜMÜ UZATTIM, EEE KULLANICAM ŞİMDİ NE DİYE MODEMİ GERİ GÖTÜRÜYORUM DEDİĞİMDE BANA HATALI İŞLEM GERÇEKLEŞTİRİLDİĞİNİ BU NEDENLE MODEMİ GERİ GÖTÜRMEM GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİRLER. Ertesi günü hemen modemi Afyonkarahisar Merkez Genel Müdürlüğü'nüze götürdüm. Üstüne bir de orada hizmet veren Emine Yazıcı şahıs bana ehhhh be kardeşim ne diye iptal ettirmeye ilk gittiğinde masaya oturup konusup anlaşmıyorsun da müşteri hizmetleri yolu ile taahhütünü uzatmaya kalkıyorsun demesin mi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Şaştımmmmmmmm kaldımmmm ressssmennn bana hesap soruyor hem de TTNET Müşteri hizmetlerinin verdiği işlemi kabul ettiğim için!!!! BAKIN BENNN HHAKLIYIM! SİZİN EKİPLERİNİZİN İNCELEMELERİ SONUCU DA HAKLI BULUNDUMMM!!! ÜSTÜNE GİTTİM MODEMİNİZİ LANET OLSUN TESLİM DE ETTİMMM!!! SİZE MODEMİ İADE ETTİĞİME DAİR ALDIĞIM DÖKÜMANI FAKS DA ÇEKTİMMMMMM ŞİMDİ NEDEN BENDEN 284,75 TL'Yİ ALDINIZZZZ NEYE DAYANARAK!!!!! ACİLEN BU PARANIN HESABIMA GERİ GÖNDERİLMESİNİ TALEP EDİYORUM. Artık sinirlerimi öyle bozdunuz ki yemin ederim hem tüketici haklarına dava ederim sizi hem de mağdur olduğum için ekstra dava açarım! Ben mütercim-tercümanım sizin yüzünüzden evde çeviri yaparak kazandığım paraları 1 yadır kazanamıyorum sizin yanlış işleminiz yüzünden evde tam 1 aydır internetim yok!!!!!! kaybettiğim kazançlarım için de size ayrıca dava açacağım. Inanın bana sizde hizmet sıfırrrr!!!!!!! Gereğinin acilen yapılmasını, benden haksız yere aldığınız parayı hesabıma derhal geri ödemenizi, aksi takdirde yasal yolara başvuruda bulunacağımı tarafınıza bildiririm. Esra EVYURT

7017307388 nolu aboneyim ve sokaktaki internet trafosunda 4 gün önce ekipleriniz islem yaparken internetimiz gitti ve 4 gündür aramama ayrıca subelerinize gitmeme rağmen halâ bu ilgilenen gelen giden olmadı. Faturamizda gecikme olduğu zaman gecikme faizi uyguluyorsunuz peki bugün 5. Gün 5 günlük kullanamamam faturamdan düşülecekmi bu konunun pesini bırakmam ve bu arada ben adli personelim gereken hukukî islemide başlatmaya hazırım bilginize. .

Viranşehir Sosyal Bilimler Lisesi adına düzenlem iş olduğunuz 1812000010 müşteriniz Bingöl İl Tarım Müdürlüğüne ait A162015005983988 Fatura İD ödenen 43.15 Tl nin yapılan mükerer ödeme nedeniyle Viranşehir Mal Müdürlüğüne ait TR460001000285000010005876 nolu hesaba iade edilmesi gerekmektedir.

5 gündür internetimiz yok. Kaç kere arıza kaydı oluşturduk. Neyi bekliyorsunuz? İllaki dava edip sözleşmeyi mi feshedelim?

ACİİİİİİİİİİİİİLLLLLLLL 14.06.2016 tarıhı saat 10.55 itibariyle dsl ışığı yanmayan ve 17.06.2016. tarihi itibayiylede 4 kere arzca kaydı bırakmama rağmen düzeltilemeyen ve arıza ile ilgili herhangı bır bılgı alamadığım sorunuma kim ve ne zaman care bulunacak. ACİL BİR ŞEKİLDE CEVAP VERİLMESINI RACA EDERİM. İYİ ÇALIŞMALAR. SAYGILARIMLA

Merhaba 8804230449 nolu ttnet abonesiyim yaklasik 15 gundur Hattim nakil surecinde bircokkez randevu almadim ve gelmediler 100 defa sikayet ettim yine gelmediler ve banana bread ulasamadiklarina dair yalan ithamlarda bulundular artik biktim heryerle konustum yardimci olacak yokmu? Lutfen biktim artik

TT NET bu ülkenin vatandaşınısöyledikleri hizmeti yapmayan, insanların parasını dolaylı yollardan alıp ve çalışanlarının müsteri hizmetlerinin saygısızlıgı insanları aptal yerine koymaları ayıp... şikayetim düşünen varsa arkadaşlar sürekli kopmalar hızı desen kaplumbaga kadar yavaş.. bide tahahüt diye kapatamamış olmam 580 tl gibi miktar sanki bilgisayar aldımda onun parasını alıyorlar..

TTNET Sayın yetkili, 1 ay önce başka bir firma ile çalışmaktaydım sizinle eskidende çalıştığım için tekrar TTNET'e geçiş yaptım fakat size geçeli 1 ay olmadı beni canımdan ve internetinizden bezdirdiniz. 1.internetiniz çok ağır ve yavaş bir önceki firma ile çalıştığımda böyle bir sorun olmuyordu bu mudur sizin fiber hızlı internetiniz. 2.saat01:00 den 02:30 a kadar telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmak ve yardınla bulunmaları için arıyorum ve 01:30 dk.dır size ulaşamıyorum ve o ihrenç müziğinizi dinlemek zorunda kaldım ve ev telefonumu size ulaşamadığım için kırdım. 3.telefonumu kırdığım için size mail yolu ile ulaşmaya çalışıyorum. 4.ben türkiyenin bir numaralı firmasının bir şirketinde çalışıyorum siz ise türkiyenin 2.ci büyük firmasısınız ama müşteri için hiç bir özelliğiniz yok çileden başka. 5.19.06.2016 tarihinde hiç erinmeden şişlideki şubenize geleceğim ve abaneliğimi iptal edeceğim eski kullandığım firmaya geri üye olacağım yazık yani mübarek gün insanları çıleden çıkartabiliyorsunuz.

merhaba sizler bizi arıyorsunuz fakat bizim size ulaşabılecegimiz bir tlf yok var da yok :ben aboneligimi iptal ettireli bir yıl oldu nerdeyse hala bana fatura geliyor bu nasıl bir saçmalıktır :: şubenize giderek kappattırdım ve faturamı internetten ödedim %= kuruş kalmış sistem nasıl bir hata yapıyor elden ödesem bi şekilde anlayacam ama internetten ödememi yaptım :bu rezillige bi son verin :yeter artık :bana kısa sürede dönülsün lütfen :

defalarca 10 aydır arza kaydı yaptırmama rağmen bir türlü yapılmayan internetimin parası benden gecikmelide olsa alınmakda müşteri hizmetlerinin de yardımı bulunmamakda bu nasıl bir sorumlukukdur anlayamadım genel müdürlüğe nincin ulaşamıyoruz bunu da anlamış değilim.en kısa süre icinde tt netten ayrılıcam hic kimseyede tavsiye edmiycem.benden alınan paralarıda helal edmiyorum cünkü kopmalardan kaynaklana paraların faturaya yanıması gerekirken yansımadı bunu anlamış değilim sorumlukuk kalmamış beynelminel bir kuruluş olmuş vatandasın hakkı gozetilmez olmu. sayın müdür saygılarımla.....

15 .06.2016 tarihinde 3 aylık yalın yazlık internet başvurusu yaptım.18.06.2016 saat 08.30 -13.30 arası bağlantı randevusu verdiler.saat 15.00 hala bir ses yok.müşteri hizmetlerini arıyorum.Gerekli işlemi yapıyoruz diyorlar bir sonuç yok.o zaman niye randevu veriyorsınuz.bir ara gelir bağlarız deyin....

ttnt 2aytır kobuk kimze gelmiyo neden ilkilen yok hergün arayom dönüş saglanacak diyorlar kimze gelmiyor barayı almıyı bıliyorsunuz. 05355746634 ali tura yüksel eşimin üzerine sevgi yüksel

Tivibumu bağlatmak için 1,5 aydır bekliyorun hâlâ gelen yok ben şikayetciyim tivibu kullanmaktan vazgeçicem artık

Be Ttnet kullanıcısıyım kayseri talas da yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce nakil işlemlerinde bulundum. Her aradığımda randevu veriliyor dönüş yapılmıyor güya şikayette bulunduğu söyleniyor. Gerçekten bu sözde hizmetten sıkıldım. Gerekli yerlere ulaşılmasını istiyorum.

1 yildir kopan surekli beni magdur eden bir internet icin cayma bedeli almak ne garip is. Asla hicbir malinizi kullanmayacagim ne esim ne cevrem

7018823240 Nolu abonenin sürekli müşteri temsilcilerine bildirdiğim arza halen yapılmadı ve arza hakında bana dönüş sağlanmadı ttnet len olan anlaşmamı bu nedenle fes etmeyi düşünüyorum küllanamadığım interneti neden taüt altın kalayım teşekür ederim.

7018823240 Nolu abonenin ttnet sürekli arızadan dolayı kullanım yapamıyorum arza kaydı oluşturuyor ama kimse diggate almıyo halen arzam giderilmedi. 7018823240 Nolu aboneliğimi taüt tektaraflı fesini istiyorum. teşekkür ederim

10.06.2016 tarihinde nakil için türk telekom müdürlüğüne başvuruda bulundum yasal olarak 7 gün içerisinde hattımın aktif olacağı söylendi bem biraz acelem olduğu için tam hatırlamıyorum ama ya 3 ya 4 gün sonra aradım erken bağlayamazmısınız diye hayır dediler 7.gün aradım gece 12 ye kadar daha süre dolmadı dediler 8.gün oldu yine aradım şikayet formu doldurduklarını en kısa sürede randevu için aranacağımı söylediler ve bugün 9.günde bitti yine arayan soran olmadı ve bu saatten sonrada zaten kimse gelmez yarın 10.gün ben yine kimsenin geleceğini sanmıyorum ve beni sizin gibi büyük ve önemli bi şirketten soğuttular ya hemen bu işe bi el atıp bu sorunu beni tatmin edecek şekilde ve sorumlularını cezalandıracak şekilde çözün yada bi daha hiç bi zaman ttnet kullanmicam ve türk telekom olan cep telefonu hattımı da iptal ettirecem...gerisi artık sizin işinize ve müşterinize verdiğiniz öneme kalmış saygılarla...

Ben çankırı merkez yukarı pelitözü köyünde ikamet etmekteyim internetim yavaş ve arasira kopmalar yaşamaktayım ariza ekipleri ana santrale mesafe uzak oldugundan diyorlar birde benin tavuk ciftligim oldugu icin kontrol panolarım internete bağlı ama kullanamıyorum benim gibi 5 adet ciftlik var gerekli incelemelerin yapılıp hattımızın güçlendirilmesini istiyoruz gereginin yapılmasını arz ederim.

HESAP NO : 7015393707 HİZMET NO : 1883071289 HİZMET TÜRÜ : DSL(İNTERNET). FATURA ID : E162016029242814 FATURA TARİHİ : 31/05/2016 23:59 FATURA NO : 2016054614709 DÖNEM : 01/05/2016-31/05/2016 29.03.2014 te başvurduğum aboneliğim 29.03.2016 da bitmesi gerekiyordu fakat hat dondurma işlemlerim yüzünden 17.09.2016 tarihinde bitecekmiş,fakat bu tarihe kadar artık indirimli tarife 63 tl yerine,73 tlve15 ev tel.olmak üzere toplamda 91 tl fatura ödemem gerekiyor olduğum bilgisini,faturaya itiraz ettikten sonra 15 haziran da arandığımda müşteri hizmetleri bana söyledi..... böyle bir bilgi önceden bana asla verilmedi ve söylenmedi,ayrıca hat dondurma işlemi adı üzerinde o hattı kullnmıyorsunuz demektir..eğer ben,hem 9. aya kadar hattımı iptal ettiremeyeceksem hem de zamlı tarifden kullnacaksam bunda tüketicinin lehine olan hangi durum vardır.Üstelik yeni kampanyalarınza bakırlırsa 49 tl den aynı hizmeti satarken bizler daha önce kampanya aya girdik diye cezalandırılmaktamıyız. Bu oluşan yanlışlığı derhal düzeltmenizi talep ediyor tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum,ayrıca tiwibu pakatini de faturama yansıtmışssınız ,ben ASLA AMA ASLA tiwubu paketini sizden gelen satıcı müşteri temsilcisi telefonlar da da söylediğim gibi istemedim ve istemiyorum,4.90 tl yi de faturamdan çıkarmanızı aksi takdirde tüketici mahkemelerine giderek maddi manevi tazminat açma hakkımı kullanacağımı belirtirim...

ben van çaldıran ilçesi bayisi Mehmet salih aladağ 13.06.2016. kesmiş olduğum 145.96 tl lik faturam henüz hesabıma geçmemiş,acaba neden Mehmet salih aladağ (290653206400)

ben Mehmet salih aladağ van ili çaldıran ilçesi 55 nolu bayisiyim.bayi kodum (2906532064000) Bayiliğimiz elimizden alınmış şu an herhengi bir işlem yapamıyoruz.Bayilikler avealıara verilmiş ,yani kendi adamlarına bizim bölge müdürümüz Mehmet koz telefonlarımıza bile cevap vermiyor,neden se bizleri silmişler ben 1999 yılından beri türk Telekom bayisi olarak çalışmaktayım.Bizleri bir kalemde söküp atmaları akıl işi değil bizler de hakkımızı savunmak için ne gerekiyorsa onu yapacağız.bizlere yardımcı olunmasını arz ederim.

Ankara etimesguttan Aydın nazilliye nakil yaptırdım ekipler geleli 3 gün oldu ama internet hala yok!!! Müşteri hizmetlerinde saçma sapan çalışanlar konuşmaktan aciz cevap bile veremiyorlar. Bir internet sinyalini aktif etmek bu kadar mı zor! Ttnete bulaştığımız güne! Normalde 24 saatte gelen sinyal yookk!!!

10 gün önce nakil yaptırdı k 8 gün önce ekipler geldi ve hala net yok. Çağrı merkezini arıyoruz ve hiçbir konu da bilgileri olmadığı için cevap bile vermiyorlar öncelikle eleman alırken bari temel bilgiler konusunda eğitim verin. Şubeye gittim yazılım la alakali bir sorun dendi dilekçe yazıldı sonuç itibarıyla hala net yok.

Bilseydim ttneet kullamak Bu kadar sıg bir kadro yönetiminde Asla satın almazdım Cagrı merkezinizde sadece sizi Dinleyip cözüm üretemiyen Sonrasında isimleri takım Lanse edilen Beceriksizler Ve bunları buraya atıyan Beceriksiz yöneticiler Kendini yenilemeyen iş Yeri patronunu yeniler 05422181178

1 kasım 2016 nakil başvurumuz en son 16.12.2016 çağrı merkezi görüşmemiz de tarafınıza dönüş yapılacak dendi halaaa aramadılar yine 26.12.2016 bu gün yine ben aradım heeee biz bi bakıp size dönelim diyorlar halaaa ve bu nakil bir iş yeri düşününki ne kadar madur ediyorsunuz. Bu gün de tarafımıza dönmezseniz zaten sizin vereceğiniz hizmetin

Hatay Huzurevi Yaş.Bak.ve Reh.Merk.Müdürlüğü Döner Sermaye Saymanlığınca kullanılmış olan 1831001402 nolu TTNET 2017 Nisan(29.05.2017 tarihinde 94,10 lira ,Mayıs (12.07.2017 tarihinde 94,10 lira ve Haziran (28.07.2017 tarihinde 94,10 lira ) fatura bedelleri T.C. Ziraat Bankası Antakya Şubesince TR950001001753491263815019 nolu hesabınıza ödenmesine rağmen borçlar halen düşülmemiştir. Gereğini arz ederim

panlo tekstil ürünleri san.ve tic.ith.ih.ltd.şti. kurumunun 1893803916 nolu adsl abonesiyim.izmir -buca -şirinyer ilçesindeki iş yerimin adsl ücreti belli periyotlarda farklılık göstermektedir. müşteri hizm.lerine aradığımda limit aşımı yapıldığı yönünde bilgi verilmektedir. limit aşımı yönünde içlerdeki tüm cihazların testlerini ve kontrollerini ( wifi kapalı, maç filtresi temiz görünmekte ) yapmamıza rağmen zaman içinde hem limit aşımı hem de bağlantı sorunları yaşamaktayız. müşteri hizmetlerinin arıza kaydı oluşturup kontrolleri yapmasına rağmen çözüme kavuşmamıştır. müşteri hizmetlerine tekrar aradığımız da ücretli arıza bakım servisine yönlendirmesi ile randevu saati verilip randevu saatinde gelinmediği gibi geri dönülüp bilgilendirilmede yapılmamıştır. sonuç olarak ttnet bulunan 8 abonelik hizmetlerime de iptal ettirmekteyiz. çalışmalarınızdan ve gereken özeni göstermediğimizden dolayı hizmetinizden memnun değiliz. syg.

04.08.20017 günü internet hızım yükseltilebilirmi diye baş vuruda bulundum . bu tarihe kadar hızım 6/7 mgbit olarak alıyordum .başvurudan sonra hızım 3 mgbit zor alıyorum . verilien yanıt hız yüksetilirse kopma olur tamam bunu anlıyoruda kulladıgım hız neden aşağı çekiliyor onu anlayadım. biz müşteri olarak sorun bildirimi yaptığımızda sorunlamı karşılaşacağız. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ederim saygılarımla.

Sayın yetkili/ilgili 21 Temmuz 2017 tarihinde, herhangi bir fiziki, yazılı veya sözlü müdahale olmaksızın 232 7663275 numaralı telefon hattım ve bu hatta bağlı olarak hizmet aldığım internet bağlantım kesildi. Yaklaşık 3-4 günlük uğraşlardan sonra sorunlar çözüldü. 01 Ağustos 2017 Salı günü bölgede meydana gelen kısa süreli elektrik kesintisinden sonra, aynı şekilde önce telefon sonra da internet bağlantım tamamen koptu, telefon hattının elektrikle birlikte yeniden sağlandığı ancak internet bağlantısının olmadığı görüldü. Ttnet tarafından gönderilen bir telefon mesajında ise; "1835013518 Hizmet Numaralı hattınızdan internet ayarları " Uzaktan Modem Yönetim Sistemi" ile yapılmıştır, hemen internete bağlanabilirsiniz." Şeklinde bir açıklama görülmüştür. Tarafımdan; kayıtlarınızda da açıkça görülebileceği üzere herhangi bir yazılı veya sözlü talepte bulunulmamasına rağmen, kim tarafından ve ne sebeple yapıldığı anlaşılamayan bu işlemle İnternet bağlantısı tamamen YÖK edilmiş ve bu güne kadar düzeltİlmesi yönünde hiç bir işlem yapılmamıştır. Modem üzerinden işlev sağlayan güvenlik kameralarımda devre dışı kalmış ve güvenlik açısından zaaf oluşmuştur. 03 Ağustos 2017 tarihinde Ttnet Online Hizmetler üzerinden arıza kaydı bildirdim. 04 Ağustos 2017 tarihinde de yeniden telefon ile durumu müşteri temsilcilerine ilettim ve sorunun çözümü için talepte bulundum. Kesinlikle tarafımızdan herhangi bir modem ayarı yapılması isteğinde bulunulmadığı gibi, sorunun, müşteri temsilcileri tarafından verilen bilgiye göre sizin santral ve sisteminizden kaynaklandığı ifade edilmektedir. 21. Yüzyılda ülkemizde böylesi basit bir sorunu bir haftada çözemedik ilgisizlik mi bilgisizlik midir? Yaklaşık bir haftadır ne bir gelen giden, ne arayıp soran ne bir bilgi veren kimse olmadığı gibi, bu ay ödediğim 74 tl hizmet ücretinin ne denli adil ve hak olduğunun, kullanılmamış günlerin zararının kim tarafından ve ne şekilde karşılanacağı da ayrı bir merak konusudur. Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum, hak edilmemiş ücretini ödüyorum, modemime isteğim ve iradem dışı müdahale yapılıyor, sorun çözümü talebime yanıt verilmiyor ve işlem yapılmıyor, acaba siz yetkili/ilgililer bu tür bir sorunu yaşıyor musunuz, yaşamış olsaydınız ne olurdu, müşteri sizin için ne ifade etmektedir, kullanılmayan günlerin ödenmiş ücreti hakkında ne düşünüyorsunuz? Sorunun derhal çözülmesi için son kez talepte bulunuyorum, çözülmediği takdirde cezası ne olursa olsun aboneliğimi sonlandıracağımı ( sizin için sorun ifade etmeyebilir bu bir vicdan sorunudur) saygıyla bildirir iyi günler ve çalışmalar dilerim. Tahir Sümer 532 2973004

Ttnet kullanıcısıyım kullanmakta olduğum internet evimde idi 2 yıl önce işyerime nakil ettirdim şimdi tekrardan evime nakil ettirdim ama teknik destek alamıyorum sorunun tesisatta olduğunu söylüyorlar ama tlf hattım aktif internet Yok tesisatta sorun olsa tlf olmaz evimin dışındaki kutuya internet gelmiyor yardımcıda olmuyorlar cözüm istiyorum